FT.com獨(dú)特運(yùn)營方式 訪英國《金融時報》維克托·馬利特
——訪英國《金融時報》亞洲總編輯維克托·馬利特
英國《金融時報》(The Financial Times 以下簡稱FT) ,1888年于倫敦創(chuàng)刊,是英國金融資本的晴雨表。凡接觸過這份百年大報的中國讀者無不感受到它的厚重。誠實、準(zhǔn)確、獨(dú)立,是FT在21世紀(jì)的價值口號,也是FT從一開始傳承下來的新聞價值判斷標(biāo)準(zhǔn) 。長期以來,該報以高質(zhì)量的新聞報道,對全球商業(yè)和市場動態(tài)獨(dú)一無二的評論與分析,在業(yè)界獲得了廣泛地贊譽(yù)。目前,該報的美國、英國、歐洲和亞洲四個印刷版本在全球的發(fā)行超過43.9萬份,共擁有超過140萬名讀者。
面臨新興媒體的沖擊,《金融時報》管理層毫不懈怠,在抓好報紙報道,突出經(jīng)濟(jì)金融類重頭新聞的同時,還十分注重國際、國內(nèi)有關(guān)經(jīng)濟(jì)政策的報道與評論。報紙除有專版刊出社論外,還專門辟有“特稿”和“讀者來信”等專欄,特稿大多數(shù)出自著名專家學(xué)者之手,讀者來信也頗有專業(yè)水準(zhǔn)。商業(yè)、貿(mào)易、工業(yè)、文化、體育、時尚等專欄的內(nèi)容更是豐富多彩。為謀求報紙在網(wǎng)絡(luò)新聞的挑戰(zhàn)中獲得生存與發(fā)展,《金融時報》于1995年開始啟動網(wǎng)站建設(shè),經(jīng)過十幾年的經(jīng)營,現(xiàn)在的FT網(wǎng)站已經(jīng)完全不是簡單的報紙版的電子化,除了報紙內(nèi)容之外,F(xiàn)T的其他產(chǎn)品,專題、會議、報告、書籍、咨詢也都在其中;如今博客也成了FT.COM一道亮麗的風(fēng)景?,F(xiàn)在FT.COM固定讀者每月多達(dá)540萬名。在線訂戶(收費(fèi))大概有8.4萬,在線訂戶收費(fèi)和在線廣告營收完全能夠支持網(wǎng)站的營運(yùn)支出。
FT中文網(wǎng)站(FTChinese.com)創(chuàng)建于2003年。這是該報惟一的非英語網(wǎng)站,目前正在向超過75萬的商界精英和企業(yè)決策者及時提供來自全球的商業(yè)、經(jīng)濟(jì)、市場、管理和科技新聞,同時報道和評論對中國經(jīng)濟(jì)和全球商業(yè)真正重大且具影響力的事件并揭示事態(tài)的來龍去脈。FT中文網(wǎng)被公認(rèn)為在中國最權(quán)威的每日國際商業(yè)、經(jīng)濟(jì)新聞和評論分析的來源,是一個中國高級管理人員“必讀”的商業(yè)資訊網(wǎng)站。
和歐美其他跨國公司對亞洲戰(zhàn)略的重視一樣,亞洲,中國,成為FT在21世紀(jì)戰(zhàn)略中的重要內(nèi)容,F(xiàn)T其他的部門都在縮減開支,只有亞洲是在擴(kuò)大投資;該報管理層希望通過FTChinese.com架起一座連接中國和世界的橋梁,幫助商界精英和企業(yè)決策者逾越職業(yè)生涯和世界經(jīng)濟(jì)之間的溝壑。在辭舊迎新之際,本刊記者通過電子郵件采訪了英國《金融時報》亞洲總編輯維克托·馬利特 (Victor Mallet)。
《網(wǎng)絡(luò)傳播》:自上世紀(jì)90年代網(wǎng)絡(luò)新聞產(chǎn)生以來,傳媒領(lǐng)域發(fā)生了翻天覆地的變化,如今,無論是捷足先登的歐美國家,還是正在奮起直追的亞洲國家,網(wǎng)絡(luò)新聞對大眾媒體的普及與發(fā)展所起的巨大推動作用早已是不爭的事實?!督鹑跁r報》在新聞報道上是如何與網(wǎng)站分工合作的?維克托·馬利特:FT的新聞編輯負(fù)責(zé)報紙及網(wǎng)絡(luò)版兩個領(lǐng)域的新聞報道工作。一般情況下,如果遇到突發(fā)事件,記者都要為網(wǎng)絡(luò)版寫一份快訊,然后隨事件的發(fā)展進(jìn)行連續(xù)報道,網(wǎng)絡(luò)新聞不斷滾動刷新。然后,該名記者應(yīng)為報紙寫一份詳細(xì)的報道稿件,并提供相關(guān)的分析意見。這些文章也將發(fā)表在網(wǎng)絡(luò)版上,將網(wǎng)絡(luò)報道不斷更新和深化。FT對網(wǎng)站的新聞報道實行全球統(tǒng)一管理,稿件首先從香港的亞洲新聞中心發(fā)送出來,然后在歐洲時間一大早發(fā)送到倫敦,之后在美國時間上午發(fā)送到紐約的美國新聞中心,核實后于第二天上午9點返回香港。
《網(wǎng)絡(luò)傳播》:FT編輯、記者隊伍的專業(yè)、資深和穩(wěn)定在西方媒體當(dāng)中是人所共知的,如今新媒體無處不在,專業(yè)人才流動性很大,尤其是在網(wǎng)絡(luò)媒體待遇普遍優(yōu)厚的情況下, FT的隊伍還能像以前那樣穩(wěn)定嗎?
維克托·馬利特:我們大部分編輯和記者都同時為報紙的網(wǎng)絡(luò)版和印刷版工作。因此這個問題不是十分突出。網(wǎng)絡(luò)版也有些專門的工作人員,如互動項目的工作人員,但是所有記者都將其報道輸送給FT的編輯,然后,由編輯負(fù)責(zé)在這兩個出版平臺出版。
《網(wǎng)絡(luò)傳播》:據(jù)悉,F(xiàn)T招聘新員工的條件非常嚴(yán)格,每年只招2-3名大學(xué)畢業(yè)生,然后進(jìn)行培訓(xùn),是這樣的嗎?
維克托·馬利特:FT招聘的員工兼具良好的教育背景和扎實的新聞報道實踐這兩大要素。大學(xué)畢業(yè)生要經(jīng)過為期兩年的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括在不同部門擔(dān)任記者和編輯。
《網(wǎng)絡(luò)傳播》:平面FT是一個很看重資歷的媒體機(jī)構(gòu),越是資深的記者編輯,報社給予的薪酬和尊重也就越高,這種企業(yè)文化顯然不太適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)媒體人才年輕化的要求,在FT.com的人員聘用上你們有什么特別的要求?
維克托·馬利特:《金融時報》注重高質(zhì)量的新聞工作者,不分網(wǎng)絡(luò)媒體還是平面媒體,因此我們的記者不分年齡高低,都能夠為這兩種媒體提供文章。
《網(wǎng)絡(luò)傳播》:你們的平面FT和網(wǎng)絡(luò)FT在人力資源上是如何分配的?稿件的發(fā)布和管理是統(tǒng)一的嗎?
維克托·馬利特:作為一家國際性的新聞機(jī)構(gòu),我們能夠連續(xù)報道新聞事件;不同地區(qū)的部門輪流更新FT.com上的信息。
我們?nèi)ツ晷乱M(jìn)了一套出版系統(tǒng),這使我們的編輯人員能夠更輕松地從事網(wǎng)絡(luò)和平面報道工作。
《網(wǎng)絡(luò)傳播》:這套出版系統(tǒng)給編輯人員帶來了哪些方便?
維克托·馬利特:這套新的出版系統(tǒng)只使用一套軟件,就能夠制作報紙和網(wǎng)站,包括視頻及互動內(nèi)容。因此,我們無須就報紙出版轉(zhuǎn)到網(wǎng)絡(luò)平臺或相反的過程接受重新培訓(xùn)。
我們之前使用的系統(tǒng)為兩個出版平臺,使用不同的軟件;也就是說在報紙上和網(wǎng)站上同時發(fā)表的同一篇報道需要經(jīng)過不同人的兩次編輯過程。如今,這項工作只需一個工作人員在一個終端上即可完成;這讓我們得以整合了編輯與制作工作。該系統(tǒng)減少了報紙和網(wǎng)站出版的工作量,也使大部分工作人員能夠同時在兩個出版平臺上工作。
《網(wǎng)絡(luò)傳播》:位于不同地區(qū)的編輯,有時差的限制,你們在工作日程安排上是如何協(xié)調(diào)的?
維克托·馬利特:《金融時報》中文網(wǎng)站的編輯和倫敦的金融時報編輯一起于北京時間晚上10點到第二天上午8點一起工作,所有內(nèi)容均于上午6點半之前發(fā)布。
《網(wǎng)絡(luò)傳播》:平面FT和網(wǎng)絡(luò)FT在選題策劃上有沒有區(qū)別?
維克托·馬利特:我們的選題策劃會兼顧平面和網(wǎng)絡(luò)兩個出版平臺。選題的標(biāo)準(zhǔn)大體相同,不過我們也在尋找更多的機(jī)會利用網(wǎng)絡(luò)的互動功能,此外,更具分析性的文章我們會首先在平面FT上發(fā)表。
《網(wǎng)絡(luò)傳播》:FT.com目前在有償信息使用上已經(jīng)取得了成功,下一步還有哪些新的打算?未來的利潤增長點在哪里?
維克托·馬利特:事實上,F(xiàn)T.com已經(jīng)開發(fā)出成功的運(yùn)營模式,在將來我們還將繼續(xù)深化這一成功的運(yùn)作方式,就是結(jié)合收費(fèi)閱覽和廣告發(fā)布來提供給我們讀者極具價值的獨(dú)家內(nèi)容。
《網(wǎng)絡(luò)傳播》:請具體介紹一下這種運(yùn)作模式。
維克托·馬利特:FT.com的運(yùn)作模式是免費(fèi)提供世界及市場方面的信息;但是要想瀏覽公司新聞、業(yè)界新聞及我們的招牌欄目Lex等專有內(nèi)容,就需要支付一定的費(fèi)用。
此外,我們還提供二級訂閱信息服務(wù),為用戶提供500多個世界頂級媒體資源的鏈接以及全球1.8萬多個上市公司的深度報道內(nèi)容。到目前為止,F(xiàn)T.com擁有超過540萬的用戶,每月頁面瀏覽量高達(dá)4100萬。在此基礎(chǔ)上,我們能夠為那些在全球范圍內(nèi)尋找商界精英的廣告商提供目標(biāo)精確的廣告發(fā)布服務(wù)。
《網(wǎng)絡(luò)傳播》:FT的亞洲戰(zhàn)略已經(jīng)初見成效,尤其是FT中文網(wǎng)站在中國大陸已經(jīng)擁有一批固定的讀者,影響力也在不斷增強(qiáng)。那么下一步FT的中國戰(zhàn)略是什么?
維克托·馬利特:截止到2006年3月,F(xiàn)T.com已經(jīng)擁有540萬固定讀者,比2003年3月增加了43%。
截止到2006年10月,F(xiàn)T中文網(wǎng)站的固定讀者已經(jīng)達(dá)每月100萬,比去年同期增加了3倍,我們對這一發(fā)展速度很感欣喜。如今,僅FT中文網(wǎng)的注冊用戶人數(shù)就已超過75萬,而一年前的數(shù)字僅為6.5萬。
FT網(wǎng)站及FT中文網(wǎng)站的優(yōu)勢就在于其一流的新聞及商業(yè)分析,這將繼續(xù)成為我們2007年的主要賣點。關(guān)于網(wǎng)站內(nèi)容,我們將根據(jù)讀者的興趣進(jìn)一步擴(kuò)大報道的覆蓋主題,包括商業(yè)教育及個人財富管理等。我們還將定期刊登經(jīng)濟(jì)學(xué)家及商界領(lǐng)袖和顧問的專題文章。
《網(wǎng)絡(luò)傳播》:能否講一點FT.com與讀者互動的故事,你們在為讀者服務(wù)這方面做得非常好,我注冊了免費(fèi)閱讀,每天早上上班打開郵箱第一眼就可以看到當(dāng)天《金融時報》中文版的內(nèi)容,所以我一直都在關(guān)注你們,尤其是你們對中國的報道。
維克托·馬利特:FT中文版擁有兩大資本:FT品牌及精英讀者群。從一開始,我們就決定以讀者為中心制訂我們的內(nèi)容及運(yùn)作戰(zhàn)略,我們鼓勵讀者多參與,這樣他們就會對FT中文網(wǎng)產(chǎn)生極強(qiáng)的認(rèn)同感。
《網(wǎng)絡(luò)傳播》:FT中文網(wǎng)站有不少高質(zhì)量的讀者來信。請問你們是如何操作這個欄目的?做這個欄目的初衷是什么?之后有什么樣的反響?
維克托·馬利特:讀者來信是我們網(wǎng)站受歡迎的一個欄目,經(jīng)常位于瀏覽量最大內(nèi)容清單的前列,還廣為其它媒體引用。我們還有一個風(fēng)格自成一體的“精英讀者來信寫作團(tuán)”,屬于我們管理下的自由撰稿人。讀者來信能夠很好地衡量讀者對FT的認(rèn)同及他們對FT的忠實程度。
《網(wǎng)絡(luò)傳播》:《華爾街日報》中文網(wǎng)站不久前進(jìn)行了改版,他們也在加大對中國的影響力,與其相比FT中文網(wǎng)的優(yōu)勢在哪里?
維克托·馬利特:FT中文網(wǎng)站的優(yōu)勢就在于其全球視角的深度、獨(dú)立及客觀的分析與評論;事實證明,這對中國讀者有很大的吸引力。
《網(wǎng)絡(luò)傳播》:你們平時習(xí)慣在中國的哪些新聞網(wǎng)站獲取資訊?請談?wù)勀銓λ麄兊挠∠蟆?/p>
維克托·馬利特:我們的編輯對外國媒體網(wǎng)站及當(dāng)?shù)匦侣勯T戶網(wǎng)站都有關(guān)注,閱讀范圍十分廣泛。
中國的網(wǎng)絡(luò)媒體最近5年有長足的發(fā)展,我們對中國同行的工作和努力十分敬佩。
《網(wǎng)絡(luò)傳播》:你們對這些網(wǎng)站在內(nèi)容建設(shè)上有什么建議或者希望?
維克托·馬利特:包括FT在內(nèi)的每一個中國新聞網(wǎng)站都清楚,要想創(chuàng)建一個高質(zhì)量的新聞網(wǎng)站,最重要的是要為讀者提供有關(guān)的信息,并最大化地使用網(wǎng)絡(luò)。所有網(wǎng)絡(luò)新聞提供機(jī)構(gòu)所面臨的共同挑戰(zhàn)就是如何在上述這兩個方面有所建樹。
《網(wǎng)絡(luò)傳播》: 你作為FT亞洲總編輯,面對最多的是中國讀者,此時你最想向他們講點什么?
維克托·馬利特:我們堅信FT中文網(wǎng)能夠在中國大陸經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展和增長的過程中為中國商界決策者提供豐富充實的信息。
上述主要講的是《金融時報》和網(wǎng)絡(luò)媒體的內(nèi)容建設(shè),關(guān)于網(wǎng)站的包裝FT.com也毫不遜色,頁面的底色粉、白相間,給人的感覺是清新、淡雅。首頁功能齊全,布局合理,重點突出,提綱挈領(lǐng),而且也不很長。頁面上有足夠透氣的空白處,讀者閱覽時有輕松愉快之感。這與中國一些網(wǎng)站首頁的 “長、閃、擠、花”的特點形成鮮明的對比。
FT 和FT.COM的成功得益于其先進(jìn)的管理思想,優(yōu)秀的一線記者、資深的編輯和由相對固定的專家學(xué)者組成的撰稿隊伍,從而使報載新聞和分析評論更具可信度和權(quán)威性。這也是FT 和FT.COM的優(yōu)勢所在。
目前瀏覽FTChinese.com的讀者可通過該網(wǎng)站的鏈接直接進(jìn)入FT.COM,閱讀與中文相對應(yīng)的原版英文文章,這項服務(wù)是2006年11月才開始提供的。(此稿在采訪中得到了FT中文網(wǎng)市場經(jīng)理林澤鈞先生的大力幫助,在此表示衷心地感謝!)
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