新經(jīng)濟(jì)共榮的競爭哲學(xué)和技術(shù)戰(zhàn)略全部實(shí)錄(3)

2009年12月12日 18:26
來源：鳳凰網(wǎng)財經(jīng)

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那么對于這樣的情況，可能就有兩種看法，第一種看法認(rèn)為完全沒有市場機(jī)遇，另外一個方法可以看到市場機(jī)遇是巨大無窮的。其實(shí)在過去二十年中，我一直都與殘障人士共同合作的經(jīng)驗(yàn)。其實(shí)我之所以成立現(xiàn)在這個公司，也是非常偶然的事情。我在這邊和大家介紹一下我是德國人，我年輕的時候是在德國一家廣播公司做記者的。當(dāng)時我做記者的時候，我的領(lǐng)導(dǎo)有一天找到我說我們有一個新人進(jìn)來開始做記者，你可以不可以幫我?guī)?，但這個人是盲人，出了交通意外才變成盲人的。其實(shí)之前那個時候我對殘障人士完全沒有概念，也不敢想象?？赡芫陀捎谑艿揭恍﹤鹘y(tǒng)觀念或者已經(jīng)深入人們腦子中的觀念，一提到殘障人士，就認(rèn)為很悲慘、可憐，或許他們身上還有其他的病，可能這是我第一個想到的。所以當(dāng)時我真的不理解，如果你眼睛看不到，那你的生命還有什么價值呢？后來我就看到了這位盲人年輕的記者，他非常帥，而且個子很高，很俊美。

后來他就請我跟他聊天，去談?wù)?、坐一坐。而跟他后來的接觸中，也完全改變了我對殘障人士的觀點(diǎn)，因?yàn)槲耶?dāng)時在想，我有什么立場做一個判斷說這個人的生命是不是有價值的。我也是有過相當(dāng)程度的教育，而我仍然有這種傳統(tǒng)觀念的束縛，以有色眼光去看他們，那別人會怎樣呢？其實(shí)和他工作的經(jīng)歷是對我一生中有了很大的變化。從那之后我希望我之后的生命能夠投入到更多的人，改變他們對殘障人士的想法這樣的事業(yè)中。問題是怎么做呢？如果放到商務(wù)模式中的話，我不是慈善家，我們其實(shí)是一個公司性質(zhì)的，完全是自負(fù)盈虧的企業(yè)，我們大概無法雇很多雇員，沒有人是志愿者，大家都是要付薪水的。在我們公司德國有三個不同的部門，可能也有人問你是不是不賺錢。我的回答是我沒有賺到很多大錢，但我也沒有虧損，對我來說是很重要的。因?yàn)閷τ谖覀児緛碇v，一個公司的成功不是你賺了多少錢，以現(xiàn)金衡量。對于我們來說，比現(xiàn)金更重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)是你通過做這個東西能影響更多的人。大家在屏幕上可以看我們公司有兩個重要任務(wù)，第一個任務(wù)就是希望在全球范圍內(nèi)使得殘障人士有就業(yè)機(jī)會，第二就是希望通過我們公司的運(yùn)營能夠讓更多的人去改變他們對于殘障人士的看法，他們的心里的想法和觀點(diǎn)。下面我介紹一下我們?nèi)绾巫鲞@項(xiàng)工作的。

有兩項(xiàng)主要的產(chǎn)品，第一個就是我們的體驗(yàn)，第二就是我們會做一個引導(dǎo)力的培訓(xùn)。在兩年前我也來到過中國的大連，當(dāng)時參加達(dá)沃斯論壇，也是有一個演講給大家介紹。對于我講的DID就是黑暗中的對話的概念是非常簡單的，我們會創(chuàng)建一個環(huán)境模擬，這個畫上四個場景，這就是我們來設(shè)置這個體驗(yàn)的時候的場景。把所有燈關(guān)掉，我想大家可以想象一下在完全沒有光線的房間里，你的體驗(yàn)、感官是有完全不一樣的轉(zhuǎn)變?？赡艽蠹业谝粋€觀念是我在哪，然后是我在這，因?yàn)樵诤诎抵心愀緵]有辦法辨別這是那，但我想這里是哪里也是一個哲學(xué)問題。

我們之前也一直談社會的創(chuàng)造力，你可能會一直說我在這里在這里，但你只能通過這種方式告訴別人你的存在，在黑暗沒有辦法彼此，其實(shí)這也是人類文明的暫時黑暗。從一個方面來講是一種比喻，暗喻，因?yàn)檫@些殘障人士是處于黑暗的部分。在另一方面處于黑暗中的時候又是非常棒的場景，使大家可以很好的交流。因?yàn)槿绻诤诎抵?，你不講話，你就不存在。

第二點(diǎn)就是說不同的人在黑暗中，其實(shí)在黑暗中，唯獨(dú)會有盲人他們可以很自如的生活，也是通過這樣的活動，我們?yōu)槊と藙?chuàng)造了工作機(jī)會。因?yàn)槲覀冊谑澜绺鞯嘏e辦類似于今天這樣的黑暗中對話的體驗(yàn)，我們會在當(dāng)?shù)毓蛡蛞幻驇酌と?，大家看到這同志就是我們之前合作過的。

另外就是在黑暗中對話的方法，是基于德國哲學(xué)家做出來的，他的名字叫做Martin Buber，他對我說過幾句話，我認(rèn)為是我生命中最重要的教誨。他說學(xué)習(xí)的唯一方法就是遇見，他所謂的預(yù)見就是你要跟不同的人相處、接觸，會使你人生有很大的改變。我給大家舉一些例子，這張圖片是在意大利米蘭，大家可以看到上面的標(biāo)牌是用意大利語寫的“黑暗中的對話”。這是我們在以色列做的對話，這是在芬蘭，每個圖畫上都是用本國的語言所書寫的“黑暗中的對話”。這也是我們在墨西哥城做的，所有這些圖片都是在不同的世界各地的國家舉行的活動時的照片，這是在日本東京，這是在德國漢堡做的“黑暗中的對話”。這是在新加坡，這是在新加坡做活動的時候，邀請了一些大學(xué)的學(xué)生，他們也通過這個進(jìn)行社會活動的實(shí)踐。大家看到這張圖片，我們也是在做黑暗中的對話活動，但我們改變了地點(diǎn)，放在一家保險公司總部做的。在那里面他們有一個培訓(xùn)中心，我們在那里做的。這個活動不光完成社會的責(zé)任，其實(shí)就成了一種某種程度上的融合，就是你在完成公司社會責(zé)任的同時，也可以促進(jìn)公司的利益。我們也通過這樣對他們公司高層經(jīng)理人進(jìn)行黑暗中的對話培訓(xùn)，使他們更好的改善自己的工作業(yè)績。

在我們過去二十年中的工作成績，我們在30多個國家110多個城市中舉辦過很多場的體驗(yàn)會，大概有6000名當(dāng)?shù)孛と藚⑴c到我們的工作中來，我們有6百多萬參觀者，通過這個活動體驗(yàn)到了我們的課程和培訓(xùn)。在香港我們也建立了第一家永久的合作伙伴，大家也會在上海世博會期間也會看到我們的參與。

剛剛我用一些時間介紹了我們是融合從德國非常小的企業(yè)成長到現(xiàn)在，一個已經(jīng)在30多個國家進(jìn)行過培訓(xùn)項(xiàng)目的企業(yè)。大家可能會問，是怎么做到的呢？我們有一種社會連鎖經(jīng)營的機(jī)制，也就是說我們會在世界范圍內(nèi)尋找合作伙伴，一旦在某個地方有這個伙伴有意向做黑暗中的對話培訓(xùn)，我們會派人過去對他們相關(guān)的指導(dǎo)以及包括當(dāng)?shù)氐拿と说墓蛦T指導(dǎo)。在我們進(jìn)行指導(dǎo)之后，具體的工作可能就會由當(dāng)?shù)氐南胍鲞@個活動的人自己進(jìn)行，包括場地搭建、盲人雇員的雇傭，不管香港、北京也好都是可以去做的。我們會在各個方面提供支持，包括在培訓(xùn)，告訴你怎么組織、招相關(guān)人以及找贊助商，我們都可以在這些方面提供幫助。如果在我們指導(dǎo)下，這樣的體驗(yàn)成功的舉行了，我們會有相關(guān)的許可費(fèi)一樣的東西作為報酬。我想基于這樣的經(jīng)營模式，使得我們在公司盈利的同時又能履行社會的責(zé)任。

大家看到這張圖表是我們請的德國咨詢公司給我們做的分析，這個圖標(biāo)上可以看到，作為我們公司有哪些世界地方作為潛在的市場機(jī)遇，我們可以去發(fā)覺的。他們做的分析比較復(fù)雜、全面的分析。他們所做的調(diào)查包括很多方面，比如在這個城市做黑暗中的對話培訓(xùn)，就要調(diào)查這個城市的居民購買力，公共教育系統(tǒng)怎樣，甚至這個城市的大小和一些數(shù)據(jù)都會有反饋。這里是亞洲，是我們認(rèn)為最大的新興市場。對我們來說，像泰國、日本、韓國、馬來西亞、越南都是我們認(rèn)為的新興市場。接下來很重要的任務(wù)就是說如何盈利、取得利潤，比如在中國，一個博物館想做黑暗中的對話這個項(xiàng)目，沒有資助、贊助，如何盈利生存呢？當(dāng)然我們會有一個注冊費(fèi)，我們會舉辦一些研討會，也有自己的經(jīng)銷商，同時我們也不拒絕任何從公共機(jī)關(guān)或者政府方面給予我們的一些資金。這張圖表是我們的一張資產(chǎn)負(fù)債表，03到07年的盈利能力，同時我們也可以履行企業(yè)的社會責(zé)任。

今天我們在這里參加這個活動，主題是“復(fù)興時代的競爭與戰(zhàn)略”，在今天的時代中，商務(wù)的模式也以某種方式進(jìn)行了改變，首先我知道在中國人們越來越多的談到企業(yè)社會責(zé)任，財富的創(chuàng)造就使得財富可以孕育責(zé)任，財富可以使一個人有做讓世界變得更好的能力，但你怎么做、通過那些途徑回饋社會為社會做貢獻(xiàn)，當(dāng)然了你可以去捐贈，但這樣可能風(fēng)把你的錢吹走了，你沒有辦法控制。很多NGO他們在專業(yè)的管理技能上有一定的欠缺的。而且在NGO里也不一定有一個真正的商務(wù)模式，也沒有特別強(qiáng)烈的商務(wù)概念。我想大家聽到過孟加拉的一個故事，他是去做小額貸款，也就是說因?yàn)樵诮鹑诮缋锊⒉皇欠浅Ｗ⒅馗F人，我們大部分會把它稱作金字塔的底層市場，而這樣的市場是有很大的潛力的。但是你要挖掘這部分市場潛力的話必須改變你的商務(wù)模式，使它更加適應(yīng)這個市場。比如說現(xiàn)在Adidas做宣傳，做了一款運(yùn)動鞋，是一歐元的產(chǎn)品，他們也會有一些基于社會責(zé)任的目的所做的一些投資。他們做的全部都是盈利的，同時他們還有另一層，因?yàn)樗麄兡撤N程度上解決了社會問題，同時也產(chǎn)生了利潤和收入。在這里我們重新看一下主題，競爭與我們給大家的建議是說能不能在這個拾帶重考慮哪個社會責(zé)任是一個公司可以連接起來，可以為社會做貢獻(xiàn)的。而不要造成剛開始我講的去非洲造鞋的情況，對于我來說，沒有市場就是市場。謝謝！

任韌：非常感謝Andreas Heinecke博士的演講，我的理解就是通過告訴大家如何去度曲內(nèi)心最隱秘的想法，告訴富人用更聰明的方法幫助窮人，達(dá)到社會和商業(yè)效益的更好的結(jié)合。接下來有請一位民營企業(yè)家，他們遵循自己的方式實(shí)現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收，有請遠(yuǎn)東控股集團(tuán)有限公司市場品牌官的徐浩然先生。

徐浩然：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，女士們、先生們下午好，人家都說我是首席品牌官，這個市場品牌官很唐突，因?yàn)楸緛硎俏覀兊亩戮种飨Y錫培先生要來現(xiàn)場的，但他今天有重要的領(lǐng)導(dǎo)到公司視察，所以不能前來，我就代表他了。實(shí)際我也經(jīng)常做這樣的事情，企業(yè)里現(xiàn)在有一個職務(wù)，我不知道大家聽說過沒有，叫首席會晤官，某種意義上我也是一個首席會晤官，今天就有三個會。我特別重視這個會，不只是說對中國經(jīng)營報的熱愛，更重要的是我們的話題，我們的現(xiàn)場，包括我們剛才說的復(fù)興時代的競爭和戰(zhàn)略。

作為一個研究品牌的研究者，我現(xiàn)在也在北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院做品牌方面的博士后研究，另外在中國500強(qiáng)企業(yè)里也是一個品牌實(shí)踐者，我想傳達(dá)一個想法，就是下一個三十年中國企業(yè)的戰(zhàn)略是什么，我想告訴大家兩個字，就是--品牌。倒不是我自己做品牌研究，我就這樣說。而是因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)中國企業(yè)在過去30年的成功模式里，有四個字值得我們思考，叫做跑馬圈地。中國企業(yè)前30年，我們看到在市場空白期，很多企業(yè)只要有生產(chǎn)，只要有銷售，不愁沒有市場，所以市場當(dāng)中出現(xiàn)了惡性競爭的同質(zhì)化競爭的格局。但這樣的格局能持續(xù)嗎？不說全球氣候變暖，哥本哈根能否達(dá)成協(xié)議，就說我們對資源的消耗，就說勞動力的廉價狀態(tài)不能長期持續(xù)，都會導(dǎo)致下一個競爭模式發(fā)生一個天翻地覆的轉(zhuǎn)變，就是另外四個字，叫精耕細(xì)作，無論企業(yè)有多大、多小，無論規(guī)模怎樣，必須把自己的地耕耘好，如何耕耘好，需要的就是品牌戰(zhàn)略。

我想在這里首先介紹一下我們公司，我在之前做了17年新聞人，但一年前加入了遠(yuǎn)東控股集團(tuán)，這家企業(yè)為什么吸引??？因?yàn)樗蟹浅?biāo)準(zhǔn)的五、四、三、二、一下我們的董事長蔣錫培先生包括我們企業(yè)獲得了若干榮譽(yù)，比如說他是中國五四獎?wù)芦@得者、勞動模范，CCTV年度人物等等，不至五個，這是非常好的口碑效應(yīng)，我們的品牌基礎(chǔ)。另外還有非常重要的四，他是成功進(jìn)行了四次改制的企業(yè)，從一個村辦其他變成鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)變成股份制企業(yè)最后變成國有制企業(yè)又回歸到大型國有企業(yè)集團(tuán)。之后我們說到三，就是我們企業(yè)的三大主業(yè)，我們十幾年前就是電信電纜企業(yè)，一年有6000多億的電纜需求，行業(yè)非常分散，我們雖然是老大，已經(jīng)做一百多個億，沒有感覺很驕傲的。但我們有一個上市公司是搖曳，現(xiàn)在正在進(jìn)行審批，另外還有一個房地產(chǎn)業(yè)務(wù)。三大主業(yè)之外還有投資業(yè)務(wù)，進(jìn)入了PE領(lǐng)域。說到二，是特別值得驕傲的數(shù)字，遠(yuǎn)東控股20年前成立的時候，就已經(jīng)雇傭了兩類殘疾人，20年以來先后將近使用了安置了2千位殘疾員工，可以說現(xiàn)在遠(yuǎn)東是最大殘疾人員工企業(yè)。20年前我們的創(chuàng)始人蔣錫培先生不一定懂得社會責(zé)任，但他已經(jīng)在默默的為社會盡某種意義上的社會責(zé)任。最后是一，一就是去年7月份遠(yuǎn)東成為中國第一個民營企業(yè)的一個文化基地。

我再說兩個數(shù)字給大家提供參考，世界500強(qiáng)里，中國的企業(yè)有多少家？這是美國商業(yè)周刊的排行榜，其中33家是國有控股的企業(yè)，只有一家，也是我們來自江蘇的企業(yè)成為了唯一民營控股企業(yè)，就是江蘇沙鋼集團(tuán)。我要告訴大家第二個數(shù)字，世界品牌100強(qiáng)排行榜上，從來沒有出現(xiàn)過中國企業(yè)的任何名字，在世界品牌100強(qiáng)，世界品牌100強(qiáng)割據(jù)如何瓜分的呢？58家美國企業(yè)，有31家歐盟企業(yè)，還有另外8家日本的企業(yè)，還有三家韓國的企業(yè)品牌。但非常遺憾沒有中國的。所以我說中國是一個經(jīng)濟(jì)大國，但不是一個強(qiáng)國，為什么？經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國標(biāo)志有兩個，比如說人均GDP遠(yuǎn)遠(yuǎn)排在100名以后，再有中國沒有國際意義的跨國企業(yè)，或者沒有國際意義的大型品牌企業(yè)，雖然我們有聯(lián)想、海爾等等，但我去過很多國家，他們對這兩個企業(yè)所知甚少。以至在上個月，我在敵稗看到海爾一個霓紅燈閃爍的時候我都驕傲無比，我說中國有人有意識的在國外宣傳品牌。