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趙建平:借高爾夫運(yùn)動(dòng)搭建跟客戶交流的平臺(tái)

2009年12月19日 14:45
來源:鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)

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中國(guó)銀行個(gè)人金融總部財(cái)富管理團(tuán)隊(duì)主管 趙建平 (圖片來源:鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng))

12月17日,2009年 “中銀財(cái)富杯”高爾夫巡回賽全國(guó)總決賽在海南三亞完美收官。近百位來自中國(guó)大陸和香港地區(qū)的球手參與了在亞龍灣球會(huì)進(jìn)行的最后角逐。賽事共設(shè)總桿冠、亞完季軍,凈桿冠、亞完季軍,距洞最近獎(jiǎng),一桿最遠(yuǎn)獎(jiǎng)和一桿進(jìn)洞獎(jiǎng)等9個(gè)單項(xiàng)獎(jiǎng)。以下是鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)對(duì)中國(guó)銀行個(gè)人金融總部財(cái)富管理團(tuán)隊(duì)主管趙建平的訪談。

鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng):做這次高爾夫球賽的活動(dòng),選擇這種方式來做高端的客戶服務(wù),都有哪些優(yōu)勢(shì),參加活動(dòng)的這些客戶們,他們的參與度是怎樣的?

趙建平:首先高爾夫是一個(gè)健康的活動(dòng),實(shí)際上很多客戶還是比較喜歡這樣一個(gè)活動(dòng),所以這幾年來,我們看到這樣一個(gè)趨勢(shì),今年我們實(shí)際上也是應(yīng)對(duì)客戶的這種需求,所以我們搞了這次的高爾夫的一個(gè)活動(dòng)。這個(gè)活動(dòng)從分行的一個(gè)初賽,到區(qū)域的晉級(jí)賽到這次的總決賽??傮w來講客戶還是比較滿意,中國(guó)銀行的客戶跟我們這么多年,我們第一次有這樣一個(gè)活動(dòng),所以我們也是用了借高爾夫這樣一個(gè)平臺(tái),用一種輕松的方式,跟客戶做一些交流。實(shí)際上這個(gè)方式,目前來講,實(shí)際上我們也達(dá)到了我們的目的,顧客也比較滿意,平常他們也比較忙,真的要做一個(gè)交流也比較忙,用這種輕松的方式隨時(shí)跟客戶進(jìn)行一些交流,所以他們也覺得這種方式挺好的,只是因?yàn)橐?guī)模有限,所以來的客戶并不是太多,但是從初賽我們是很多來參加,晉級(jí)賽我們一撥人來參加,到總決賽就是全國(guó)來參加。實(shí)際上我們到了這個(gè)平臺(tái)之后,不僅是我們跟顧客之間的交流,實(shí)際上顧客跟顧客之間的交流,東西南北大家聚集在一起,他們也在交流,所以我們創(chuàng)造這樣一個(gè)平臺(tái),不光是對(duì)顧客,還是對(duì)銀行都是非常有利。

[責(zé)任編輯:lilei] 標(biāo)簽:[一個(gè)  客戶  交流  活動(dòng)  實(shí)際上  方式] 
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