2010年03月13日 14:26
來源：解放網(wǎng)－新聞晨報 作者：張佳?m

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□晨報記者 張佳?m

每年“三·一五”，保險類的投訴在整個金融產(chǎn)品大類中都可算是重災(zāi)區(qū)。這與保險產(chǎn)品的復雜性以及保險營銷渠道的特殊性是分不開的。其實，投保人只要學會以下幾招防身術(shù)，那么遭遇不良保險推銷的概率就會大大降低：

一、不輕信電話推銷。

通過電話接觸客戶，以公司周年慶派送禮物或者特別分紅為幌子，行保險推銷之實，這是近期極為流行的一種保險推銷手段，尤其是不少代理人更特地選擇白天致電，希望能夠接觸到相對警戒心較低的老年居民。對于這樣的電話推銷方式，最佳選擇是置之不理——雖然目前也有保險公司會采用電話營銷方式銷售產(chǎn)品，但一般主動致電手機且以信用卡扣款為主，部分嚴謹?shù)墓久總€電話營銷員更有工號可到專門網(wǎng)站查詢，與“野路子”電話推銷很容易區(qū)別。

二、不參加保險聯(lián)誼會。

無論是被稱為產(chǎn)品說明會還是保險聯(lián)誼會，這種將潛在投保人召集到一個相對封閉的場所，由多名代理人進行集體轟炸甚至聘請托兒“撬邊”的營銷手段，對于投保人是一個很不利的投保環(huán)境。很多投保人往往就是在這樣一個陌生的環(huán)境下，在代理人和托兒的哄騙下買下了根本不適合自己的產(chǎn)品。對投保人而言，和保險代理人打交道的最佳環(huán)境還是自己熟悉的場所，譬如家中、單位，且最好對方僅有一人，以免造成壓力。

三、不輕信銀行。

銀行是老百姓心中信譽度極高的金融機構(gòu)，但是，伴隨銀行的多元化發(fā)展，對銀行的這種盲目信任是需要改變的。大量的投訴揭示，銀行在推銷保險(即銀保渠道)的時候，常出現(xiàn)刻意或無意的誤導，或是將其與存款相提并論，或是隱瞞保險產(chǎn)品的費率，使許多本是來辦理存款業(yè)務(wù)的客戶最終稀里糊涂買了不適合自己的保險。銀行賣的保險可以買，但要給自己一個冷靜期。拿到銀行的宣傳單后，不妨回家通過網(wǎng)絡(luò)或者其他渠道查詢一下相關(guān)資料請教懂行者，確認合適，再跑一次銀行也不遲。

四、當心粗制濫造的宣傳品。

查看保險產(chǎn)品宣傳單頁，是許多人投保前的唯一功課。而一些不良代理人往往利用投保人的這種疏漏，自行印刷一些宣傳單頁，在上面夸大產(chǎn)品的優(yōu)勢，隱瞞產(chǎn)品的費用等，甚至偽造產(chǎn)品的回報數(shù)據(jù)，以吸引投保人。由于印刷數(shù)量的限制，這類單頁往往紙張廉價、印刷質(zhì)量很差，遇上這種宣傳單張的時候，就要多一個心眼了。最好還是上官方網(wǎng)站查看或者致電官方服務(wù)熱線詢問確認。

五、不給現(xiàn)金不轉(zhuǎn)賬。

代理人卷款逃走，甚至偽造保單侵吞保費，這樣的情況雖然不多見，但仍有發(fā)生。要保護好自己的權(quán)益，投保人最好不要將現(xiàn)金直接交給代理人，也不要輕易匯款到代理人制定的賬號，而是要求通過辦理銀行代扣款的方式來進行，這不僅可以免去年繳類保險每年繳費的麻煩，同時也可以通過銀行來確認對方賬戶的可靠性。

六、事先詢問展業(yè)號。

假冒保險代理人進行詐騙的案例，同樣也有出現(xiàn)。其實投保人只需要拿到代理人的名片，進入專門的網(wǎng)站查詢一下相關(guān)展業(yè)號是否存在，對應(yīng)的姓名是否一致，便可方便地判斷代理人是否真有其人是否真有相關(guān)資格。此外，詢問代理人展業(yè)號，有時候可以嚇跑不少本打算忽悠你的不良代理人。

七、別相信天上掉餡餅。

許多投保人被忽悠買了某款保險，往往是被代理人吹的天花亂墜的收益率給吸引了。其實，保險要提供保障要支付代理人傭金，絕大多數(shù)情況下其保證收益不可能超過銀行存款，一般來說分紅險類產(chǎn)品能夠達到2%的保證年化收益已經(jīng)算很不錯了，那些你看到的每年5%、6%的返還比例，不過是在保額、保費等概念上玩弄的花樣——天上是不會掉餡餅的。

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