2010年03月15日 22:49
來源：中國新聞網(wǎng)

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中新網(wǎng)3月15日電 央視315晚會(huì)今日對(duì)東芝、索尼、LG等多款國外品牌液晶電視的售后維修問題進(jìn)行了報(bào)道，這些廠家都把屏幕排除在主要部件之外，只保修兩年，屏幕一旦出現(xiàn)問題消費(fèi)者就要承擔(dān)巨額的費(fèi)用。

央視報(bào)道稱，2009年廣州小黃使用LG液晶電視電源板無法正常開啟。小黃找到生產(chǎn)商，上面寫著主機(jī)保修一年，主要部件保修兩年。小黃很納悶，國家關(guān)于彩色電視機(jī)的規(guī)定是主要部件保修三年，而LG液晶電視的三包規(guī)定主要部件只是括號(hào)中的顯示屏，并且保修年限只有兩年，為什么會(huì)有這么大的差距呢？

小黃不明白了，自己明明買的是彩色電視機(jī)，但是只因?yàn)椤耙壕А眱蓚€(gè)字就被排除在三包之外。

2009年遼寧邵女士購買的索尼電視機(jī)變成了只說話沒有圖象的“收音機(jī)”，索尼公司更換了屏幕，但是僅僅使用十個(gè)月就又出現(xiàn)了這個(gè)問題，但是這次她就沒這么幸運(yùn)了，因?yàn)橐呀?jīng)超出了索尼保修的期限。

按照索尼公司的說法液晶電視顯示屏根本不算主要部件，保修兩年已經(jīng)給用戶很大的優(yōu)惠了。按照索尼公司的規(guī)定邵女士只能自己承擔(dān)高額維修費(fèi)用，來維修這塊不算主要部件的屏幕。

2009年11月湖北宜昌胡先生發(fā)現(xiàn)自己使用兩年的東芝電視屏幕上出現(xiàn)了一條黑色細(xì)線，東芝維修站告訴他需要換屏，屏幕的價(jià)錢在9000左右。胡先生算了一筆帳，當(dāng)初購買這臺(tái)電視時(shí)花了9980元，如今維護(hù)屏幕就要花9480元。

在東芝液晶電視的保修單上明確寫著整機(jī)保修一年，可對(duì)于屏幕怎么保只字未提。東芝公司承認(rèn)液晶電視屬于彩色電視機(jī)，液晶屏也屬于主要部件，然而胡先生邀請(qǐng)東芝公司給予彩色電視機(jī)三包保修時(shí)東芝公司就改口了。就這樣胡先生的東芝液晶電視不得不自費(fèi)維修。

據(jù)央視報(bào)道，東芝、索尼、LG不約而同執(zhí)行著整機(jī)一年、屏幕兩年的政策。這些洋品牌雖然看似在執(zhí)行整機(jī)一年主要部件三年的政策，國家關(guān)于彩色電視機(jī)的規(guī)定相差無幾。但是這些廠家都把屏幕排除在主要部件之外，只保修兩年，屏幕一旦出現(xiàn)問題消費(fèi)者就要承擔(dān)巨額的費(fèi)用。

不過，央視調(diào)查發(fā)現(xiàn)，國產(chǎn)品牌液晶電視在這方面普遍做得較好。

央視在節(jié)目最后引述消費(fèi)者的建議進(jìn)行呼吁：電視的技術(shù)更新非常快，以前我們使用的是顯象管電視，現(xiàn)在更多的家庭開使用液晶電視、用等離子電視，未來我們還可能會(huì)使用3D的立體電視，既然電視的技術(shù)如此日新月異，也希望在將來“三包”規(guī)定當(dāng)中把電視的概念做一個(gè)更周延的限定，這樣也可以杜絕希望玩文字游戲的廠家繼續(xù)坑害消費(fèi)者。

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