2010年04月15日 08:20
來源：中國青年報(bào)

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導(dǎo)游管理的破題之路

最近，海南陽光導(dǎo)游李靜娜癌癥晚期治療沒有醫(yī)保的問題，又再一次將導(dǎo)游工資和基本保障的問題推向輿論。

海南省導(dǎo)游管理中心經(jīng)理孫旭認(rèn)為，讓導(dǎo)管中心給導(dǎo)游買基本保險(xiǎn)，根本不太可能。雖然導(dǎo)管中心注冊導(dǎo)游有5600多人，可其中3000多人根本不帶團(tuán)。不帶團(tuán)的一年只交300多元，帶團(tuán)的每月也就交200元左右，而買保險(xiǎn)一年每人要交幾千元，導(dǎo)管中心根本沒這個(gè)錢交。“公司肯定要以盈利為目的，總不能賠錢經(jīng)營吧。

孫旭介紹，今年3月30日，導(dǎo)管中心開始組織所有注冊導(dǎo)游進(jìn)行免費(fèi)體檢，每月7號、20號定期為導(dǎo)游提供免費(fèi)培訓(xùn)，積極為旅行社推薦新導(dǎo)游，為導(dǎo)游聯(lián)系旅游團(tuán)。我們力所能及的只有這些，給導(dǎo)游發(fā)工資、買保險(xiǎn)真的是無能為力。

“導(dǎo)管中心只是導(dǎo)游的掛靠地，海南導(dǎo)游缺少一個(gè)真正的娘家，確實(shí)需要建立新的導(dǎo)游管理機(jī)制。導(dǎo)游跟旅行社基本沒有簽訂勞動(dòng)關(guān)系，導(dǎo)游只有資格證，沒有上崗證。”?？谑新眯猩鐓f(xié)會副秘書長馮華國覺得，要旅行社給導(dǎo)游固定工作和買保險(xiǎn)，目前的可操作性太差。另外，“海南也缺少一個(gè)導(dǎo)游基本工資的具體參照標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)的少，能力強(qiáng)的導(dǎo)游不愿意；發(fā)多了，旅行社又認(rèn)為能力弱的導(dǎo)游不值這個(gè)價(jià)。”因此，海南必須建立一個(gè)合理的基本工資標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)制執(zhí)行。

馮華國說，“導(dǎo)游管理機(jī)制和零負(fù)團(tuán)費(fèi)，看上去似乎沒有太大聯(lián)系，實(shí)質(zhì)上好的導(dǎo)游管理機(jī)制，是解決零負(fù)團(tuán)費(fèi)的重要一環(huán)。

導(dǎo)游李偉認(rèn)為，“要杜絕零負(fù)團(tuán)費(fèi)，就必須把導(dǎo)游從旅行社剝離出來，使導(dǎo)游敢于跟旅行社叫板。

李偉曾經(jīng)向國家旅游局及相關(guān)機(jī)構(gòu)遞交過書面建議，他認(rèn)為，要給導(dǎo)游一個(gè)真正的平臺，由這個(gè)組織跟旅行社接團(tuán)，再按具體情況派團(tuán)給導(dǎo)游。而不是像現(xiàn)在這種要么掛靠導(dǎo)管中心，要么直接掛靠旅行社，無論哪種，導(dǎo)游都是以個(gè)人形式跟旅行社接團(tuán)。

李偉認(rèn)為，把導(dǎo)游組織起來建立新的平臺，就是為了改變這種“單”對“公”的接團(tuán)模式，建立新公”對“公”的全新模式。這樣不管你旅行社接的是不是“填坑”團(tuán)模都要付給我這個(gè)組織出團(tuán)費(fèi)。導(dǎo)游只拿補(bǔ)貼的團(tuán)費(fèi)，至于最后旅行社拿的傭金夠不夠成本，與導(dǎo)游就沒有任何關(guān)系了。

“導(dǎo)游工資有了保證，自然會全身心的做好服務(wù)工作。對于那些‘黑導(dǎo)’一定要嚴(yán)懲。不能因?yàn)閭€(gè)別人對工資不滿，而損害整個(gè)導(dǎo)游群體的利益?！崩顐ジ嬖V中國青年報(bào)記者。(鄧衛(wèi)哲 任明超)

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