2010年04月22日 10:46
來(lái)源：中青在線－中國(guó)青年報(bào) 作者：方奕晗

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-方奕晗

每個(gè)初來(lái)乍到的職場(chǎng)新人總會(huì)面臨一個(gè)同樣的窘境：不知道該怎么稱呼辦公室里上上下下的同事們。

怎么叫人，在剛剛邁入職場(chǎng)那會(huì)兒，一度成為同學(xué)聚會(huì)中的重要議題，一群涉世未深的愣頭青坐在一起，拿捏著人際交往的尺度。

有頭銜的還好說(shuō)，李處、王局、張總、謝導(dǎo)、陳主任，抑或是佟掌柜、展捕頭、郭巨俠，既體現(xiàn)了尊重，又突出了對(duì)方的身份，還保持了必要的客套和距離感，得體恰當(dāng)。

還有一種稱呼走的是群眾路線，在姓氏上做文章——老白、小郭、老邢，聽(tīng)上去就顯得親切。殊途同歸的另一種方式是只稱呼名字，比如無(wú)雙、小六、蕙蘭，同樣顯得親密無(wú)間?？蓡?wèn)題是，群眾路線多用于足夠熟絡(luò)或者年紀(jì)資歷相仿的同事們之間，要么就是前輩對(duì)后輩表示關(guān)愛(ài)，如果你是剛剛進(jìn)門的小朋友，這種自來(lái)熟的稱呼法顯然就不那么適用了。

比如，大你十幾歲的女同事，既不是“長(zhǎng)”也不是“總”，更不可能拍著肩膀喊人家“老劉”或是“玉蘭”，這時(shí)候，“姐”就成了該同事的官稱，約定俗成，甚至到了快退休的年紀(jì)，還會(huì)被20多歲的小年輕尊稱為“劉姐”

這種在家譜中找靈感的稱呼方式仿佛打開(kāi)了一片天，職場(chǎng)上的很多稱呼問(wèn)題迎刃而解。除了劉姐之外，還有趙哥、丁姨、徐叔、孫大爺，叫起來(lái)朗朗上口，還把對(duì)方奉為長(zhǎng)輩，透著近乎。

從“秀才”、“小郭”到“侯哥”、“芙妹”，稱呼的改變其實(shí)反映的是職場(chǎng)上人際關(guān)系的微妙變化。還有佟湘玉，作為領(lǐng)導(dǎo)她走的是知心大姐路線，威嚴(yán)只是假象，拉下臉來(lái)扣工錢也是虛晃一槍，更多的時(shí)候，她總是在苦口婆心地講道理，時(shí)不時(shí)地耍耍小脾氣——這種骨子里的親民型領(lǐng)導(dǎo)，天生一副做姐姐的模樣。

下屬們對(duì)她的稱呼就是最直觀的反映：一開(kāi)始是“掌柜的”，公事公辦；自打談起了辦公室戀愛(ài)，“掌柜的”在老白嘴里就變成了“湘玉”；再后來(lái)因?yàn)橐环庑牛直粺o(wú)雙和小郭當(dāng)作“家族成員”，稱為“湘玉姐”

無(wú)雙給這個(gè)稱呼賦予了深刻內(nèi)涵：“它意味著我從此不再孤單，還意味著，在這個(gè)世上，還有人會(huì)珍惜我重視我，把我當(dāng)成自己人?！毙」膊桓嗜撕螅骸安皇墙忝脛偎平忝?，是吧，湘玉姐？”

自打“佟掌柜”當(dāng)上了“湘玉姐”，就被這種姐妹情深所綁架，騎虎難下——“湘玉姐”自然要比“掌柜的”肩負(fù)起更多情感需求。她要像家人一樣給無(wú)雙和小郭寫親筆信，以滿足她們勞動(dòng)之余對(duì)親情的渴望；她要哄著無(wú)雙和小郭吃飯，像大姐姐那樣給她們布菜——盛丸子、包蛋餃、發(fā)饅頭，由著她們耍小性兒；她要像最親密的伙伴那樣陪著無(wú)雙和小郭說(shuō)私房話，然后再被迫卷入她倆“如果你只能認(rèn)一個(gè)妹妹，你打算認(rèn)誰(shuí)”這樣爭(zhēng)風(fēng)吃醋的斗爭(zhēng)中。

稱呼的背后總有相對(duì)應(yīng)的期待。你可以注意觀察一下，辦公室里的“×姐”一定很喜歡照顧別人，擔(dān)負(fù)起絕大多數(shù)瑣碎的工作，甚至成為“弟弟妹妹”們傾訴煩惱的“垃圾桶”；至于“×哥”，也多半會(huì)像一個(gè)家庭的長(zhǎng)兄一樣，仗義、有擔(dān)當(dāng)，在關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出，成為團(tuán)隊(duì)的頂梁柱。

哪怕稍微含糊一下，他們自己都會(huì)不好意思，覺(jué)得當(dāng)不起這個(gè)稱謂；別人也難免心生不滿：你怎么能這樣，我一直拿你當(dāng)哥哥、姐姐的。

關(guān)系越親密，期待就越高，稍有閃失，摔得就越重，傷口也就越難平復(fù)。

有些領(lǐng)導(dǎo)，最反對(duì)的就是下屬之間親屬般的稱謂，明令禁止職場(chǎng)關(guān)系家譜化。“哥哥姐姐的稱呼，聽(tīng)著就不正規(guī)。

也是，如果碰到一個(gè)張嘴閉嘴管你叫“姐姐”的下屬，還怎么可能板起臉來(lái)公事公辦？在辦公室里，每個(gè)人展示的都是自己的職業(yè)身份，而誰(shuí)都沒(méi)有義務(wù)做誰(shuí)的“哥哥”，更沒(méi)有必要在關(guān)鍵時(shí)刻舍己救人。

隨著職業(yè)化進(jìn)程的深入，現(xiàn)在職場(chǎng)中興起一種新的稱呼——老師。不管對(duì)方是男是女、是老是少、是熟悉是陌生，只要你不知道該怎么稱呼了，叫“老師。一準(zhǔn)兒沒(méi)錯(cuò)。它的好處不言自明：和每個(gè)人等距離交往，不夾雜個(gè)人感情色彩，沒(méi)有過(guò)多的人際期待，不做身份高低的預(yù)設(shè)；安全、中性、表示尊重，沒(méi)有過(guò)多的感情期待，聽(tīng)上去也不像家族成員。

更重要的是，作為“老師”，你再也不會(huì)被姐妹情深綁架了。

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