2010年06月05日 06:14
來源：成都商報

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剛剛收了兩個月的個人零鈔清點費，如今被監(jiān)管部門叫停了。

昨日，發(fā)改委、銀監(jiān)會聯(lián)合發(fā)出通知，要求各家商業(yè)銀行暫停對個人收取零鈔清點費，銀監(jiān)會明確要求各商業(yè)銀行要嚴格執(zhí)行《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理暫行辦法》的規(guī)定。記者從農(nóng)行獲悉，該行已從6月2日起暫停收取個人零鈔清點費。

超過200張 收取5元手續(xù)費

日前，中國農(nóng)業(yè)銀行發(fā)文，從今年4月1日起收取零鈔清點費，單位客戶和個人客戶標準一樣。據(jù)介紹，凡是面值在1元(含)以下的零鈔，只要超過了200張(枚)，銀行就會至少收取5元的手續(xù)費，每增加100張(枚)，再加收1元。農(nóng)行也是首家對個人收取零鈔清點費的國有大型商業(yè)銀行。當時，農(nóng)行相關(guān)負責人表示，這些收費標準是報經(jīng)監(jiān)管部門批準實施的。

然而，這筆看似不高的手續(xù)費，卻引來了不少爭議。有人指出，清點零鈔原本就是商業(yè)銀行的服務(wù)內(nèi)容之一，銀行不能一味為了賺錢，任何業(yè)務(wù)都向客戶收費。在有3200多人參加的一項網(wǎng)上調(diào)查顯示，86.1%的網(wǎng)民認為銀行收取個人零鈔清點費“不合理”

這一收費事件也引起了監(jiān)管部門關(guān)注。國家發(fā)改委、銀監(jiān)會立即進行了調(diào)查研究，并在近日要求各家商業(yè)銀行嚴格執(zhí)行《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理暫行辦法》的規(guī)定，暫停對個人收取零鈔清點費。

銀行網(wǎng)點已收到通知

昨日，記者從中國農(nóng)業(yè)銀行客服中心獲悉，他們已接到總行通知，考慮到社會反應(yīng)等因素，從今年6月2日暫停收取個人零鈔清點費，對其他同類問題也一并清理規(guī)范。據(jù)了解，各家銀行已表示，今后對涉及公眾利益的服務(wù)收費項目，將慎重考慮，廣泛征求意見，審慎出臺。

昨天下午，記者來到總府路上的一家農(nóng)行網(wǎng)點。記者以客戶身份要求存一筆零鈔，柜員詢問“零鈔多不多，如果不多可以拿來存?！碑斢浾咦稍兪欠袷盏綍和Ｊ杖×汊n清點費的通知時，未得到對方肯定答復。

該網(wǎng)點一位自稱大堂經(jīng)理的工作人員表示，已收到通知，但記者當時在該營業(yè)網(wǎng)點沒有見到暫停收取零鈔清點費的告示。隨后，記者從招行、興業(yè)銀行客服中心獲悉，個人零鈔清點費在全國各地區(qū)不完全一樣，在成都地區(qū)暫時沒有收取，也沒有接到暫停收取的通知。浦發(fā)銀行客服中心昨天也表示，暫未接到暫停收取的通知。

銀監(jiān)會表示，目前，中國銀行業(yè)正處在市場化發(fā)展進程中，金融服務(wù)和商業(yè)經(jīng)營有待進一步完善和提高，歡迎廣大金融消費者積極監(jiān)督。

本報記者 楊斌 實習生 李婕姝

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