家樂福服軟欲與康師傅和解
樂琰
在與康師傅發(fā)生的斷貨風(fēng)波中,家樂福一改往日對(duì)供應(yīng)商的強(qiáng)勢態(tài)度,其中國區(qū)總部低調(diào)表示,康師傅是其方便面類產(chǎn)品中占據(jù)最大銷售份額的品牌,因此正積極尋求和談解決之道。但是,康師傅卻直面指責(zé)家樂福違反誠信原則。
此前,聯(lián)華與卡夫之間的斷貨風(fēng)波依舊在膠著中,目前,聯(lián)華超市直營門店內(nèi),卡夫產(chǎn)品仍未上架,這與當(dāng)時(shí)聯(lián)華超市樂觀預(yù)期卡夫會(huì)很快低頭顯然相去甚遠(yuǎn)。聯(lián)華超市內(nèi)部人員表示,卡夫方面尚無恢復(fù)供貨的跡象。
而在全國170多家家樂福門店斷貨后,康師傅也沒有停止“戰(zhàn)爭”。其日前發(fā)表聲明稱,此次和家樂福的爭議與調(diào)價(jià)無關(guān),并指責(zé)家樂?!皩掖芜`反誠信原則,不合理強(qiáng)勢要求提高銷售返還幅度”,加上受限于成本壓力,康師傅無法以原條件繼續(xù)供應(yīng)袋面產(chǎn)品,所以出現(xiàn)了家樂福暫停采購康師傅產(chǎn)品,并消極對(duì)應(yīng)后者提出的協(xié)商邀請(qǐng)的狀況。
面對(duì)康師傅的指責(zé),家樂福依舊提出是由于對(duì)方漲價(jià)所引發(fā)。不過與以往家樂福“橫眉冷對(duì)”供應(yīng)商的強(qiáng)勢態(tài)度完全不同的是,此次家樂福對(duì)康師傅斷貨事件的態(tài)度頗為緩和,甚至擺出積極和談的低調(diào)姿態(tài)。
家樂福中國區(qū)總部昨日向《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》表示,家樂福不希望與供應(yīng)商進(jìn)行口舌之爭,家樂福希望盡快找到一個(gè)解決方案。
盡管上述回應(yīng)很官方,但明顯可見零售商的放緩和談之意及在博弈戰(zhàn)中不占明顯優(yōu)勢,相比之下,康師傅的態(tài)度強(qiáng)硬很多。
記者在采訪中了解到,其實(shí),家樂福和康師傅以及聯(lián)華與卡夫的矛盾焦點(diǎn)并非在表面價(jià)格,而都是在利益之爭。聯(lián)華是由于卡夫返點(diǎn)過低而斷貨,康師傅則是由于家樂福收費(fèi)太高而斷貨。但在以往的零售商與供應(yīng)商博弈中,由于零售商掌握渠道優(yōu)勢,因此多數(shù)時(shí)候都是零售商強(qiáng)勢,最終以供應(yīng)商妥協(xié)收?qǐng)?。但隨著部分大型供應(yīng)商在零售商銷售份額中所占比例越來越高,話語權(quán)開始向供應(yīng)商傾斜。
家樂福方面坦言,康師傅在其賣場內(nèi)的方便面類產(chǎn)品中銷量是第一位的。而部分聯(lián)華門店也反映,卡夫餅干在店內(nèi)同類產(chǎn)品的份額可占50%~70%。份額的巨大使得這類供應(yīng)商拒絕給零售商高返點(diǎn)或高渠道費(fèi)用。
支持強(qiáng)勢供應(yīng)商的還有一大理由,即賣場銷售額占其本身整體銷量很低。以卡夫?yàn)槔?,其盡管在聯(lián)華系的年銷售額可超1億元,但該數(shù)字僅占卡夫在中國整體銷售份額的4%左右。
一位接近聯(lián)華超市的人士透露,在斷貨戰(zhàn)中誰先放軟就意味著放棄利益,所以零售商們都在僵持中,但不管結(jié)果如何,大型供應(yīng)商開始頻繁博弈零售商已在所難免。零供關(guān)系的優(yōu)勢正逐步向部分供應(yīng)商傾斜。
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