周生生品牌觀察之三：上海鉆石也曾檢出不合格

2010年12月17日 15:23
來源：新華網(wǎng)

0人參與0條評論

周生生在滬曾被曝“虛標鉆石凈度”

編者按：周生生被北京工商局檢出含金量不合格之初，各地分店與消費者打起太極，稱K金含量不合格只是“個別現(xiàn)象”，k金飾品送檢后又重新上架。這場風波似乎偃旗息鼓。但周生生不合格真的是“個別現(xiàn)象”嗎？新華財經(jīng)發(fā)現(xiàn)，2006年周生生曾因“虛標鉆石凈度”被上海工商檢出不合格，本來好了傷疤忘了疼，但不尊重消費者不切實關注產(chǎn)品質(zhì)量，只能舊創(chuàng)復發(fā)、品牌蒙塵。

“周生生”等大品牌在滬被曝光虛標鉆石凈度

上海工商部門四年前公布的“流通領域黃金珠寶商品質(zhì)量監(jiān)測情況”稱，“周生生”潮宏基”等品牌因虛假標注鉆石的凈度，被判為不合格。

這次黃金珠寶商品質(zhì)量監(jiān)測，由上海市工商局與上海市消費者權益保護委員會共同進行。在被監(jiān)測的58件鉆石商品中，合格的有49件，合格率為84.5%。

經(jīng)權威機構檢測，有6件鉆石商品的凈度標稱不合格，一些鉆石的實際凈度與標稱相差較大，最多的相差3個級別。如，“周生生”鉆戒、鉆石吊墜，其裸鉆凈度標稱為VVS1，實測為VS2；“潮宏基”鉆戒、其裸鉆凈度標稱為VVS1實測為VS2；

上海市珠寶飾品質(zhì)量監(jiān)督檢驗站主任工程師許如彭解釋說，鉆石的凈度由高到低分為LC(無瑕疵)、VVS1、VVS2(非常非常小的瑕疵)、VS1、VS2(非常小的瑕疵)，以及SI(小的瑕疵)、I(有瑕疵)等不同級別。通常，鉆石的凈度越高，價格越貴。

監(jiān)測同時顯示，鉆石的短斤缺兩問題也較為突出。由于存在“克拉溢價”，當鉆石達到一定整數(shù)重量時，價格會有跳躍式的增長。因此，部分經(jīng)營者將0.492克拉的鉆石標注成0.50克拉，將0.194克拉的鉆石標注成0.20克拉，從中賺取高額差價。

上海工商部門提醒消費者，鑲嵌加工后的鉆石，原有的瑕疵可能被遮蓋，檢測單位也無法對其實際重量稱重。因此，消費者購買鉆石類飾品，尤其是0.5克拉以上的高檔飾品時，應盡量選擇有裸鉆鑒定證書的商品。

廣州周生生鉆石重新驗貨確保不再出事

記者走訪了廣州市數(shù)家周生生珠寶店，據(jù)正佳超市周生生珠寶店工作人員介紹，周生生產(chǎn)品凈度標注都在VVS1、VVS2、VS1、VS2四個標準之間?！癓C(無瑕疵)的凈度幾乎找不到，我們的產(chǎn)品都是VVS(非常非常小的瑕疵)和 VS(小的瑕疵)的，在其他標準相同的情況下，VVS比VS要貴200—300元”

針對上海的虛標凈度事件，周生生廣州公司作出回應。有關人士說，周生生是個大品牌，凈度有誤可能跟運送、標簽錯誤或者其他環(huán)節(jié)有關?！翱隙ú粫桃馄垓_消費者”。對于廣州市場，該人士表示周生生會對消費者負責?！肮緯匦买炟洠丛谙愀垓炟浐?，到國內(nèi)再驗一次，確保不會再出現(xiàn)此類事故”

廣東省工商局有關人士告訴記者，近年來尚未對市場上的鉆石產(chǎn)品進行抽查，但2003年9月對市場上的鉑首飾進行的抽檢發(fā)現(xiàn)，“質(zhì)量也很一般?！逼渲腥】偤细衤蕛H58.4%，廣州市場合格率為76.5%，質(zhì)量合格率低是突出的問題。

上海周生生鉆石沉默面對"問題鉆石"

對此，記者采訪的周生生新華聯(lián)大廈柜臺，有關營業(yè)員稱：“我們這里只是營業(yè)店，這件事情只有公司總部負責，營業(yè)店在營業(yè)期間不接受任何采訪，‘問題珠寶’是否撤柜、如何補償消費者，我們也不清楚?！彪S后，記者通過各種方式聯(lián)系到周生生珠寶上海有限公司有關負責人陳全先生，他對此事沒有發(fā)表任何評價，僅表示：“對于此事，我們暫時不接受任何采訪。

另一些香港首飾品牌給消費者提出了一些建議。周大福某門店柜臺的負責人告訴記者：“由于不同檢測單位的檢測標準存在一定的差異，所以鉆石的凈度一般存在一定程度的差異，這是允許的，但是相差不能過大。謝瑞麟某分店負責人介紹稱：“在第三方檢測中，目前國際上較為權威的珠寶檢測機構有GIA(美國寶石學院)、IGI(國際寶石學院)、HRD(比利時鉆石高層會議)等三家。

隨后，記者在百盛購物中心的周大福柜臺看到，裸鉆重量相同的兩款鉆戒，凈度為VVS的，和凈度為VS的標價相差達到1000元左右。而凈度同樣為VVS的一款鉆戒，00497克拉的標價為31000元，而0.537克拉的標價則為41000元，價差可以達到萬元。

工商表態(tài)稱不下架

廣州日報記者隨機采訪多位市民,聽到一片驚詫之聲。剛剛購買了新婚鉆戒的吳小姐說:“這么大品牌的鉆戒也欺詐消費者,實在叫人不能接受!”她說,與價格比較透明的黃金相比,消費者對珠寶的價格只有“跟著感覺走”,至于如何辨識鉆石標注的真假,更加是“霧里看花”

廣州市工商局有關人士表示,目前還未接到上海方面的情況通報,暫時還不會采取要求商家下架的行動。

周生生遭市場冷遇

專柜服務員告訴北京商報記者，雖然北京的“周生生”屬于“周生生”山東有限公司，與上海“周生生”不是一家公司，但北京和上海的裸鉆均來自香港總公司。同時，他也介紹，裸鉆是經(jīng)過專門檢測師進行檢測，并具有檢測證書、質(zhì)量保證書。但是當記者要求看一款鉆戒的檢測證書時，服務員只拿出一份附有標注的產(chǎn)品說明書。

據(jù)了解，裸鉆凈度標稱有多種分級，其中VVS1為非常非常小的瑕疵，VS2為非常小的瑕疵，兩個級別的裸鉆價差20%。而在上海工商部門對周生生裸鉆進行抽查中顯示，58件鉆石商品中，合格的有49件，不合格率達到15.5%。其中V6件裸鉆凈度標簽為VVS1，實測為VS2。

“消費者應盡量選擇購買有國檢證書的鉆石制品?！眹抑閷氂袷|(zhì)量監(jiān)督檢驗中心的一位專家介紹，目前市場上有以次充好賣鉆石的現(xiàn)象，“他們的做法往往是將極小的瑕疵置于鉆石與金屬連接的底部，不通過專業(yè)設備很難分辨鉆石的等級。

專家稱買珠寶要當心

評價一顆鉆石的品級是由切工、顏色、凈度、克拉重量四個方面構成的。那么，怎樣檢測鉆石的凈度呢？北京珠寶首飾研修院教授李偉接受中國廣播網(wǎng)采訪時說，鉆石凈度的監(jiān)測是通過鑒定人員的肉眼觀察，國際標準都是在10倍放大鏡下觀察，憑看到的這個難易程度來定級別的。

李偉教授提醒消費者，在購買鉆石飾品的時候，要查看商家的鉆石鑒定或者是分級的證書，這個鑒定機構是經(jīng)過技術監(jiān)督部門或者相關部門認證的。還要查看標簽，因為標簽上需要廠家注明的是產(chǎn)品的名稱、貴重寶石的石頭的重量、生產(chǎn)廠家的地址，還有適用的國標號以及貴金屬的含量。在首飾上面打的有字號、有字印，消費者在選購的時候，也可以通過簡單的10倍放大鏡來觀察鉆石。因為鉆石是高硬度的，所以它在刻磨好以后的這個刻面棱非常鋒利，我們還可以通過10倍放大鏡來看鉆石里面的瑕疵。

消費者質(zhì)疑"自我鑒定"

新京報記者從“周生生”內(nèi)部人士了解到，“周生生”在內(nèi)地銷售的珠寶飾品，都是由香港總公司購進裸鉆后，再由公司內(nèi)部的專門檢測師進行檢測，為鉆石出具檢測證書、質(zhì)量保證書。記者經(jīng)過采訪了解到，北京絕大多數(shù)賣場，都形成了一種約定俗成的規(guī)定，就是珠寶玉石由第三方檢測機構出具檢測證書和級別證書。而為什么“周生生”卻沒有讓第三方檢測？對此，該人士告訴記者，目前無法回答這樣的問題，但是他也表示，北京市場并沒有相關的要求，因此“周生生”的做法沒有違規(guī)，而且，只要在“周生生”的店里購買鉆石，如果消費者在購買后提出第三方認證的要求，那么“周生生”將提供免費的第三方認證。

對此，一些內(nèi)業(yè)人士認為，這樣的做法無疑使消費者十分被動。大多數(shù)消費者哪有精力和時間，去再一次鑒定。

記者采訪了國家珠寶玉石質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心辦公室主任王薇薇，她告訴記者，目前北京存在相當多的珠寶鑒定機構，一類是主管部門授權的國家級質(zhì)檢中心，目前有兩家國家級的鑒定中心，一個是國家首飾質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心，另外一個就是國家珠寶玉石質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心，其次，還有其他各種類型的鑒定中心，比如地質(zhì)大學的鑒定中心、高德鑒定中心等等。目前北北京各大賣場基本上都有第三方的鑒定和認證，基本上不存在自己檢測的情況。不過，她告訴記者，盡管認證的理論相同，但是依據(jù)鑒定員的業(yè)務水平，使鑒定出的珠寶的級別可能有差別。但在一個級別之內(nèi)的誤差是允許的。

對于長期合作的賣場和鑒定機構，有沒有可能出現(xiàn)“作弊”的情況？王薇薇告訴記者，這個很難說絕對沒有，因此，消費者在購買時，應索要各種發(fā)票證據(jù)，以便將來出問題時，進行仲裁。而且，消費者在選購珠寶時，應盡量購買權威認證機構的珠寶。