李雪松:產(chǎn)品設(shè)計(jì)與銷(xiāo)售周期過(guò)長(zhǎng)是很大困擾
博時(shí)基金公司副總裁李雪松(圖片來(lái)源:鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng))
鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)訊 由鳳凰網(wǎng)、鳳凰衛(wèi)視共同主辦的“2010金鳳凰金融理財(cái)盛典”今日在北京隆重召開(kāi)。以下為博時(shí)基金公司副總裁李雪松精彩觀點(diǎn):
主持人王東:基金行業(yè)在產(chǎn)品和服務(wù)方面壓力最大的事情是什么?
李雪松:我正好負(fù)責(zé)公募基金的產(chǎn)品推薦、設(shè)計(jì),從設(shè)計(jì)到成型再到銷(xiāo)售一條龍。
目前壓力最大的方面主要有兩個(gè):第一個(gè),我們的客戶(hù)真正需要什么樣的產(chǎn)品?這一點(diǎn)選擇是比較兩難的,因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的是公募基金,銀行客戶(hù)都可以買(mǎi)。在收集客戶(hù)的需求中,首先客戶(hù)的需求對(duì)象,對(duì)你后期設(shè)計(jì)產(chǎn)品有非常大的影響。
比如,我們找一個(gè)傳統(tǒng)的、較大的商業(yè)銀行和找股份制商業(yè)銀行客戶(hù)調(diào)查的結(jié)果完全是兩個(gè)不同的層面或者是不同的需求。市場(chǎng)需求在多樣化,讓我們產(chǎn)品的設(shè)計(jì)也多樣化。這是一對(duì)比較大的矛盾。
另外一個(gè)方面,就是時(shí)間。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)始,也就是idea出來(lái)到市場(chǎng)的調(diào)研、到最后我們經(jīng)過(guò)測(cè)算形成方案上報(bào)、老百姓真正能看得到(這個(gè)產(chǎn)品)的時(shí)間跨度很長(zhǎng)??靹t說(shuō),4、5個(gè)月,有的時(shí)間拖得更長(zhǎng),慢則有6、7個(gè)月。當(dāng)時(shí)那個(gè)市場(chǎng)環(huán)境(設(shè)計(jì)出來(lái)的產(chǎn)品,這時(shí)如果)再推向客戶(hù)的時(shí)候,(往往已錯(cuò)過(guò)合適的時(shí)機(jī))。我們經(jīng)常說(shuō),看著當(dāng)時(shí)是股票好,推股票基金的時(shí)候,債券市場(chǎng)又好了;等推債券基金的時(shí)候,股票又好了。這個(gè)時(shí)間也是一個(gè)非常大的困擾,這個(gè)跟鄭總那邊沒(méi)法比,看好一個(gè)產(chǎn)品以后兩周產(chǎn)品就出來(lái)了(民生銀行鄭智軍:我們最快是一周)。
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