三問家樂福:是真心認錯還是敷衍了事(3)
跨國巨頭為何“淮橘為枳”?
事實上,近年來家樂福超市在中國市場出現(xiàn)的違規(guī)受罰案例或者負面新聞屢見不鮮。通過互聯(lián)網(wǎng)檢索,可以得出一長串目錄:2003年7月,由于不滿被收取高額進場費,阿明、正林等多家炒貨企業(yè)暫停向家樂福超市供貨。
2006年5月,上海家樂福曲陽店出售過期豬肉,被監(jiān)管部門罰款;同年9月,杭州家樂福超市因銷售質(zhì)量不合格的“問題壽司”被查處。
2007年11月,重慶市沙坪壩區(qū)家樂福超市舉行店慶促銷活動,由于人多擁擠發(fā)生踩踏事故,造成3人死亡、30多人受傷。
2010年12月,因調(diào)價問題產(chǎn)生矛盾,康師傅暫停向家樂福供貨,零售商與供應(yīng)商的緊張關(guān)系再度暴露……家樂福中國區(qū)負責人強調(diào):“我們進入任何市場,嚴格遵守當?shù)胤煞ㄒ?guī)是我們開展工作的基礎(chǔ),所有行為都要在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)進行。
客觀地講,諸如收取高額進場費、占用供應(yīng)商貨款、違規(guī)促銷等現(xiàn)象,是國內(nèi)零售行業(yè)的“通病”。可是,理應(yīng)成為行業(yè)表率的跨國零售巨頭,為什么非但沒有帶頭改變長期存在的行業(yè)弊病,反而染上了種種壞毛病?“況且確保商品質(zhì)量和顧客人身安全、誠信經(jīng)營等,都是法律中最基本的要求。”上海匯業(yè)律師事務(wù)所律師吳冬表示,除了處罰力度偏輕外,相關(guān)法規(guī)執(zhí)行不力、監(jiān)管不嚴,都是重要原因。
上海市物價檢查所負責人向記者介紹,價格違法違規(guī)行為的發(fā)現(xiàn),主要依靠消費者舉報和執(zhí)法部門的檢查監(jiān)督。目前上海的價格執(zhí)法人員在兩百人左右,有些區(qū)縣價格執(zhí)法部門僅四五個人,要針對政府定價、政府指導(dǎo)價和企業(yè)自主定價的全部商品,執(zhí)法力量薄弱十分明顯。
29日,上海市價格部門按規(guī)定向三家違法的家樂福門店各開出50萬元的罰單,這已是懲罰的“上限”。這能否起到真正的震懾作用?上海市物價檢查所調(diào)研員李學武說:“在不少國家,涉及價格欺詐等行為,除要面對行政處罰外,還會面臨刑事處罰。
“在歐美國家,越知名的企業(yè),越是謹言慎行、如履薄冰。因為一旦犯錯,將會付出高昂代價。”上海泛洋律師事務(wù)所律師劉春泉認為,中國現(xiàn)行法律法規(guī)設(shè)定的處罰力度,相對零售巨頭的所得而言,威懾力遠遠不夠。這方面可以考慮借鑒國外的經(jīng)驗,增加較高額度的懲罰性賠償,增加違法成本,讓企業(yè)真正心存敬畏、守法經(jīng)營。記者俞麗虹、葉鋒
相關(guān)專題:家樂福中國亂象
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