美菱315消費承諾：推“先行賠付”服務(wù)舉措

2011年03月05日 08:14
來源：鳳凰網(wǎng)財經(jīng)

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315消費承諾

關(guān)鍵詞：家電美菱電器

美菱：推“先行賠付”服務(wù)舉措

在315來臨之際，鳳凰網(wǎng)大型策劃--“尋找誠信的力量”，凝聚每一個誠信典范，樹立正確的商道商魂標(biāo)桿。美菱電器日前與中國消費者協(xié)會簽署協(xié)議，承諾設(shè)立500萬元“保護(hù)消費者權(quán)益美菱冰箱品質(zhì)服務(wù)先行賠付保證金”，用于因美菱公司所銷售的冰箱產(chǎn)品和提供的服務(wù)，在遭受損害且不滿意企業(yè)處理結(jié)果而投訴到消協(xié)組織的消費者進(jìn)行調(diào)解后賠償。

根據(jù)協(xié)議規(guī)定，美菱電器消費者在使用冰箱的過程中，如果出現(xiàn)問題，向美菱尋求正當(dāng)?shù)姆?wù)和維修要求時遭遇了不配合或推矮后，直接找到當(dāng)?shù)氐南M者協(xié)會，當(dāng)?shù)叵麉f(xié)將此事上報中國消費者協(xié)會后，中國消費者協(xié)會則可以啟動“先行賠付”機(jī)制，相關(guān)費用直接從美菱電器托管的服務(wù)保證金中扣除，最終將“服務(wù)解釋權(quán)”交給消協(xié)，為消費者營造一個“有第三方監(jiān)督”的公平服務(wù)環(huán)境。

[責(zé)任編輯：huangshuo] 標(biāo)簽：美菱美菱電器服務(wù) 消費者

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