2011年03月14日 06:58
來(lái)源：京華時(shí)報(bào) 作者：馬文婷 高晨

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“3·15”來(lái)臨，維權(quán)又成熱點(diǎn)。如今，各家銀行都設(shè)立有自己的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，在推銷(xiāo)信用卡或是理財(cái)產(chǎn)品時(shí)大力宣傳，有意無(wú)意隱瞞或者夸大一些事實(shí)，使得消費(fèi)者在最終使用中覺(jué)得自己“被騙了”。為避免發(fā)生不愉快，事先學(xué)點(diǎn)應(yīng)付技巧，可以有效避免上當(dāng)受騙。

優(yōu)惠誘人但限制多

近日，有讀者給記者打來(lái)電話(huà)，投訴一些銀行的汽車(chē)類(lèi)信用卡“不守信用”。例如，市民楊小姐新近辦理的一張加油類(lèi)信用卡，原本在辦卡時(shí)工作人員宣傳加油時(shí)刷卡可享受相當(dāng)于9.1折的優(yōu)惠，但開(kāi)卡后，楊小姐咨詢(xún)了該銀行客服才得知，該活動(dòng)只有在開(kāi)卡后90天內(nèi)有效，而且90天內(nèi)返現(xiàn)金額不超過(guò)200元。當(dāng)初在辦卡時(shí)，對(duì)于返現(xiàn)金額不超過(guò)200元的限制，辦卡的工作人員只字未提，當(dāng)被問(wèn)到該優(yōu)惠什么時(shí)候結(jié)束時(shí)，辦卡的工作人員則表示不清楚，不會(huì)很快結(jié)束。

此外，還有市民劉小姐去年辦的一張洗車(chē)類(lèi)信用卡，辦卡時(shí)承諾每周可洗車(chē)一次，在使用的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)真正需要洗車(chē)時(shí)就有種種條款限制，洗車(chē)的指定店比較少，服務(wù)態(tài)度也不好。

面對(duì)持卡人的不滿(mǎn)，銀行人士表示，盈利空間有限也是汽車(chē)類(lèi)信用卡優(yōu)惠縮水的重要原因。據(jù)悉，目前信用卡收入來(lái)源主要有三：一是年費(fèi)，二是持卡人刷卡消費(fèi)的回傭，三是透支利息。唯一能有較大盈利空間的就是透支利息的收入，但事實(shí)上國(guó)內(nèi)消費(fèi)者的習(xí)慣都是全額還款。

不要輕信推銷(xiāo)員

相關(guān)業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，很多問(wèn)題都出現(xiàn)在信用卡的辦卡環(huán)節(jié)，一是持卡人辦理的卡片本身就有相關(guān)規(guī)定，如兩個(gè)月內(nèi)不開(kāi)卡，需支付一定工本費(fèi)；二是營(yíng)銷(xiāo)人員為了提高自己的業(yè)務(wù)量，主動(dòng)幫忙開(kāi)通卡片或者致電卡主邀請(qǐng)開(kāi)通，持卡人卻并不知情，從而被扣費(fèi)或影響個(gè)人信用情況。

業(yè)內(nèi)專(zhuān)家表示，如果遇到信用卡促銷(xiāo)和優(yōu)惠的宣傳活動(dòng)，首先要辨別一下自己是否真的需要，不要盲目參加。其次，在遇到優(yōu)惠活動(dòng)的時(shí)候，不要輕信推銷(xiāo)員，應(yīng)當(dāng)再通過(guò)主辦方官方網(wǎng)站、客服熱線(xiàn)核實(shí)這個(gè)活動(dòng)的真實(shí)情況，也要確認(rèn)一下推銷(xiāo)員的身份，留下聯(lián)系方式等，經(jīng)常有一些騙子打著一些企業(yè)的名號(hào)來(lái)做一些詐騙活動(dòng)，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)提高警惕。第三，如果參加優(yōu)惠活動(dòng)，一定要注意看清活動(dòng)細(xì)則，可能存在條件限制。記者馬文婷 高晨

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