2011年03月14日 14:27
來源：齊魯晚報(bào) 作者：張?j

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受到用工成本及油價(jià)等影響，快遞公司提高了快運(yùn)費(fèi)用，一些網(wǎng)店商家就利用快遞漲價(jià)玩起了貓膩。近日，一些熱心市民反映了自己的網(wǎng)購鬧心經(jīng)歷，希望能夠提醒市民多加小心。

強(qiáng)行指派“快遞公司”

13日，等了2天，市民曹秀芳收到了網(wǎng)購來的挎包。拆開一看，硬皮的挎包已經(jīng)被壓得變了形，立時(shí)讓她生了氣。

兩天前，曹秀芳在網(wǎng)上看中了一款價(jià)值50元的挎包，隨即與賣家聯(lián)系，詢問快遞價(jià)格。對(duì)方的答復(fù)是，從北京郵寄到濰坊收費(fèi)10元錢。曹秀芳說，她經(jīng)常在網(wǎng)上購物，知道快遞公司近期漲價(jià)，外省快運(yùn)價(jià)格不少都在15元以上。一看到對(duì)方回復(fù)10元，她就有點(diǎn)不放心了，隨即詢問了對(duì)方所使用的快遞公司名字。對(duì)方說了兩個(gè)，她都沒有聽說過。

曹秀芳覺得不放心，就要求自己提高快遞費(fèi)，讓商家找一家信譽(yù)好的快遞。但遭到了對(duì)方的拒絕。商家的解釋是，他們選擇的是最近的快遞公司，發(fā)貨速度會(huì)很快。如果選擇其它快遞公司，發(fā)貨會(huì)慢。由于看中了那款挎包，曹秀芳最后妥協(xié)，讓商家自行選擇快遞公司運(yùn)送。

曹秀芳問送包裹的人是哪個(gè)快遞公司的，對(duì)方說只是幫跑貨運(yùn)的朋友送包裹，并不是快遞公司。她這才知道商家找了一個(gè)在北京和濰坊之間做貨運(yùn)生意的人，順便捎送了包裹，這樣運(yùn)費(fèi)要比給快遞公司的少很多。

網(wǎng)購包郵有時(shí)更賺錢

12日，市民孫靜說，前幾天她在網(wǎng)上看中了一款發(fā)卡，一個(gè)商家標(biāo)價(jià)18元需15元郵費(fèi)，一商家標(biāo)價(jià)45元包郵。孫靜覺得45元的那個(gè)發(fā)卡質(zhì)量要好。

出售45元發(fā)卡的商家也表示，她的質(zhì)量是比其他

商家好，因此價(jià)格要高一些，不過包郵后，已經(jīng)給了最大優(yōu)惠了。因?yàn)閷?duì)方不肯降價(jià)，孫靜決定再買一個(gè)售價(jià)22元、郵費(fèi)15元的發(fā)卡，讓商家再優(yōu)惠一些。

最后，商家給出的總價(jià)是57元，孫靜馬上付了錢?？珊髞硪幌?，本來包郵需要45元的商品，變成了20元，她才意識(shí)到了商家包郵里面有貓膩。

“45元扣除15元郵費(fèi)，還剩30元，比20元還多出

10元錢來。這就是拿包郵做噱頭，賺更多的錢??！”孫靜說，20元就與另一家商家出售同商品的價(jià)格就差不多了。

買一件18元的商品，快遞費(fèi)就要15元，這種價(jià)格差異讓買家從心理上覺得劃不來，從而更容易接受包郵買質(zhì)量好的商品。這就讓網(wǎng)店鉆了空子。依靠快遞費(fèi)用增加的機(jī)會(huì)，不少網(wǎng)店推出包郵服務(wù)，這樣吸引了客戶，但未必真的就便宜。

“快遞慢”未必是真慢

12日，市民馬建軍偶然發(fā)現(xiàn)，送貨慢有時(shí)并不是快遞公司的原因，而是商家拖延發(fā)貨時(shí)間，卻“栽贓”給了快遞公司。

馬建軍說，他的女友8日從網(wǎng)上買了一套春裝，衣服是從濟(jì)南快遞來的，就選了一家速度稍慢的快遞來節(jié)省運(yùn)費(fèi)。9日上午，網(wǎng)上顯示商家已經(jīng)發(fā)貨?？傻搅?2日下午，衣服仍然沒有送達(dá)。女友有些著急，就讓馬建軍問問快遞公司。

“問了濰坊的客服，說沒有收到?！瘪R建軍說，客服表示，即便10日發(fā)貨，12日早上也應(yīng)該到了。他也覺得不會(huì)這么慢，就上網(wǎng)聯(lián)系賣家。

耐不住他的追問，商家解釋說，衣服已經(jīng)交給了公司的“發(fā)貨人”，因此就在網(wǎng)上標(biāo)明已經(jīng)發(fā)貨，但還沒有交給快遞公司。商家表示，當(dāng)天就能交給快遞公司發(fā)貨。

馬建軍說，這明顯是商家的借口。網(wǎng)店規(guī)模一般都不大，怎么可能還有專門的“發(fā)貨人”？即便有“發(fā)貨人”？沒有交給快遞公司就是沒有發(fā)貨，也不能更改網(wǎng)上的信息。這明顯是沒有貨卻還是點(diǎn)發(fā)貨，即便發(fā)貨晚了幾天，大多數(shù)買家還是覺得是快遞公司的事，不會(huì)怪罪商家，并在淘寶上給予好評(píng)。

記者 張?j

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