2011年03月15日 10:33
來源：IT商業(yè)新聞網(wǎng) 作者：于麟

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(記者 于麟)3月14日消息，11日的日本地震讓包括尼康在內(nèi)的日本相機(jī)產(chǎn)業(yè)巨頭遭受了巨大損失。據(jù)最新消息稱，尼康生產(chǎn)部門就位于此次地震強(qiáng)度最大的日本仙臺，而目前仙臺大部分地區(qū)已經(jīng)被海水所淹沒，尼康工廠也受到嚴(yán)重影響，諸如D3系列數(shù)碼單反相機(jī)、F6膠片單反相機(jī)等尼康重點(diǎn)產(chǎn)品也在這里生產(chǎn)，媒體報(bào)道稱目前對于這些產(chǎn)品的受影響程度尚無法預(yù)測。

受策劃組選題安排限制，今天將對尼康數(shù)碼相機(jī)進(jìn)行盤點(diǎn)。在盤點(diǎn)之前，IT商業(yè)新聞網(wǎng)在此向尼康公司及所有在此次地震中遭受損失的IT企業(yè)表示慰問，并預(yù)祝能夠盡快恢復(fù)。

尼康簡介

作為一家日本相機(jī)產(chǎn)業(yè)巨頭，想必尼康公司大家已經(jīng)有所了解，故此次簡介臨時(shí)改為尼康受災(zāi)情況簡報(bào)。

據(jù)媒體報(bào)道稱，尼康公司在地震中的損失要比佳能等更要慘重。尼康生產(chǎn)部門位于日本仙臺，雖然沒設(shè)有相機(jī)工廠，但據(jù)悉，仙臺尼康廠房主要是負(fù)責(zé)旗艦級產(chǎn)品的生產(chǎn)，如D3系列數(shù)碼單反相機(jī)。

對于很多相機(jī)用戶擔(dān)心的價(jià)格方面波動，尼康公司在地震后的公告中稱，目前國內(nèi)市場貨源應(yīng)該說還是較為充足，只是鏡頭方面，可能會出現(xiàn)一定范圍內(nèi)的相關(guān)短缺和價(jià)格上的小幅上揚(yáng)。

投訴案例

案例一 只用3次 卻開不了機(jī)

天津董先生09年9月購買了一臺尼康S570相機(jī)，誰知只用了誰知只用了三次，第四次再用時(shí)卻開不了機(jī)，“我還以為是電池沒電了呢，可充滿了電，依然開不了機(jī)?！倍壬f。

09年11月3日，董先生與一名媒體記者來到購機(jī)商場，但該店行政店長宋女士稱，董先生購機(jī)已經(jīng)一個(gè)多月了，按照“三包”規(guī)定，董先生的數(shù)碼相機(jī)只能找尼康的維修站去檢測修理，他們不能退換。

對此董先生不能接受，他認(rèn)為這種品牌機(jī)器用了三次就壞，還不能退換只能維修，讓人窩心。但對此有消協(xié)人士稱，賣場的解釋沒錯(cuò)，不過董先生的相機(jī)確屬質(zhì)量問題，可以要求廠家免費(fèi)維修。

浙江杭州張先生反映，自己購買的尼康S550存在后蓋損壞的問題。張先生認(rèn)為，該相機(jī)的蓋板易壞是設(shè)計(jì)問題，因?yàn)樯w板背面的彈簧頂著電池，而彈簧的彈力又較大，在打開電池蓋板取電池時(shí)很容易弄壞蓋板，為此，讓他擔(dān)心即使換了新蓋板，不久后仍可能出現(xiàn)同樣的問題。

案例二 尼康鏡頭是“泥巴做的”？

長沙開福區(qū)謝先生于去年4月16日，購買了尼康D5000相機(jī)和尼康18-105mm鏡頭。但8天后，在正常使用相機(jī)時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)“鏡頭不能固定在機(jī)身上”

4月25日，謝先生把機(jī)器拿到尼康在長沙的特約維修中心維修，售后工作人員看了鏡頭后竟稱是“鏡頭卡口斷了，100%是人為原因”

對此謝先生極為不解，“花了好幾個(gè)月的積蓄才買的，所以自己特別愛惜，根本就沒有碰撞過。”謝先生說。

后經(jīng)記者協(xié)調(diào)，4月30日尼康在收取零件費(fèi)44元后，為謝先生修理了鏡頭。

小編點(diǎn)評：

諸如尼康、佳能等日企相機(jī)巨頭在中國國內(nèi)仍占據(jù)著絕大部分市場份額。從產(chǎn)品角度上講，依靠技術(shù)與產(chǎn)品性能優(yōu)勢，尼康在中國用戶中的確有著良好的口碑。不過俗話稱“百密一疏”，龐大的出貨量下伴隨著出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的幾率就更大。

相信以上所述案例均為個(gè)案，在全球市場上摸爬滾打多年的尼康也應(yīng)該具有處理上述事件的成熟方案。

[責(zé)任編輯：guowei] 標(biāo)簽：相機(jī)用戶 尼康數(shù)碼相機(jī) 尼康公司 

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