2011年03月15日 11:03
來源：中國新聞網(wǎng)

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不用花時間逛商場，輕點鼠標就能隨時購買心儀的商品，但煩惱也隨之而來。去年，我省有關(guān)網(wǎng)絡(luò)購物的消費投訴共有300件。3月14日，中國保護消費者權(quán)益協(xié)會針對網(wǎng)購市場發(fā)出消費警示，提醒消費者警惕網(wǎng)絡(luò)賣家銷售假冒偽劣產(chǎn)品、利用虛假“釣魚網(wǎng)站”騙取費用等6大類網(wǎng)購陷阱。省消委、成都市消協(xié)第一時間轉(zhuǎn)發(fā)了此消費警示。

據(jù)中消協(xié)調(diào)查分析，2010年國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)市場銷售交易金額超過了5000多億元，網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達1.48億。在網(wǎng)絡(luò)購物快速發(fā)展的同時，與之相關(guān)的違法行為也呈多發(fā)式增長。目前網(wǎng)購市場除存在向消費者銷售假冒偽劣商品外，還存在大量利用虛假信息或違法行為欺騙、詐騙消費者錢物的惡劣行徑。

6大類網(wǎng)購陷阱主要表現(xiàn)在：一些網(wǎng)站采用違規(guī)方式“刷”信譽度，對網(wǎng)店的產(chǎn)品進行虛假宣傳；“山寨網(wǎng)站”靠模仿知名大牌網(wǎng)站行騙，所售商品價格遠遠低于真品，但卻是假冒偽劣；網(wǎng)站利用“驚喜大獎”噱頭，引誘消費者先注冊成為會員，提供個人信息，預(yù)付定金，甚至購買一部分其他產(chǎn)品，強行增加交易數(shù)量，才能得到所謂“大獎”；不法分子利用“支付寶截圖”詐騙新手買家，或偽造網(wǎng)銀支付頁面，通過“釣魚網(wǎng)站”騙取用戶的網(wǎng)銀賬號信息，直接登錄用戶網(wǎng)銀盜走賬戶金額；一些商家打著醫(yī)學(xué)研究機構(gòu)、權(quán)威專家等旗號，在網(wǎng)上推銷藥品，專治疑難雜癥；用英文網(wǎng)站假冒國外網(wǎng)站，讓消費者誤以為是從國外網(wǎng)購產(chǎn)品。

記者從省消委投訴部了解到，僅去年一年，全省各地消協(xié)接到的消費投訴就有300件與網(wǎng)絡(luò)購物有關(guān)。投訴主要集中在數(shù)碼產(chǎn)品和通訊器材、珠寶首飾、化妝品、服裝、圖書音像、國際名牌產(chǎn)品等方面。而這300件網(wǎng)購糾紛中，僅有3成維權(quán)成功。然而，絕大部分網(wǎng)購都是異地消費糾紛，消費者因糾紛解決時間長，處理過程繁瑣而放棄。此外，消費者投訴時無法出示正規(guī)購物發(fā)票或有效憑證，生產(chǎn)廠家不認賬。還有一些網(wǎng)購產(chǎn)品是“三無”產(chǎn)品和商家也沒有實體店，這些都導(dǎo)致了7成網(wǎng)購糾紛維權(quán)難。 (記者 孫琪)

(來源：四川日報　)

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