危機(jī)管理與媒體責(zé)任：金融危機(jī)引發(fā)的反思分論壇實(shí)錄

2011年04月15日 08:32
來(lái)源：鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)

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鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)訊博鰲亞洲論壇2011年年會(huì)于4月14-16日在中國(guó)海南博鰲舉行，鳳凰網(wǎng)財(cái)經(jīng)全程進(jìn)行報(bào)道，以下為“危機(jī)管理與媒體責(zé)任：金融危機(jī)引發(fā)的反思”分論壇會(huì)議實(shí)錄：

主持人：會(huì)議即將開(kāi)始。

Mark PNEE：我們今天的主題是危機(jī)管理與媒體責(zé)任：金融危機(jī)引發(fā)的反思。我介紹一下各位討論嘉賓：韓國(guó)中央日?qǐng)?bào)會(huì)長(zhǎng)洪錫炫；香港鳳凰衛(wèi)視董事局主席劉長(zhǎng)樂(lè)；道瓊斯兼華爾街日?qǐng)?bào)報(bào)總編輯湯姆森，國(guó)務(wù)院新聞辦公室副主任王國(guó)慶；新華社副社長(zhǎng)周錫生。今天主要討論一下在爆發(fā)危機(jī)的時(shí)候媒體怎么樣來(lái)應(yīng)對(duì)，世界有很多危機(jī)，有些是自然危機(jī)，像日本的自然災(zāi)害。有些是金融危機(jī)。有人說(shuō)是媒體進(jìn)行了夸張，使我們雪上加霜，但是有人說(shuō)不要責(zé)怪那些報(bào)道的人，他們只是客觀地進(jìn)行報(bào)道。根據(jù)我自己的經(jīng)驗(yàn)覺(jué)得兩種可能性都是可能的，有時(shí)候危機(jī)報(bào)道得到了夸張。像日本危機(jī)實(shí)際上嚴(yán)重程度很高，但是報(bào)道沒(méi)有全面反映。我們一定要記住不光涉及到媒體、涉及到本身，還有涉及到人們自己怎么樣做出反應(yīng)。無(wú)論是對(duì)金融市場(chǎng)或者政治的事件的反映或者消費(fèi)者的反映，都涉及到大家的思想。有時(shí)候報(bào)到不當(dāng)?shù)牡脑挘?5%GDP就沒(méi)有了，所以我們進(jìn)行這樣的討論非常及時(shí)。首先請(qǐng)新聞辦公室副主任王國(guó)慶先生講一講。

王國(guó)慶：謝謝主持人，本來(lái)我想讓媒體的朋友講更好一些。因?yàn)槲覀冎饕掝}是討論媒體在危機(jī)事件當(dāng)中的作用。作為中國(guó)國(guó)務(wù)院新聞辦公室是政府部門，當(dāng)然我們從政府部門的角度，在我們國(guó)家發(fā)生各類各種各樣危機(jī)的時(shí)候或者突發(fā)事件的時(shí)候，我們參與了一些工作，對(duì)于這個(gè)話題為什么參加今天這個(gè)討論，我們也可以有話可說(shuō)。所以我想既然主持人把第一個(gè)發(fā)言的機(jī)會(huì)給了我，我還是從在發(fā)生危機(jī)的時(shí)候政府和媒體的關(guān)系簡(jiǎn)要談一談。這個(gè)話題是一個(gè)非常大的話題，如果展開(kāi)講的話，可能一個(gè)上午都不一定能夠講明白。但我力爭(zhēng)簡(jiǎn)要的把有一些看法給大家做點(diǎn)介紹。

王國(guó)慶：我想首先在危機(jī)事件發(fā)生后，政府和媒體在危機(jī)處置當(dāng)中承擔(dān)著不同的職責(zé)。政府是要處置事件，同時(shí)要將事件具體的信息，應(yīng)該及時(shí)的、準(zhǔn)確的、全面的通過(guò)媒體向公眾公布。就像剛才Mark PNEE先生說(shuō)到日本這次核災(zāi)難事故當(dāng)中，就有可能開(kāi)始的時(shí)候大家感覺(jué)有不充分的問(wèn)題，有不及時(shí)的問(wèn)題，有不完整的問(wèn)題。所以政府要及時(shí)、準(zhǔn)確的充分把信息傳給媒體，媒體傳播給大眾。但是媒體也要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，如實(shí)、客觀、冷靜地把獲得的信息比較平衡地傳遞給公眾，因?yàn)闊o(wú)論在危機(jī)的潛在期，危機(jī)發(fā)生以后和危機(jī)處置當(dāng)中，媒體的作用是顯而易見(jiàn)。從國(guó)家這幾年的危機(jī)處理過(guò)程當(dāng)中和我自己本人參與的危機(jī)處置過(guò)程中，看到媒體的作用如果發(fā)揮得好，對(duì)事件處置是有幫助的。用我們的話說(shuō)就為事件處置營(yíng)造了一個(gè)好的輿論氛圍。而如果媒體作用發(fā)揮不好的話，可能給我們處置事件帶來(lái)麻煩，而且還會(huì)給我們政府、給我們權(quán)威部門的形象造成不可挽回的損失。這一點(diǎn)不展開(kāi)講了。

王國(guó)慶：所以在危機(jī)事件處置過(guò)程中，我以為政府和媒體應(yīng)該積極合作、共同面對(duì)危機(jī)。在社會(huì)透明度日益增強(qiáng)的今天，特別我們今天已經(jīng)處于新媒體時(shí)代或者說(shuō)社交媒體時(shí)代，媒體有一個(gè)說(shuō)法，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和手機(jī)廣泛應(yīng)用后，有一個(gè)說(shuō)法叫媒體無(wú)處不在，人人都是記者。在這種情況下，透明度應(yīng)該說(shuō)比任何時(shí)候都要大。所以政府在這種情況下應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到媒體作為推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的力量，不應(yīng)該也不可能排斥在危機(jī)管理之外。特別是我們國(guó)家處于轉(zhuǎn)型關(guān)鍵時(shí)期，同時(shí)也面臨國(guó)際關(guān)系復(fù)雜多變嚴(yán)峻形勢(shì)，已經(jīng)進(jìn)入了危機(jī)的或者突發(fā)事件的頻發(fā)時(shí)期，政府作為危機(jī)管理的主導(dǎo)應(yīng)該充分發(fā)揮媒體輿論引導(dǎo)作用，積極將其納入政府危機(jī)管理體系之中。我想從政府角度來(lái)看，一方面要增加透明度，暢通溝通的渠道，充分發(fā)揮媒體在危機(jī)管理當(dāng)中的積極作用。另一方面，政府也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到媒體角色也在發(fā)生變化，所以市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下應(yīng)該強(qiáng)調(diào)與媒體的互動(dòng)合作，而不是簡(jiǎn)單的命令和控制，這樣才能很好發(fā)揮媒體作用。從媒體而言，媒體要增強(qiáng)責(zé)任感、專業(yè)素質(zhì)，在這方面我們媒體還應(yīng)該向西方的媒體虛心學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們某些經(jīng)驗(yàn)，他們的某些做法確實(shí)值得我們很好的借鑒。我們可以從他們對(duì)危機(jī)事件報(bào)道當(dāng)中可以看到在不知不覺(jué)當(dāng)中他們傳達(dá)了政府的聲音，在潛移默化中樹(shù)立了政府形象，在正確引導(dǎo)中維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。我想盡管我們對(duì)日本大地震媒體報(bào)道大家也有這樣那樣的看法，上面我說(shuō)的三句話，日本的媒體在這方面也是做得很好。謝謝！

Mark PNEE：謝謝，周先生你來(lái)講幾句。

周錫生：舉行這樣一個(gè)論壇還是很有意思，危機(jī)的管理與媒體的責(zé)任。實(shí)際上這個(gè)主題已經(jīng)非常明確。就是這兩重意思，危機(jī)需要管理，媒體必須擔(dān)當(dāng)責(zé)任。剛才王主任講的這些問(wèn)題，我很贊同。從媒體角度，我們覺(jué)得他應(yīng)該擔(dān)當(dāng)責(zé)任。從政府角度，因此及時(shí)給媒體提供信息。當(dāng)今世界發(fā)生很大變化，從政治層面、經(jīng)濟(jì)層面、社會(huì)層面、文化層面，包括到自然的方面，我們確實(shí)在看到很多變化的同時(shí)不幸地讓我們看到了危機(jī)。21世紀(jì)頭十年最后的兩三年全球媒體一直忙于報(bào)道由美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的國(guó)際金融危機(jī)。當(dāng)這樣一個(gè)危機(jī)漸行漸遠(yuǎn)，世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇勢(shì)頭更加強(qiáng)勁，從今年開(kāi)始我們突然又見(jiàn)證和經(jīng)歷了中東、北非地區(qū)政治社會(huì)動(dòng)蕩危機(jī)，隨后又發(fā)生了日本地震、海嘯自然災(zāi)害危機(jī)。當(dāng)然在我們面臨的危機(jī)中間，這兩個(gè)是舉世矚目，全球媒體每天都在接連不斷發(fā)出報(bào)道。除了這些危機(jī)之外，我們還有其他危機(jī)。我不能說(shuō)就一定是危機(jī)了，但是至少我們面臨很多這方面的問(wèn)題。

周錫生：在這么一個(gè)大的環(huán)境下，作為危機(jī)我們是無(wú)法避免的，或者說(shuō)不以我們意志為轉(zhuǎn)移，特別是日本地震危機(jī)。當(dāng)我們?cè)诘卣鸢l(fā)生之前，一分鐘前我們媒體主要報(bào)道是集中在中東北非，而一分鐘后形勢(shì)就變了，我就覺(jué)得危機(jī)這個(gè)里面各個(gè)媒體的反應(yīng)非?？臁偛磐醪块L(zhǎng)講的這些東西，就是我覺(jué)得我們現(xiàn)在在這么一個(gè)社會(huì)國(guó)際大環(huán)境下，媒體與危機(jī)關(guān)系更加緊密、更加直接，媒體很多的工作或者說(shuō)現(xiàn)在越來(lái)越多的報(bào)道跟危機(jī)直接相關(guān)。Mark PNEE也講到現(xiàn)在我們是一個(gè)社會(huì)媒體時(shí)代，媒體形態(tài)發(fā)生了重大變化，我們確實(shí)不知不覺(jué)進(jìn)入了一個(gè)社會(huì)媒體的時(shí)代。我認(rèn)為在這個(gè)時(shí)代，我們這些原來(lái)一直從事傳統(tǒng)媒體的，當(dāng)然我本人幾十多年來(lái)一直從事互聯(lián)網(wǎng)的新聞，但是總體來(lái)說(shuō)還是一個(gè)社會(huì)傳播機(jī)構(gòu)。我們作為專業(yè)媒體，我們的地位、我們的影響力不會(huì)減弱或者說(shuō)我們責(zé)任將更加重大。因?yàn)槌霈F(xiàn)這么多社會(huì)媒體，就需要我們專業(yè)的媒體來(lái)更好擔(dān)當(dāng)責(zé)任，體現(xiàn)我們公信力、權(quán)威性和準(zhǔn)確性。這兩方面很難說(shuō)社會(huì)的媒體與主流的媒體在危機(jī)中間哪個(gè)表現(xiàn)好，哪個(gè)表現(xiàn)不好，有些時(shí)候社會(huì)媒體發(fā)生的作用、影響力還很大。有不少突發(fā)事件他往往是社會(huì)媒體第一時(shí)間報(bào)道，他不一定是專業(yè)的媒體。試想哪一家專業(yè)媒體可以在全世界24小時(shí)都來(lái)分布這樣的記者力量。而我們社會(huì)各個(gè)方面隨時(shí)都可以提供關(guān)于危機(jī)的報(bào)道。我想對(duì)我們有效組織危機(jī)是非常有幫助的。我們應(yīng)該在強(qiáng)調(diào)媒體社會(huì)責(zé)任的時(shí)候，也應(yīng)該看到無(wú)論在金融危機(jī)，無(wú)論在日本地震以及其他危機(jī)過(guò)程中，我們媒體發(fā)揮了重要作用。正是因?yàn)槊襟w大量報(bào)道，喚醒了人們的重視，在很大程度上幫助有效快速處理了危機(jī)。

周錫生：但是在這些危機(jī)中間，確實(shí)也有一些超量的報(bào)道。這都是需要重視。給我的時(shí)間很短，包括我們主題上還有一個(gè)關(guān)于金融方面的思考，我想簡(jiǎn)單的說(shuō)，關(guān)于國(guó)際金融危機(jī)發(fā)生的這么多，我覺(jué)得我們媒體同樣需要反思。在總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候也需要反思。請(qǐng)問(wèn)哪一家媒體在國(guó)際金融危機(jī)爆發(fā)之前曾經(jīng)預(yù)測(cè)過(guò)這樣發(fā)生全球金融危機(jī)？好像沒(méi)有。如果這次沒(méi)有的話，我們?cè)偻茖?dǎo)十多年前，亞洲爆發(fā)金融危機(jī)的時(shí)候，又有哪一家媒體實(shí)現(xiàn)預(yù)測(cè)到了？所以我們作為一個(gè)媒體日益跟社會(huì)接觸面很廣，我們就要通過(guò)報(bào)道中間至少是滯后了來(lái)考慮我們下一步應(yīng)該怎么樣。在金融危機(jī)方面，現(xiàn)在金融和社會(huì)各個(gè)方面聯(lián)系非常緊密。包括現(xiàn)在的中國(guó)人，有多少人在關(guān)心金融，這是不可想象的。我們作為金融報(bào)道、財(cái)經(jīng)報(bào)道，我們要更好地來(lái)為社會(huì)服務(wù)，作為媒體必須擔(dān)當(dāng)起責(zé)任。我認(rèn)為責(zé)任簡(jiǎn)單的說(shuō)就是說(shuō)一定要對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，一定要堅(jiān)持報(bào)道的公允、客觀、準(zhǔn)確、全面、及時(shí)、深入。謝謝！

Mark PNEE：我們聽(tīng)一下洪先生，請(qǐng)您從另外一個(gè)角度談?wù)劇?/p>

洪錫炫：謝謝！說(shuō)到這個(gè)話題的時(shí)候，我想舉兩個(gè)例子。這兩個(gè)例子都是韓國(guó)媒體曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)的。我覺(jué)得從這個(gè)角度來(lái)談一談可能大家更感興趣。這兩個(gè)例子其實(shí)也是充分證實(shí)了數(shù)字時(shí)代以及新興的互聯(lián)網(wǎng)和社會(huì)媒體出現(xiàn)。這種媒體與傳統(tǒng)媒體之間的交互。因此媒體報(bào)道的最終的結(jié)果也充分地證實(shí)了新聞報(bào)道之間出現(xiàn)的革命性的交互。這主要也是基于傳統(tǒng)的媒體和現(xiàn)代的社會(huì)以及數(shù)字媒體之間的交互。首先舉一個(gè)例子，我想我們每一個(gè)媒體都是報(bào)道了日本的海嘯和地震事件，韓國(guó)與日本距離比較近，同時(shí)文化和歷史上和日本有著一定的淵源。因此我們認(rèn)為在我們報(bào)道這場(chǎng)日本危機(jī)的時(shí)候所采取的角度和手法與我們報(bào)道其他危機(jī)是不一樣的。有一個(gè)重大區(qū)別，就是在海嘯發(fā)生的時(shí)候，因?yàn)槿毡綨HK報(bào)道，日本NHK在全國(guó)各地都安置了攝像頭，派了一些攝影記者想要記錄實(shí)時(shí)發(fā)生的狀況。所以一個(gè)小時(shí)之內(nèi)海嘯就在電視上直播了，然后又在韓國(guó)電視上轉(zhuǎn)播了。海嘯是下午2：45發(fā)生的，不到一個(gè)小時(shí)內(nèi)韓國(guó)全國(guó)民眾都可以在電視上看到這場(chǎng)災(zāi)難的發(fā)生，而且是實(shí)況報(bào)道。

洪錫炫：這可以說(shuō)是在危機(jī)報(bào)道中前所未有的現(xiàn)象。這好像是現(xiàn)場(chǎng)節(jié)目實(shí)時(shí)發(fā)生的，而且還不是半夜。是在下午，人們可以在辦公室看電視或者在家里看電視，還有一些可以通過(guò)移動(dòng)設(shè)備觀看這個(gè)節(jié)目。韓國(guó)是互聯(lián)網(wǎng)接受程度最高國(guó)家，即便家庭主婦都可以隨便上網(wǎng)。因此我想和其他危機(jī)情況不一樣。我們好像在報(bào)道日本危機(jī)的時(shí)候，就好像在看真人秀節(jié)目，而且是很大規(guī)模。剛才Mark PNEE說(shuō)日本海嘯報(bào)道不足，但是在韓國(guó)是報(bào)道過(guò)度。在日本發(fā)生這場(chǎng)海嘯的時(shí)候，幾乎所有的媒體都報(bào)道這次事件。大概有80%媒體覆蓋率。事實(shí)上我們看到數(shù)字媒體、社交網(wǎng)絡(luò)媒體和傳統(tǒng)媒體發(fā)生密切的聯(lián)系。因此我的確很驚訝地認(rèn)識(shí)到這種聯(lián)系，我自己60多歲了，我那一代人其實(shí)是徹底地受過(guò)了洗腦，我們知道日本人對(duì)我們所在的國(guó)家曾經(jīng)做過(guò)很可怕的事情，所以我們心里有一些很復(fù)雜的心里糾結(jié)。但是實(shí)際上通過(guò)我這次的體驗(yàn)，我驚訝看到年輕韓國(guó)人對(duì)日本事件表示出的同情心，他們甚至愿意直接走出來(lái)提供一些幫助。對(duì)我來(lái)說(shuō)這真是一場(chǎng)驚奇。即使韓國(guó)在歷史上經(jīng)歷了那些所謂歷史上和日本之間的敵意。所有這些仇恨似乎都已經(jīng)消失了。

洪錫炫：傳統(tǒng)媒體會(huì)說(shuō)雙方都會(huì)存在一些情感上的因素，但是我們?nèi)匀缓荏@訝地看到年輕一代人不一般的表現(xiàn)。因此傳統(tǒng)媒體必須要跟上去。傳統(tǒng)媒體也必須跟上公眾本能的反應(yīng)或者公眾的自發(fā)反應(yīng)，同時(shí)這些反應(yīng)也在twittle以及其他社交網(wǎng)絡(luò)上公布出來(lái)。因此我覺(jué)得這個(gè)例子是很有意思，也是值得我們關(guān)注的。特別對(duì)于社會(huì)媒體網(wǎng)絡(luò)時(shí)代而言。因此時(shí)間有限，我就不再介紹第二個(gè)例子，以后有時(shí)間再說(shuō)。不過(guò)我想強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，那就是社會(huì)媒體網(wǎng)絡(luò)也存在著負(fù)面效應(yīng)。比如說(shuō)像核反應(yīng)堆事件。像這些核輻射的效應(yīng)或者核輻射的負(fù)面影響在社交媒體當(dāng)中得到過(guò)多的渲染，這主要是由這些社交媒體網(wǎng)絡(luò)推動(dòng)的。今天實(shí)際上這些核輻射的原料，比如說(shuō)將會(huì)在12個(gè)小時(shí)之內(nèi)傳遞到朝鮮半島上，我覺(jué)得傳統(tǒng)媒體必須要在政府幫助下介入進(jìn)來(lái)。但實(shí)際上社交媒體這些說(shuō)法完全不正確、完全沒(méi)有科學(xué)依據(jù)。實(shí)際上是應(yīng)該由政府提供一些比較健全、客觀性的分析和推理。但并沒(méi)有做到這一點(diǎn)，所以我覺(jué)得像在海嘯報(bào)道的這次事件，在韓國(guó)媒體的報(bào)道以及數(shù)字媒體的環(huán)境。我覺(jué)得在韓國(guó)也是比較發(fā)達(dá)的，這個(gè)例子就是一個(gè)比較有代表性的例子。謝謝！

Mark PNEE：請(qǐng)劉先生。

劉長(zhǎng)樂(lè)：我是一個(gè)媒體人，而且是有著時(shí)事直播的新聞?lì)l道的一個(gè)電視臺(tái)負(fù)責(zé)人。我們今天討論危機(jī)的報(bào)道，危機(jī)報(bào)道除了金融危機(jī)之外，還有天災(zāi)人禍這樣一些報(bào)道。這些報(bào)道對(duì)媒體來(lái)說(shuō)今天討論非常重要。有一個(gè)壞消息，就是今年突發(fā)事件非常多。鳳凰衛(wèi)視有一個(gè)突發(fā)事件欄目，突發(fā)事件發(fā)生的時(shí)候，鳳凰衛(wèi)視演播廳紅色大燈就會(huì)全部亮起來(lái)，今年閃動(dòng)次數(shù)特別多，每次一閃動(dòng)，大家都很緊張，就進(jìn)入突發(fā)事件直播狀態(tài)。但是今天有一個(gè)好消息，好消息就是今天沒(méi)有任何危機(jī)事件發(fā)生。我們今天討論危機(jī)事件媒體報(bào)道責(zé)任、管理的問(wèn)題。我們討論的嘉賓非常有意思，有政府高官、官媒大佬、西方媒體大佬，還有公關(guān)公司老總，這樣來(lái)討論危機(jī)事件報(bào)道、危機(jī)事件管理非常好。

劉長(zhǎng)樂(lè)：我思考對(duì)危機(jī)事件報(bào)道有四個(gè)盡量，第一個(gè)盡量，發(fā)布上應(yīng)該盡量及時(shí)，及時(shí)很重要，如果不及時(shí)就會(huì)發(fā)生很多麻煩。第二，信息盡量透明。透明也非常重要。第三，事實(shí)應(yīng)該盡量準(zhǔn)確。第四，態(tài)度應(yīng)該盡量客觀。這個(gè)作為媒體來(lái)講可能非常重要。特別后面兩個(gè)，作為媒體在現(xiàn)在的報(bào)道中間已經(jīng)發(fā)生過(guò)很多的事情，大家都看得很清楚。這方面確實(shí)有很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。但是總的來(lái)講這幾年對(duì)于突發(fā)事件或者危機(jī)事件的報(bào)道，我們作為一個(gè)過(guò)來(lái)人，鳳凰衛(wèi)視是2001年創(chuàng)辦鳳凰衛(wèi)視資訊臺(tái)，可以說(shuō)是華語(yǔ)區(qū)第一個(gè)覆蓋范圍比較大的新聞?lì)l道。2001年9月11日就發(fā)生了911事件，有人說(shuō)如果沒(méi)有我們這個(gè)頻道誕生，可能華語(yǔ)觀眾當(dāng)天看不到這個(gè)事件。我們非常感謝國(guó)務(wù)院新聞辦，中國(guó)電視觀眾能夠在2001年以后看到新聞直播的國(guó)務(wù)院新聞辦的現(xiàn)場(chǎng)，這是非常難得的。當(dāng)然2003年又發(fā)生一個(gè)重大事件，關(guān)于 SARS的問(wèn)題。從那以后中國(guó)危機(jī)新聞報(bào)道就開(kāi)始一個(gè)嶄新時(shí)代。鳳凰衛(wèi)視非常有幸作為這次新聞發(fā)布會(huì)直播的見(jiàn)證人，我們?nèi)讨辈チ诉@次新聞發(fā)布會(huì)的直播。這樣一個(gè)事件對(duì)于以后中國(guó)關(guān)于危機(jī)事件報(bào)道開(kāi)了一個(gè)非常好的先河。當(dāng)然也有另外一個(gè)問(wèn)題，社交媒體的問(wèn)題。我想這是另外一個(gè)問(wèn)題，但是從目前情況來(lái)看，及時(shí)，透明。準(zhǔn)確和客觀，這個(gè)還是我們危機(jī)報(bào)道中間最需要強(qiáng)調(diào)的四個(gè)要點(diǎn)。謝謝！

湯姆森：謝謝！今天其實(shí)有危機(jī)不見(jiàn)得是一個(gè)食品安全或者日本的危機(jī)、中東危機(jī)。是傳統(tǒng)媒體上有一個(gè)危機(jī)。尤其是西方傳統(tǒng)媒體。讀者在各個(gè)時(shí)空進(jìn)行漫游，使得傳統(tǒng)媒體已經(jīng)落伍的。這對(duì)媒體機(jī)構(gòu)提出了一些問(wèn)題。同時(shí)對(duì)信息質(zhì)量本身也提出了一些問(wèn)題。社交媒體非常重要，一個(gè)是社交，一個(gè)是媒體，兩個(gè)詞。有的時(shí)候很難讓人區(qū)分社交是那種閑談。但是媒體應(yīng)該客觀報(bào)道這樣一個(gè)東西。如果你不是那么客觀，非常主觀的話，就變成社交了。你看到中東或者基于微博的革命，你看到社交媒體發(fā)揮的作用，但是他們只是催化劑，為了達(dá)到這個(gè)結(jié)論，你必須有專業(yè)的知識(shí)。傳統(tǒng)媒體他們做得是不錯(cuò)的。95年的時(shí)候在北京有記者，而且有很大資源的支持。但是現(xiàn)在很少了，根本沒(méi)有很大的投入。當(dāng)然中國(guó)歷史非常悠久。美國(guó)對(duì)中國(guó)報(bào)道，95年的時(shí)候更加深刻，現(xiàn)在深刻的報(bào)道更加少了，這應(yīng)該也是另外一個(gè)危機(jī)。另外媒體總是推進(jìn)這種危機(jī)，因?yàn)槊襟w也競(jìng)爭(zhēng)。我以前是倫敦TIME的編輯。我們記者常駐國(guó)外，帶回來(lái)的報(bào)道是革命性的，因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候很少外派記者?，F(xiàn)在信息泛濫，但是反而不是那么客觀。有些媒體機(jī)構(gòu)本身有很大的問(wèn)題，他們資源有問(wèn)題。

湯姆森：現(xiàn)在大家必須找到新的視角和角度來(lái)報(bào)道，而且在這方面又沒(méi)有很多經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的知識(shí)，這樣妨礙他們的報(bào)道。這樣的話會(huì)帶來(lái)一些危機(jī)。正如韓國(guó)記者講到日本的危機(jī)，多少記者真正了解輻射的不同層次，大家說(shuō)輻射的東西正在污染環(huán)境，然后大家得出這樣的結(jié)論。所以我想真正完全了解這方面可以支持的記者是很少的。所以我想得出這個(gè)結(jié)論，最后我們讀者是非常聰明的。我們媒體往往是低估了讀者的智能，如果你辜負(fù)了他們的信任，你只是主觀報(bào)道，在這樣一個(gè)讀者非常聰明的時(shí)代，你不光很快地會(huì)失去他們的信任，同時(shí)最后失去讀者，從這個(gè)角度，我對(duì)媒體的非常的有信心，但是他們必須基于事實(shí)，必須有一種機(jī)會(huì)來(lái)找到這樣一種事實(shí)來(lái)進(jìn)行報(bào)道。除非是能夠做到這一點(diǎn)。就是這種在過(guò)去十年中發(fā)生這么多的變化，我想不光對(duì)媒體，對(duì)社會(huì)本身也會(huì)造成負(fù)面的影響。

Mark PENN：現(xiàn)在我問(wèn)嘉賓一些問(wèn)題。我們開(kāi)始講的時(shí)候，金融危機(jī)是報(bào)道很難的一個(gè)危機(jī)。因?yàn)橹挥泻苄〉氖聦?shí)被透露，很多事情你們不知道。對(duì)金融危機(jī)的報(bào)道大家是公平的嗎？你們覺(jué)得對(duì)金融危機(jī)的報(bào)道方面是否是做得比較公正？

湯姆森：我以前做財(cái)經(jīng)報(bào)道，我可以說(shuō)兩句。有些情況下大家對(duì)此也不是很了解。記者是否真的懂財(cái)經(jīng)呢？媒體是否投入了了解財(cái)經(jīng)方面的情況，還有政府透明度的問(wèn)題。政府透明度機(jī)構(gòu)透明非常重要。如果你只選擇性報(bào)道的話，讀者就會(huì)說(shuō)為什么你沒(méi)有全面報(bào)道呢？我覺(jué)得他們一開(kāi)始的報(bào)道太少了，所以很多情況下他們不太關(guān)心。

洪錫炫：講到金融危機(jī)，其實(shí)98年亞洲也經(jīng)歷了金融危機(jī)，2年前經(jīng)歷了不是我們引起的，而是由美國(guó)引起的金融危機(jī)。所以媒體報(bào)道這兩場(chǎng)金融危機(jī)的情況不一樣。尤其是我們自己在98年經(jīng)歷亞洲金融危機(jī)，這是流動(dòng)性危機(jī)，我們叫它國(guó)際貨幣基金會(huì)危機(jī)。我們覺(jué)得非常絕望。為什么是我們呢？就好像一個(gè)病人被診斷得了癌癥，第一反應(yīng)就是怎么就我這么倒霉。所以西方的國(guó)際貨幣基金會(huì)他們都是來(lái)說(shuō)我們的行為導(dǎo)致了問(wèn)題的出現(xiàn)，給我們開(kāi)出了非?？量痰闹委煼绞?。確實(shí)我們那個(gè)時(shí)候日子不好過(guò)？所以我們就做出批評(píng)。我們的媒體就應(yīng)該這方面揭露政府的一些不當(dāng)做法。但是也沒(méi)有什么用。我們自己也有責(zé)任，但是有一點(diǎn)我們是做得不錯(cuò)。我們還是表達(dá)了這種自我的信心。就是我們展示了克服危機(jī)和困難的信心，所以我們做得還是不錯(cuò)的。而且西方也是對(duì)此贊成的、肯定的。我們?cè)诩依锸帐笆罪?，從總統(tǒng)到家庭主婦。實(shí)際上媒體在發(fā)起運(yùn)動(dòng)方面是很統(tǒng)一的，這是很有幫助的。也能幫助我們度過(guò)難關(guān)。

劉長(zhǎng)樂(lè)：關(guān)于金融危機(jī)的報(bào)道問(wèn)題，我的看法是媒體實(shí)際上是船頭的嘹望者，這不錯(cuò)。但是首先媒體的預(yù)告沒(méi)有到位，首先是我們金融危機(jī)預(yù)防機(jī)制和危機(jī)處理機(jī)制并沒(méi)有形成，這是國(guó)際金融危機(jī)中間在發(fā)生以后大家的一個(gè)普遍的反思。媒體當(dāng)然也是滯后了，但是首先是，剛才我們周社長(zhǎng)講了，哪一個(gè)媒體預(yù)測(cè)到了？確實(shí)沒(méi)有。但是哪一個(gè)專家預(yù)測(cè)到了嗎？也沒(méi)有。現(xiàn)在大家預(yù)測(cè)下一個(gè)金融危機(jī)會(huì)不會(huì)持續(xù)到來(lái)，但是又有渲染成分。IMF剛剛宣布了一個(gè)對(duì)中國(guó)很不利的判斷，大家也看到了，說(shuō)中國(guó)通脹泡沫化，馬上要爆發(fā)等等，索羅斯也發(fā)表了同樣的看法。所以我由此想到在金融危機(jī)方面可能還有一個(gè)平衡的問(wèn)題?，F(xiàn)在西方紛紛指責(zé)人民幣的問(wèn)題，在這方面我們?cè)捳Z(yǔ)權(quán)是不是應(yīng)該公正一些。這是關(guān)于金融危機(jī)報(bào)道另外一個(gè)話題。在這個(gè)話題上，我們的道瓊斯對(duì)中國(guó)很關(guān)注，這都是我們非常感謝的。但是作為人民幣問(wèn)題，或者中國(guó)經(jīng)濟(jì)對(duì)世界的影響，中國(guó)給世界正面的幫助，講得充分嗎？并不充分。我也希望西方媒體在這個(gè)問(wèn)題給予更多幫助。當(dāng)然整個(gè)金融危機(jī)報(bào)道應(yīng)該說(shuō)都有一個(gè)加強(qiáng)、完善、提升的過(guò)程。我們的媒體十年之內(nèi)經(jīng)歷兩次大的危機(jī)，我想在下一個(gè)危機(jī)出來(lái)之前，很可能有更多預(yù)測(cè)出現(xiàn)。謝謝！

王國(guó)慶：劉長(zhǎng)樂(lè)講的我非常贊同。我想金融危機(jī)的報(bào)道、處置有一個(gè)機(jī)制問(wèn)題，媒體有它的預(yù)警功能，但是如果他沒(méi)有得到任何信息的話，或者沒(méi)有得到任何有價(jià)值的信息的話，我想它這個(gè)預(yù)警作用也不能發(fā)揮。但是如果我們監(jiān)管部門有這方面預(yù)警，而如果有各種各樣蛛絲馬跡，我們媒體如果沒(méi)有抓住，我們經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)此如果沒(méi)有分析的話，我想報(bào)道也報(bào)道不好。另外剛才說(shuō)到對(duì)金融危機(jī)過(guò)程當(dāng)中，對(duì)中國(guó)報(bào)道情況。我非常贊同劉先生講的，作為中國(guó)的監(jiān)管部門、政府部門應(yīng)該在這方面更多的透明度，給更多的信息，特別是西方媒體也應(yīng)該既報(bào)憂，也報(bào)喜，看到中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)中如果有那些不健康的蛛絲馬跡，提出來(lái)，非常重要。但是如果僅僅看到這些，沒(méi)有看到一個(gè)完整、準(zhǔn)確的報(bào)道，可能會(huì)產(chǎn)生誤導(dǎo)作用，有時(shí)候會(huì)加重金融危機(jī)影響。這一點(diǎn)我是呼應(yīng)一下。

周錫生：剛才講到我們記者報(bào)道金融的時(shí)候，我們對(duì)金融是否真正了解？了解多少？這是我們需要深入思考的問(wèn)題。現(xiàn)在的金融跟五年、十年前大不相同。各種金融衍生產(chǎn)品、金融業(yè)務(wù)在全球發(fā)展非?？?。我們記者來(lái)講，除了像這些專業(yè)的財(cái)經(jīng)媒體，一般我想對(duì)這些問(wèn)題的研究是很難做到比較全面和跟得上，因?yàn)檫@個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)。所以我們金融報(bào)道要做到準(zhǔn)確，作為財(cái)經(jīng)媒體本身來(lái)說(shuō)，我們就應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)金融知識(shí)學(xué)習(xí)、更新、了解？另外報(bào)道確實(shí)還是要拓寬視野，盡量做到平衡。比如現(xiàn)在對(duì)世界經(jīng)濟(jì)的議論還是非常多的，說(shuō)好的也很多，說(shuō)潛在存在問(wèn)題也很多，包括對(duì)新興經(jīng)濟(jì)體也要有一個(gè)客觀認(rèn)識(shí)。包括對(duì)中國(guó)的報(bào)道，毫無(wú)疑問(wèn)我們要有一個(gè)客觀的報(bào)道。對(duì)于中國(guó)所發(fā)揮的作用，確實(shí)有些報(bào)道不夠全面。另外我們也不能過(guò)分夸張這方面作用，因?yàn)檎麄€(gè)世界經(jīng)濟(jì)是一個(gè)龐大體，不是靠某一個(gè)國(guó)家就可以拉動(dòng)。我剛才講的我們的媒體沒(méi)有預(yù)警到金融危機(jī)的爆發(fā)，我沒(méi)有任何的來(lái)指責(zé)媒體，我自己就是做這方面工作。國(guó)際金融危機(jī)不是一天成型，跟日本地震海嘯不一樣，他事先有很多征兆。我們媒體不可能說(shuō)明天就要爆發(fā)危機(jī)了，我們自身來(lái)講更好地提高專業(yè)度，我們應(yīng)該更好地自己去研究，有自己獨(dú)立的研判。當(dāng)然我們作為媒體也不能隨便發(fā)出這么一個(gè)預(yù)警，但是我們至少，我們媒體是什么呢？可以把各方面信息比較全面、多方面突出來(lái)。那我想人家自然有一個(gè)對(duì)這些問(wèn)題的看法和判斷。謝謝！

Mark PENN：非常感謝！今天這樣的討論時(shí)間肯定不夠。最后我們總結(jié)一下今天討論的內(nèi)容。首先我們副主任先生提出了必須要和政府建立更加密切的合作關(guān)系在危機(jī)報(bào)道方面。我們看到在日本的危機(jī)媒體報(bào)道當(dāng)中，政府發(fā)出的聲音非常重要。任何對(duì)于信息的誤解或者信息不明確，都會(huì)導(dǎo)致沒(méi)有必要的人員傷亡。剛才我們也聽(tīng)到一個(gè)很簡(jiǎn)單的問(wèn)題，是否有人能預(yù)警危機(jī)的發(fā)生，當(dāng)然傳統(tǒng)研究能夠幫助我們理解事件的發(fā)生。實(shí)際上湯姆森先生和我之前參加了一個(gè)晚宴，有一個(gè)基金管理者說(shuō)到這場(chǎng)危機(jī)的發(fā)生，但實(shí)際上我們可以看到在整個(gè)金融界當(dāng)中存在大量詳細(xì)的信息，這些信息足以能夠預(yù)測(cè)可能發(fā)生的事情，但是實(shí)際上這些信息都沒(méi)有被報(bào)道。剛才我們也分析了實(shí)時(shí)發(fā)生的危機(jī)。這也是我們剛才有一個(gè)韓國(guó)的同事提到了不僅僅在社交媒體，比如在美國(guó)，人們不需要每一天過(guò)了漫長(zhǎng)工作后回家打開(kāi)電視才知道發(fā)生的新聞。我們有一個(gè)實(shí)時(shí)展開(kāi)的危機(jī)的系統(tǒng)，這樣我們就可以有一個(gè)實(shí)時(shí)具有價(jià)值的信息。同時(shí)也可以避免那些具有極大誤導(dǎo)性的錯(cuò)誤的信息。這一點(diǎn)我們引起的關(guān)注還不夠，這一點(diǎn)需要我們強(qiáng)調(diào)。我們也提到了五個(gè)原則：及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀等等，如果遵從這五個(gè)原則，就可以提供最準(zhǔn)確的報(bào)道，同時(shí)作為媒體也可以承擔(dān)最好的社會(huì)責(zé)任。最后也有嘉賓提到社交媒體出現(xiàn)實(shí)際上改變了媒體作用的本身。在這個(gè)世界上來(lái)沒(méi)有那么多具有閱讀能力的人，從來(lái)沒(méi)有這么多的人，從來(lái)沒(méi)有這么多的信息、這么大的市場(chǎng)，但是同時(shí)像北京的記者獲得的資源正在減少，有的時(shí)候整個(gè)體系施加了過(guò)多的壓力。能夠提供一些預(yù)先預(yù)警信息的人數(shù)的記者也太少了。謝謝各位嘉賓參加我們今天的討論，謝謝！