消費(fèi)者投訴激增 “達(dá)芬奇迷案”仍有三大疑點(diǎn)待解
達(dá)芬奇家居至今沒(méi)有給出有說(shuō)服力的說(shuō)法,依然疑點(diǎn)重重
晚報(bào)見(jiàn)習(xí)記者 王浩然 現(xiàn)場(chǎng)圖片
晚報(bào)記者 張鈺蕓 見(jiàn)習(xí)記者 俞佳 報(bào)道
除了堅(jiān)稱意大利品牌家具全部原裝進(jìn)口外,達(dá)芬奇家居至今沒(méi)能給出一個(gè)有說(shuō)服力的說(shuō)法。反而是上海工商部門(mén)的初步檢測(cè)結(jié)果,不斷增加的消費(fèi)者投訴,使得公眾對(duì)其的懷疑愈加強(qiáng)烈。昨天晚上11:30,達(dá)芬奇公司給記者發(fā)來(lái)邀請(qǐng)函,表示將于今天下午3點(diǎn)在北京召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),上海將設(shè)視頻會(huì)場(chǎng)。根據(jù)央視報(bào)道,上海出入境檢驗(yàn)檢疫局也將介入其中,調(diào)查達(dá)芬奇公司近兩年來(lái)的進(jìn)出口記錄。
消費(fèi)者投訴兩日內(nèi)激增
在央視曝光達(dá)芬奇家具涉嫌造假后,不少消費(fèi)者均趕到門(mén)店討要說(shuō)法,除了新購(gòu)進(jìn)家具的客戶想要退貨,還有不少是在使用中遭遇了質(zhì)量問(wèn)題。
記者從上海市消保委投訴科了解到,自從達(dá)芬奇被曝光涉嫌質(zhì)量問(wèn)題和產(chǎn)地造假后,消保委已陸續(xù)接到并受理了相關(guān)投訴。截至昨天
17時(shí),上海12315工商投訴熱線共接到消費(fèi)者咨詢20件。
不過(guò)和應(yīng)對(duì)媒體時(shí)的沉默一樣,達(dá)芬奇面對(duì)消費(fèi)者時(shí)再次失聲,表示一切都要等新聞發(fā)布會(huì)后再討論。本報(bào)昨天報(bào)道,消費(fèi)者鄭先生夫婦5月在展會(huì)上訂購(gòu)了價(jià)值150萬(wàn)元的達(dá)芬奇家具,7月11日他們來(lái)到達(dá)芬奇家具延安西路旗艦店討說(shuō)法。現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售人員曾表示,店長(zhǎng)將在12日下午回滬處理消費(fèi)者退貨事宜。昨晚,記者聯(lián)系了鄭先生,他表示達(dá)芬奇方面并沒(méi)有聯(lián)系過(guò)他,當(dāng)天又主動(dòng)打了銷(xiāo)售電話,被告知達(dá)芬奇家具第二天會(huì)在北京召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)。
主要負(fù)責(zé)人將出席發(fā)布會(huì)
在央視曝光達(dá)芬奇家具涉嫌造假的三天內(nèi),達(dá)芬奇公司除了發(fā)布聲明及“告客戶書(shū)”,“嘴硬”地強(qiáng)調(diào)其產(chǎn)品全部原裝進(jìn)口外,就以新聞發(fā)布會(huì)為擋箭牌,拒絕回答實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。昨天晚上,這一場(chǎng)“千呼萬(wàn)喚始出來(lái)”的發(fā)布會(huì)終于確定了時(shí)間和地點(diǎn)。
昨天下午,記者致電達(dá)芬奇北京公司,其公關(guān)部人士戴小姐表示,新聞發(fā)布會(huì)將于今天下午在北京舉行,上海和廣州將設(shè)視頻分會(huì)場(chǎng)。但三地發(fā)布會(huì)的具體地點(diǎn)和時(shí)間目前尚未確定,“場(chǎng)地很難找,我們現(xiàn)在還不能給出確切的信息”。同樣不能確定的還有與會(huì)人士,由于達(dá)芬奇聲稱不少意大利廠商將派代表前往北京證明,但至今究竟哪些品牌會(huì)赴京仍是一個(gè)謎。有哪些證據(jù)將被提供出來(lái),也被一句“發(fā)布會(huì)事宜仍在具體策劃中”擋了回去。
在達(dá)芬奇上海公司的口中,這場(chǎng)發(fā)布會(huì)還可能推遲。昨天上午,其市場(chǎng)部人士表示,由于意大利廠商入華手續(xù)仍在辦理,辦理簽證需要時(shí)間,可能趕不及周三的發(fā)布會(huì),因此當(dāng)天還不一定召開(kāi)。
不過(guò),昨晚11:30,記者終于收到達(dá)芬奇方面發(fā)來(lái)的邀請(qǐng)函,達(dá)芬奇公司表示公司負(fù)責(zé)人將于今天下午3點(diǎn)在金茂大廈舉行情況說(shuō)明會(huì),“我們會(huì)對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)情況作詳細(xì)介紹,并全力解答您的疑問(wèn)”
東莞長(zhǎng)豐家具公司已被查封停產(chǎn)
曾自曝為達(dá)芬奇生產(chǎn)假冒意大利家具的東莞長(zhǎng)豐家具公司目前已經(jīng)停產(chǎn),東莞市政府協(xié)調(diào)工商質(zhì)檢部門(mén)對(duì)東莞長(zhǎng)豐家具廠進(jìn)行檢查封存賬目并勒令停產(chǎn)。但在其公司的陳列室和工廠內(nèi),原本被曝光的多個(gè)偽造品牌家具已不見(jiàn)蹤影,用樹(shù)脂為原料制作的家具配件也被實(shí)木配件所替代。
昨天央視記者進(jìn)入東莞長(zhǎng)豐家具公司的工廠拍攝,原本轟鳴的機(jī)器因?yàn)橥9ざ客P?,由于昨天?dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)沒(méi)有及時(shí)查封該廠,目前車(chē)間內(nèi)已經(jīng)被打掃一新,包括原本用來(lái)澆筑零件的模具全部消失,樹(shù)脂原料制成的家具配件也被實(shí)木產(chǎn)品取代,但曾在報(bào)道中屢次出現(xiàn)的卡布麗緹大床的床頭卻已經(jīng)擺在工廠內(nèi),實(shí)木和樹(shù)脂各一個(gè)。其公司法人代表黃文聰堅(jiān)稱,仿造歐式家具僅僅出于個(gè)人愛(ài)好。 “我對(duì)歐式家具很癡迷,很喜歡,所以才會(huì)制造,不是為了賣(mài)給達(dá)芬奇?!痹诜裾J(rèn)了和達(dá)芬奇的合作關(guān)系后,記者以雙方的供貨清單為證據(jù)詢問(wèn),他又承認(rèn)確實(shí)為達(dá)芬奇生產(chǎn)過(guò)部分產(chǎn)品,如 “好萊塢”家具公司有一點(diǎn)關(guān)系”。
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