2011年07月14日 02:37
來(lái)源：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道 作者：孟巖峰

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如果能猜到結(jié)局，達(dá)芬奇家居有限公司斷然不會(huì)舉辦這場(chǎng)發(fā)布會(huì)。

7月13日下午3點(diǎn)，達(dá)芬奇情況說(shuō)明會(huì)在北京長(zhǎng)安街畔的柏悅酒店舉行。偌大會(huì)場(chǎng)，座無(wú)虛席，“長(zhǎng)槍短炮”對(duì)準(zhǔn)臺(tái)上，甚至在場(chǎng)地后面都站滿了前來(lái)等待情況說(shuō)明的記者。而達(dá)芬奇怎么也想不到，上海、廣州等五地直播的情況說(shuō)明會(huì)就變成了一場(chǎng)鬧劇直播。

與達(dá)芬奇家居總經(jīng)理潘莊秀華一起出席情況說(shuō)明會(huì)的還有十幾位國(guó)外合作商，這些“聲援”者都是達(dá)芬奇從國(guó)外臨時(shí)請(qǐng)來(lái)的。其中包括Armando Rho、Baldi、Bazzi、Blumarine等高管。

但洋味十足、排場(chǎng)宏大的說(shuō)明會(huì)上，“外國(guó)友人”發(fā)言未超過(guò)三人，就遭到情緒激動(dòng)消費(fèi)者中途指責(zé)；隨后潘莊秀華聲淚俱下，情緒失控離場(chǎng)。

淚奔離場(chǎng)

發(fā)布會(huì)剛剛開(kāi)始時(shí)，秩序井然，現(xiàn)場(chǎng)一片安靜。潘莊秀華用其并不流利的漢語(yǔ)反復(fù)表達(dá)一個(gè)觀點(diǎn)：達(dá)芬奇所有代理的意大利品牌均在意大利生產(chǎn)、原裝進(jìn)口。所代理的美國(guó)家居產(chǎn)品，包括Hollywood品牌，則是全球采購(gòu)，產(chǎn)地包括越南、菲律賓、印度、印尼及中國(guó)。

隨后的國(guó)外合作商發(fā)言便開(kāi)始力證潘的這一發(fā)言。

一名意大利家具公司負(fù)責(zé)人表示，由其代表達(dá)芬奇家居在歐洲進(jìn)行考察合作，認(rèn)為其很可靠。

而被曝光質(zhì)量問(wèn)題的另一意大利品牌Cappelletti，其執(zhí)行總裁Tino Cappelletti在發(fā)言中強(qiáng)調(diào)，Cappelletti產(chǎn)品100%純意大利生產(chǎn)，但并不是百分百實(shí)木。據(jù)其透露，公司已經(jīng)為達(dá)芬奇供貨十幾年，每年的銷量都在增長(zhǎng)?！暗侵袊?guó)消費(fèi)有一個(gè)誤區(qū)，那就是百分百實(shí)木并不一定質(zhì)量好，而且意大利家具業(yè)并非一定是百分百實(shí)木。

值得注意的是，兩位合作商的發(fā)言都提及到一點(diǎn)，他們與潘太夫婦二人都是老朋友，感情深厚。并且表示媒體所報(bào)道的“轉(zhuǎn)折進(jìn)出口”并不合事實(shí)。

Tino則強(qiáng)調(diào)如果有消費(fèi)者和媒體朋友不信任，可以去意大利工廠親自查看。

“考察錢誰(shuí)出？這很重要！”現(xiàn)場(chǎng)有人高喊。這一句話引來(lái)現(xiàn)場(chǎng)一片哄笑，但正是這句話引發(fā)了達(dá)芬奇發(fā)布會(huì)的這場(chǎng)“鬧劇”

一名中年男子大呼自己是消費(fèi)者，購(gòu)買了一千多萬(wàn)的家具，如何退貨，并表示家人都在等待達(dá)芬奇的說(shuō)法。“是相信央視報(bào)道？還是相信達(dá)芬奇說(shuō)的？”該男子大喊。

消費(fèi)者的現(xiàn)身說(shuō)法引爆全場(chǎng)，大部分記者沖上前，該男子則述說(shuō)自己的情況。

潘莊秀華淚奔發(fā)布會(huì)

與此同時(shí)，一小部分記者圍在臺(tái)上，將鏡頭對(duì)準(zhǔn)了潘莊秀華，現(xiàn)場(chǎng)混亂不堪。主持人幾度想控制現(xiàn)場(chǎng)都未成功。隨后潘莊秀華發(fā)言情緒激動(dòng)且毫無(wú)邏輯。從苦難創(chuàng)業(yè)史開(kāi)始講起的潘，并沒(méi)有得到現(xiàn)場(chǎng)記者的同情，更多的記者關(guān)心達(dá)芬奇到底有沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題。

在幾度被打斷之后，潘仍然表示稱“讓我講完！”但情緒愈來(lái)愈激動(dòng)的她最后聲淚俱下?！拔覜](méi)有在表演?！迸藦?qiáng)調(diào)。

與臺(tái)上的迷茫加哭泣相比，臺(tái)下也一片不解與質(zhì)疑?！芭_(tái)上怎么了？不是講事情么？為什么哭成這樣？”一位國(guó)外媒體同行對(duì)此表示很不理解，并表示這是其見(jiàn)過(guò)最有趣的發(fā)布會(huì)。

“可以接受媒體的采訪，但不是在今天。”潘表示自己也需要一些私人空間后離場(chǎng)。

承認(rèn)與長(zhǎng)豐合作三次

一直對(duì)東莞長(zhǎng)豐家具有限公司三緘其口的達(dá)芬奇，在這場(chǎng)發(fā)布會(huì)中終于提到了這個(gè)幕后公司。

在潘堪稱混亂的發(fā)言中，記者聽(tīng)到長(zhǎng)豐的名字。整起事件，長(zhǎng)豐作為貼牌商，承認(rèn)了從2006年開(kāi)始，東莞長(zhǎng)豐便為達(dá)芬奇生產(chǎn)家具，并貼上卡布麗緹、好萊塢和瑞瓦等國(guó)際家具品牌商標(biāo)。

潘承認(rèn)，曾與長(zhǎng)豐有過(guò)三次合作，但并不是因?yàn)檫_(dá)芬奇家居。

根據(jù)潘的敘述，富爾敦是達(dá)芬奇此前的另一系列家居品牌，當(dāng)時(shí)這個(gè)品牌讓其在大陸找好的工廠合作商，“我只記得長(zhǎng)豐的老板不錯(cuò)，就第一個(gè)推薦了長(zhǎng)豐，作為富爾敦的供應(yīng)商。

潘自己表示曾經(jīng)提醒過(guò)長(zhǎng)豐老板不要打著達(dá)芬奇的品牌去做廣告，會(huì)損害品牌，言外之意似乎達(dá)芬奇是受害者?！拔液芴煺??！迸丝拊V。

無(wú)論怎樣，整場(chǎng)發(fā)布會(huì)似乎都偏離了初衷，老問(wèn)題未解決，新?tīng)顩r很多。

現(xiàn)場(chǎng)除了記者也有一些消費(fèi)者。在潘淚奔離場(chǎng)之后，兩名消費(fèi)者被媒體圍住詢問(wèn)相關(guān)情況?！斑_(dá)芬奇說(shuō)的和做的完全不一樣。退貨和賠付也有問(wèn)題。”一位男士表示，“我今天來(lái)想聽(tīng)聽(tīng)到底有什么定論，是有問(wèn)題還是沒(méi)問(wèn)題，是賠還是不賠，都沒(méi)說(shuō)法。

“今天沒(méi)解答的問(wèn)題等下次吧！”達(dá)芬奇市場(chǎng)主管王雷表示。

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