2011年10月18日 05:20
來(lái)源：21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道 作者：丁磊

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深陷“綠色豬肉”事件的沃爾瑪，又遭遇中國(guó)區(qū)總裁陳耀昌提前離職的尷尬。

10月17日，沃爾瑪(中國(guó))投資有限公司向本報(bào)記者確認(rèn)：沃爾瑪中國(guó)總裁兼首席執(zhí)行官陳耀昌由于個(gè)人原因?qū)㈦x職。沃爾瑪亞洲總裁兼首席執(zhí)行官貝思哲(Scott Price)將暫時(shí)兼任沃爾瑪中國(guó)臨時(shí)總裁兼首席執(zhí)行官。此外，沃爾瑪中國(guó)人力資源高級(jí)副總裁王渝佳已辭職。

10月9日，因以普通豬肉假冒“綠色認(rèn)證”豬肉高價(jià)銷售，重慶市工商局對(duì)沃爾瑪在渝的13家分店，處以停業(yè)整頓15天的行政處罰，并處以269萬(wàn)元的罰款。陳耀昌選擇在此時(shí)離職，業(yè)內(nèi)人士猜測(cè)與“綠色豬肉”事件相關(guān)。

曾在沃爾瑪高層就職的知情人士表示，“陳耀昌任期期限是5年，他的離職早在半年前就已經(jīng)確定了。主要原因是陳耀昌對(duì)沃爾瑪實(shí)施的改革‘下藥過(guò)猛’，這與沃爾瑪?shù)闹髁鲀r(jià)值觀并不相符。

沃爾瑪新聞發(fā)言人李玲稱：陳耀昌和王渝佳的離職都是個(gè)人原因。陳耀昌是在17日上午正式提出離職申請(qǐng)的，而王渝佳早在一周前就提出了離職申請(qǐng)。

引咎辭職？

李玲堅(jiān)持認(rèn)為陳耀昌離職屬于“個(gè)人行為”。但是，陳耀昌五年任期即將屆滿，沃爾瑪卻沒(méi)有表示出任何挽留之意。上述知情人士認(rèn)為：陳耀昌與“綠色豬肉”事件有一點(diǎn)聯(lián)系。

早在兩個(gè)月之前，沃爾瑪就開始陷入“綠色豬肉”的漩渦。8月24日，有重慶消費(fèi)者向當(dāng)?shù)毓ど滩块T反映，沃爾瑪超市賣假冒“綠色食品”豬肉”本月初，重慶市工商局通報(bào)稱，從2010年1月以來(lái)，重慶沃爾瑪超市12家分店以普通豬肉冒充綠色豬肉銷售63547公斤，售賣時(shí)間跨度長(zhǎng)達(dá)20個(gè)月。

目前，沃爾瑪“重慶事件”涉案人員已達(dá)37人，其中已有25人被刑事拘留，2人被逮捕，7人被監(jiān)視居住，另有3人被取保候?qū)彙?/p>

一位零售業(yè)資深人士表示，沃爾瑪作為供應(yīng)鏈企業(yè)里的標(biāo)桿企業(yè)，擁有長(zhǎng)達(dá)數(shù)十年供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)，作為一家做事嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)，在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)生如此重大的事情，肯定是供應(yīng)鏈前端的門店管理出了問(wèn)題。

17日，重慶市工商局對(duì)外表示，沃爾瑪已提交了整改方案，已基本被相關(guān)部門認(rèn)可，若再無(wú)其他問(wèn)題，沃爾瑪當(dāng)?shù)亻T店在10月24日可重新開業(yè)。

沃爾瑪一直以供應(yīng)鏈效率聞名，是零售行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化運(yùn)作的正面教材。但陳耀昌領(lǐng)導(dǎo)下的沃爾瑪中國(guó)區(qū)，卻在門店管理上蒙羞。

漸行漸遠(yuǎn)

在陳耀昌之前，沃爾瑪中國(guó)區(qū)CEO由美國(guó)人鐘浩威擔(dān)任。他將沃爾瑪中央集權(quán)式的管理模式復(fù)制到中國(guó)。

2006年11月，陳耀昌進(jìn)入沃爾瑪，次年2月正式接任中國(guó)區(qū)總裁兼首席執(zhí)行官職務(wù)。

就任沃爾瑪之時(shí)，陳耀昌面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。2006年，沃爾瑪相繼撤出韓國(guó)、德國(guó)，日本市場(chǎng)業(yè)績(jī)又不佳，這使得中國(guó)區(qū)成為其全球戰(zhàn)略的重點(diǎn)之一。

沃爾瑪在中國(guó)市場(chǎng)長(zhǎng)期堅(jiān)持中央集權(quán)的管理模式，而其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手家樂(lè)福則以適度放權(quán)的分權(quán)管理模式見(jiàn)長(zhǎng)。在中國(guó)的市場(chǎng)爭(zhēng)奪過(guò)程中，家樂(lè)福則放權(quán)的式的管理適應(yīng)了中國(guó)市場(chǎng)，沃爾瑪?shù)摹凹瘷?quán)的則使其陷入競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。

當(dāng)時(shí)業(yè)內(nèi)人士分析稱，陳耀昌就是要打破原本僵化的“集權(quán)”模式，賦予門店運(yùn)營(yíng)和采購(gòu)更多的權(quán)限。

熟悉中國(guó)市場(chǎng)及消費(fèi)者心態(tài)的陳耀昌，還調(diào)整沃爾瑪一直堅(jiān)持的“天天平價(jià)”策略，推出1000種特惠商品的“天天低價(jià)”政策。2007年又將“特惠商品的作為一個(gè)長(zhǎng)期項(xiàng)目。

正是這種激進(jìn)的改革策略，使得陳耀昌與沃爾瑪主流文化越走越遠(yuǎn)。前述原沃爾瑪高層分析稱：陳耀昌對(duì)沃爾瑪“下藥”太猛，從而導(dǎo)致沃爾瑪太專注追求業(yè)績(jī)，逐步忽略了許多傳統(tǒng)，如“天天平價(jià)”等。

該人士認(rèn)為，中國(guó)區(qū)策略不被沃爾瑪美國(guó)總部接受，導(dǎo)致陳耀昌未能留任，而“綠色豬肉”事件僅是陳耀昌提前離職的催化劑。

后患難解

沃爾瑪還未等來(lái)陳耀昌的繼任者，擺在沃爾瑪中國(guó)區(qū)面前的卻是一大堆問(wèn)題。

解決總部與中國(guó)區(qū)的管理理念之間的矛盾，成了陳耀昌繼任者需要迫切解決的問(wèn)題。前述知情人士稱，陳耀昌時(shí)代遺留的嚴(yán)苛的成本控制方式，以及“天天平價(jià)”向“天天低價(jià)”的轉(zhuǎn)變策略去留，將成為陳耀昌繼任者需要權(quán)衡的。

好又多是陳耀昌繼任者的另一塊心病。過(guò)去5年內(nèi)，陳耀昌領(lǐng)導(dǎo)下的沃爾瑪三度推遲對(duì)好又多的控股收購(gòu)。

一波三折的沃爾瑪對(duì)好又多的收購(gòu)始于2007年。當(dāng)年2月，沃爾瑪正式對(duì)外宣布，以2.64億美元的價(jià)格購(gòu)買廣州好又多控股公司BCL35%的股權(quán)。根據(jù)當(dāng)時(shí)協(xié)議，沃爾瑪有權(quán)在2010年進(jìn)一步擴(kuò)大股權(quán)比例，成為好又多的控股股東。

但在2010年2月和12月，沃爾瑪兩次將控股好又多的計(jì)劃推遲。今年5月26日，沃爾瑪向本報(bào)記者確認(rèn)，由于部分手續(xù)和文件尚未辦理妥當(dāng)?shù)仍?，沃爾瑪?duì)好又多的整合計(jì)劃再度延期。

根據(jù)中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)公布的數(shù)據(jù)顯示，2010年，大潤(rùn)發(fā)以502億元的年度銷售額趕超家樂(lè)福，排名外資零售商第一。而沃爾瑪銷售額為400億元，好又多為165億元。若完成對(duì)好又多的整合，沃爾瑪將可能取代大潤(rùn)發(fā)登上榜首。

沃爾瑪并非不愿登頂，只是收購(gòu)過(guò)程中遭遇股權(quán)分散、管理文化差異等諸多問(wèn)題，于是這塊肥肉遲遲進(jìn)不了沃爾瑪?shù)淖炖铩?/p>

目前，貝思哲兼任中國(guó)區(qū)CEO之位，沃爾瑪對(duì)這一位置未來(lái)的人事安排暫無(wú)表態(tài)。

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