明治奶粉的不明智(2)
“問題的核心是奶粉存在安全隱患,而不應糾結于消費者的購買渠道?!北本┦邢麉f(xié)有關負責人認為,既然產品已經(jīng)侵害到嬰兒的安全權,就應當對消費者無任何附加條件地予以解決。即使國內消費者不能拿出購物憑證,只要仍保留召回產品的包裝并且郵寄回去,明治公司就應無條件為消費者退換貨,且郵寄費用應由明治方面承擔。
希望明治公司能借鑒去年雅培公司的做法,保障中國消費者享受同等退換貨權利,真正明智起來。
明治奶粉的維權焦慮絕非偶然現(xiàn)象,而是網(wǎng)購時代的典型難題?!昂M獯彙睉撊绾我?guī)范在國內尚屬法律空白,將網(wǎng)購納入制度規(guī)范的監(jiān)管中,已是當務之急。
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