2012年01月16日 11:34
來(lái)源：清科研究中心 作者：張亞男

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目前，O2O概念似乎一夜之間成了產(chǎn)業(yè)與創(chuàng)業(yè)新寵。O2O即Online2Offline，將線下商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)聚合線下(尤其是本地商戶)閑散的資源，消費(fèi)者線上篩選并進(jìn)行支付，而后線下消費(fèi)。這種模式的最大特點(diǎn)是信息的可追蹤性，有利于消費(fèi)者信息的精準(zhǔn)把握與廣告主廣告信息的精準(zhǔn)投放。

O2O并非全新概念，只是原有產(chǎn)業(yè)形態(tài)的整合與提煉

追溯中國(guó)O2O模式，攜程可以說(shuō)是中國(guó)最早的O2O模式，只是早期模式僅注重信息流的傳遞，資金流和服務(wù)流一般線下實(shí)現(xiàn)。后續(xù)，如大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)等也是O2O概念的早期實(shí)踐者。而團(tuán)購(gòu)模式的出現(xiàn)，將信息流與資金流一舉通過(guò)線上實(shí)現(xiàn)，商業(yè)流與服務(wù)流在線下實(shí)現(xiàn)，標(biāo)志著中國(guó)O2O另一全新階段，但團(tuán)購(gòu)僅僅是中國(guó)O2O市場(chǎng)極小縮影，又盡管其發(fā)展在中國(guó)不盡如人意，但是不可否認(rèn)的是，團(tuán)購(gòu)這種模式將O2O的概念具象化，也將O2O推向產(chǎn)業(yè)發(fā)展前沿。

O2O是一種非常態(tài)電商模式，為中國(guó)第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)開啟互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)化大門

談及O2O模式，其不可避免的將與電子商務(wù)產(chǎn)生聯(lián)系。回顧中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展歷程，其大體經(jīng)歷三個(gè)時(shí)代，電子商務(wù)B2B時(shí)代為中國(guó)中小制造企業(yè)提供了商品線上傳播與交易的平臺(tái)；網(wǎng)上零售時(shí)代為中國(guó)零售企業(yè)提供了商品(以實(shí)體產(chǎn)品為主)線上傳播與交易的平臺(tái)；O2O時(shí)代為中國(guó)服務(wù)業(yè)提供了商品(以服務(wù)型產(chǎn)品為主)線上傳播與交易的平臺(tái)。從其經(jīng)歷的前兩個(gè)時(shí)代，尤其是網(wǎng)上零售時(shí)代，交易雙方絕大部分只需要通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+物流”即可實(shí)現(xiàn)交易的全部過(guò)程，這種“冰冷”的電子商務(wù)時(shí)代是絕無(wú)可能通過(guò)一句“親”就可以溫暖的。另外，電子商務(wù)B2B與網(wǎng)上零售盡管處于快速發(fā)展期，但是仍可能觸及到“天花板”

而O2O作為一種非常態(tài)的電子商務(wù)模式，由于將線上與線下有效的結(jié)合，并將消費(fèi)者帶到線下，且大部分服務(wù)是必須通過(guò)線下實(shí)現(xiàn)的，將中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)更接“地氣”。此外，在中國(guó)相關(guān)政府部門大力扶持第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的同時(shí)，O2O為電子商務(wù)市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展打開另一扇窗。另外，我們不可否認(rèn)的一點(diǎn)是，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)日趨成熟，從用戶到商家對(duì)電子商務(wù)的接受程度也不斷提升，B2B與網(wǎng)上零售充當(dāng)了教育市場(chǎng)的角色，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)環(huán)境，為O2O節(jié)省了大量教育市場(chǎng)的成本。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為O2O發(fā)展的另一有利背景環(huán)境

O2O概念的提出與產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景的肯定一定程度上得益于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)程的推進(jìn)，消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地發(fā)現(xiàn)本地或周邊服務(wù)信息，如果O2O企業(yè)可以將消費(fèi)者海量信息定性與定量分析，真正實(shí)現(xiàn)信息的精準(zhǔn)推送，那交易成功的可能性將大幅提升。當(dāng)然，反向來(lái)看，O2O也為眾多還處于商業(yè)模式探索期的LBS、SNS企業(yè)提供一線光明，也許幾者結(jié)合，才能實(shí)現(xiàn)Hylomo(Hyper-local mobile)。

餐飲、汽車租賃、酒店住宿及旅游產(chǎn)業(yè)將成為O2O的受益者

從國(guó)外O2O模式的發(fā)展來(lái)看，租車、旅游、生活信息服務(wù)是先期適用于O2O的傳統(tǒng)行業(yè)，也取得了令人矚目的發(fā)展。從中國(guó)國(guó)情來(lái)看，清科研究中心認(rèn)為，餐飲、汽車租賃、酒店住宿及旅游也將為O2O提供巨大發(fā)展機(jī)會(huì)。一方面是消費(fèi)者真實(shí)需求驅(qū)動(dòng)，這一點(diǎn)可以從團(tuán)購(gòu)細(xì)分品類的發(fā)展來(lái)看，尤其是以餐飲、娛樂(lè)、酒店住宿為主的生活信息類服務(wù)獲得消費(fèi)者普遍認(rèn)同與接受；另一方面是線下市場(chǎng)發(fā)展驅(qū)動(dòng)，從這幾大領(lǐng)域的線下發(fā)展來(lái)看，據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局等相關(guān)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，2010年，中國(guó)餐飲行業(yè)零售額為1.76萬(wàn)億元人民幣，中國(guó)旅游行業(yè)營(yíng)收為1.57萬(wàn)億元人民幣，汽車租賃市場(chǎng)營(yíng)收規(guī)模為183.2億元人民幣，這幾大市場(chǎng)未來(lái)成長(zhǎng)空間巨大。從美國(guó)來(lái)看，其電子商務(wù)發(fā)展領(lǐng)先位置，但其線上交易僅占社會(huì)消費(fèi)品零售總額不足9%，從這一角度來(lái)看，中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿^大，確有真金白銀。

O2O市場(chǎng)切勿野蠻生長(zhǎng)，圈錢圈地

據(jù)清科研究中心數(shù)據(jù)顯示，2011年下半年，中國(guó)電子商務(wù)投資熱度減退，披露投資事件34起，占全年披露93起投資案例的三分之一強(qiáng)，遠(yuǎn)不及2011年上半年投資情況。另外，從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)投資來(lái)看，2011年已經(jīng)披露的投資事件為57起。兩者均處于TMT行業(yè)投資熱點(diǎn)領(lǐng)域。當(dāng)然，在兩大獲投領(lǐng)域的背后，我們不難發(fā)現(xiàn)如寺庫(kù)、客多、酒店達(dá)人、布丁等O2O模式的企業(yè)，但是這并不能完全說(shuō)明O2O已經(jīng)成為資本的寵兒。O2O是一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，寄予眾多產(chǎn)業(yè)之中，在其快速發(fā)展的過(guò)程中，請(qǐng)勿野蠻生長(zhǎng)，拋開圈錢圈地的錯(cuò)誤念想，O2O產(chǎn)業(yè)才能避免團(tuán)購(gòu)急于成長(zhǎng)的窘境，理性發(fā)展才能大有可為。

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