怎樣像喬布斯一樣有創(chuàng)造力？

2012年03月26日 10:31
來源：鳳凰財經(jīng)

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創(chuàng)造力似乎顯得很神奇?？吹绞返俜颉滩妓?Steve Jobs)和鮑勃·迪倫(Bob Dylan)這樣的人，我們會斷定他們一定擁有我們這些凡夫俗子所沒有的超自然力量，天賦讓他們能夠想象出過去根本不存在的東西。我們覺得他們是“創(chuàng)造型人”。而我們則不是。

但創(chuàng)造力并非魔力，也不存在所謂的創(chuàng)造型人。創(chuàng)造力既不是我們與生俱來的特質，也不是天使賜予的奇跡，而是一種能力。任何人都可以學會創(chuàng)造，也可以提高創(chuàng)造能力。新的研究為我們帶來了啟示，讓我們得以了解改變世界面貌的產品是如何發(fā)明的，最棘手的問題又是如何解決的。在什么是創(chuàng)造力，以及如何在我們自己身上和工作中激發(fā)創(chuàng)造力的問題上，我們已經(jīng)獲得了非常多的具體經(jīng)驗。

Philip Montgomery for The Wall Street Journal; Illustrations by Serge Bloch創(chuàng)造力既不是我們與生俱來的特質，也不是天使賜予的奇跡，而是一種能力。任何人都可以學會創(chuàng)造，也可以提高創(chuàng)造能力。有關創(chuàng)造力的科學還是一門比較新的學問。在啟蒙運動(Enlightenment)之前，人們總是將想象與神力畫上等號。創(chuàng)造曾意味著與繆斯溝通和表達神靈的旨意(“靈感”一詞的字面意思是“被吹氣”)之即便在現(xiàn)代，科學家也很少關注創(chuàng)造力的來源問題。

但這種狀況在過去十年里開始出現(xiàn)變化了。人們曾認為想象力是獨立的事物，與其他類型的認知活動不相干。而最新的研究顯示，這種假設是錯誤的。我們其實是把“創(chuàng)造力”作為一個囊括多種認知工具的籠統(tǒng)概念，每一種工具都適用于特定的問題，并須以特定方式激活。

我們遇到的難題該如何解決？是依靠瞬間的靈感，認識的飛躍，還是可以循序漸進、一步一步地解決？這個問題的答案通常決定了我們是應該喝杯啤酒放松一下，還是來罐紅牛(Red Bull)提提神，是花很長時間沖個淋浴，還是在辦公室里加班加點。

新的研究還揭示了什么是解決棘手問題的最佳途徑。我們往往認為，某一領域的專家是他們所在領域的創(chuàng)造天才。但重大突破常常來自圈外人幼稚而大膽的想法。要增強創(chuàng)造力，花些時間涉獵本行之外的領域，發(fā)展跨專業(yè)技能是非常重要的。

讓我們從最難的問題談起，這些難題乍看似乎根本無法解決。但這類問題只要能解決，一般都是在靈感迸發(fā)的一瞬間迎刃而解的。

我們來看看3M公司紙制品部門工程師阿瑟·弗賴(Arthur Fry)的例子。1974年冬季，弗賴參加了粘合劑工程師謝爾頓·希爾弗(Sheldon Silver)的一場報告會。希爾弗發(fā)明了一種粘性極小的膠，這種膠粘合力太弱，只能勉強將兩張紙粘在一起。和在場的其他人一樣，弗賴耐心地聽了報告，但不知道這種化合物有什么實際用途。一種不粘的膠能有什么用呢？

但在一個寒冷的星期天早晨，這種膠再次浮現(xiàn)在弗賴的腦海中，雖然是在一個八桿子打不著的場合。弗賴在教堂的唱詩班里唱歌，喜歡把小紙片夾在贊美詩集里標示他要唱的歌。不幸的是這些小紙片經(jīng)常會掉出來，因此弗賴不得不在禮拜儀式上瘋狂地翻書，以找到正確的頁面。這個問題似乎根本解決不了，就像我們不得不天天面對的很多煩心事一樣。

Serge Bloch做做白日夢但在一次特別無聊的布道會上，弗賴腦海中突然靈光一閃，想出了這種粘性很弱的膠有什么用處：可以把它涂在紙上，制成能重復使用的書簽！由于這種膠不怎么粘，所以它既能粘在書頁上，又不致在撕下來的時候把書頁扯壞。弗賴在教堂里意外的頓悟最終促成了一種新發(fā)明，這就是如今全球使用最廣的辦公用品之一──便利貼。

弗賴的發(fā)明是靈感突現(xiàn)的典型例證。盡管靈感似乎是憑空產生的，就好像大腦皮層突然迸發(fā)出讓我們驚訝不已的重大突破一樣，但科學家已經(jīng)開始研究它們的產生機理了。他們讓試驗對象做腦筋急轉彎題目，并觀察他們的大腦會發(fā)生什么變化，以下就是一道這樣的題目：

在一個小鎮(zhèn)上，有一個男人跟20個女人結了婚。這些女人現(xiàn)在仍然健在，而且沒有一個人離婚。這個男人沒有觸犯任何法律。請問這個男人是誰？

如果你解決了這個問題，那么答案很可能是像耀眼的火花一樣突然閃現(xiàn)在你腦海中的，答案就是：這個男人是一個牧師(注：英文中“marry”一詞既有與某人結婚的意思，也有主持婚禮的意思)。由馬克·比曼(Mark Beeman)和約翰·庫尼奧斯(John Kounios)主持的研究已經(jīng)發(fā)現(xiàn)這束火花可能來自何方。在靈感出現(xiàn)前的幾秒鐘里，大腦中一個叫前顳上回(superior anterior temporal gyrus, 簡稱aSTG)的區(qū)域活動會急劇增加。該區(qū)域位于大腦右半球表面，其遠距離聯(lián)想功能出色，而將關系很遠的信息聯(lián)系在一起正是解決創(chuàng)造性難題所必需的。

有意思的是，比曼和他的同事們發(fā)現(xiàn)某些因素會讓人更容易產生靈感，能更好地發(fā)現(xiàn)aSTG生成的答案。比方說，讓實驗對象看一小段幽默視頻──科學家們節(jié)選了一段羅賓·威廉姆斯(Robin Williams)表演的獨角喜劇──可以使平均成功率提高20%左右。

Serge Bloch人們在觀看一小段獨角喜劇視頻后，他們解決腦筋急轉彎問題的數(shù)量會增加約20%。酒精也有助于提高創(chuàng)造力。今年早些時候，伊利諾伊大學(University of Illinois)芝加哥分校的研究人員對清醒的學生和有醉意的學生在解答腦筋急轉彎時的表現(xiàn)進行了比較。科學家們給受試者出了一系列名為“遠距離聯(lián)想測驗”(remote associates)的詞匯問題，受試者必須找到另外一個單詞，將一組三個單詞聯(lián)系起來。下面我們舉一個例子：

Pine(松樹) Crab(螃蟹) Sauce(果醬)

在這個例子中，答案是“apple”(蘋果)。這一組單詞加上“apple”就組成了“pineapple” (菠蘿)、“crab apple”(海棠果)和“apple sauce”(蘋果醬)。有醉意的學生解決的問題比清醒的學生多出近30%。

放松和喝酒為什么能讓人更有創(chuàng)造力呢？部分原因要歸結于分心會為人們帶來意想不到的優(yōu)勢。盡管我們生活在一個崇尚專注的時代──我們總是迫使自己集中精力，用咖啡因來提神──但這樣做可能會抑制想象力。我們也許是專注的，但很可能把注意力集中到了錯誤的答案上。

Serge Bloch一項新的研究顯示，當志愿者坐在五平方英尺的工作間之外做一項創(chuàng)造力標準測試時，成績會顯著提高，也許是因為人們的思維因此而得以“打破了條條框框”。教訓是什么？小隔間拖了你的后腿。這就是為什么放松會有所助益：只有當身心在淋浴時得到舒緩，或者讓獨角喜劇暫時打斷思緒，我們才能將注意力的聚光燈轉向內心，暗中傾聽大腦右半球表面展露的所有隨機聯(lián)系。當我們需要靈感時，這些聯(lián)系常常就是答案的來源。

這項研究還解釋了為何如此多的重大突破都是在毫不相干的場合產生的，例如，阿基米德(Archimedes)在浴盆中發(fā)現(xiàn)了浮力定律，據(jù)說物理學家理查德·費曼(Richard Feynman)會在一家脫衣舞俱樂部演算方程式。這就顯示出谷歌(Google)在休息室擺放乒乓球臺的明智之處，也證明了做白日夢的實用性。愛因斯坦(Einstein)曾說，“創(chuàng)造力是浪費掉的時間的殘余物。

當然，并不是所有的創(chuàng)造性難題都要依靠頓悟來解決；沖澡放松也不能解決所有問題。有時候，我們需要的就是堅持工作，抗拒喝點啤酒、打個小盹的誘惑。

這種類型的創(chuàng)造力是枯燥無味的，它的主要成分是汗水和失敗。它是書頁上的紅叉、棄置的草圖、扔進垃圾堆的樣品以及失敗的初稿。尼采(Nietzsche)將其稱為“拒斥過程”(rejecting process)，他指出，盡管創(chuàng)造者喜歡吹噓自己的重大頓悟，但他們的日常工作絕沒有這么浪漫。他寫道，“所有偉大的藝術家和思想家都是偉大的勞動者。

這種通過持之以恒的努力而產生的創(chuàng)造力在傳奇平面設計師米爾頓·格拉澤(Milton Glaser)身上得到了很好的體現(xiàn)，他在自己辦公室的門上刻了一句格言──“藝術就是勞作”。格拉澤最著名的設計便是這種職業(yè)操守的體現(xiàn)。1975年，他接受了一項令人生畏的任務：為紐約市策劃一系列新的廣告，重塑紐約市的形象。

于是格拉澤開始嘗試各種字體，用各種有親和力的字體來設計這句旅游口號。經(jīng)過幾周的努力，他完成了一項很討人喜歡的設計，草體的“I Love New York”(我愛紐約)放在純白的背景上。他的設計方案很快就通過了。格拉澤說，“人人都喜歡這項設計。如果我是個普通人的話，這個項目我就不會再想下去了。但我不能到此為止。有些東西感覺就是不大對。

于是格拉澤繼續(xù)揣摩這項設計，花了很多時間來琢磨這個本已完成的項目。就這樣他又工作了幾天。一天他乘坐出租車時在市中心遇到了堵車。他回憶說，“我常常會在口袋里準備些紙，于是我把紙拿出來開始畫圖。我一邊想一邊畫，然后我知道該怎么設計了。我腦海中浮現(xiàn)出了整體設計圖。我看到了字體的樣子，一顆圓形的大紅心顯眼地放在中間。我知道就應該這樣設計。

格拉澤在出租車上想象出的標志自此之后成為全球平面設計行業(yè)模仿最多的創(chuàng)意之一。正因為格拉澤不愿停止思考，他才創(chuàng)造出了這一設計。

但有一個明顯的問題擺在了我們面前：如果解決不同的創(chuàng)造性問題需要不同的創(chuàng)造性思維，那么我們該如何保證自己在適當?shù)臅r候以正確的方式思考呢？我們什么時候該做做白日夢，散步放松一下，什么時候又應該繼續(xù)寫寫畫畫，嘗試各種可能性呢？

好在人類的大腦天生具有一種令人驚嘆的能力，能夠判斷出我們需要哪一種創(chuàng)造力。研究人員把這類直覺稱為“知曉感”(feelings of knowing)，當我們猜測自己只要繼續(xù)思考就能找到答案時，這種感覺就會產生。已有大量研究顯示，當問題不需要依靠靈感來解決時，大腦能夠非常巧妙地判斷出一個問題得以解決的可能性──了解我們在找到解決方案之前有沒有“熱起來”

這種判斷思考進程的能力是創(chuàng)造過程的重要組成部分。當我們感覺沒什么進展時──也就是說，我們碰壁了──我們很可能需要靈感。如果沒有“知曉感”的話，我們能做的最有建設性的事情就是先把工作放在一邊。但如果“知曉感”告訴我們答案已經(jīng)快找到的話，我們就需要繼續(xù)努力。

當然，無論是依靠靈感來解決的問題，還是靠持之以恒的努力來解決問題，其前提假設都是，我們試圖解決的創(chuàng)造性問題的答案已經(jīng)存在于大腦中的某個地方了。我們要做的不過是把答案調出來而已。但還有一種創(chuàng)造性問題，對于這類問題，你的大腦中并沒有解決問題所需要的原材料。如果你想變得更有創(chuàng)造性，你能做的最重要的事情之一就是擴大你接觸的信息量和信息種類。

喬布斯有句名言是，“創(chuàng)造無非就是把事物聯(lián)系起來”。盡管我們認為發(fā)明家取得的突破性成果是憑空想象出來的，但喬布斯指出，即便是最不可思議的創(chuàng)意通常也不過是對已有事物進行的新組合。比方說，蘋果公司(Apple)并沒有在喬布斯的領導下發(fā)明MP3播放器或平板電腦，而只是對它們進行了改進，為這類產品添加了新的設計功能。

蘋果并不是唯一的例子。創(chuàng)新史印證了喬布斯的理論。萊特兄弟(Wright Brothers)以他們掌握的自行車制造技能為基礎發(fā)明了飛機；他們最初發(fā)明的飛行裝置從很多方面來看只不過是帶翼的自行車而已。約翰內斯·古登堡(Johannes Gutenberg)以自己掌握的葡萄壓榨機知識為基礎，發(fā)明了能夠大量印制文字的印刷機。再來看看谷歌：拉里·佩奇(Larry Page)和謝爾蓋·布林(Sergey Brin)將學術論文排序方法(引用次數(shù)與影響力成正比)應用于互聯(lián)網(wǎng)的海量信息，發(fā)明了著名的搜索算法。

人們怎樣才能更好地建立這類聯(lián)系呢？喬布斯稱，最好的發(fā)明家會尋找“多元化的經(jīng)驗”，收集許多未來有機會聯(lián)系在一起的信息點。他們不會局限于狹窄的專業(yè)領域，而是會接觸廣泛的信息，比方說，他們會研究書法(喬布斯就是這樣)，或者與來自不同領域的朋友交流。他們不知道答案會來自哪里，所以愿意從方方面面尋找答案。

近期的研究佐證了喬布斯的智慧。例如，社會學家馬丁·呂夫(Martin Ruef)對斯坦福商學院(Stanford Business School) 766名畢業(yè)生的社交與業(yè)務交往狀況進行了研究，這些學生均在畢業(yè)后進行了自主創(chuàng)業(yè)。他發(fā)現(xiàn)，人際關系最為多元化的創(chuàng)業(yè)者在一項創(chuàng)新指標上的得分較其他人高三倍。他們不會拘泥于陳規(guī)，而是能夠將廣泛的社交圈轉化成為可帶來豐厚利潤的新創(chuàng)意。

有許多極富創(chuàng)新力的公司會鼓勵員工建立這類多元社交網(wǎng)絡，讓他們與來自完全不相關的領域的同事交往。谷歌會主辦一個名為“瘋狂搜索創(chuàng)意”(Crazy Search Ideas)的內部會議，該會議是一種面向成年人的科學挑戰(zhàn)賽，會上張貼的幾百份海報來自你能想到的所有領域。在3M公司，工程師們一般每隔幾年就會到一個新的部門輪崗。有時這類輪崗能夠帶來巨大回報，比方說，3M公司認識到，筆記本電腦電池壽命短在很大程度上是因顯示屏耗電太快導致的，于是該公司的研究人員運用了他們在透明粘合劑方面的知識，發(fā)明了一種可向表面聚光的光學薄膜，而后生產出了一種可節(jié)能40%以上的顯示屏。

這類解決方案叫“思維重建”，因為只有在有人提出全新的問題之后，難題才能得到解決。有意思的是，專業(yè)技能會抑制這種重建，令取得突破的難度加大。這就是為什么既要在自己的專業(yè)領域借鑒新理念，又要嘗試解決其他領域的問題──你的外行身份和提出幼稚問題的能力都會是極大的優(yōu)勢。