從“毒地板”到“紙板門” 萬科精裝修戰(zhàn)略遭受考驗
萬科正在經(jīng)受著一場危機。在深圳龍崗區(qū)坂田萬科第五園第六期精裝修房的部分柜體中,萬科被質(zhì)疑使用了“紙板”。雖然萬科對此表示否認,但從業(yè)內(nèi)廣泛關(guān)注的“毒地板”到如今的“紙板門”,萬科至少有4個住宅項目出現(xiàn)質(zhì)疑之聲,這些質(zhì)疑幾乎都與萬科多次宣稱的精裝修戰(zhàn)略有關(guān)。
精裝房“狀況”不斷
深圳龍崗區(qū)坂田,萬科第五園是當?shù)刈畲蟮淖≌椖浚擁椖抗簿牌?,目前除第七期在建、第九期尚未動工,其余均已交房?011年11月,第五園六期交房,正是這六棟精裝修住宅,將萬科推向了輿論的風口浪尖。
第五園六期裝修房中,最引發(fā)業(yè)主不滿的是部分柜體的板材中使用了“紙板”,而萬科對此表示否認?!吧钲诘谖鍒@六期裝修中,絕無任何部位使用‘紙板’”,萬科在一份發(fā)給媒體的聲明中寫道。
萬科指出,部分業(yè)主所說的“紙板”,實際上是“中密度纖維板”。萬科同時表示,“柜體和戶內(nèi)門部分使用中密度纖維板,符合實際需要,也完全符合相關(guān)行業(yè)標準。
3月27日,中國證券報記者來到萬科第五園六期,一位已經(jīng)收房的業(yè)主向記者展示了所謂的紙板。在浴室柜的內(nèi)側(cè),裸露著“中密度纖維板”的斷面,這位業(yè)主表示,“浴室柜內(nèi)布滿上下水管,這種由碎木屑壓成的纖維板未來一定會吸濕發(fā)脹,根本不適合做浴室柜的材料。
雖然萬科表示中密度纖維板符合國家標準,但萬科已經(jīng)為拒絕收房的業(yè)主全部進行更換,前述業(yè)主也表示,萬科承諾幾天之內(nèi)也會對他家的浴室柜板進行更換。
除飽受質(zhì)疑的“紙板”,各種各樣的小問題也困擾著已經(jīng)收房的業(yè)主。前述業(yè)主表示,房間地板的石材密實度不夠,容易滲進水;浴室淋浴房的地面不平,容易積水導致異味;吊頂中的鐵釘沒有進行防銹處理,影響美觀;廚房臺面已經(jīng)出現(xiàn)裂縫;墻壁涂料已經(jīng)開始泛灰;交房馬桶與樣板間不符……除萬科答應(yīng)處理的柜板等問題,這位業(yè)主還舉出了9處裝修問題?!俺耸€是失望?!边@位業(yè)主說。
另一位拒絕收房的業(yè)主表示,萬科已經(jīng)對她的房子的很多部位進行了重新裝修,目前還沒有發(fā)現(xiàn)新的問題。但是本該11月入住的房子至今不能入住,“我家七口人,在外租房居住,每月的房租高達5000元,我家因為延遲收房多交的租金也非??捎^。
精裝戰(zhàn)略不動搖
“裝修房是萬科很大一道坎,我們必須過這一關(guān)?!痹诓痪们芭e行的萬科媒體交流會上,總裁郁亮如此表示。郁亮介紹,萬科2011年交付了4.4萬套裝修房,由于裝修房工序很多,導致出現(xiàn)比較多的問題。
深圳一家裝修公司負責人對中國證券報記者表示,萬科第五園六期出現(xiàn)的各種各樣的“小問題”,很多都源于工程管理,實際上都是可以避免的問題。上述負責人介紹,裝修公司一般都設(shè)有質(zhì)量部,專門負責裝修工程的質(zhì)量監(jiān)督,當工程進行至50%和80%之時,質(zhì)量部進場檢查,如果不合格,工程不能繼續(xù)進行。
“萬科在大規(guī)模精裝房工程管理上可能經(jīng)驗不足?!绷硪晃谎b修業(yè)人士表示,“第五園六期出現(xiàn)的裝修問題和萬科追求的快周轉(zhuǎn)也有一定關(guān)系。如果一味強調(diào)工期,施工環(huán)節(jié)中的一些質(zhì)量檢查可能被壓縮。
近年來,萬科一直在推行“精裝修戰(zhàn)略”,然而從目前的情況來看,這一戰(zhàn)略的進展并不順利。在裝修行業(yè)尚不規(guī)范,建材領(lǐng)域存在諸多質(zhì)量問題,開發(fā)商經(jīng)驗不足的背景下,萬科的精裝修戰(zhàn)略可能會遭遇持續(xù)考驗。
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