2012年10月09日 14:46
來源：外灘畫報 作者：柯文浩

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“這對他來說一定很要命”

奧特加將 ZARA 的成功模式復(fù)制在其他五個品牌上。2001 年，Inditex 集團上市，股價一飛沖天，奧特加成為西班牙首富。

成名后的他愈發(fā)低調(diào)。他不印名片，極少接受媒體采訪。他說，“人生只有三件事需要出現(xiàn)在報紙上：出生、結(jié)婚與死亡。

在 1999 年之前，他的照片從未在媒體上出現(xiàn)過。直至 2001 年 Inditex 首次公布年報時，他才有了第一張正式官方肖像。

他仍不改簡樸的作風(fēng)。中午用餐，他仍然習(xí)慣走進員工餐廳，與下屬們坐在一起吃飯。除了正式宴請，私底下他總是喜歡點一份煎蛋香腸配薯條，簡單少量，從不浪費。

在 Inditex 集團總部，雖有一間名為“總裁專屬辦公室”的房間，但你卻很難在那里見到奧特加的身影。已步入老年的他依然穿梭于公司各部門或工廠車間，關(guān)注服裝設(shè)計制作流程中的細節(jié)，和平均年齡只有二十多歲的設(shè)計師聊天，他也因此被戲稱為“沒有辦公室的老板”

奧特加不喜歡和正兒八經(jīng)穿著制服的人共事。在準(zhǔn)備 Intidex 集團上市的時候，他就面臨著來自投資銀行家無盡的騷擾?！斑@對他來說一定很要命?！碑?dāng)時一位銀行家這么告訴西班牙記者。

他所創(chuàng)造的品牌遍布全球的大街小巷，他赫赫有名，卻又大隱隱于市。

去年 1 月 10 日，在事業(yè)最輝煌的時期，奧特加宣布了自己從 Inditex 集團退休的消息，離開了他一手創(chuàng)建并堅持工作近 50 年的公司。

“親愛的朋友們，現(xiàn)在是時候了?！睕]有媒體拍照，也沒有送別派對，他向 98000 名員工發(fā)布了一條簡短聲明，任命 Inditex 時任副總裁兼首席執(zhí)行官帕布羅·艾拉繼任執(zhí)行總裁。

“奧特加退休后不會去打高爾夫。他他的好友、巴塞羅那 IESE 商學(xué)院營銷學(xué)教授喬斯·雷諾打趣道，“他從骨子里喜歡這個事業(yè)，我覺得他到死也不會放棄自己的工作。

ZARA 的中國攻略

退休之時，奧特加的事業(yè)也達到了頂峰。截至 2011 年，ZARA 已在全球 70 多個國家和地區(qū)開設(shè)了近 5000 家門店，集團去年的營業(yè)額高達 137.9 億歐元，凈利則達到 19 億歐元。

雖然近兩年歐債危機對西班牙打擊頗大，但 Inditex 集團卻實現(xiàn)逆勢增長，業(yè)績亮眼。在 2010 年前 3 個季度經(jīng)濟最疲軟的時刻，集團營業(yè)額依然增長 14%，達到 89 億歐元。

有分析稱，目前西班牙國內(nèi)經(jīng)濟增長乏力的背景下，奧特加的成功得益于 Inditex 集團在中國及其他新興市場的快速發(fā)展，從而降低了對本國市場的依賴，大大減少了歐債危機對企業(yè)的影響。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2007 至 2011 年，ZARA 每年在中國新開的門店數(shù)目逐年上升，依次為：2007 年 12 家，2008 年 23 家，2009 年 44 家，2010 年 71 家，2011 年 101 家。

2006 年 2 月，ZARA 在中國的第一家門店—上海南京西路店開張，這家選址在恒隆廣場對面的門店成為業(yè)內(nèi)的經(jīng)典案例。為了開在最繁華的地帶，ZARA 耐心地等待了1年時間。開業(yè)首日，這家門店創(chuàng)造了日銷售額 80 萬元的紀(jì)錄。

不過，在中國銷售火爆的 ZARA 并非沒有軟肋，質(zhì)量問題成為它的“阿喀琉斯之踵”。2009 年，上海市工商局曝光的不合格涼鞋品牌中，ZARA 赫然在列；北京市消協(xié)也檢測出 ZARA 的一款外套大衣含絨量不合格。

“ZARA 的特點是永遠走在潮流的前列，目標(biāo)顧客是那些很會穿衣服的時尚女性，這部分人群最喜歡跟風(fēng)，對質(zhì)量的要求就相對退后?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士說。

奧特加坦承，ZARA 是個快速時尚品牌，它不是原創(chuàng)者，而是應(yīng)對潮流的快速反應(yīng)者。

“山寨”這個中國制造的詞語，似乎被奧特加運用得靈活自如。時裝大牌公司對他毫無辦法，新裝發(fā)布會開完沒幾天，ZARA 店里就會出現(xiàn)類似的款式。每年，ZARA 要為這種模式支付幾千萬歐元的侵權(quán)罰款，但奧特加并沒有因此放棄，因為 ZARA 從中賺取的利潤要比罰款高得多。

現(xiàn)在，奧特加還有集團 60% 的股份，仍然留在公司以及董事會內(nèi)。他早已不再貧窮，他有能力購置游艇，為女兒打造賽馬場。然而，事業(yè)越成功，他越渴求生命的答案。他曾經(jīng)四度持著一根木杖，踏上有名的朝圣之路“圣雅各之路”，忍受夏日 40℃ 的高溫，徒步越過四座高山。

當(dāng) ZARA 成為西班牙最大服裝零售商時，他曾回到家鄉(xiāng)開了一家門店?！澳鞘且粋€很小的村子，只有四戶人家。

當(dāng)年那個夠不著柜臺的小男孩，如今已成為一名耄耋老人，“已經(jīng)沒有人能傷害到我了，過去的就過去了，我從不記恨任何人?！?

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