2013年03月15日 16:21
來(lái)源：中新網(wǎng)

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近三年3·15晚會(huì)曝光的企業(yè)及事件

歷年消費(fèi)者權(quán)益日主題

中新網(wǎng)3月15日電 3月14日，關(guān)于3·15報(bào)道什么，已經(jīng)成了媒體人被反復(fù)咨詢的話題。咨詢者有企業(yè)人，有公關(guān)公司，也有媒體同行的互相交流，更有消費(fèi)者網(wǎng)上的建議和投訴。像歷年這個(gè)時(shí)刻一樣，央視3·15晚會(huì)又成了公眾聚焦的熱點(diǎn)，3·15晚會(huì)的秘密彩排今晚也將揭曉全部?jī)?nèi)容。一些“心虛”的商業(yè)機(jī)構(gòu)或利益組織，早已經(jīng)開(kāi)始了危機(jī)“預(yù)演”，圍繞3·15，網(wǎng)絡(luò)上的輿論也早已鋪天蓋地。

公關(guān)公司副總裁發(fā)微博調(diào)侃：3月14日已經(jīng)有人無(wú)眠

央視3·15晚會(huì)今晚要播出，有些商業(yè)機(jī)構(gòu)或企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始為“準(zhǔn)危機(jī)”做安排。

3月14日，新浪實(shí)名認(rèn)證微博，宣亞國(guó)際傳播集團(tuán)副總裁宣亞吳衛(wèi)華發(fā)微博調(diào)侃：明天就是3·15了，誰(shuí)上誰(shuí)不上估計(jì)也板上定釘了，與其臺(tái)下祈禱，不如馬上行動(dòng)。要反危為機(jī)，企業(yè)只有一張牌可打快速反應(yīng)，承擔(dān)責(zé)任：1、準(zhǔn)備出N個(gè)版本的道歉聲明；2、明晚高管加班，公司集合收看電視；3、打開(kāi)官微，確保網(wǎng)絡(luò)信號(hào)；4、聽(tīng)到自己企業(yè)的名字，馬上現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議；5、用最快的速度發(fā)出微博……

網(wǎng)上流傳著企業(yè)應(yīng)該如何度過(guò)3·15的方法，各種公關(guān)技巧、危機(jī)指南也相繼出現(xiàn)。3·15曝光甚至被分成直接危機(jī)和間接危機(jī)。直接危機(jī)是指該企業(yè)直接被3·15晚會(huì)曝光。直接危機(jī)對(duì)企業(yè)形成的沖擊力比間接危機(jī)要大得多，可以說(shuō)滅頂之災(zāi)，企業(yè)要拿出十二分的精力進(jìn)行公關(guān)。而間接危機(jī)指某企業(yè)在3·15晚會(huì)沒(méi)有被曝光，但有同行被3·15晚會(huì)擊中。當(dāng)某一個(gè)行業(yè)的某個(gè)企業(yè)出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，會(huì)出現(xiàn)城門失火、殃及池魚的效應(yīng)，同行企業(yè)很可能成為質(zhì)疑的對(duì)象。

企業(yè)公關(guān)部、專業(yè)公關(guān)公司：嚴(yán)陣以待，準(zhǔn)備失眠

微博網(wǎng)友們的討論五花八門，新壹體育鄧鈞1977說(shuō)公關(guān)部門今夜無(wú)眠。沅沅格格的額娘說(shuō)客戶們又到了神經(jīng)緊張的時(shí)候，PR人又到了看熱鬧的時(shí)候了。李響威羅德說(shuō)明天3·15了，大量企業(yè)品牌砸銀子的時(shí)候又到了。且看3·15后品牌如何開(kāi)展危機(jī)公關(guān)。記得去年麥當(dāng)勞做的就很棒，微博及時(shí)響應(yīng)，真誠(chéng)溝通。今年會(huì)是誰(shuí)呢？

公關(guān)公司為企業(yè)代言，在這個(gè)大日子也睡不著了，也許是忙并快樂(lè)著。危機(jī)公關(guān)一般會(huì)“曲線救國(guó)” 通常的手法是迅速回應(yīng)、穩(wěn)住事態(tài)、安撫利益受損方。3·15后，也許公關(guān)公司又要忙上一陣子了。

3·15或?qū)糁心持还善保汗擅癫幻?，?dān)心防不勝防的慘跌

隨著A股市場(chǎng)上市公司數(shù)量和所涉及行業(yè)的不斷壯大，近年來(lái)，常常有上市公司也被3·15曝光，由此引發(fā)企業(yè)形象大打折扣、股價(jià)大跌。這也令證券市場(chǎng)的投資者對(duì)3·15晚會(huì)更加關(guān)心。

微博上一些網(wǎng)友開(kāi)始猜測(cè)，一樹的_花表示，突發(fā)聯(lián)想今天股市跌得比較慘的消費(fèi)類股票，是不是就是3·15晚會(huì)要曝光的行業(yè)？

新浪微博實(shí)名認(rèn)證老艾觀察則呼吁設(shè)立股市“3·15”，他認(rèn)為“3·15”來(lái)了，這是全國(guó)人民最關(guān)注的維權(quán)日子，特別是央視的“3·15”晚會(huì)，但辦了這么多屆，卻很少關(guān)注股市的侵權(quán)行為。造假上市的萬(wàn)福生科和綠大地仍在正常交易，而在香港造假上市的洪良國(guó)際被責(zé)令退市并回購(gòu)全部股份。他呼吁A股設(shè)立股市“3·15”，發(fā)動(dòng)全國(guó)股民舉報(bào)，讓造假分子無(wú)處藏身，還要罰得他傾家蕩產(chǎn)，讓索賠的股民發(fā)家致富。

央視3·15晚會(huì)節(jié)目組：今晚把酒慶功或者繼續(xù)無(wú)眠

2013年是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》頒布實(shí)施19周年，同時(shí)也是央視舉辦3·15晚會(huì)的第23個(gè)年頭。與往年不同，以前每一年3·15主題都是主辦方自己確定，今年3·15晚會(huì)有了一個(gè)突破性的創(chuàng)新，中央電視臺(tái)與中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)共同發(fā)起了2013年3·15主題征集活動(dòng)。最終征集結(jié)果不僅將作為晚會(huì)主題，同時(shí)也將作為中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的“2013年3·15消費(fèi)維權(quán)年主題”。兩大主題合二為一，并采用征集的方式確定主題。

隨著外界對(duì)今年央視3·15晚會(huì)的關(guān)注度越來(lái)越高。央視3·15晚會(huì)節(jié)目組不但有無(wú)數(shù)不眠夜的壓力，更有各種其他方面的壓力，今晚把酒慶功，但想必仍就無(wú)眠。媒體人的壓力不會(huì)因?yàn)橐粰n節(jié)目的結(jié)束就結(jié)束，或許剛剛只是開(kāi)始。

根據(jù)央視網(wǎng)的報(bào)道，總導(dǎo)演尹文在談到3·15晚會(huì)的選題標(biāo)準(zhǔn)時(shí)表示，凡是與消費(fèi)者的消費(fèi)生活密切相關(guān)，凡是老百姓普遍關(guān)注的問(wèn)題，凡是大家每天微博中、微信里、手機(jī)上討論最熱烈，意見(jiàn)聲音最大的行業(yè)或領(lǐng)域，都是晚會(huì)專題的備選。但具體涉及的行業(yè)，尹文并沒(méi)有過(guò)多透露。

對(duì)于尹文及央視3·15晚會(huì)節(jié)目組來(lái)說(shuō)，每年的晚會(huì)也許都是一場(chǎng)不折不扣的戰(zhàn)斗。

媒體承載了所有消費(fèi)紛爭(zhēng)的矛與盾，媒體的努力讓3·15這一天成為真正的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日。深入3·15報(bào)道的媒體記者們頂著各種風(fēng)險(xiǎn)和壓力戰(zhàn)斗在第一線，他們懷揣著消費(fèi)者的信任，猶如影視劇里的“余則成”。對(duì)于央視3·15報(bào)道組的采編們，壓力戰(zhàn)山大”的他們，今夜或許釋放，或許仍就無(wú)眠。(中新網(wǎng)財(cái)經(jīng)頻道)

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