2013年03月16日 14:52
來源：中國(guó)新聞網(wǎng) 作者：龐無忌

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中新社北京3月16日電(龐無忌)繼2012年曝光麥當(dāng)勞、家樂福等知名企業(yè)在食品安全等方面的問題后，15日央視3.15晚會(huì)將矛頭指向包括售后歧視、產(chǎn)品質(zhì)量安全、個(gè)人信息泄露等問題。蘋果、大眾、網(wǎng)易等知名企業(yè)均在被曝光行列。

當(dāng)天的晚會(huì)揭露，蘋果在售后服務(wù)上對(duì)中國(guó)消費(fèi)者和一些發(fā)達(dá)國(guó)家消費(fèi)者采用雙重標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)中國(guó)消費(fèi)者，在規(guī)定保修期內(nèi)進(jìn)行維修時(shí)，蘋果并不按照慣例進(jìn)行整機(jī)更換，而是仍然沿用舊后蓋，就是為了避開新機(jī)保修期重新計(jì)算的政策，成為拒不執(zhí)行三包規(guī)定的借口。

百泰首飾、周大生等因?yàn)槠淝ё憬鹨蓳饺肓畠r(jià)銥金屬而出現(xiàn)含金量不足受揭露。在汽車安全領(lǐng)域，德國(guó)知名品牌大眾因其DSG變速器技術(shù)問題引發(fā)的行車安全問題受到拷問；江淮同悅汽車則因?yàn)槭褂闷胀ㄤ摪宄霈F(xiàn)車身加速銹蝕問題受到曝光。

值得注意的是，在信息時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)、新媒體等帶來的個(gè)人信息安全等問題再次成為晚會(huì)的關(guān)注重點(diǎn)。一些安卓手機(jī)軟件將個(gè)人隱私、手機(jī)通訊錄、身份信息等外送；寬帶運(yùn)營(yíng)商成為彈窗廣告的幕后推手；網(wǎng)易則被曝涉嫌默認(rèn)多家第三方公司在網(wǎng)站掛代碼，追蹤用戶生活習(xí)慣，并利用郵箱使用者的郵件內(nèi)容，分析用戶習(xí)慣等。

由于其揭穿了一系列的騙局和黑幕，每年的央視3.15(國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日)晚會(huì)受到中國(guó)社會(huì)廣泛關(guān)注。在這個(gè)“企業(yè)最不愿露臉的晚會(huì)”播出后，一些被曝光企業(yè)的股價(jià)會(huì)發(fā)生震蕩。

例如2011年，央視曝光了雙匯子公司違法使用“瘦肉精”的問題，隨后，雙匯發(fā)展股價(jià)一個(gè)月內(nèi)下跌近40%。而15日被“點(diǎn)名”的網(wǎng)易公司美股開盤后大幅下跌，一小時(shí)內(nèi)跌幅一度逾5%。

據(jù)了解，晚會(huì)播出后，“中槍”的大眾中國(guó)和周大生均通過官方微博發(fā)表聲明。其中，大眾中國(guó)稱，其高度重視對(duì)DSG問題的報(bào)道，“并將以最快速度聯(lián)系消費(fèi)者予以解決?！倍艽笊閷毐硎?，已成立問題處理小組，對(duì)事件展開調(diào)查，并將在第一時(shí)間對(duì)事件進(jìn)行通報(bào)。

官方數(shù)據(jù)顯示，2013年前2月，中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額逾3.78萬億元人民幣。雖消費(fèi)數(shù)額龐大，且近年來不斷攀升，但中國(guó)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)起步較晚，目前仍處在初級(jí)階段，加之消費(fèi)者權(quán)益的法制保障仍有缺位，大量侵害消費(fèi)者利益的行為仍然時(shí)有發(fā)生。(完)

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