2013年04月22日 11:10
來源：中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)

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4月20日08：02分，四川雅安發(fā)生7.0級(jí)地震，房屋倒坍，生命危急。東航集團(tuán)第一時(shí)間成立抗震救災(zāi)前線指揮部，不計(jì)代價(jià)、分秒必爭、全力以赴，時(shí)刻準(zhǔn)備著向地震災(zāi)區(qū)提供最優(yōu)先、最可靠的救援運(yùn)輸保障，竭盡所能為抗震救災(zāi)和恢復(fù)重建提供幫助，向?yàn)?zāi)區(qū)捐出1000萬元。

啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng) 領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場指揮

災(zāi)情就是命令。東航迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立抗震救災(zāi)前線指揮部，東航集團(tuán)公司總經(jīng)理劉紹勇、黨組書記馬須倫任總指揮，東航集團(tuán)公司副總經(jīng)理顧佳丹任副總指揮，并指示東航位于成都的四川分公司全力做好救援運(yùn)輸保障及旅客服務(wù)等工作。當(dāng)日下午16時(shí)，劉紹勇、顧佳丹一行緊急飛赴成都，現(xiàn)場指揮東航應(yīng)急救援運(yùn)輸。

劉紹勇一行剛抵達(dá)成都雙流機(jī)場，便立即來到成都雙流機(jī)場，與民航西南地區(qū)管理局局長周毅洲、四川省機(jī)場集團(tuán)公司董事長李偉進(jìn)行了座談，就抗震救災(zāi)及當(dāng)日航班運(yùn)行保障情況進(jìn)行了工作交流。劉紹勇一行看望慰問東航四川分公司員工，要求大家，越是關(guān)鍵時(shí)期，越要保障安全，做到忙而不亂，穩(wěn)而不亂。

緊急抽調(diào)運(yùn)力 簡化一切手續(xù)

地震發(fā)生后的半小時(shí)，東航陸續(xù)從全國各地調(diào)整運(yùn)力，以便隨時(shí)投入救災(zāi)飛行任務(wù)。到當(dāng)天16時(shí)30分，東航已準(zhǔn)備好23架客機(jī)、3架貨機(jī)，機(jī)組和保障人員均準(zhǔn)備就緒。東航無條件落實(shí)人員和物資運(yùn)輸，優(yōu)先保證救援航班。這些飛機(jī)分別在上海虹橋、上海浦東、北京南苑、南昌、合肥、青島、蘭州、昆明等地待命，一旦有需要，可隨時(shí)搭載救援人員和物資馳援災(zāi)區(qū)。除了大型民用運(yùn)輸機(jī)外，東航一架正在四川廣漢執(zhí)行管道巡線任務(wù)的直升機(jī)接到指令后，立刻暫停通用作業(yè)飛行，向當(dāng)?shù)卣鲃?dòng)請(qǐng)纓，隨時(shí)等候執(zhí)行救災(zāi)任務(wù)。

為盡快緩解雙流機(jī)場因上午關(guān)閉造成的旅客滯留問題，東航當(dāng)天飛往成都的部分航班臨時(shí)更換為大機(jī)型。截至當(dāng)天17時(shí)分，東航成都出港航班已有22班起飛，成都進(jìn)港航班已有19班在成都落地，還有5班在飛往成都的途中，東航全面恢復(fù)了航班運(yùn)輸保障。

從20日夜間開始，東航為救援物資開辟“專用通道”、設(shè)立“專用待裝區(qū)”，簡化一切手續(xù)。21日上午10:09，東航一架空客A330航班緊急裝運(yùn)12505公斤約756件毛毯和應(yīng)急包由上海浦東飛往成都。這批物資是上海紅十字會(huì)緊急委托東航航班運(yùn)輸?shù)?，也是東航21日上午連續(xù)承運(yùn)的第四批救災(zāi)物資。早在上午8:00，由上航執(zhí)行的 FM9541上海虹橋到成都航班先期于10點(diǎn)42分到達(dá)成都，該航班運(yùn)送1.6噸、0日6立方應(yīng)急救災(zāi)物資，這批物資由國家新聞出版廣電總局在上海地區(qū)緊急籌集，共160臺(tái)擴(kuò)音機(jī)。上午8:20，200件2230公斤食品由東航航班，從煙臺(tái)經(jīng)上海運(yùn)抵重慶。上午9:00，上海浦東起飛的MU5401航班,運(yùn)送了124件3780公斤日用品。截止21日上午12時(shí)，東航已準(zhǔn)時(shí)發(fā)出5個(gè)運(yùn)有救災(zāi)物資的航班。

推出免費(fèi)簽轉(zhuǎn) 體現(xiàn)人文關(guān)懷

為最大限度地減少四川雅安地震給旅客帶來的影響，東航于地震當(dāng)天宣布：東航及旗下上海航空、中國聯(lián)合航空承運(yùn)的涉及四川、重慶航線機(jī)票實(shí)行免費(fèi)改期、免費(fèi)延長有效期或全額退款業(yè)務(wù)，最大限度減少地震給旅客出行帶來的不便。東航還建議沒有迫切退改簽需要的川渝航線旅客，延后辦理上述業(yè)務(wù)，最大限度地保障受災(zāi)地區(qū)群眾、親友等的服務(wù)資源，延后辦理的旅客均可享受以上權(quán)益。

4月20日晚21點(diǎn)，十余位心急如焚的旅客，手持21日一早東航飛成都航班的機(jī)票，卻早早地趕到太原機(jī)場候機(jī)樓等待。這些旅客家住四川雅安地震中心區(qū)域，并在太原某藥廠打工，從地震發(fā)生后到現(xiàn)在，他們得不到任何家中的信息。得到山西電視臺(tái)記者的求助消息后，東航工作人員很快在候機(jī)樓的一個(gè)角落里找到了這11位旅客。東航破例把這些旅客轉(zhuǎn)到當(dāng)晚另外一家航空公司執(zhí)行的最后一班回鄉(xiāng)航班。在東航的幫助下，這11位歸心似箭的旅客，順利過了安檢，沖向了專門等待他們的飛機(jī)。

真情捐款千萬 傾力支援災(zāi)區(qū)

4月21日上午，四川省委副書記柯尊平代表省委省政府會(huì)見了東航集團(tuán)公司總經(jīng)理、股份公司董事長劉紹勇一行，并接受東航給四川雅安災(zāi)區(qū)送上的1000萬元捐款。他表示，東航的主要領(lǐng)導(dǎo)在震后第一時(shí)間趕到災(zāi)區(qū)，是第一家向?yàn)?zāi)區(qū)捐款的企業(yè)，他代表四川省和災(zāi)區(qū)人民向東航表示真誠的感謝。

劉紹勇表示，此行代表東航集團(tuán)8萬名干部員工向?yàn)?zāi)區(qū)人民表達(dá)慰問，東航現(xiàn)有400余架客貨運(yùn)飛機(jī)和直升機(jī)，只要國家和人民需要，東航將全力以赴投入抗震救災(zāi)工作，隨時(shí)接受四川省抗震救災(zāi)運(yùn)輸保障任務(wù)的調(diào)遣。

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