2013年04月22日 13:55
來源：中國經(jīng)濟網(wǎng)

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圖：客戶感謝新華人壽工作組的主動尋訪慰問

(4月20日訊，北京)4月20日上午8點02分，四川省雅安市蘆山縣發(fā)生7.0級地震。新華人壽迅速反應(yīng)，立即啟動一級應(yīng)急響應(yīng)機制，并宣布將向雅安地震災(zāi)區(qū)捐贈500萬元，支持災(zāi)區(qū)人民抗震救災(zāi)。

據(jù)了解，地震發(fā)生后，新華人壽于8點20分啟動一級應(yīng)急響應(yīng)，宣布對受災(zāi)客戶全面承擔保險責任并實行無保單理賠。新華保險董事長康典、總裁何志光指示要全力做好當?shù)乜蛻舻某鲭U排查和救援工作。新華人壽四川分公司應(yīng)急響應(yīng)工作組已在震中設(shè)立災(zāi)民救助及理賠便民服務(wù)點，方便客戶就近快速報案?？头峋€95567開通地震報案通道，受理客戶報案及對新華人壽當?shù)胤?wù)網(wǎng)點及理賠服務(wù)的咨詢?？偣崛×搜虐驳貐^(qū)投、被保險人的客戶信息，通過電話回訪方式逐一確認客戶安全。根據(jù)回訪信息，除5名客戶聯(lián)系不上以外，確認有一名團體客戶在眉山市洪雅縣受傷。新華人壽還主動提取震中周圍的保興，天全，名山縣地區(qū)投、被保險人信息進行回訪，排查出險情況。目前各項救援工作正在有序進行。

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