2013年04月24日 04:41
來源：新京報

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2013年4月20日上午08:02，四川雅安市蘆山縣發(fā)生7.0地震,造成大量房屋坍塌。為此，生命人壽總公司核保核賠部緊急啟動應急預案，核保核賠部已于當天派出第一支由核賠處經(jīng)理帶隊的多人工作組趕赴災區(qū)支援，并制定以下業(yè)務支持措施：

一、開辟理賠“綠色通道”，優(yōu)先處理四川分公司理賠案件的簽批；

二、對在本次事故中出險的客戶，在理賠時按實際情況“特事特辦”，優(yōu)先放寬處理：

1、對于事實清楚，責任明確的案件，可申請“預付賠款”，先予支付部分乃至全額賠款；

2、對于出險人信息在公司核心系統(tǒng)內(nèi)可以查詢確認的，可放寬索賠資料的審核；

3、取消定點醫(yī)院限制，被保人到臨時救治醫(yī)院就診的，均按保險合同約定的定點醫(yī)院處理。

4、對于在地震中報失蹤的被保險人，分公司在獲得民政部門公布的失蹤人員名單后，可先行進行理賠。此外，生命人壽重慶分公司也積極主動向參與救災的新聞工作者捐贈每人保額為22萬元的人身意外傷害保險，讓深入地震前線的新聞工作者無后顧之憂。

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