張述冠：多元化格局下的企業(yè)公益創(chuàng)新

2013年05月07日 04:09
來源：21世紀經(jīng)濟報道作者：張述冠

0人參與0條評論

自從中國企業(yè)的公益意識被喚醒以來，每一次重大的災難事件都會激發(fā)企業(yè)投身公益的巨大熱情。2008年5月發(fā)生的汶川地震，就為中國企業(yè)的公益實踐提供了一個練習場。雖然其中不乏有以營銷或聲名為目的的公益秀的登臺表演，但對于那些懷有一顆真誠的公益之心的企業(yè)來說，通過此次演練，他們的公益理念和實操都有了實質性的提升。

在汶川地震快要迎來它的5周年紀念日之時突如其來的四川雅安地震，又讓熱心公益的中國企業(yè)集體行動起來。4月20日上午，當?shù)卣鸬呢膫鱽碇畷r，中國企業(yè)聞訊而動。在迄今為止短短的10多天時間里，以各種不同的形式表達同難之心、傳遞公益的企業(yè)未可計數(shù)。

2008年的汶川地震讓中國企業(yè)公益實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，而5年之后的今天，以雅安地震為契機，中國的企業(yè)公益正在呈現(xiàn)出一些新的特點。一個簡單的觀察是，一些宣布了捐贈金額的企業(yè)并不愿意對此過多宣傳。這表明，這些企業(yè)的公益理念正在向純公益回歸?！懊耖g公益力量在雅安地震后的表現(xiàn)，正將公益推向多元化的格局。”北京師范大學中國公益研究院院長王振耀說?？梢哉f，這種多元化的格局，既緣于社會力量對于公益更廣泛的參與，也緣于以此為基礎的企業(yè)公益的不斷創(chuàng)新。

公益的多元化體現(xiàn)在多個層面，比如說，借助于互聯(lián)網(wǎng)技術，企業(yè)的捐贈渠道開始多元化。4月20日，支付寶聯(lián)合多家公益機構緊急上線為雅安地震捐贈的平臺。用戶可在線捐贈，并自行選擇捐款數(shù)額和捐助機構。還有其他幾家移動支付企業(yè)也開通了類似的捐贈平臺，并且都反響熱烈。

如果說這種捐贈渠道的多元化可歸因于技術手段的提升，還難以作為企業(yè)公益趨于成熟的佐證的話，那么，企業(yè)公益項目設計的多元化，則可以表明企業(yè)正在開始告別過去那種千篇一律的單向度的公益模式，轉而向公益的專業(yè)化和科學化發(fā)展。對于中國企業(yè)公益的自我生長和發(fā)育來說，這無疑是值得欣慰的。

將企業(yè)資源快速轉化為公益供給

當公益的目的不再是營銷，關注點也不再是自己在捐贈名單上的排列座次之時，企業(yè)自然就會真正去關注公益的實效，即如何給災區(qū)的民眾帶去切實有效的幫助。商業(yè)組織通常都不是災難救援的行家里手，在災難發(fā)生后的緊急救援階段，如何將自己擁有的資源快速轉化為災區(qū)最急需的東西，這是每一個嚴肅地從事公益的企業(yè)都會考慮的問題。

比較好解決的一種情況是，災區(qū)民眾之所急需，與企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務正相契合。在這種情況下，直接向災民捐贈所需物質，便能提供極大的幫助。

雅安地震后，長虹向災區(qū)捐贈高強度LED手電筒、高能應急燈、長動力電池以及移動電源太陽能燈等物品；娃哈哈從四川就近的生產(chǎn)基地，緊急調度百萬瓶瓶裝水、飲料和八寶粥等救急物資，第一時間運往災區(qū)；聯(lián)想向災民緊急捐助4000部手機，配上電話卡和電池，讓他們盡快恢復通訊；沃爾瑪從成都物流配送中心緊急抽調數(shù)批物資送達雅安。類似的事情有很多，遠不止以上幾例。

這就很自然地引出另外一個問題，那些并不生產(chǎn)或銷售災區(qū)急需物資的企業(yè)，又該如何伸出他們的援助之手呢？最簡單也是最普遍的做法就是向慈善公益機構捐助，借助這些機構的專業(yè)能力向災區(qū)提供幫助。這樣做固然方便易行，然而，在當下一些慈善公益機構的公信力備受質疑的情況之下，要確保自己的捐贈真正落到實處，并不如想像得那么簡單。一些企業(yè)不得不另辟蹊徑去尋找他們認為更加穩(wěn)妥有效的做法，百度就是一個好例子。

地震發(fā)生后，百度立即關注到災區(qū)前線的一支民間公益力量——藍天救援隊，他們在極度缺乏救援裝備的情況下，僅4月24日一天，藍天救援隊就完成了六架次直升機指揮任務，救出10名傷者。百度隨即和藍天救援隊接洽并提供協(xié)助，向他們捐贈了一批價值百萬元的救災裝備，用于繼續(xù)搜救失蹤人員、清理危樓路障以及為災民搭建活動板房和臨時居住場所。對于百度的捐贈，藍天救援隊方面表示：“這是我隊自2007年成立以來接受的最大一筆捐贈，更重要的是這些裝備是我們一直以來都夢寐以求的，它們?yōu)樘幵诰仍痪€的隊員們提供了巨大的幫助。

基于核心技能的公益創(chuàng)新

隨著雅安災區(qū)開始進入到災后重建階段，企業(yè)公益的多元化也會迎來更多的創(chuàng)新空間。但恰恰是在進入這一階段之后，一些企業(yè)反而會覺得自己的公益行動失去了方向感。這是因為，在此前的緊急救援階段，治病救人是第一要務，需求是很明確的，但是，隨著這一工作的完成，災區(qū)的需求就不再像以前那么顯性化。一些企業(yè)又不愿意一窩蜂地加入到捐錢建學校、建醫(yī)院的行列，于是，找到好的公益項目就成了一個難題。

這應該是一個普遍的困惑。的確，在漫長的災后重建中，災區(qū)最需要的不再是那些一次性的緊急援助，而是能夠支撐未來可持續(xù)發(fā)展的自我內(nèi)在能力的培養(yǎng)。助人自助，也就是授人以漁，被稱為是公益活動的最高境界，自然也是最難做好的事情。也就是說，如何利用自己的資源去滿足公益對象自我發(fā)展的長期需求，是企業(yè)公益的最大挑戰(zhàn)。

在雅安地震發(fā)生之后舉行的一次公益研討會上，德勤會計事務所首席執(zhí)行官BarrySalzberg說：“企業(yè)公益資源的有限性與社會公益需求的增長性之間的鴻溝，需要企業(yè)在公益方向上多元化創(chuàng)新?！彼赋觯嘣壬朴泻芏鄤?chuàng)新的模式，其中包括利用企業(yè)的優(yōu)勢進行“以技術為基礎的志愿服務(Skills-Based Volunteerism)”，把專業(yè)技能的捐贈作為慈善的一個重要手段，并融入到企業(yè)公益的發(fā)展規(guī)劃之中。

4月26日，廣藥王老吉宣布向雅安地震的受災地投資3億元建立王老吉新生產(chǎn)線，具體推進計劃將會迅速啟動。雅安基地是西部首個王老吉生產(chǎn)基地，該生產(chǎn)線投入生產(chǎn)后，將同時帶動雅安地區(qū)種植業(yè)、運輸業(yè)等各個行業(yè)的發(fā)展；同時，工廠還將提供大量就業(yè)崗位，為災區(qū)民眾提供經(jīng)濟來源，促進災區(qū)生活水平提升。雅安方面則表示，王老吉的雅安生產(chǎn)基地將成為災后首個造血賑災的項目。同時帶該項目也有望成為災后首個落地和建成投產(chǎn)的項目。有評論人士指出，王老吉此舉變輸血為造血，開創(chuàng)了中國企業(yè)做慈善的新模式。

這一項目的后續(xù)實施效果還有待觀察，但其思路確實有可借鑒之處。基于自身的核心技能設計公益項目，著眼于幫助公益對象獲得可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在能力，是災后重建階段公益活動的關鍵所在。按照這樣的思路來做公益，由于企業(yè)的核心技能各有不同，就不太可能出現(xiàn)眾人扎堆的現(xiàn)象。相反，一個多元化且互補的公益生態(tài)就有可能形成。眼下，雅安的災后重建工作才剛剛開始，公益創(chuàng)新的巨大空間正等待著那些意識超前且行動敏銳的企業(yè)去填補。