2013年06月28日 19:15
來源：鳳凰財(cái)經(jīng) 作者：王春霞

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鳳凰財(cái)經(jīng)訊  在陸家嘴金融論壇期間，中國農(nóng)業(yè)銀行行長張?jiān)平邮芰锁P凰財(cái)經(jīng)的獨(dú)家采訪。

在談到互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)，張?jiān)票硎?，可能有一些新的金融業(yè)態(tài)出現(xiàn)，也有一些新的金融機(jī)構(gòu)在這個(gè)過程中會(huì)應(yīng)運(yùn)而生，這不可怕，但問題就在于如果第三方支付公司僅僅提供中介服務(wù)，但是逐步演變一個(gè)金融機(jī)構(gòu)，那就得按照金融機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)入條件來介入，必須按照監(jiān)管的規(guī)則來運(yùn)行。

“所以如果說這個(gè)規(guī)則和準(zhǔn)入條件與現(xiàn)有的金融機(jī)構(gòu)不對接，那么將產(chǎn)生很大的風(fēng)險(xiǎn)，那么會(huì)產(chǎn)生新的競爭不平等的情況，”張?jiān)品Q，準(zhǔn)入和監(jiān)管的平等性是需要特別關(guān)注的問題。

不過對于互聯(lián)網(wǎng)金融本身，張?jiān)票救顺珠_放和歡迎的態(tài)度。他說，要看到這是商業(yè)銀行發(fā)展的機(jī)遇，既然其他人能夠介入到這個(gè)領(lǐng)域，作為銀行長期從事金融行業(yè)的企業(yè)或者管理者，應(yīng)該看到其中的機(jī)會(huì)。

過去銀行主要是依托于相對封閉的渠道，傳統(tǒng)的物理網(wǎng)點(diǎn)，或者一些傳統(tǒng)的通訊方式來建立自己的客戶服務(wù)端體系，來構(gòu)筑自己的客戶服務(wù)群體的信息平臺(tái)，但是進(jìn)入到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以后，由于互聯(lián)網(wǎng)是開放且多向的，所以銀行可以通過互聯(lián)網(wǎng)的方式，進(jìn)一步擴(kuò)大服的界面，提供更加立體化的服務(wù)。

“所以要找到銀行自身介入互聯(lián)網(wǎng)金融的立足點(diǎn)，”張?jiān)票硎?，首先要對銀行自身的現(xiàn)有的物理網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)渠道，去和互聯(lián)網(wǎng)渠道更好的結(jié)合起來，使他們兩者之間能夠互通互聯(lián)，而不能說居于傳統(tǒng)的渠道而排斥新的渠道，所以必須適應(yīng)這種變化。

另外，在這個(gè)過程之中，還需要銀行根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)人群的需求，進(jìn)行創(chuàng)新。包括服務(wù)渠道的改進(jìn)、效率的要求，銀行必須在服務(wù)模式，服務(wù)產(chǎn)品，服務(wù)渠道方面來滿足他們的要求。

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