2013年07月12日 13:37
來源：東方網(wǎng)

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近日，一段由中國好聲音歌手平安拍攝的名為《平安三寶記》的視頻引發(fā)網(wǎng)友熱捧。視頻中，歌手平安一系列的賣萌表情引得網(wǎng)友熱烈跟評，甚至平安自己在微博中也感嘆：“哈哈，自己看得都笑出聲來了，特別是配上的紅臉蛋干嘛搞得那么萌啊……”

該視頻中講述的“三寶”并非歌手平安的“三寶”，而是平安產(chǎn)險2013年最新升級的車險理賠“快易免”服務(wù)。網(wǎng)友在平安遇到的一系列令人捧腹的故事中，清楚明白地了解了最新升級的平安車險“快易免”服務(wù)的最新內(nèi)容。

今年平安產(chǎn)險“快易免”創(chuàng)新服務(wù)包括：結(jié)案支付即時到賬、VIP零查勘簡易理賠、微信實時查詢理賠進度、APP客戶自助免費救援等。這是平安產(chǎn)險連續(xù)第5年引領(lǐng)同業(yè)升級服務(wù)承諾。值得注意的是，平安產(chǎn)險此次服務(wù)創(chuàng)新是基于移動互聯(lián)網(wǎng)、大據(jù)數(shù)、云計算等新科技浪潮背景下的服務(wù)創(chuàng)新。

“快易免”中的賠款即時到賬服務(wù)，依托的是中國平安強大的后臺數(shù)據(jù)支持。實現(xiàn)單筆5萬元以下賠款，在保險公司結(jié)案發(fā)送支付指令后，60秒內(nèi)到達(dá)客戶收款賬戶，且不受節(jié)假日影響。

全程無憂簡易理賠服務(wù)，為個人VIP客戶提供0查勘一站式理賠體驗。出險后在平安產(chǎn)險合作廠維修的無人傷、純車損萬元以下單方事故，可享受報案后無需等待現(xiàn)場查勘，定損時理賠服務(wù)專員全程代辦等服務(wù)。

微信實時查詢和車險快易免APP客戶自助道路救援服務(wù)，是最明顯的利用移動互聯(lián)網(wǎng)為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗的實踐?？蛻艨稍谡粕想S時掌握理賠進度，如需道路救援，可在平安車險快易免APP上點擊“道路救援”進行簡單操作，系統(tǒng)經(jīng)客戶授權(quán)會自動識別客戶位置、傳遞救援信息，對救援的實施情況進行實時跟蹤，可輕松實現(xiàn)“自助”道路救援。

以互聯(lián)網(wǎng)為核心的第三次產(chǎn)業(yè)革命，正在重塑當(dāng)今的商業(yè)現(xiàn)實，引發(fā)顛覆式的創(chuàng)新機遇。中國平安集團董事長馬明哲曾在不同場合多次提出中國平安“面臨的最大的競爭對手不是金融行業(yè)，而是互聯(lián)網(wǎng)公司”這樣令人振聾發(fā)聵的結(jié)論。面對互聯(lián)網(wǎng)金融這場大變革，在中國的金融機構(gòu)中，中國平安不僅是最有遠(yuǎn)見的，且最具創(chuàng)新與變革勇氣。就如同車險理賠服務(wù)，中國平安每一次都走在行業(yè)最前端，引領(lǐng)著整個行業(yè)向著更高、更快、更優(yōu)的方向發(fā)展。

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