網(wǎng)民海外代購(gòu)奶粉召回難 網(wǎng)上代購(gòu)咨詢退貨困難
昨天,新西蘭宣布召回“可康瑞”1段和金裝版2段嬰兒奶粉。對(duì)此,國(guó)家質(zhì)檢總局今天上午發(fā)布緊急消費(fèi)警示指出,雖然涉事產(chǎn)品未以一般貿(mào)易方式進(jìn)口,但如有以個(gè)人攜帶、郵寄或網(wǎng)購(gòu)等方式購(gòu)買了這些產(chǎn)品的,請(qǐng)勿食用。
官方渠道銷售不受影響
負(fù)責(zé)可瑞康中國(guó)市場(chǎng)銷售的達(dá)能嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)品(香港)有限公司表示,國(guó)內(nèi)官方渠道銷售的可瑞康并未卷入此次事件。該公司昨天發(fā)表聲明稱:“經(jīng)新西蘭紐迪希亞調(diào)查確認(rèn),目前所有中國(guó)官方渠道在售的可瑞康金裝系列產(chǎn)品均未使用受到污染的原料。敬請(qǐng)各位關(guān)注此次事件的父母放心。”
據(jù)可瑞康天貓旗艦店介紹,此次事件中涉及原料污染的奶粉是所謂的私人代購(gòu)及水貨商品,中國(guó)大陸各官方渠道所售的行貨均不受影響,該店工作人員建議買家可以看一下罐底的批號(hào),以確認(rèn)手上的奶粉是可放心給寶寶食用的。
在淘寶網(wǎng)上,一些賣家已經(jīng)將其售賣的可瑞康奶粉名稱修改為“行貨絕無(wú)污染原料可瑞康新西蘭金裝嬰幼兒奶粉二段”的字樣。
網(wǎng)上代購(gòu)咨詢退貨困難
同時(shí),可瑞康問(wèn)題奶粉的消息急壞了通過(guò)網(wǎng)上代購(gòu)的家長(zhǎng)?!拔覄傎I的,到底有沒(méi)有問(wèn)題?”“我想知道我家里未開(kāi)封的兩罐能不能退貨?”不少購(gòu)買者在第一時(shí)間尋找海外的召回信息,立刻比對(duì)已經(jīng)購(gòu)買的奶粉產(chǎn)品批次。
然而,從何渠道咨詢和退貨,卻令這些家長(zhǎng)倍感棘手?!奥?tīng)說(shuō)可瑞康奶粉涉及原料污染后,我馬上找到以前代購(gòu)的買家詢問(wèn),但是她說(shuō)并沒(méi)有聽(tīng)到召回的消息,我們更不知道找誰(shuí)協(xié)調(diào)了?!币晃毁I家告訴記者,她家寶寶食用可瑞康已經(jīng)到第二階段,看到新聞后她不斷給賣家打電話,但始終無(wú)人接聽(tīng),“想咨詢退貨信息,沒(méi)人搭理?!?/p>
一位長(zhǎng)期從事奶粉代購(gòu)網(wǎng)店店主透露,海外代購(gòu)產(chǎn)品召回手續(xù)比較麻煩:“發(fā)生海外市場(chǎng)的產(chǎn)品安全事件后,相比國(guó)內(nèi)官方渠道購(gòu)買的產(chǎn)品,問(wèn)題產(chǎn)品的處理方式要麻煩很多?!狈稘?span id="rprrwajqw8q" class="ifengLogo">
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