2013年09月12日 01:55
來源：第一財經(jīng)日報

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東軟集團(tuán)董事長兼首席執(zhí)行官劉積仁：收獲“不確定性”尋求獨(dú)立思考

黃遠(yuǎn)

“軟件本身就像一種語言，可以應(yīng)用到金融、醫(yī)療、食品安全等各個領(lǐng)域。”東軟集團(tuán)(600718.SH)董事長兼首席執(zhí)行官劉積仁在2013年夏季達(dá)沃斯論壇向《第一財經(jīng)日報》記者表示：特別看好中國未來的健康事業(yè)，相信IT帶來的變革可以使醫(yī)療體系更加完美。

收獲“不確定性”

對于創(chuàng)新的理解，劉積仁認(rèn)為，真正的創(chuàng)新是發(fā)生在企業(yè)主體的，而每個企業(yè)對創(chuàng)新有不同的理解，這與企業(yè)不同的發(fā)展階段相關(guān)：當(dāng)一個創(chuàng)新口號變成一個具體行動時，就會自然變成企業(yè)行為，成為每個企業(yè)的思考。

“達(dá)沃斯論壇就是一次頭腦風(fēng)暴，大家一起貢獻(xiàn)對創(chuàng)新的思考?！痹趧⒎e仁看來，達(dá)沃斯論壇最重要的是多元化聲音，給你“不確定性”。

“大量的信息輸入，讓你自己做判斷，做自己的選擇?！彼ΨQ，任何人到這里來，不是來尋找答案，而是尋求自己獨(dú)立的思考。

另一方面，劉積仁認(rèn)為，創(chuàng)新與環(huán)境有很大關(guān)系。

他坦言，在過去的中國，機(jī)會太多了，所以導(dǎo)致很多人會認(rèn)為：我干這么容易的事能掙錢，為什么還要創(chuàng)新呢？但在今天的環(huán)境下，越來越透明、公平，這對中國所有企業(yè)都是一個新的開始?！斑^去賺錢，靠勞動力，現(xiàn)在勞動力貴了；過去靠出口，現(xiàn)在你沒有技術(shù)，出口也出不去。”劉積仁說，現(xiàn)在不創(chuàng)新，你真活不了。

在互聯(lián)網(wǎng)及移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮的影響下，傳統(tǒng)的商業(yè)模式正在發(fā)生改變，有的模式可能逐漸消亡。而東軟也正在從軟件外包和解決方案B2B的提供者，轉(zhuǎn)型成為以服務(wù)為核心的B2B2C(B2B再B2C模式)服務(wù)提供商。

但劉積仁提醒：未來在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)大盛之下，中國經(jīng)濟(jì)堅(jiān)決不能放棄實(shí)體經(jīng)濟(jì)，制造業(yè)是中國社會穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)，因?yàn)樗鼊?chuàng)造了很多就業(yè)機(jī)會，也成就了中國出口以及目前的競爭能力。他預(yù)判：制造業(yè)未來一定要向高端發(fā)展，更多的數(shù)字化、智能化，“不放棄制造業(yè)，這是我們創(chuàng)新的基礎(chǔ)?！?/p>

創(chuàng)新與挑戰(zhàn)

對于健康醫(yī)療業(yè)務(wù)，劉積仁表示，作為一個解決方案的供應(yīng)商，東軟在過去的20年間，做了很多跟健康醫(yī)療相關(guān)的業(yè)務(wù)。比如幫助各大城市建立社會保險系統(tǒng)，包括醫(yī)療、退休養(yǎng)老，占了國內(nèi)市場份額的一半。

“當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算在改變銀行金融業(yè)、改變教育，在改變所有行業(yè)的時候，下一步應(yīng)該通過互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)施醫(yī)療管理?！眲⒎e仁稱，健康是一個剛性消費(fèi)，它是每個人一定要做的消費(fèi)，而且中國又面臨著人口老齡化，老百姓對健康的要求也越來越高。同時，政府在滿足這種需求的時候，又要能節(jié)省費(fèi)用開支。

東軟也面臨一定的挑戰(zhàn)。劉積仁坦言：作為長期從事解決方案服務(wù)的提供者，最大的挑戰(zhàn)是今天開始我們要面對一個一個的客戶，而對客戶體驗(yàn)的了解，是這個生態(tài)系統(tǒng)中很重要的部分。與技術(shù)相比，客戶體驗(yàn)顯得越來越重要了。

“作為任何一個新的商業(yè)機(jī)會，除了來自于社會發(fā)展趨勢需求大的判斷外，還有你自己對這個領(lǐng)域里一種戰(zhàn)術(shù)上的精細(xì)安排?！眲⒎e仁稱，在東軟的經(jīng)驗(yàn)里，實(shí)施長遠(yuǎn)戰(zhàn)略時，一定會有短期利潤支撐，“我們一定會有一些業(yè)務(wù)發(fā)展得特別好，也一定會有一些業(yè)務(wù)正在投入和研發(fā)過程中?！?/p>

“作為一個企業(yè)，這就是它生命創(chuàng)造的過程?！眲⒎e仁認(rèn)為，一個企業(yè)不可能說做了一個產(chǎn)品，就能獲得永遠(yuǎn)的發(fā)展。它要不斷地創(chuàng)造。

創(chuàng)新需要考量的另一個維度是人才。

“中國未來需要高素質(zhì)的人才，人才規(guī)模、人才素質(zhì)都很重要，年輕人是中國經(jīng)濟(jì)未來發(fā)展的希望；對大學(xué)生的就業(yè)，為大學(xué)生創(chuàng)造更多的事業(yè)發(fā)展空間，應(yīng)該成為我們社會共同的責(zé)任?！眲⒎e仁稱。

他表示，以東軟為例，本身是一個人才的使用者，也是人力資源的發(fā)展者；除了吸收上千名大學(xué)畢業(yè)生，東軟還投資了3所IT大學(xué)。攝影記者/高育文

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