2013年09月12日 18:07
來源：保險(xiǎn)中介

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《保險(xiǎn)中介》雜志：王銀成:“人民”的使者

《保險(xiǎn)中介》雜志記者元毅

王銀成中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司總裁5年時(shí)間，在王銀成的帶領(lǐng)下，人保財(cái)險(xiǎn)交出了一份份優(yōu)異的成績單，而他也收獲了第二個(gè)福布斯“中國最佳CEO”的稱號。在別人眼中的事業(yè)的巔峰，對他來講，或許僅僅只是一個(gè)新的開始。

7月3日，全球著名財(cái)經(jīng)媒體《福布斯》推出“2013年中國最佳CEO”。中國人保財(cái)險(xiǎn)總裁王銀成再次入選，成為唯一一位連續(xù)兩年獲此殊榮的金融企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人。

自2008年擔(dān)任中國人保財(cái)險(xiǎn)總裁以來，國際經(jīng)濟(jì)金融形勢復(fù)雜多變,國內(nèi)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行不確定因素增多，但王銀成帶領(lǐng)人保財(cái)險(xiǎn)創(chuàng)造出一道靚麗的風(fēng)景，三個(gè)年度的考察期內(nèi)使公司的復(fù)權(quán)股價(jià)飆升了122%。

2012年，在王銀成的帶領(lǐng)下，人保財(cái)險(xiǎn)把握行業(yè)轉(zhuǎn)型期的戰(zhàn)略機(jī)遇，著力強(qiáng)化銷售服務(wù)體系和運(yùn)營管理平臺建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了承保效益與投資收益均衡發(fā)展，經(jīng)營業(yè)績創(chuàng)上市十年來最好水平。2012年全年?duì)I業(yè)額1934.87億元，同比增長11.2%，市場份額34.9%，繼續(xù)保持行業(yè)主導(dǎo)地位。凈利潤首次突破百億元，達(dá)104.05億元，同比增長29.6%；綜合成本率95.1%，持續(xù)優(yōu)于行業(yè)水平。

獲得如此殊榮，面對記者提問時(shí)，王銀成卻淡然回應(yīng)：“再次獲得最佳CEO固然是好事，但人保財(cái)險(xiǎn)這幾年亮麗的業(yè)績，是整個(gè)公司團(tuán)隊(duì)共同艱辛努力的結(jié)果，不是哪一個(gè)人的功勞?！?/p>

飛出山旮旯

1960年，王銀成出生于山西臨猗，所在運(yùn)城地區(qū)正是黃河文明重要的發(fā)祥地之一。家有五個(gè)兄弟，兩個(gè)姐姐，因子女眾多，王家落入窘境。但對于子女上學(xué)的問題，王銀成父母的思想格外一致：“家里再貧窮，也不能耽擱孩子上學(xué)?！?/p>

那個(gè)年代，幾分錢東西就能填飽肚子。在王銀成讀小學(xué)一年級的時(shí)候，他的父親給他買了一支大約1元錢的鋼筆。父親刻上“好好學(xué)習(xí)”和“王銀成”字樣，作為開蒙的禮物。正是這樣的，父母的殷切希望在他身上產(chǎn)生了心理學(xué)上的“皮革馬利翁效應(yīng)”。父輩們的支持和鼓勵(lì)，一直鞭策著王銀成奮發(fā)向前。

1978年高考揭榜，王銀成和小哥雙雙中第，王家一下出了2個(gè)大學(xué)生，村子一下子沸騰了。17歲之前，王銀成從來沒離開過土生土長的黃和地區(qū)?？忌洗髮W(xué)時(shí)，終于有機(jī)會可以見識到家鄉(xiāng)外面的世界，但他此時(shí)卻牽掛著母親。

“我媽媽雖然不識字，但她持家有方，對子女管教甚嚴(yán)。發(fā)起火來，包括我50來歲的大哥在內(nèi)都不敢言語。這種嚴(yán)格對我后來養(yǎng)成的守紀(jì)、守時(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真等良好工作習(xí)慣大有裨益。”王銀成說，母親當(dāng)然也有慈祥的一面，家里雖然窮，但是每逢過大年，家里的孩子們總能穿到一身新衣裳。

最難捱歲月

1982年7月，大學(xué)畢業(yè)之后，半是由于支邊的政治任務(wù)，半是由于血液中流淌著不安分的生命因子，王銀成來到了白山黑水的北國邊疆，成為黑龍江人民銀行的一名干部。此時(shí)，適逢中國人民保險(xiǎn)公司恢復(fù)營業(yè)，以((論保險(xiǎn)的職能》作為大學(xué)畢業(yè)論文的王銀成義無反顧地選擇了到保險(xiǎn)公司上班。從此，他就與保險(xiǎn)和中國人民保險(xiǎn)公司結(jié)下了不解之緣。

在黑龍江人保，王銀成一千就是8年。一個(gè)初出茅廬的大學(xué)生單槍匹馬“闖關(guān)東”，撇開工作上的難度不談，單單適應(yīng)北國的寒冬就不是一件容易事?！昂邶埥?年歲月是一段彌足珍貴的人生經(jīng)歷，它使我在磨難中不斷成熟?！蓖蹉y成深有感觸地說。

1987年5月，組織上讓在工作中已嶄露頭角的王銀成以負(fù)責(zé)人的身份主持黑龍江省人保計(jì)財(cái)部工作。這一年，他才剛剛27歲?；蛟S是出于更好地磨礪他的良苦用心，并沒有正式任命職務(wù)。當(dāng)時(shí)的計(jì)財(cái)部就數(shù)王銀成最小，僅27歲，而他的部下全部比他大。在觀察兩個(gè)月之后，其中兩位發(fā)現(xiàn)組織上一時(shí)沒有正式任命的打算時(shí)，一心想取而代之的他們便迫不及待地開始了無中生有的造謠中傷與陷害。

王銀成說：“1987年5月至1990年6月，這段名不正、言不順主持工作的時(shí)期是我迄今為止所遭遇的最為艱難的歲月。”

1990年底，王銀成被正式任命為深圳公司計(jì)財(cái)部副處長?！安簧偃硕颊f我少年老成，我想或許與這段曲折經(jīng)歷有些關(guān)系?！痹诤邶埥ぷ髌陂g，適逢舉行全國廠長、經(jīng)理統(tǒng)一考試，總公司從系統(tǒng)內(nèi)抽調(diào)骨干給參加考試的人員進(jìn)行培訓(xùn)，王銀成榜上有名。長期擔(dān)任學(xué)生干部本來就使王銀成練就了一副好口才，這一段“教師”經(jīng)歷更使他的口才錦上添花。今天，除非是正規(guī)的重大場合，王銀成一般都不用準(zhǔn)備講話稿。盡管是即興發(fā)揮，但他思維清晰，觀點(diǎn)新穎，

會計(jì)電算化

王銀成是中國人民保險(xiǎn)公司會計(jì)電算化的“開山鼻祖”，是我國保險(xiǎn)會計(jì)電算化的“第一人”。

他為中國人保公司乃至國內(nèi)保險(xiǎn)界都做出了別人難以望其項(xiàng)背的特殊貢獻(xiàn)：中國人保公司(我國當(dāng)時(shí)唯一的保險(xiǎn)公司)的第一套會計(jì)電算化軟件，就是他在中國人保深圳市分公司財(cái)務(wù)部工作時(shí)領(lǐng)銜開發(fā)的；中國人保公司的《會計(jì)電算化軟件》和《收付費(fèi)軟件》也是他在總公司計(jì)財(cái)部時(shí)主持制定的；中國人保系統(tǒng)4600個(gè)核算單位的會計(jì)電算化推廣是他在總公司計(jì)財(cái)部主持工作時(shí)在一年多一點(diǎn)的時(shí)間內(nèi)完成的……

1990年，中國人保深圳市分公司請求總公司計(jì)財(cái)部幫他們物色一位計(jì)財(cái)處長。機(jī)遇再一次垂青了王銀成。他進(jìn)入了總公司計(jì)財(cái)部領(lǐng)導(dǎo)們的視野。

強(qiáng)烈的使命感，特區(qū)寬松的工作環(huán)境，再加上創(chuàng)造的沖動，使王銀成創(chuàng)造了一個(gè)不大不小的奇跡。他1990年10月到任，至1991年7月，就有7個(gè)單位實(shí)現(xiàn)了會計(jì)電算化。1991年底，軟件開發(fā)大功告成，所有核算單位全部實(shí)現(xiàn)了會計(jì)電算化。

1997年，深圳國際展覽中心曾經(jīng)舉辦過一次商業(yè)軟件的展覽，展出的財(cái)務(wù)處理軟件還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到深圳人保軟件的水平。王銀成笑言：“假如當(dāng)初，我領(lǐng)著羅其微、唐向明等一批主要開發(fā)人員辭職開一家財(cái)務(wù)軟件公司，我想，它的影響決不會比今天的用友、金碟小。假如再能上市，我們的身價(jià)不知有多少。”

1997年8月底，總公司鑒于他在財(cái)務(wù)軟件上的專業(yè)開發(fā)和領(lǐng)導(dǎo)能力，調(diào)他進(jìn)京，出任總公司計(jì)財(cái)部副總經(jīng)理，主持工作。走馬上任之后，他所做的第一件事就是在深圳市分公司和廣東省分公司兩套財(cái)務(wù)軟件的基礎(chǔ)上，結(jié)合人保系統(tǒng)的全國情況，開發(fā)了新的財(cái)務(wù)軟件，并強(qiáng)力推廣。徹底消滅手工記帳。

再摘福布斯

實(shí)際上，對投資者來說，王銀成是個(gè)熟悉的面孔。他自2003年底人保財(cái)險(xiǎn)在港上市起即擔(dān)任人保財(cái)險(xiǎn)執(zhí)行董事、執(zhí)行副總裁及財(cái)務(wù)總監(jiān)，曾亮相于人保財(cái)險(xiǎn)的數(shù)次業(yè)績發(fā)布會。

2008年4月，人保財(cái)險(xiǎn)原總裁王毅辭去在人保集團(tuán)及人保財(cái)險(xiǎn)的所有職務(wù)，調(diào)至中國出口信用保險(xiǎn)公司任總經(jīng)理。

因?yàn)閾碛?0余年經(jīng)濟(jì)財(cái)務(wù)管理方面的經(jīng)驗(yàn)和對人保財(cái)險(xiǎn)上市4年多來的熟稔，王銀成成為了王毅卸任之初新總裁的熱門人選。三個(gè)月后，王銀成順利出任中國人民財(cái)險(xiǎn)總裁。

王銀成在2008年8月出任中國人保財(cái)險(xiǎn)新帥時(shí)，擺在他和管理團(tuán)隊(duì)面前的是近乎背水一戰(zhàn)的局面——改善盈利狀況、降低經(jīng)營成本、調(diào)整資本結(jié)構(gòu)等問題迫在眉睫。

面對千頭萬緒的工作，王銀成和同事們系統(tǒng)梳理并提出了公司發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)、路徑等，大力宣導(dǎo)“短期有效，長期有利”的工作原則，系統(tǒng)上下明確了方向，統(tǒng)一了思想。

針對當(dāng)時(shí)的問題，公司啟動了“四大工程”和“五項(xiàng)重點(diǎn)工作”，從IT集中、理賠垂直管理、財(cái)務(wù)共享平臺建設(shè)、內(nèi)控合規(guī)等基礎(chǔ)性工作抓起，夯實(shí)基礎(chǔ)，增強(qiáng)了公司發(fā)展后勁。同時(shí)，確立了區(qū)域分公司、產(chǎn)品線、渠道、客戶等多維度的經(jīng)營管理模式，公司經(jīng)營內(nèi)在邏輯更為清晰，管理回歸本原， 公司步入科學(xué)發(fā)展軌道，一系列工作成效卓著。

中國人保財(cái)險(xiǎn)深化轉(zhuǎn)型過程中的探索和成果，體現(xiàn)了王銀成在管理變革方面清晰的工作思路及高效的推動力。

在做總結(jié)時(shí)，王銀成道出了他成功的秘訣。自2008年擔(dān)任中國人保財(cái)險(xiǎn)總裁以來，他做到了五個(gè)“堅(jiān)持”：第一，堅(jiān)持戰(zhàn)略引領(lǐng)，理清經(jīng)營邏輯。第二，堅(jiān)持改革轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式。第三，堅(jiān)持開拓創(chuàng)新，優(yōu)化管理工具。第四，堅(jiān)持以人為本，激發(fā)組織活力。第五，堅(jiān)持依法合規(guī)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理。

拋開這些生硬的“秘訣”，王銀成對時(shí)下的金融業(yè)也發(fā)表了他前瞻性的觀點(diǎn)。8月16日在北京召開“2013(第七屆)貢獻(xiàn)中國高峰會”上，王銀成分享了他對商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的看法?！叭吮Ｘ?cái)險(xiǎn)‘觸網(wǎng)’三年，第一年通過互聯(lián)網(wǎng)上賣掉的保險(xiǎn)大概18億，第二年大概是68億左右?；ヂ?lián)網(wǎng)將會成為保險(xiǎn)銷售的一個(gè)非常重要的一個(gè)渠道。”

5年的時(shí)間里，在他的帶領(lǐng)下，人保財(cái)險(xiǎn)交出了一份份優(yōu)異的成績單，而王銀成也收獲了第二個(gè)福布斯“中國最佳CEO”的稱號。值得一提的是，他是唯一一位連續(xù)兩年獲此殊榮的金融企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人。

從1982年加入保險(xiǎn)業(yè)至今，王銀成取得無數(shù)成績，但他不忘自己的使命：目前我國保險(xiǎn)業(yè)面臨著很多新的挑戰(zhàn)，人保財(cái)險(xiǎn)作為我國以“人民”命名的保險(xiǎn)類金融企業(yè)，將牢記中央企業(yè)的使命，再接再厲，為國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民群眾的生產(chǎn)生活提供更高水平的保險(xiǎn)服務(wù)。

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