“2013年度華人經(jīng)濟(jì)領(lǐng)袖”商學(xué)院巡講——中山大學(xué)嶺南學(xué)院站演講實(shí)錄

2013年11月25日 09:18
來(lái)源：鳳凰財(cái)經(jīng)

人參與條評(píng)論

會(huì)議時(shí)間：2013年11月22日下午

會(huì)議地點(diǎn)：中山大學(xué)嶺南學(xué)院MBA中心402葉葆定講學(xué)廳

會(huì)議主題：“年度華人經(jīng)濟(jì)領(lǐng)袖盛典”商學(xué)院巡講系列——變革：互聯(lián)網(wǎng)正在和將來(lái)顛覆什么

參會(huì)嘉賓：

南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)黨委副書記、管委會(huì)副主任丘克軍

中山大學(xué)嶺南（大學(xué)）學(xué)院黨委書記張文彪

廣州遠(yuǎn)信網(wǎng)絡(luò)（柚子舍）科技發(fā)展有限公司創(chuàng)始人、CEO 凌遠(yuǎn)強(qiáng)

云辰科技（大可樂(lè)手機(jī)）創(chuàng)始人、CEO 丁秀洪

21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道領(lǐng)袖版主任、環(huán)球企業(yè)家雜志編委張勇

實(shí)錄內(nèi)容：

主持人：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓，女士們、先生們還有我們媒體的朋友們大家下午好！

歡迎大家參加由21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道、鳳凰網(wǎng)、中央人民廣播電臺(tái)主辦的、中山大學(xué)嶺南大學(xué)聯(lián)合主辦的，由一汽大眾奧迪全程鼎力呈現(xiàn)的，2013年度華人經(jīng)濟(jì)領(lǐng)袖評(píng)選——商學(xué)院巡講活動(dòng)。

我是今天下午的主持人孫熙然，首先我代表主辦方對(duì)所有支持本次活動(dòng)的單位、個(gè)人，以及來(lái)到我們現(xiàn)場(chǎng)的各位好朋友們表示衷心的感謝，謝謝你們！

今天天氣風(fēng)和日麗、陽(yáng)光明媚，而今天我們現(xiàn)場(chǎng)氣氛也非常高漲，我們來(lái)到的是中山大學(xué)的嶺南學(xué)院，按照我們中山大學(xué)嶺南學(xué)院的不成文的規(guī)定，來(lái)到了中山大學(xué)來(lái)到嶺南學(xué)院之后，都要一起來(lái)高唱我們中山大學(xué)的校歌和我們嶺南學(xué)院的院歌，在這個(gè)時(shí)間里，我非常冒昧和唐突的請(qǐng)大家站起來(lái)，一起我們來(lái)驗(yàn)廠我們的中山大學(xué)校歌和嶺南學(xué)院院歌，讓我們一起感受一下百年學(xué)府給我們帶來(lái)的人文關(guān)懷！

本次巡講活動(dòng)在2013年度有很多高校，中山大學(xué)是其中一站，今天在我們這次中山大學(xué)這一站的巡講活動(dòng)中，我們非常榮幸的邀請(qǐng)到了很多貴賓出席我們這次活動(dòng)，請(qǐng)?jiān)试S我為大家介紹今天到會(huì)的各位嘉賓，他們分別是：

廣州遠(yuǎn)信網(wǎng)絡(luò)（柚子舍）科技發(fā)展有限公司創(chuàng)始人、CEO 凌遠(yuǎn)強(qiáng)

云辰科技（大可樂(lè)手機(jī)）創(chuàng)始人、CEO 丁秀洪

中山大學(xué)嶺南（大學(xué)）學(xué)院黨委書記張文彪

這次活動(dòng)主辦方領(lǐng)導(dǎo)：

南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)黨委副書記、管委會(huì)副主任丘克軍

鳳凰網(wǎng)COO 李亞

我們?cè)僖淮斡脽崃艺坡晫?duì)所有到來(lái)的嘉賓，表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

接下來(lái)首先就有請(qǐng)我們本次活動(dòng)的主辦方，南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)黨委副書記、管委會(huì)副主任丘克軍先生致辭，有請(qǐng)！

丘克軍：

剛才聽(tīng)到中大的校歌是熱血沸騰的，因?yàn)槲乙彩侵写笮Ｓ讶M(jìn)中大從1979—1983年在中文系讀本科，2005年走進(jìn)中大牛津班在中大和牛津進(jìn)修，2007年—2010年在這里讀了MBA，所以對(duì)中大的情節(jié)很深。

尊敬的各位嘉賓，中山大學(xué)的同學(xué)們大家好！請(qǐng)?jiān)试S我代表華南經(jīng)濟(jì)領(lǐng)袖的組委會(huì)，誠(chéng)摯的歡迎各位朋友的到來(lái)！非常高興能夠在這樣一個(gè)下午，代表主辦方，也感謝大家能夠參加到活動(dòng)中，支持本次項(xiàng)目。

自2009年以來(lái)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道攜手鳳凰網(wǎng)、中央人民廣播電臺(tái)經(jīng)濟(jì)之聲在全球華人范圍內(nèi)評(píng)選出十位影響中國(guó)，甚至世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的年度經(jīng)濟(jì)人物。至今已經(jīng)是第五個(gè)年頭，這五年里我們著眼于全球視野，時(shí)代洞察力、行業(yè)遠(yuǎn)見(jiàn)、綜合價(jià)值觀以及社會(huì)緯度、經(jīng)濟(jì)緯度等多緯度的綜合考慮通過(guò)億萬(wàn)網(wǎng)友、讀者和聽(tīng)眾的評(píng)選，以及來(lái)自兩岸三地的百多家媒體主編的專業(yè)評(píng)審團(tuán)的投票。至今已經(jīng)評(píng)出了四十位華人經(jīng)濟(jì)領(lǐng)袖，如今在任何時(shí)候、任何地方，我們的家人、我們的朋友、我們的同事，還有認(rèn)識(shí)和不認(rèn)識(shí)的人們，都在手機(jī)輕松登陸不同企業(yè)門戶網(wǎng)站了解產(chǎn)品信息，關(guān)注最新的動(dòng)態(tài)，不難看出我們已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)的時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)的發(fā)展給予成長(zhǎng)型的企業(yè)機(jī)會(huì)和發(fā)展的方向，更以此滋生了一批移動(dòng)互聯(lián)成功的電商行業(yè)。業(yè)內(nèi)有句話說(shuō)電商是革了傳統(tǒng)商業(yè)的命，而移動(dòng)互聯(lián)又革了PC的命。我們今天活動(dòng)主題就是“變革：互聯(lián)網(wǎng)正在和將要顛覆什么”。

因?yàn)榇蠹乙仓?，四個(gè)1剛剛過(guò)，那天所有電商企業(yè)為之瘋狂，物流和快遞企業(yè)也為此瘋狂，聽(tīng)說(shuō)有些到今天還沒(méi)有收到那天買的東西，那天秒殺的東西今天還沒(méi)收到，證明那一天內(nèi)幾百個(gè)億顛覆了多少商業(yè)模式。

我們很榮幸和中山大學(xué)嶺南學(xué)院合作，要感謝校方領(lǐng)導(dǎo)以及學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，還有我們張文彪書記的支持，另外我們今天也有幸請(qǐng)來(lái)了幾位企業(yè)嘉賓，他們就是剛才主持人介紹的凌遠(yuǎn)強(qiáng)先生、江林修先生、丁秀洪先生、石華山先生，他們四位都是成長(zhǎng)型企業(yè)的成功代表。都在各自領(lǐng)域內(nèi)有非常好的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，變革的經(jīng)歷，包括他們對(duì)整個(gè)行業(yè)推動(dòng)的貢獻(xiàn)。

今天，我們有這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)坐下來(lái)分享他們的經(jīng)驗(yàn)，分享他們所思所感，是非常開(kāi)心和榮幸的事情，也希望大家能夠從他們的經(jīng)歷和分享當(dāng)中有所收獲。

最后，再次歡迎大家的到來(lái)，謝謝大家！

主持人：感謝丘主人熱情洋溢的致辭，我們接下來(lái)有請(qǐng)中山大學(xué)嶺南學(xué)院黨委書記張文彪先生致辭！

張文彪：

尊敬的丘主任，尊敬的各位來(lái)賓各位同學(xué)大家下午好，今天我們非常榮幸邀請(qǐng)到各位尊敬的來(lái)賓和嶺南學(xué)院的校友們同學(xué)們，一同參加2013年度華人經(jīng)濟(jì)領(lǐng)袖商學(xué)院巡講中山大學(xué)嶺南大學(xué)學(xué)院論壇，在這里請(qǐng)?jiān)试S我代表嶺南學(xué)院對(duì)各位嘉賓各位校友，各位同學(xué)的到來(lái)表示熱烈的歡迎，和衷心的感謝！

我們很高興能夠與南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)旗下的21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道合作本次論壇，將華人經(jīng)濟(jì)領(lǐng)袖商學(xué)院巡講活動(dòng)引入中山大學(xué)，把中國(guó)優(yōu)秀的商界領(lǐng)袖邀請(qǐng)到嶺南學(xué)院來(lái)和我們的精英一同交流優(yōu)秀的商業(yè)思想。

嶺南學(xué)院一直病程左右英才、服務(wù)社會(huì)的教育宗旨，為校友服務(wù)為學(xué)院服務(wù)為社會(huì)訴訟領(lǐng)袖人才。我們成功舉辦一系列的論壇講座，邀請(qǐng)了大量海內(nèi)外杰出的政界、商界領(lǐng)袖來(lái)校講演，如中國(guó)銀監(jiān)會(huì)前主席劉明康教授，萬(wàn)通控股董事長(zhǎng)馮侖先生都是我們嶺南大講壇坐商賓，這些活動(dòng)為華南地區(qū)企業(yè)、事業(yè)、政府高層管理提供了一個(gè)高水平的，高層次的學(xué)習(xí)平臺(tái)，因此今天能夠邀請(qǐng)到互聯(lián)網(wǎng)和電商行業(yè)的精英翹楚來(lái)嶺南學(xué)院分享，我們感到是一次十分難得的機(jī)會(huì)，也借此機(jī)會(huì)對(duì)他們表示衷心的感謝。

中山大學(xué)是由孫中山先生親手創(chuàng)立的，有著一百多年辦學(xué)傳統(tǒng)，學(xué)院名家大十薈萃，他們優(yōu)秀的品格和精湛的學(xué)術(shù)，熏陶著一代代的莘莘學(xué)子，形成了良好的學(xué)術(shù)風(fēng)氣。許多才華橫溢的畢業(yè)生成為社會(huì)各界的杰出人才，今天全體中大人正在為把學(xué)校建成世界一流的大學(xué)而努力奮斗，中山大學(xué)嶺南大學(xué)學(xué)院歷史底蘊(yùn)深厚，它于1888年成立的嶺南大學(xué)有著深厚的血緣關(guān)系，1952年開(kāi)創(chuàng)近代教育體系的嶺南大學(xué)并如中山大學(xué)，1988年在嶺南大學(xué)建校100周年嶺南大學(xué)學(xué)員在中山大學(xué)成立。

近年來(lái)嶺南大學(xué)學(xué)院發(fā)展迅速，在教學(xué)科研和經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科建設(shè)，國(guó)際化發(fā)展等方面均取得了顯著的進(jìn)步，學(xué)術(shù)聲譽(yù)和社會(huì)影響不斷提高，學(xué)院各個(gè)項(xiàng)目都已經(jīng)成為最受歡迎的項(xiàng)目之一。

嶺南學(xué)院從2003年開(kāi)辦EMBA項(xiàng)目至今已有10年，是全國(guó)最早一批開(kāi)辦EMBA院校，十年來(lái)畢業(yè)的校友超過(guò)1400人，匯聚了國(guó)企、民企、外企一大批企業(yè)精英，嶺南大學(xué)一直致力于引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，造?；仞伾鐣?huì)的商界領(lǐng)袖。

目前每年定額培養(yǎng)150名高級(jí)管理人員，工商管理碩士是經(jīng)過(guò)層層篩選。比如2013年冬季班即將在12月12日開(kāi)班。

近年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和電子商務(wù)行業(yè)異軍突起，傳統(tǒng)行業(yè)也紛紛謀求升級(jí)轉(zhuǎn)型加入電子商務(wù)大軍，在這股互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)業(yè)大潮下，創(chuàng)業(yè)公司如何生存，企業(yè)如何顛覆營(yíng)銷又帶來(lái)哪些創(chuàng)新。本次論壇以未來(lái)之路互聯(lián)網(wǎng)正在還將顛覆什么為主題，匯聚移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域變革者，互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)行業(yè)發(fā)行者，小家電領(lǐng)域領(lǐng)軍企業(yè)等有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)領(lǐng)袖，一起來(lái)探討互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代創(chuàng)業(yè)公司的未來(lái)之路，希望通過(guò)思想的交流碰撞出更加智慧的火花。

最后祝愿今天的活動(dòng)圓滿成功，祝愿各位來(lái)賓校友、同學(xué)，通過(guò)講座啟迪智慧，開(kāi)拓視野，增長(zhǎng)知識(shí)，謝謝大家！

主持人：我們相信本次活動(dòng)有這么多企業(yè)支持，有我們中山大學(xué)嶺南學(xué)院的支持還有各位好朋友的支持及我們本次活動(dòng)一定能取得好的成功，我們用掌聲祝愿本次巡講能圓滿成功，攜兒大家！

剛才我們兩位嘉賓已經(jīng)介紹了，今天特別榮幸邀請(qǐng)到兩位主講嘉賓，其中第一位是我們廣州遠(yuǎn)信網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展有限公司創(chuàng)始人CEO凌遠(yuǎn)強(qiáng)凌總，我們知道凌總在互聯(lián)網(wǎng)方面取得很大成就，同時(shí)柚子舍也是中國(guó)時(shí)尚女性信賴的護(hù)膚品，他們的使命就是讓中國(guó)女性更美一點(diǎn)，他們?yōu)闀r(shí)尚女性打造個(gè)性護(hù)膚精品店，致力于具有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的購(gòu)物中心，相信在凌總介紹過(guò)程中，我們可以獲得更多的支持，我們接下來(lái)就有請(qǐng)凌總進(jìn)行講座，他主講的主題是互聯(lián)網(wǎng)正和將要顛覆什么，柚子舍三天的快速成長(zhǎng)，給我們的啟示，掌聲歡迎凌總！

凌遠(yuǎn)強(qiáng)：各位來(lái)賓各位同學(xué)下午好！作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者登山中大嶺南學(xué)院的講臺(tái)倍感壓力。之前還很猶豫要不要這個(gè)學(xué)堂，畢竟我們還是創(chuàng)業(yè)公司，規(guī)模不是特別大。后來(lái)覺(jué)得能有一個(gè)好的機(jī)會(huì)跟南方最精英薈萃的學(xué)府中大的學(xué)子們做一個(gè)思想的碰撞，說(shuō)不定還會(huì)給我接下來(lái)的走向帶來(lái)一些很好的思考，何樂(lè)而不為呢？

另外每一次作為創(chuàng)業(yè)者能夠獲得到的老師做報(bào)告機(jī)會(huì)不多，能夠在21世紀(jì)平臺(tái)上展現(xiàn)一次自己的魅力，我覺(jué)得也是一次非常不錯(cuò)的機(jī)會(huì)。當(dāng)然我雖然不是很初中的演講講師，各位也不會(huì)總我20多分鐘里面覺(jué)得太虛。我是一個(gè)代表在廣東南派一個(gè)電商的創(chuàng)業(yè)代表，是在2005年創(chuàng)立我們這家公司，算是中國(guó)化妝品電商，或者華南B2C電商先行者，當(dāng)然很多時(shí)候我也說(shuō)我有可能是一個(gè)先烈，時(shí)時(shí)刻刻都感覺(jué)快要被滅亡的感受。

主辦方邀請(qǐng)我們可能是機(jī)遇我們前面幾年獲得到的一點(diǎn)小的成就，柚子舍在去年和小米手機(jī)一起被評(píng)為2012年中國(guó)最佳商業(yè)模式，也是去年艾瑞網(wǎng)評(píng)選的過(guò)去三年增長(zhǎng)速度發(fā)展最快的互聯(lián)網(wǎng)品牌之一。

過(guò)去的三年幾乎保持了大概3倍左右，就是300%每年的增長(zhǎng)速度。當(dāng)然我說(shuō)的是柚子舍，在做柚子舍之前我做了一個(gè)綜合性網(wǎng)站購(gòu)物平臺(tái)叫優(yōu)購(gòu)網(wǎng)。在2010年我們感覺(jué)中國(guó)電商可能會(huì)發(fā)生一些變化，在過(guò)去賴以生存所謂的垂直性的綜合購(gòu)物平臺(tái)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力可能很大，我把電商分成兩個(gè)模式。

一種是屬于重落實(shí)，類似于天貓、京東大平臺(tái)。

另外一種輕模式，原來(lái)優(yōu)購(gòu)網(wǎng)基于護(hù)膚品的垂直購(gòu)物平臺(tái)，但是這種輕模式可能很快會(huì)面臨一些挑戰(zhàn)和壓力，過(guò)往我們的化妝品可能很多大的平臺(tái)不重視，他們以3C、服裝等等起家，在我的感受當(dāng)中化妝品又特別適合網(wǎng)購(gòu)因?yàn)橹貜?fù)購(gòu)買率很高，客單價(jià)不錯(cuò)，這種情況下大平臺(tái)一定會(huì)注重化妝品銷售，但是如果他們進(jìn)駐這個(gè)領(lǐng)域我未來(lái)怎么辦？

在2010年時(shí)候我們做了一些絲毫和做了一些轉(zhuǎn)型，我認(rèn)為垂直購(gòu)物平臺(tái)和大的商家可能會(huì)面臨白熱化的競(jìng)爭(zhēng)，從資金實(shí)力、規(guī)模以及擁有的用戶，我無(wú)法和他競(jìng)爭(zhēng)，我們應(yīng)該做一些轉(zhuǎn)型，因此才有了柚子舍。

柚子舍基于一個(gè)線上全網(wǎng)全渠道的互聯(lián)網(wǎng)品牌，我等一下解釋一下什么叫全網(wǎng)全渠道。

過(guò)往我們聽(tīng)到的互聯(lián)網(wǎng)品牌可能是以淘寶為主，以淘品牌為主在我的行業(yè)里面可以聽(tīng)到包括阿福精油以淘寶為主淘品牌，稱之為線上品牌。其實(shí)淘寶、天貓占比很高但不是一統(tǒng)天下，我們看到互聯(lián)網(wǎng)在淘寶之外還有非常大的消費(fèi)群體。作為一個(gè)品牌來(lái)講我們認(rèn)為用戶出現(xiàn)的地方就應(yīng)該出現(xiàn)我們，所以我們把除了天貓以外所有平臺(tái)，包括自己的官網(wǎng)一起開(kāi)發(fā)和建設(shè)的一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)品牌，如果要比較可能柚子舍的模式更像化妝品里面的凡客成品。

大概介紹了一下我們這么多，別以為我是賣廣告，有了這個(gè)基礎(chǔ)可能對(duì)于我們接下來(lái)所談的東西就會(huì)有一個(gè)更深的了解。

今天我跟大家分享的是三個(gè)話題：

一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代柚子舍的特殊成長(zhǎng)路。

二、線上品牌快速成長(zhǎng)背后的商業(yè)邏輯。

我稍微解釋一下，去年我們?yōu)槭裁茨玫搅俗罴焉虡I(yè)模式。

三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展帶來(lái)的電商社交化思考。

這是公司大概的介紹，我們還是去年《新?tīng)I(yíng)銷》雜志里面創(chuàng)新案例獎(jiǎng)，去年4月份獲得深創(chuàng)投A輪風(fēng)險(xiǎn)投資，目前正在進(jìn)行第一輪風(fēng)險(xiǎn)投資當(dāng)中，應(yīng)該也快完成了。

這是我們?nèi)ツ戢@得獎(jiǎng)項(xiàng)的一些情況，去年我們也是廣貨網(wǎng)上行廣東省推出來(lái)的電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)活動(dòng)的TOP5的商家，這個(gè)得益于我們來(lái)自廣東本土品牌，大部分賣的產(chǎn)品都來(lái)自廣東，所以從交易量上來(lái)講我們?nèi)菀着诺角懊妗?/p>

也成立了三棵柚的公益基金這個(gè)跟壹基金一起做的，針對(duì)全國(guó)自閉癥兒童關(guān)愛(ài)項(xiàng)目，到目前為止大概5000位自閉癥兒童受到我們這個(gè)公益基金的幫助。

我們看到傳統(tǒng)品牌發(fā)展的時(shí)候，拿護(hù)膚品來(lái)講一般分幾種，第一我們稱作為日化線品牌，大日化。是商場(chǎng)銷售。第二我們看到專柜品牌，我們看到連鎖，比較知名在我這個(gè)領(lǐng)域有雅詩(shī)蘭黛這種專柜的。也有直銷，我們看到有安利的，還有美容院線，廣東培育了最多美容院線的美容護(hù)膚品，也就是我們可以看到中國(guó)60%的美容院用的護(hù)膚品來(lái)自廣東。這是傳統(tǒng)渠道做護(hù)膚品幾個(gè)商業(yè)渠道。

除此之外還有慢慢冒出來(lái)藥妝渠道，藥妝是屬于藥店或者整形醫(yī)院銷售，而作為互聯(lián)網(wǎng)化妝品牌柚子舍在2010年比較早，比較新推出來(lái)的一種商業(yè)模式。

它和傳統(tǒng)的一些以淘寶成長(zhǎng)品牌的淘品牌不一樣，我們是基于全網(wǎng)全渠道的營(yíng)銷，以自己的B2C官網(wǎng)為主，B2C官網(wǎng)類似于凡客成品的官方網(wǎng)站，我們大概70%的銷售來(lái)自于官方網(wǎng)站。這里我第一點(diǎn)分享的是，作為線上新品牌為什么做官方網(wǎng)站，而且為什么要有自己的B2C，而自己官方網(wǎng)站獲取用戶的成本是遠(yuǎn)高于在淘寶的。為什么呢？

從我們后臺(tái)來(lái)看，作為一個(gè)B2C官方網(wǎng)站我們能掌握幾樣?xùn)|西：

一、所有用戶跟我之間的黏度，是比第三方平臺(tái)高很多。

可能進(jìn)入的太直接了，可能不夠理論。進(jìn)入我們官方網(wǎng)站的用戶，比一般性的第三方平臺(tái)的黏性高很多。我舉個(gè)例子，剛剛過(guò)去雙11，很多傳統(tǒng)品牌很尷尬，或者一些線上品牌很尷尬。他尷尬是什么？他認(rèn)為這樣全線性的打折會(huì)傷害自己的品牌，可是又不敢不做。為什么不敢不做呢？如果他在雙11的時(shí)候他不做，別的用戶他會(huì)在淘寶或者天貓平臺(tái)選擇其他產(chǎn)品替代你，你沒(méi)有辦法。另外一點(diǎn)同行之間很看中靠第三方平臺(tái)銷售時(shí)候的排名，如果你不做，別的人可能認(rèn)為你不行了。

但是他又是對(duì)品牌很大的傷害，因?yàn)橛脩舨徽莆赵谧约菏稚希銢](méi)有議價(jià)能力你不做也得做。作為B2C官網(wǎng)我的用戶每一次購(gòu)買他的行跡是產(chǎn)生在我的官方網(wǎng)站上，我們跟他的對(duì)接，對(duì)他的數(shù)據(jù)是非常深入的。

舉個(gè)例子比如說(shuō)在我的官方網(wǎng)站我可以看到用戶每一個(gè)鼠標(biāo)走向，每一個(gè)咨詢和我打通的關(guān)系，他如果用SNS的帳號(hào)登陸過(guò)我們的官方網(wǎng)站，我可以在后臺(tái)看到他任何關(guān)于官方網(wǎng)站的意見(jiàn)或者行業(yè)的意見(jiàn)，或者他發(fā)表的好與不好的評(píng)論。這個(gè)對(duì)我們來(lái)講非常有用。有一句話叫“未來(lái)的商業(yè)是大數(shù)據(jù)時(shí)”，這個(gè)數(shù)據(jù)掌握對(duì)未來(lái)品牌我認(rèn)為商業(yè)價(jià)值很大，我常在一些化妝品同行論壇我講到，我說(shuō)歐萊雅現(xiàn)在是全球化妝品銷售的老大，歐萊雅總裁保羅如果他今天想知道一樣數(shù)字他沒(méi)辦法知道，我可以知道。比如說(shuō)他今天推出一款產(chǎn)品他想知道誰(shuí)買了它在什么地點(diǎn)，買它時(shí)候有什么反饋，他無(wú)法知道。傳統(tǒng)銷售他通過(guò)區(qū)域性經(jīng)銷商，專柜、柜臺(tái)等等三到四個(gè)層級(jí)，信息掌握到他那里很難。我們柜臺(tái)上我們買東西的時(shí)候，也沒(méi)辦法做登記，就算你登記一個(gè)會(huì)員也是草率寫幾句。

線上不一樣，你買我的產(chǎn)品你有完整的聯(lián)系方式，能夠使得我方便快捷的聯(lián)系你。就是他知道別人買他他不知道，另外一點(diǎn)傳統(tǒng)品牌在未來(lái)有一樣支出成本無(wú)法下掉，就是廣告營(yíng)銷成本。也就是如果保羅先生今天推出一個(gè)新品牌他告訴他的用戶我有A產(chǎn)品推出來(lái)，因?yàn)樗脩糁g沒(méi)有很廣頻的聯(lián)系，他必須通過(guò)廣告告訴他，我們看到各大電視各大媒體我們消費(fèi)力的媒體我們看到前三位投放者經(jīng)常與化妝行業(yè)有關(guān)系的品牌。我們做線上銷售特別以官方網(wǎng)站B2C為銷售的品牌，我們能夠較好的解決到這一個(gè)問(wèn)題。

另外一點(diǎn)，在現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展階段，我們過(guò)往通過(guò)信息不對(duì)稱賺錢的方式已經(jīng)落伍了或者不行了。過(guò)往我可以告知?jiǎng)e人我的產(chǎn)品渲染的很夸張等等之類，用戶可以充耳不聞，也沒(méi)有辦法爆出他的聲音。用戶買了東西如果覺(jué)得不爽他只能往肚子里咽，他沒(méi)有平臺(tái)告知?jiǎng)e人我買的東西好與不好，就算好也沒(méi)辦法分享。而新型線上購(gòu)物特別通過(guò)SNS或者微博、微信朋友圈等等，我們很容易把自己的評(píng)論口碑發(fā)布到所有所熟知的人的身上。

柚子舍在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷這一塊，我們有一個(gè)可以作為分享和介紹的兩個(gè)案例，這個(gè)可能也是我們的重點(diǎn)。

時(shí)間關(guān)系我會(huì)跳的比較快，第一個(gè)要介紹可能給到我們很多同學(xué)有參考意義的，是柚子舍開(kāi)發(fā)的一款“美麗真相”的軟件，我為什么介紹它呢？軟化我們做手機(jī)商城，我們傳統(tǒng)的做法是這樣理解的。

第一點(diǎn)開(kāi)發(fā)一個(gè)商城APP，拼命砸廣告把APP推廣出去。

第二點(diǎn)，砸很多錢，讓人在各種比如說(shuō)美麗說(shuō)、蘑菇街第三方銷售平臺(tái)把你廣告流量倒進(jìn)到你購(gòu)物網(wǎng)店。

而柚子舍美麗真相的開(kāi)發(fā)，它是我們認(rèn)為現(xiàn)行互聯(lián)網(wǎng)銷售不應(yīng)該是用這么硬的方式，我們認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)最應(yīng)該分享，應(yīng)該分享什么呢？分享跟我們消費(fèi)者很關(guān)心的美容跟護(hù)膚有關(guān)的話題，更容易給我發(fā)展精準(zhǔn)的用戶。

我們開(kāi)發(fā)了這一套美麗真相的APP軟件，現(xiàn)在我們已經(jīng)接入到微信端口，這個(gè)軟件我們一次性申請(qǐng)了5項(xiàng)發(fā)明專利，是全球惟一一個(gè)智能識(shí)別皮膚特性，我們做這個(gè)是要曲線救國(guó)，婉轉(zhuǎn)的推自己APP很難，但是用戶用這種參與的方式，他很好玩，他拍一個(gè)相片，各位等一下可以試一下，精準(zhǔn)度超過(guò)85%，拍一個(gè)相片可以分析出你皮膚的幾樣特點(diǎn)，你的皮膚屬性，你的皮膚年齡。我們甚至加了一些娛樂(lè)的功能，包括說(shuō)魅力指數(shù)，男女性指數(shù)，這個(gè)好玩只要好玩用戶就愿意轉(zhuǎn)發(fā)和分享，特別當(dāng)他測(cè)出來(lái)的結(jié)果是比他實(shí)際年齡年輕一點(diǎn)的時(shí)候，他是很愿意分享的，或者是說(shuō)很愿意去曬一曬的行為。

這個(gè)軟件我們推出到現(xiàn)在，幫助我們?cè)跊](méi)有任何推廣的情況下，因?yàn)檫@個(gè)而帶來(lái)的微信粉絲大概提升了5、6倍，從我們?cè)瓉?lái)幾萬(wàn)名的微信粉絲大概現(xiàn)在有20、30萬(wàn)名的級(jí)別量，這個(gè)沒(méi)有花很大的成本。

但是這背后又有什么呢？前面可能大家以為我開(kāi)發(fā)這個(gè)東西是基于一個(gè)營(yíng)銷推廣，錯(cuò)了，最早不是要開(kāi)發(fā)營(yíng)銷推廣首頁(yè)，如果很多人愿意用它，就拿目前來(lái)講，我背后掌握了近40多萬(wàn)張相片，40多萬(wàn)張女性皮膚的數(shù)據(jù)庫(kù)，未來(lái)我推出產(chǎn)品的時(shí)候，我可以很容易的知道，中國(guó)女性或者用過(guò)我這個(gè)用戶的女性，她的皮膚是怎么樣的，她關(guān)心什么，她的變化等等，這個(gè)對(duì)于我們推出新的產(chǎn)品有來(lái)自于第一手的數(shù)據(jù)。

傳統(tǒng)領(lǐng)域里面，你要拿到這個(gè)數(shù)據(jù)何其難，傳統(tǒng)領(lǐng)域可能客戶買產(chǎn)品你說(shuō)幫他拍照片分析一下皮膚怎么樣，對(duì)方不會(huì)配合。過(guò)往我們開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，我們要花幾十萬(wàn)拿第三方調(diào)查報(bào)告，說(shuō)不定他的調(diào)查報(bào)告一半是自己寫出來(lái)的結(jié)果。

而我們做的這個(gè)在顛覆著什么？在傳統(tǒng)領(lǐng)域里面我們無(wú)法做到精準(zhǔn)有效的數(shù)據(jù)，在你的平臺(tái)上，就算你用第三方公正都很難。

后來(lái)我們用這個(gè)啟發(fā)了另外一個(gè)營(yíng)銷，在2013年6、7月份做了算是同行領(lǐng)域里面，認(rèn)為很棒的一次做法。大家有空在微博上可以搜索一下，叫做“吐槽防曬霜”，我們通過(guò)微博，以及微信，發(fā)出一個(gè)活動(dòng)，叫做吐槽你所使用過(guò)的防曬霜，如果你發(fā)上你使用的相片以及你對(duì)這個(gè)防曬霜任何意見(jiàn)或者建議，就有機(jī)會(huì)拿到一個(gè)柚子舍的產(chǎn)品，柚子舍的體驗(yàn)裝，這個(gè)活動(dòng)大概三個(gè)星期，我們收到89000張全國(guó)各個(gè)年輕女性用過(guò)防曬霜時(shí)候的感受。

背后我能夠看出好幾樣對(duì)我們非常有價(jià)值的東西，第一我可以幾乎判斷現(xiàn)在市面上防曬霜的銷量排行。因?yàn)樵蕉嗳送虏劬蜁?huì)證明買的人越多，如果賣的很少根本沒(méi)辦法吐槽它。

第二我們能夠看到，現(xiàn)在用戶對(duì)用防曬霜這一單品的時(shí)候，她心里面最渴望解決，或者認(rèn)為最沒(méi)有解決到的東西是什么。比如我們可以看到，用戶對(duì)防曬霜的吐槽一般是油膩，難清洗、有刺激等等。這個(gè)是她吐槽的所有排行可以給到我們推出新產(chǎn)品的時(shí)候，我們配方上的調(diào)整，或者我們賣點(diǎn)上的調(diào)整。

像這樣的活動(dòng)是結(jié)合現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)手段，特別是手機(jī)這個(gè)平臺(tái)才可以做到，過(guò)往我們很難說(shuō)我需要一個(gè)數(shù)據(jù)，我能夠短時(shí)間內(nèi)一個(gè)平臺(tái)一個(gè)軟件或者一個(gè)活動(dòng)調(diào)集這么多數(shù)據(jù)。

這是我們?cè)诿利愓嫦嗌?，這一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)帶來(lái)的思考。因?yàn)檫@里面所獲得到的投入產(chǎn)出比，或者效果不錯(cuò)，正在延伸我們移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的第二款運(yùn)用，叫做“聲紋識(shí)別技術(shù)”聲音指紋，如果你登陸過(guò)我網(wǎng)站，做一次記錄，說(shuō)一句你任何的話我們就會(huì)記錄下來(lái)，當(dāng)做一個(gè)賬戶和密碼。也就是你再次購(gòu)買不需要再輸入任何東西，不需要再輸入任何帳號(hào)和密碼，你一說(shuō)聲音相當(dāng)于一個(gè)指紋馬上識(shí)別你，人家說(shuō)這只是一款應(yīng)用有什么？我可能會(huì)變?yōu)橐粋€(gè)入口，建立了一定的標(biāo)準(zhǔn)以后，中國(guó)的很多用戶的聲音數(shù)據(jù)庫(kù)在這里，如果我這個(gè)入口打通了，開(kāi)放給各個(gè)網(wǎng)站，他就不需要再開(kāi)發(fā)了。相當(dāng)于人家做支付，支付我這個(gè)入口一樣，可能會(huì)有很大的想象空間。除了入口以外，我們大大的簡(jiǎn)化用戶購(gòu)物的成本，或者時(shí)間成本，或者溝通的麻煩度。他只要說(shuō)一句“我是誰(shuí)”，識(shí)別了他，我今天需要買什么，不需要打字，他可以匹配一套你要的東西出來(lái)，問(wèn)這是你要選擇的嗎？

如果你說(shuō)是，它會(huì)智能化告訴你，請(qǐng)問(wèn)送到你的這個(gè)地址嗎？是你就說(shuō)是，不是你再講。這是一個(gè)購(gòu)物環(huán)境，第二個(gè)它產(chǎn)生一點(diǎn)不需要產(chǎn)品而是需求。你說(shuō)一句我是誰(shuí)，識(shí)別了你的身份，你說(shuō)我的皮膚有一點(diǎn)干，他馬上結(jié)合美麗真相需要我對(duì)你做一次皮膚檢測(cè)嗎？如果你說(shuō)我需要，他一張相片。這個(gè)會(huì)解決中國(guó)女性當(dāng)中大概60%以上，是不知道自己皮膚是什么屬性的，敏感她可能不知道，或者她本身是干她還認(rèn)為自己是油，這種會(huì)解決掉用戶可能專業(yè)缺失方面的問(wèn)題，你需要做一個(gè)識(shí)別，識(shí)別以后它會(huì)推薦根據(jù)我們背后有個(gè)云平臺(tái)的服務(wù)，根據(jù)我們經(jīng)驗(yàn)全球有多少個(gè)用戶，有多少這樣你皮膚的用戶，大概用什么什么產(chǎn)品解決的。就是大概用什么產(chǎn)品給你做了解決方案請(qǐng)問(wèn)你需要選擇這個(gè)嗎？這個(gè)智能化的購(gòu)物，使得我們除了基于過(guò)往買商品改為買消費(fèi)需求，解決消費(fèi)需求的這種做法。

這個(gè)我覺(jué)得可以給到各位嘗試，在你的行業(yè)里面延伸開(kāi)來(lái)。

當(dāng)然美麗真相我們未來(lái)還有一樣背后的數(shù)據(jù)，我們現(xiàn)在已經(jīng)在用的叫“明星臉”，這個(gè)比百度模圖推出還早一年時(shí)間。什么叫明星臉呢？就是在全球范圍找到跟你最相的明星這是第一期，第二期運(yùn)用是找到跟你最相的人，凡是使用過(guò)這樣子的人跟你最像的人，我們有時(shí)候開(kāi)玩笑講，你失散多年的兄弟姐妹通過(guò)這個(gè)軟件找到了。這個(gè)運(yùn)用以后就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的社交功能，不是你開(kāi)發(fā)一個(gè)論壇小型軟件就能社交，社交是通過(guò)某一興趣某一需求黏合在一起才能社交。

這個(gè)是我們移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)顛覆傳統(tǒng)營(yíng)銷的第二款應(yīng)用，這個(gè)也是實(shí)在的應(yīng)用，可以做一個(gè)借鑒。

在APP里可以下載，叫免費(fèi)記錄，它是記錄每一天女性大概運(yùn)動(dòng)多少。為什么有這一款軟件呢？我們當(dāng)時(shí)在大力推廣時(shí)候，企業(yè)使命是讓中國(guó)女性更美一點(diǎn)。我說(shuō)美有多方面，外面皮膚美可以交給柚子舍的護(hù)膚品，內(nèi)在美要兩樣?xùn)|西。第一是較好的運(yùn)動(dòng)（健康），運(yùn)動(dòng)能夠產(chǎn)生美。第二是心情的輕松和休息。

女性偏偏又不喜歡運(yùn)動(dòng)，大部分女性不喜歡運(yùn)動(dòng)。女性喜歡什么呢？我們有幾個(gè)女性的特點(diǎn)我們做一些研究以后，希望這個(gè)軟件能夠幫助我們基于女性這些特點(diǎn)，促進(jìn)用戶愛(ài)運(yùn)動(dòng)。

女性有什么特點(diǎn)呢？第一不管再有錢的女性，80%就算她不喜歡買便宜的但是她喜歡占便宜。就是你很有錢你不買便宜貨，但是你內(nèi)心永遠(yuǎn)喜歡占便宜，我們經(jīng)常有人感嘆，我也不知道當(dāng)時(shí)為什么買了這一堆東西，因?yàn)樗土宋液芏嗪芎猛鎯旱摹Ｒ驗(yàn)樗偷淖屇愀杏X(jué)到占了便宜，占便宜心態(tài)讓你很容易產(chǎn)生消費(fèi)購(gòu)買。這是第一點(diǎn)占便宜。

第二點(diǎn)相對(duì)而言女性比男性更愛(ài)攀比，更愛(ài)比較。我們這個(gè)軟件基于這兩點(diǎn)開(kāi)發(fā)了它的功能是這樣子的，只要你下載這個(gè)間登陸注冊(cè)，你就可以每一天記錄體的運(yùn)動(dòng)量，只要你達(dá)到一定的運(yùn)動(dòng)量，你可以獲得由柚子舍提供的免費(fèi)，第一站我們叫愛(ài)琴海，你如果達(dá)到廣州到愛(ài)琴海的，這一段用了這么長(zhǎng)的路，就由柚子舍免費(fèi)送你到愛(ài)琴海旅游，前部錢柚子舍出。肯定很多人說(shuō)誰(shuí)跑得了這么遠(yuǎn)？我知道你這么說(shuō)，我認(rèn)為很多用戶也會(huì)這么說(shuō)，我們就用兩個(gè)方法激勵(lì)他。第一當(dāng)他如果用SNS捆綁以后，她有一個(gè)記錄，就是你每達(dá)到一百公里，或者多少公里，我們就會(huì)送給你一套小的獎(jiǎng)品，促使你不管希望占一點(diǎn)小便宜的欲望，感覺(jué)到走多幾米又有機(jī)會(huì)拿獎(jiǎng)品，那就多走幾公里。

另外有一個(gè)攀比，背后有距離你最近的人，某某用戶今天跑到多少？你還要坐在辦公室一動(dòng)不動(dòng)嗎？或者你SNS里好友，今天某某好友跑了多少公里，消耗了多少卡路里，你還希望做一個(gè)什么什么樣的人嗎？

類似于這樣，雖然不能完全有效，但是較好的幫助一部分女性運(yùn)動(dòng)起來(lái)。還有很多人說(shuō)，就算這兩個(gè)做好了，我也沒(méi)辦法達(dá)到這么遠(yuǎn)。第三步就是我的商業(yè)運(yùn)用。是你真的跑不到，沒(méi)辦法。我?guī)湍恪?/p>

怎么幫你？你如果你接受我一個(gè)認(rèn)為，就像你們玩游戲有任務(wù)一樣，比如說(shuō)發(fā)個(gè)帖子，比如說(shuō)推薦一個(gè)朋友加入柚子舍，你就可以獲得我多少里程的獎(jiǎng)勵(lì)。比如說(shuō)我們推出一個(gè)功能你購(gòu)物的積分兌換成里程。你柚子舍買了多少錢，一塊錢兌換一公里，有一定消費(fèi)能力又愛(ài)美的一舉兩得的，干嘛不兌換呢？產(chǎn)品又買了又把里程兌換了。這種我們通過(guò)手機(jī)APP或者移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的工具，使得我們?cè)跔I(yíng)銷上的改變，是相對(duì)而言投入產(chǎn)出會(huì)比較大的，我們當(dāng)時(shí)的投入為了提升每一個(gè)用戶的信任，覺(jué)得柚子舍這個(gè)公司不會(huì)騙人有點(diǎn)實(shí)力，我們?nèi)珖?guó)選了11個(gè)城市11路公交車投放了這個(gè)廣告，我們代言人叫劉雪，當(dāng)時(shí)還挺小的綁了一個(gè)大樹(shù)我們跟人人網(wǎng)合作，人人網(wǎng)社區(qū)也推，我給他回報(bào)我的所有網(wǎng)有他的LOGO，他的回報(bào)是他一個(gè)旗下推我這個(gè)活動(dòng)。

這個(gè)活動(dòng)很多人認(rèn)為很另類，但是做的很棒，雖然最后幾萬(wàn)人用戶參與，不算很多，但是這些用戶黏度對(duì)我們非常有價(jià)值，她對(duì)我們的信任度以及轉(zhuǎn)介紹我認(rèn)為是值得持續(xù)投入的，聽(tīng)說(shuō)第二站馬上開(kāi)始了，去北海道，北海道近一點(diǎn)，更多女性能夠參與到。最后一站是去玻利維亞，那個(gè)真正最干凈的地方。

最后一個(gè)話題，柚子舍2.0，這個(gè)是我們基于對(duì)未來(lái)的思考，“社會(huì)化電商平臺(tái)”。

這個(gè)話題我是第一次在公開(kāi)場(chǎng)合講柚子舍2.0，以及柚子舍未來(lái)規(guī)劃。非公開(kāi)場(chǎng)合跟投資人會(huì)講，你未來(lái)柚子舍除了你是一個(gè)無(wú)添加護(hù)膚品品牌，你背后有什么夢(mèng)想？你希望做成什么樣的柚子舍，或者什么樣的公司？這個(gè)是我們大概整個(gè)柚子舍2.0，社交化的電商平臺(tái)，這是我們的未來(lái)。現(xiàn)在開(kāi)始建設(shè)，大概兩到三年以后估計(jì)能成點(diǎn)形。我們給自己發(fā)展規(guī)劃是幾步路。

第一個(gè)三年從2012年，我們拿下首輪風(fēng)險(xiǎn)投資第一個(gè)三年。我們成為打造中國(guó)無(wú)添加化妝品NO.1，如果我們接下來(lái)保持這種增長(zhǎng)速度還是有希望。按照過(guò)去兩年的增速，我們保持，我們是有希望的。

第二個(gè)三年，我們希望柚子舍成為一個(gè)中國(guó)護(hù)膚品，線上護(hù)膚品的NO.1，不僅僅是無(wú)添加護(hù)膚品，護(hù)膚品只是我們倡導(dǎo)的一個(gè)消費(fèi)理念，我們希望不管她買什么產(chǎn)品都給他這個(gè)理念。未來(lái)我們希望通過(guò)化妝品這一個(gè)產(chǎn)品，或者具像的東西，集合了一大部分用戶以后，成為中國(guó)愛(ài)美女性的一個(gè)電商平臺(tái)。成為中國(guó)愛(ài)美女性她想到買護(hù)膚品，想到買美容或者美體，凡是跟美有關(guān)的產(chǎn)品就會(huì)想到柚子舍。未來(lái)的發(fā)展當(dāng)中，我們說(shuō)有這個(gè)夢(mèng)想，但應(yīng)該配以一些工具。這個(gè)工具就是我們?cè)O(shè)想當(dāng)中的2.0。2.0很核心就是社交化電商。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，過(guò)往那種王婆賣瓜自賣自夸式的營(yíng)銷這種不行了，越來(lái)越多人反感。更多人信賴自己的朋友，信賴自己的親友。有時(shí)候我們看到某一位你可信的人，在微信朋友圈發(fā)一條某一個(gè)產(chǎn)品的推薦，遠(yuǎn)遠(yuǎn)好過(guò)你在電視上打了多少秒廣告。真是這樣，我們?cè)?jīng)有一位，我們的代言人劉璇，在她的微博里面發(fā)自內(nèi)心曾經(jīng)推薦過(guò)一款產(chǎn)品，一款蠶絲面膜產(chǎn)品，55塊錢一片，遠(yuǎn)超過(guò)國(guó)際品牌，但是那個(gè)時(shí)候銷量上升的很厲害，非常厲害。這種來(lái)自她的社交化媒體推薦，遠(yuǎn)比你自賣自夸的廣告好。

怎么樣做好社交化呢？我們成為2.0有一個(gè)叫達(dá)人體系，我通過(guò)各種社交分享，打造了有一個(gè)我們稱之為達(dá)人體系。達(dá)人體系構(gòu)思來(lái)自于多年前的思考，我在做我們公司的時(shí)候，我看到有一個(gè)數(shù)據(jù)使得我非常驚訝，在2005年的時(shí)候我看到有一個(gè)保健品叫安利的紐崔萊，紐崔萊這一個(gè)保健品銷售額在當(dāng)時(shí)是第二名到第十名的總和，我就在想，安利的這個(gè)紐崔萊難道是因?yàn)樗峭赓Y的？產(chǎn)品夠多，或者質(zhì)量可靠吸引這么多的消費(fèi)嗎？我認(rèn)為是也是不是。

安利當(dāng)時(shí)推出來(lái)直銷這條體系，切中了我們這一代70后人，工作幾年以后，心中很有致富的夢(mèng)想，成功的夢(mèng)想，卻缺乏一個(gè)平臺(tái)，直銷告訴你只要你付出只要你努力，你就有機(jī)會(huì)成為一個(gè)成功，或者很棒，出人頭地。我們那個(gè)時(shí)候特別想要有這樣的成功路，當(dāng)時(shí)說(shuō)直銷百萬(wàn)大軍，他有一個(gè)體系，他的每一個(gè)銷售者就是銷售員，都必須是他的消費(fèi)者。而他的每一個(gè)消費(fèi)者又有可能成為他的銷售者。我算了一下，安利的產(chǎn)品200塊錢平均價(jià)一瓶，100萬(wàn)人買一人買一瓶就不得了。

柚子舍基于這一點(diǎn)，我這一批樂(lè)于分享，愛(ài)分享，又是真實(shí)的消費(fèi)者，把他對(duì)柚子舍的感受，他用過(guò)他認(rèn)為值得推薦，推薦給他的朋友。但是為了保持他長(zhǎng)久的推薦熱情，我們不能讓他只做免費(fèi)的工作。就由我們的2.0達(dá)人體系。他的每一個(gè)分享通過(guò)我的各個(gè)技術(shù)手段，我能記錄他的分享，我能統(tǒng)計(jì)他的分享。通過(guò)積分，乃至直接先進(jìn)的形式，鼓勵(lì)到每一位達(dá)人的分享。

當(dāng)然我們也會(huì)做一些造星運(yùn)動(dòng)，他的分享假設(shè)是真實(shí)又精彩，我們?cè)谖覀兏鱾€(gè)平臺(tái)會(huì)推薦出去，或者通過(guò)我們商家力量幫助他在微博上成為更紅的紅人，各種社交平臺(tái)上成為更有爆發(fā)度的達(dá)人。這是我們結(jié)合各種互聯(lián)網(wǎng)手段，我們認(rèn)為下一代營(yíng)銷里面，應(yīng)該注重的，1.0說(shuō)法叫粉絲經(jīng)濟(jì)，我們現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)叫達(dá)人經(jīng)濟(jì)，過(guò)往很難做到這個(gè)，除非你辦一家直銷公司，為什么我們說(shuō)顛覆過(guò)去，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)這個(gè)APP以及我們各種云平臺(tái)，我們就能解決得到他的分享，很容易記錄好，這是不是來(lái)自你的分享。

這個(gè)是我們?cè)诮酉聛?lái)要打造的整個(gè)平臺(tái)里面的關(guān)鍵，如果我們能打造成功，我們可以從我現(xiàn)在占大概20%幾的營(yíng)銷費(fèi)用，就銷售回款的營(yíng)銷費(fèi)用直線下降到個(gè)位數(shù)，而且會(huì)更大的實(shí)現(xiàn)一次跳躍和擴(kuò)充。當(dāng)然時(shí)間的關(guān)系我暫時(shí)不展開(kāi)，等一下論壇的時(shí)候有人對(duì)這個(gè)感興趣，我再做一個(gè)具體的分析。

時(shí)間關(guān)系，我和大家分享的是這些，都是我們實(shí)戰(zhàn)打出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然沒(méi)辦法像馬云先生或者馬化騰先生一樣，站在這上面神采飛揚(yáng)的影響很多人，但是我希望我們作為廣東一個(gè)最草根的創(chuàng)業(yè)者，這幾年成長(zhǎng)起來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，能給大家?guī)?lái)一些幫助或者借鑒，謝謝大家！

主持人：非常感謝！我們聽(tīng)了介紹柚子舍的情況之后，讓我們對(duì)柚子舍有更多的了解，同時(shí)也對(duì)這三年來(lái)柚子舍能夠取得如此快速發(fā)展，他的背后所付出的艱辛有所了解。同時(shí)我們凌總笑容可掬的面容，還有非常不標(biāo)準(zhǔn)的普通話，也給我們留下了非常深刻的印象。

總之他的一種營(yíng)銷模式，他的渠道他的商業(yè)模式，也給我們每個(gè)人做了啟迪，如果大家對(duì)柚子舍有更大的興趣，待會(huì)兒在論壇的時(shí)候，還可以繼續(xù)提問(wèn)，我們接下來(lái)非常榮幸邀請(qǐng)的是來(lái)自大可樂(lè)CEO丁秀洪先生為我們演講，他演講的題目是大可樂(lè)很二很好玩，一個(gè)屬于80后、90后的品牌，如何在互聯(lián)網(wǎng)上跟大家一起玩大。

丁秀洪：

謝謝我的老東家，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道，給我這樣一個(gè)機(jī)會(huì)，來(lái)跟中大的老師和同學(xué)們交流。

中大或者廣州這個(gè)地方我特別親切，我在這個(gè)城市待了十一年，在中大這個(gè)地方還是一批荒蕪的城中村的時(shí)候，我也在這一代流竄，我也曾經(jīng)特別想成為中大校友，所以我在中大嶺南學(xué)院管理學(xué)院到處去流竄聽(tīng)過(guò)課，今天回到中大，盡管中大從來(lái)沒(méi)給我發(fā)過(guò)一個(gè)畢業(yè)證書或者學(xué)位證書，但是我還是拿了中大很多其他亂七八糟的證書，所以我還是特別特別厚顏無(wú)恥的希望中大接受一個(gè)非正式校友的回歸！

但是很遺憾，剛才那首歌我真的不會(huì)唱。

在今天來(lái)的過(guò)程當(dāng)中，因?yàn)榻裉煳覐纳钲谶^(guò)來(lái)，一路上我在微博上，我用微博、微信和QQ空間和我的朋友們說(shuō)，我說(shuō)我今天要到中大做演講。很多朋友都問(wèn)在哪個(gè)學(xué)校。因?yàn)槲野l(fā)的特別晚，我不知道有沒(méi)有朋友趕過(guò)來(lái)？我還是表示歡迎，感謝！

就像剛才前面的領(lǐng)導(dǎo)講的一樣，我們也是一家純粹的依靠互聯(lián)網(wǎng)起來(lái)一個(gè)新的品牌。在今天過(guò)來(lái)的路上我在火車上看有一本雜志叫《東方企業(yè)家》，剛好發(fā)了一篇我們的報(bào)道，正好他們的微博私信告訴我說(shuō)他們發(fā)了我們一篇文章，希望我們看一看。我就看了一下，這篇文章核心觀點(diǎn)大概是幾個(gè)月前采訪我。當(dāng)時(shí)我說(shuō)大可樂(lè)手機(jī)我們的目標(biāo)其實(shí)很簡(jiǎn)單，我們希望能夠離小米更近一點(diǎn)，因?yàn)槲覀兦懊胬洗蟠_實(shí)光環(huán)太亮，作為一個(gè)后進(jìn)者我們要做的只是離他們更近一些。我后來(lái)轉(zhuǎn)發(fā)一條微博我說(shuō)，不管你心態(tài)有多好，不管你看或者不看小米他確實(shí)就在那里，就是我們的一座大山。所以我們特別不好意思吹牛，今年雙11的時(shí)候，小米說(shuō)他賣了5個(gè)億，我們只賣了幾千萬(wàn)，我們特別不好意思吹牛，本來(lái)我想我們才創(chuàng)業(yè)一年多的一家公司，在當(dāng)天能夠?qū)崿F(xiàn)幾千萬(wàn)的收入我們覺(jué)得挺好的，結(jié)果一看他們搞了5個(gè)億，算了我們就取消了所有傳播計(jì)劃。

我先做一個(gè)自我介紹，我剛才說(shuō)我在廣州待了十年，我是2000年來(lái)到廣州的，那個(gè)時(shí)候我在南方都市報(bào)工作做記者，我是在國(guó)內(nèi)所有都市類媒體當(dāng)中最早一批財(cái)經(jīng)記者。后來(lái)我在21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道。那個(gè)時(shí)候我負(fù)責(zé)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道IT板塊，后來(lái)2008年的時(shí)候我到網(wǎng)易工作，網(wǎng)易恰好也在廣州，當(dāng)時(shí)在網(wǎng)易分管網(wǎng)易財(cái)經(jīng)、網(wǎng)易銷售、網(wǎng)易亞運(yùn)，2011年網(wǎng)易是亞運(yùn)會(huì)贊助商。后來(lái)網(wǎng)易在北京，我2011年在北京，網(wǎng)易投入非常大做視頻業(yè)務(wù)。

到去年6月份，我離開(kāi)了網(wǎng)易出來(lái)做了我們這家公司。這是我一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹。

為什么叫大可樂(lè)呢？很多人都問(wèn)我，我把它用比較高大的話翻譯過(guò)來(lái)。每一個(gè)大夢(mèng)想都有無(wú)盡可能，每一個(gè)堅(jiān)持夢(mèng)想的人，都會(huì)樂(lè)在其中！

這句話特別雞湯，我知道大家都被雞湯灌大的，我一般這里直接翻過(guò)去。其實(shí)我們叫大可樂(lè)非常簡(jiǎn)單，就是希望你們一下子就記得住，這個(gè)世界上有一個(gè)奇葩品牌竟然叫大可樂(lè)，你們一下子就記住了就可以。我不像剛才凌總講的，他有錢打廣告，我們沒(méi)有錢。不好意思我們到現(xiàn)在為止，盡管我在網(wǎng)易的時(shí)候管過(guò)兩年廣告，我負(fù)責(zé)賣廣告，但我依然對(duì)于做廣告這件事特別怵。

關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的想法，在座各位都有手機(jī)，大家手機(jī)有沒(méi)有想過(guò)你們電量消耗在哪里？主要都消耗在屏幕。后臺(tái)，對(duì)安卓是非常耗電的，還有沒(méi)有人告訴我？張主編說(shuō)主要流量消耗在陌陌上，我相信在場(chǎng)很多朋友都是這樣。因?yàn)槟澳皠?chuàng)始人也是我好朋友之一。

其實(shí)我們說(shuō)，所有的電量是消耗在路上，尤其是年輕的朋友。

為什么？因?yàn)檫@張圖，這是北京地鐵圖，城市越來(lái)越大，地鐵越修越長(zhǎng)，交通越來(lái)越堵。上班路上，我們上學(xué)路上，去辦事的路上。在北京特別崩潰，我在廣州呆著特別舒服。當(dāng)時(shí)我剛?cè)ケ本┪铱毂罎⒘?，那時(shí)候網(wǎng)易在北京中關(guān)村五道口。我的老東家很多朋友們老惦記我說(shuō)你過(guò)來(lái)我請(qǐng)你吃個(gè)飯，我要么只能下午五點(diǎn)鐘不到從那里走，要不晚上九點(diǎn)鐘以后過(guò)去，通常情況要么最早去，傻傻在那里等著，要么最后去，只剩下殘羹剩菜。

我們?cè)诼飞系降自诟墒裁茨?？我們無(wú)聊的時(shí)間里，一定刷微博、玩微信，玩玩手機(jī)游戲，聽(tīng)音樂(lè)，這些都是我們非常非常慣用的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行為。

當(dāng)時(shí)在網(wǎng)易我正好分管網(wǎng)易視頻業(yè)務(wù)，我們當(dāng)時(shí)想，其實(shí)在PC端我們已經(jīng)沒(méi)有機(jī)會(huì)了，當(dāng)時(shí)優(yōu)酷、土豆非常強(qiáng)還沒(méi)有合并。當(dāng)時(shí)網(wǎng)易跟我們說(shuō)我們合作吧，當(dāng)時(shí)有一部劇非?；疬€珠格格三，你們知道它多少錢一集嗎？180萬(wàn)一集，買這一部連續(xù)劇買下來(lái)我們家底差不多去掉1/10，那一年打的很慘，你們看優(yōu)酷不掙錢，大家看的時(shí)候都免費(fèi)，背后老總們都是眼淚在流，真找不到方向。那個(gè)時(shí)候我們想從移動(dòng)端入手吧。

做移動(dòng)端我就找很多手機(jī)廠商談，能不能把手機(jī)品牌做大一點(diǎn)？那個(gè)時(shí)候流量85%來(lái)自于iPad，手機(jī)這樣一個(gè)產(chǎn)品沒(méi)有給大家貢獻(xiàn)流量。為什么？因?yàn)槠聊恍?，喬布斯說(shuō)這個(gè)世界上屏幕尺寸只能3.5寸，所以你看庫(kù)客要做4寸的時(shí)候多艱難。

我們又看到另外一個(gè)人，也是很厲害的人，雷軍。在小米發(fā)布會(huì)上說(shuō)屏幕尺寸超過(guò)4.3寸，80%老百姓不會(huì)答應(yīng)。我就想真的是這樣子嗎？我們做視頻的我們想做娛樂(lè)的人怎么辦？在手機(jī)上沒(méi)法做了，你們不做我們自己做。

去年6月份我們收到錢包我們我們專注于做一個(gè)好玩的大屏幕的手機(jī)，這就是大可樂(lè)的由來(lái)。

現(xiàn)在大家手機(jī)不是用，真的是玩。在喬布斯一直猶豫的地方，我們堅(jiān)定的選擇做好玩的東西，我們不要在科技和人文之間給大家制造各種各樣的障礙。

我們的夢(mèng)想，就是給我們微人類朋友打造一個(gè)掌上迪斯尼，什么是微人類？這是我們創(chuàng)造的詞語(yǔ)，微人類就是伴隨著微博、微信手機(jī)游戲，等等等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用成長(zhǎng)起來(lái)的，你們這一批80、90后人群。剛才凌總說(shuō)70后，70后就不要了。

大可樂(lè)手機(jī)，我們一開(kāi)始做的時(shí)候就是為了好玩之心，開(kāi)啟極致的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)，這是我們當(dāng)初定位的方向。

專著5寸大屏，我們與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)作為產(chǎn)品定位核心，我希望大家拿到我們手機(jī)的時(shí)候你忘記了它能打電話發(fā)短信，很多用戶拿到手機(jī)的時(shí)候，他發(fā)微博說(shuō)這個(gè)手機(jī)看視頻真的非常爽。

由于我做過(guò)總編輯的人，我希望我做手機(jī)的時(shí)候，我不希望我們手機(jī)只是硬件堆砌，買我們產(chǎn)品一定是軟件、硬件一體化的結(jié)晶。

更好玩的拍照、更強(qiáng)大的游戲性能、更低功耗。有些人說(shuō)我這個(gè)手機(jī)跑的快，更重要的是跑的久，低功耗是非常重要的一點(diǎn)。

還有一點(diǎn)，引入消費(fèi)者一起做手機(jī)。我引入U(xiǎn)GC的思路，我們引入用戶跟我們一起做手機(jī)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)或者社會(huì)化媒體給了我們這個(gè)機(jī)會(huì)跟消費(fèi)者一起做手機(jī)。

這是我們?nèi)〉玫某煽?jī)，我們目前大可樂(lè)官方有10萬(wàn)用戶，我們百度手機(jī)排行我們一度排在前10位，我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)手機(jī)小米排第一我們沒(méi)辦法我們認(rèn)了，我們現(xiàn)在特別特別最近出來(lái)很多富二代，我們知道這個(gè)市場(chǎng)上富二代特別多，華為跳出來(lái)把榮耀分出去跟你們打，成為獨(dú)立的榮耀。

中興說(shuō)成立一個(gè)新的品牌，跟我們打，也是要獨(dú)立出來(lái)做互聯(lián)網(wǎng)品牌。OPPO他們一個(gè)副總裁也分出來(lái)，要單獨(dú)做線上品牌。我就想天啊，明年我要遭遇很多富二代，我們只希望把這個(gè)二的位置守的更遠(yuǎn)一些。富二代上來(lái)肯定砸錢的，我們特別喜歡富二代，我就特別想做媒體，因?yàn)槭裁矗靠梢岳瓘V告。富二代上來(lái)肯定砸廣告，所以我的朋友明年有好日子過(guò)了。

這是我們的用戶，我們的用戶群體。跟在場(chǎng)差不多，男生偏多。上次我跟湖南衛(wèi)視的人聊，他說(shuō)我們就沒(méi)辦法接觸，實(shí)際上我們女性用戶多，我說(shuō)很簡(jiǎn)單。因?yàn)槭裁茨?？因?yàn)榕耘笥讯鄶?shù)，一般買手機(jī)都是聽(tīng)男性朋友的，男性朋友在買手機(jī)這件事情上是非常有話語(yǔ)權(quán)的。

但是在凌總賣的產(chǎn)品一定女性起決定性的作用，所以主辦方今天給我跟他安排在一起非常好，男女搭配。

極致性能、才好玩！我們講做好玩手機(jī)，怎么樣才好玩？一定性能要非常極致，有出色的性能，才會(huì)帶來(lái)好玩的體驗(yàn)。

我們?cè)趺醋觯繕O致的性能？

我們專著做水桶型產(chǎn)品，什么是水桶？這里是商學(xué)院大家一定明白，木桶理論，手機(jī)好不好用不是CPU高，也不是屏幕大，而是取決于你那800多個(gè)零件都能夠非常好的協(xié)同工作，這才能達(dá)到最好的效益。

敢于傍大款，我們是一個(gè)有傍大款情節(jié)的公司，因?yàn)椴皇歉欢韵氚罂钗覀儼裁创罂钅?？我們找世界上最好的供?yīng)商跟他們合作。比如說(shuō)我們用最好的攝象頭，我們最近跟索尼有一個(gè)戰(zhàn)略合作，未來(lái)索尼很多非常新的產(chǎn)品，我們會(huì)有機(jī)會(huì)在中國(guó)第一個(gè)采用。我們最近會(huì)有一款非常神奇的產(chǎn)品要推出，這個(gè)神奇的產(chǎn)品就是集多種大款于一身的。

敢于挑戰(zhàn)不可能，這句話其實(shí)沒(méi)什么營(yíng)養(yǎng)不說(shuō)了。

UGC智造，就是要引入用戶跟我們一起做產(chǎn)品。其實(shí)我們微博，微信論壇，我們社區(qū)活躍度非常高，我們社區(qū)每天日均發(fā)帖量5萬(wàn)條以上?，F(xiàn)在炒的非常熱就是我們大3到底什么奇葩。

我最近出差，因?yàn)檎肕TA有一個(gè)8核CPU發(fā)布會(huì)，我就發(fā)了一個(gè)微博我說(shuō)我參加MTA8核CPU，然后就有人帖子問(wèn)我大可樂(lè)3什么時(shí)候出，難道你用MTA的8核CPU嗎？我又不太好意思說(shuō)，我說(shuō)了到時(shí)候手機(jī)發(fā)布會(huì)大家就不回來(lái)了。

軟件持續(xù)優(yōu)化每周升級(jí)，我們跟安卓不一樣，我們是第一堅(jiān)持扁平化，第二堅(jiān)持每周升級(jí)。目前國(guó)內(nèi)做到每周升級(jí)只有兩家公司，第一家小米，第二家大可樂(lè)。

講講我們說(shuō)的好玩，游戲。

我講我們做好玩有很多點(diǎn)，我簡(jiǎn)單說(shuō)游戲，我們?cè)趺丛谟螒蛐阅苌献尨蠹夷玫绞謾C(jī)的時(shí)候，在游戲特別爽。游戲，是檢驗(yàn)手機(jī)的最高標(biāo)準(zhǔn)。

MTA8核發(fā)布的時(shí)候，他就用現(xiàn)代戰(zhàn)斗5為了證明他CPU強(qiáng)勁，他一槍打出去能夠看到槍口噴火細(xì)膩的畫面效果，為了證明他CPU強(qiáng)勁。

游戲不外乎四個(gè)方面“操控、視效、性能、內(nèi)容”。

我們CUP，28納米集成，綜合功耗，我們講比雙核還省電的四核，我們講我們用手機(jī)一定用的久，玩游戲如果一個(gè)手機(jī)發(fā)燙沒(méi)電了，體驗(yàn)都不好。

我們說(shuō)不僅跑的快，還要跑的久，跑得遠(yuǎn)。我們用3000mAh大電池，我們這個(gè)電池正常兄弟玩游戲六個(gè)小時(shí)玩，看視頻七個(gè)小時(shí)完全沒(méi)問(wèn)題。

當(dāng)然你只是拿來(lái)打打電話發(fā)發(fā)短信，你真的不用買我們手機(jī)，因?yàn)橐萌?，太寂寞了，你都不用充電?/p>

這是我們的一個(gè)戰(zhàn)略合作伙伴，GAFT，我們跟他的狂野飆車持續(xù)合作。

我們跟他的人性化操控，Turbo模式，奧迪車的模式，今天我看這個(gè)活動(dòng)是奧迪暫住的，我非常親切，我們借用了他的Turbo模式，當(dāng)我們手機(jī)打開(kāi)的時(shí)候手機(jī)自動(dòng)有提示，保證不卡。

在淘寶上有一個(gè)賣我們假貨的一個(gè)老板，有一天我看他的店面裝修，做的特別牛。他就寫了一個(gè)廣告語(yǔ)叫“卡頓、死機(jī)去死吧”。就是說(shuō)絕對(duì)不會(huì)有卡頓、死機(jī)，下面寫這大可樂(lè)2，因?yàn)槲覀円话阍谔詫毾荣I一臺(tái)印證是不是假貨，發(fā)現(xiàn)宣傳是對(duì)的貨是假的，最后我們投訴把他的店封了，但是他的廣告我們繼承過(guò)來(lái)了，因?yàn)閯?chuàng)造力真的在民間，他們一下想的這么簡(jiǎn)單、直接，擊中了我內(nèi)心最脆弱的一點(diǎn)，結(jié)果我們自己沒(méi)想到。

這個(gè)游戲肯定大家都玩過(guò)了，Temple run，我們有一個(gè)奇葩工程師他玩了4000萬(wàn)分，我都不知道他怎么玩的，玩到最后他手抽筋。

為什么能玩到？因?yàn)槟闫聊凰⑿侣室欢ㄒ?，一定足夠反?yīng)靈敏，每秒鐘120次刷新頻率。當(dāng)然這個(gè)是一個(gè)號(hào)稱游戲性能好手機(jī)必須有的。

更重要是手機(jī)大屏幕，拿到手上不要掉在地上，抓握感也是我們玩游戲很重要的一點(diǎn)。

視覺(jué)效果，我們講打游戲作為一個(gè)吊死男打游戲特別希望旁邊有兩個(gè)師妹師姐旁邊看著，才能彰顯大男子威猛，一定要有非常寬廣的視野。

尤其我們這么大的投影放在這里，要是對(duì)著這么大的投影大游戲多爽，所以一定要有MHL功能，有沒(méi)有同學(xué)玩過(guò)？MHL這個(gè)功能。中大同學(xué)比較保守，不愿意講話，其實(shí)我知道你們都喜歡玩。

我講的，因?yàn)橛螒蛞?，我們知道要付費(fèi)。高品質(zhì)游戲要付費(fèi)，能不能有一些高品質(zhì)游戲不要付費(fèi)。到可樂(lè)游戲大廳，我們很多游戲都可以免費(fèi)給用戶玩，這也是我說(shuō)我們做總編輯做手機(jī)，跟別人做的不一樣的地方，就是我能給我用戶提供高附加值的內(nèi)容。

你懂的，我們朋友最近做了一個(gè)非常奇葩的應(yīng)用，“夜色朦朧”，我也不知道什么東西，聽(tīng)說(shuō)吊死男生非常喜歡在里面下游戲。

設(shè)計(jì)風(fēng)格，我不是太懂設(shè)計(jì)，但是我只知道所有一切產(chǎn)品定義核心就是要簡(jiǎn)單。

簡(jiǎn)單我覺(jué)得這是一個(gè)產(chǎn)品定義最最重要的基礎(chǔ)，不能讓用戶覺(jué)得這件事半天說(shuō)不清楚，半天拿到手機(jī)不會(huì)玩不會(huì)用，這不是我們的用戶體驗(yàn)。

我們對(duì)用戶體驗(yàn)核心要求就是簡(jiǎn)單、實(shí)用。

以前我管銷售我經(jīng)常給我的同學(xué)們講，你們給客戶做的提案也好，或者我們打洞客戶的東西，其實(shí)就是六個(gè)字“簡(jiǎn)單、粗暴、有效”。

這是我們的一些扁平化的設(shè)計(jì)，我們比庫(kù)客堅(jiān)決很多，當(dāng)庫(kù)客上臺(tái)之后最大改變讓蘋果從之前流化走向扁平化，在扁平化這個(gè)路上庫(kù)客有保留，我們無(wú)所謂我們無(wú)保留，我們走的更加義無(wú)反顧。

好玩——社會(huì)化營(yíng)銷的核心。

我們從產(chǎn)品定義上要好玩，營(yíng)銷上也要做到好玩。大可樂(lè)作為一個(gè)好玩的品牌，大家一聽(tīng)大可樂(lè)就覺(jué)得這個(gè)名字好玩，我們營(yíng)銷上一定做到好玩。

這是我們當(dāng)時(shí)拍的微電影，也是一群90后，他們這樣一群二貨的故事。

這個(gè)人蘇靜，他是一個(gè)91年的學(xué)生，他在人大畢業(yè)以后，當(dāng)時(shí)他有一個(gè)去大型國(guó)企工作的機(jī)會(huì)，然后他放棄了這個(gè)工作，做了地球上第一個(gè)騎著死飛的旅神。你們知道死飛是什么嗎？不知道，因?yàn)閺V州真的很少人騎車因?yàn)閺V州太熱，我當(dāng)時(shí)住在廣州的時(shí)候我住在蹲和，我經(jīng)常過(guò)來(lái)聽(tīng)課，我那時(shí)候買了自行車，我騎著自行車騎了一天，之后再也不敢騎自行車了。你知道廣州大橋騎上那個(gè)橋挺費(fèi)勁的，第二太熱了，等到我起到南方日?qǐng)?bào)就等于做了一個(gè)淋浴。

死飛就是沒(méi)有剎車的自行車，這個(gè)妹子就是騎著沒(méi)有剎車的死飛進(jìn)西藏的第一人，我見(jiàn)她的時(shí)候很懷疑她是個(gè)女人。

這個(gè)真的是個(gè)女真特別漂亮，一個(gè)美女。她現(xiàn)在是北京在很多場(chǎng)所非常著名的鋼管舞演員，鋼管舞很嚴(yán)肅的一種藝術(shù)，大家都知道。

她的前身她是干嘛的呢？她94年的，她是哈爾濱國(guó)家雜劇團(tuán)的空中飛人國(guó)家一級(jí)演員，那個(gè)東西一定要很小的時(shí)候練，體重不能太重練空中飛人。她18歲那一年她放棄了所擁有一切成績(jī)，她就想到北京學(xué)鋼管舞，我認(rèn)識(shí)她的時(shí)候她住在北京一個(gè)城中村，類似咱們中大內(nèi)口那條城中村的地方。她住地下室開(kāi)始學(xué)鋼管舞。

所以我們進(jìn)這些人，其實(shí)都是符合我們比較二的精神的。

這個(gè)兄弟我們說(shuō)他二，其實(shí)是有一點(diǎn)牽強(qiáng)，這個(gè)人有點(diǎn)牽強(qiáng)。這個(gè)兄弟應(yīng)該是目前中國(guó)國(guó)家博物館收藏最貴作品的80后作家。84年的，長(zhǎng)得有點(diǎn)著急。他同時(shí)是一個(gè)畫家，他又是后海，那一代不是有很多夜場(chǎng)嘛，酒吧。他當(dāng)時(shí)還在后海的酒吧里有一支樂(lè)隊(duì)，自己發(fā)專集，他同時(shí)還自己做了一家學(xué)校，還是一個(gè)學(xué)校的校長(zhǎng)。我真的覺(jué)得很多人誤人子弟都是這樣的。

但是他講了，他核心意思，因?yàn)樗嬜饕呀?jīng)在，他在法國(guó)、歐洲有很多畫展，很多人專注于做一件事，他觀點(diǎn)是我年輕我要發(fā)揮我所有天賦，跟大家傳統(tǒng)思想不太合拍的人。

這個(gè)人，一個(gè)鬼佬，以前有一家非常著名的公司，奧巴馬都用他們家手機(jī)的，黑莓。聽(tīng)說(shuō)奧巴馬手機(jī)鈴聲節(jié)是他做的，他是以前黑莓公司首席營(yíng)銷師，專門幫黑莓調(diào)手機(jī)聲音的。

他的工作特別簡(jiǎn)單，每天就拿著一個(gè)布谷鳥(niǎo)的那個(gè)鳥(niǎo)籠在路上走，他不是布谷鳥(niǎo)，他是布聲音，拿吸音袋在路上走，收集各種各樣的聲音，然后拿回家做手機(jī)鈴聲。他是一直在加拿大，后來(lái)他說(shuō)他在加拿大太長(zhǎng)時(shí)間了，他說(shuō)想到另外一個(gè)地方，就到中國(guó)來(lái)了。他其中另外一項(xiàng)工作就是給大可樂(lè)錄鈴聲。

我們說(shuō)這些人都是為了自己的夢(mèng)想，我們講每一個(gè)大夢(mèng)想都有無(wú)限可能，他們都是在追求自己夢(mèng)想的路上，我們傳統(tǒng)看來(lái)可能比較偏二一點(diǎn)的，他們敢于放棄自己原有的一切，去追求自己心中那個(gè)太陽(yáng)，就像我們?yōu)榱诵闹心莻€(gè)女神，每天早上6點(diǎn)鐘給她打水一樣的，男同學(xué)不要笑就是你們。

我們做了一個(gè)去年12月21號(hào)我們和用戶一起玩了一個(gè)游戲，特別好玩，去年世界末日很多電商網(wǎng)都打廣告，說(shuō)趕快買再不買地球就毀了，我們說(shuō)那天不賣貨了，我們世界末日不賣貨，我們借助海子老師的詩(shī)，我們一起緬懷一下人類在這個(gè)星球上最后一段歲月，有很多網(wǎng)友大概幾萬(wàn)條用戶給我們的離別終言，臨終遺言。比如說(shuō)這個(gè)虎添翼這個(gè)兄弟，特別有意思。

還有這個(gè)段子，估計(jì)很多人看過(guò)吧，網(wǎng)上特別多傳的特別火，我也覺(jué)得很奇怪，因?yàn)槲覀児究傆心敲磶讉€(gè)人，他們每天工作主要是發(fā)呆，發(fā)完呆就上網(wǎng)，上完網(wǎng)又發(fā)呆，然后再后來(lái)他們莫名其妙搞一些互聯(lián)網(wǎng)上的互動(dòng)，病毒營(yíng)銷的東西，低成本傳播量很大。

這個(gè)被CCTV報(bào)道過(guò)的，我們年輕男同學(xué)肯定有點(diǎn)私房錢藏起來(lái)，其中一個(gè)最重要方法是在大可樂(lè)的電池倉(cāng)里，這個(gè)傳的特別多，包括我們廣州日?qǐng)?bào)都幫我們轉(zhuǎn)載，現(xiàn)在惟一21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)沒(méi)轉(zhuǎn)載，當(dāng)時(shí)我跟我老東家負(fù)責(zé)微博經(jīng)濟(jì)的說(shuō)一下。

我們?nèi)ツ暝趶V州做過(guò)一次行業(yè)飆車，一場(chǎng)玩手機(jī)游戲的大比拼，現(xiàn)場(chǎng)有沒(méi)有朋友參加過(guò)我們那個(gè)活動(dòng)？在總統(tǒng)大酒店，當(dāng)天我們一個(gè)用戶他是廣州Smart俱樂(lè)部，當(dāng)天把把廣州所有Smart成員組織起來(lái)，直接霸占了白云機(jī)場(chǎng)，我們?cè)诎自茩C(jī)場(chǎng)浩浩蕩蕩一百多輛Smart。然后他們又故意去廣州賣手機(jī)非常多的地方，林園西路，他們?nèi)堪衍嚿韲姵捎写罂蓸?lè)的橫標(biāo)，他們到林園西堵車堵了半個(gè)小時(shí)，說(shuō)代表新興互聯(lián)網(wǎng)勢(shì)力向傳統(tǒng)示威，他跟我說(shuō)的大義凜然搞的我差點(diǎn)眼淚出來(lái)了。

先跟大家講廣州是我的第一票商行，我們現(xiàn)在全國(guó)銷量最大的是廣州，單個(gè)城市。當(dāng)天我們?cè)诳偨y(tǒng)大酒店那個(gè)活動(dòng)，來(lái)了接近1000人，把總統(tǒng)大酒店嚇壞了，怎么來(lái)這么多人。

當(dāng)時(shí)我們給的最高獎(jiǎng)是奔馳Smart，最后大獎(jiǎng)沒(méi)有落到廣東，被陜西一個(gè)兄弟奪走了，一個(gè)大學(xué)二年級(jí)的學(xué)生。打游戲也要趁早。

這樣一個(gè)好玩的產(chǎn)品，一個(gè)好玩的營(yíng)銷地背后是什么人做。

我們公司最近做了一個(gè)活動(dòng)，雙11的時(shí)候，剛才講雙11差不多做了5000多萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額，我們雙11做了一個(gè)活動(dòng)，做了大促11天，把我們公司主要的這些大喀們拉出來(lái)秀一秀，以前網(wǎng)易最年輕的產(chǎn)品經(jīng)理，現(xiàn)在大家用網(wǎng)易客戶端、網(wǎng)易視頻，還有網(wǎng)易最讓大家不喜歡的猜你之道，這個(gè)功能就是他做出來(lái)的。我老跟他說(shuō)，你之前做的東西沒(méi)做好，沒(méi)把數(shù)據(jù)庫(kù)調(diào)用對(duì)。

這個(gè)兄弟是我跟你說(shuō)的，我剛才講的，把游戲可以搞4000萬(wàn)分的奇葩，他是我們公司負(fù)責(zé)管產(chǎn)品的VP，他號(hào)稱把這個(gè)星球上所有的游戲沒(méi)有他沒(méi)玩過(guò)的。

看到這個(gè)土豪吧，這個(gè)兄弟就是你們學(xué)校的校友，中大中文系的，之前在南方都市報(bào)工作，不知道他的簡(jiǎn)歷真的假的，因?yàn)槲以谀戏蕉际袌?bào)沒(méi)見(jiàn)過(guò)他。他特別喜歡賽車，當(dāng)時(shí)我在北京我說(shuō)我要出來(lái)創(chuàng)業(yè)，這個(gè)兄弟就從廣州開(kāi)了一輛車，2200公里非常精準(zhǔn)，拉了一車人就過(guò)去了，我們就在北京開(kāi)始安營(yíng)扎寨。

其實(shí)后來(lái)大家說(shuō)他不是賽車手就是快車手，車開(kāi)的快。

這是我們總工程師，這個(gè)人經(jīng)常上CCTV，最近三星智功能很火，大家用過(guò)他負(fù)責(zé)的手機(jī)一定很熟悉，就是摩托羅拉的刀鋒系列產(chǎn)品，他是刀鋒系列產(chǎn)品的總負(fù)責(zé)人。他現(xiàn)在是我們公司總工程師，他是三星智庫(kù)門事件，他長(zhǎng)得跟我差不多胖，但是他跑馬拉松挺厲害的，不在于你跑分跑多高，更重要是跑到遠(yuǎn)和跑多久，這就是典型的。

這個(gè)人跟我一起在深圳，天天在流浪。他業(yè)余愛(ài)好，是我們公司年紀(jì)最大的人，他是73年的，我們公司主要的人，我在我們公司是第二大，所以我們公司基本上以80后為主這樣的團(tuán)隊(duì)。

他年齡比較大一點(diǎn)，你看從他脖子上紅色圍巾你們懂了。

一個(gè)好玩的公司，一些人，一些好的制度，一些好玩的制度。比如說(shuō)我們公司，既然我們叫大可樂(lè)，我們公司喝可樂(lè)是傳統(tǒng)，暢飲可樂(lè)任何地方。

我站在臺(tái)上不是那么嚴(yán)肅，他們?cè)u(píng)價(jià)無(wú)節(jié)操。扁平化，我們公司沒(méi)有傳統(tǒng)企業(yè)想象到的，特別多的層級(jí)。

我記得在摩托羅拉當(dāng)時(shí)他的層級(jí)是14級(jí)在中國(guó)，網(wǎng)易是8級(jí)，阿里巴巴是24級(jí)，我們公司非常簡(jiǎn)單，就那么一級(jí)兩級(jí)，我至今也沒(méi)有辦公室，我不知道我是第幾級(jí)，我們非常扁平化的團(tuán)隊(duì)。

一個(gè)純互聯(lián)網(wǎng)公司，所以我們公司沒(méi)有秘密，無(wú)秘密。

沒(méi)有KPI，沒(méi)有某個(gè)團(tuán)隊(duì)這個(gè)月銷售做多少，因?yàn)槟悴恍枰?，因?yàn)楹竺嬗脩魰?huì)追著你。這個(gè)時(shí)候你的KPI已經(jīng)不重要了。

每個(gè)人都是客服，你在大可樂(lè)搜所有微博，官方論壇我們技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、客服，所有人都會(huì)參與到客戶服務(wù)，幫助客戶解答各種各樣的問(wèn)題，聽(tīng)取大家各種意見(jiàn)，當(dāng)然我們公司還有一個(gè)非常好的福利，有非常多的數(shù)碼產(chǎn)品可以玩。

因?yàn)槲抑v的東西可能大家聽(tīng)起來(lái)挺好玩的，不管怎么樣作為一個(gè)十多年職場(chǎng)經(jīng)歷的人跟大家分享，再好玩的工作始終還是工作。最好玩的地方還是學(xué)校，尤其是有師兄還有師妹，多好。一定要抓住在校的時(shí)間，好好玩，學(xué)會(huì)玩。

最后如果你們想好玩可以幫我發(fā)點(diǎn)漫畫，這個(gè)是我們社區(qū)里一個(gè)笨俠的兄弟，給我畫的漫畫，挺好的，我用來(lái)做微博、微信所有地方的頭像，大家也可以關(guān)注我的微博微信，拿起你們手機(jī)隨時(shí)跟我交流一些好玩的事，好玩的想法，謝謝大家！

主持人：非常感謝丁總給我們帶來(lái)的分享，雖然丁總的產(chǎn)品已經(jīng)把我們這些70后已經(jīng)排除在外，專注于80、90后，但是我依然被丁總?cè)绱司实姆窒碚鄯?，我們?cè)俅斡谜坡晫?duì)以上兩位嘉賓的演講表示感謝。

時(shí)間關(guān)系他們二維演講不夠盡興，主辦方又特別安排了圓桌論壇。利用這個(gè)時(shí)間大家不僅可以聽(tīng)到他們?cè)诜窒碜约旱娜松?，分享自己的?chuàng)業(yè)，同時(shí)你們有什么自己的疑問(wèn)，也可以跟他們進(jìn)行面對(duì)面的溝通和交流。

我們接下來(lái)非常榮幸邀請(qǐng)我們今天參加對(duì)話的各位嘉賓，首先我們將請(qǐng)出的是，我們這次圓桌對(duì)話主持人，21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道領(lǐng)袖版主任，環(huán)球企業(yè)家雜志編委張勇先生！

參與我們今天論壇的三位特別嘉賓分別是：

凌遠(yuǎn)強(qiáng)、丁秀洪、石華山；

張勇：非常感謝大家剛才聽(tīng)了兩位非常年輕創(chuàng)業(yè)者們，激情澎湃，而且有序的演講，我希望接下來(lái)圓桌環(huán)節(jié)談的更有序一點(diǎn)，而且我給大家留下充分時(shí)間讓大家問(wèn)到需要問(wèn)的問(wèn)題。

我們除了兩位主講嘉賓還有一位嘉賓石總，石總來(lái)自傳統(tǒng)行業(yè)，今天我們講的是互聯(lián)網(wǎng)正在顛覆什么，顛覆的對(duì)象就是石總的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，或者他從旁觀者角度看到底有沒(méi)有被顛覆？或者不會(huì)被顛覆，首先請(qǐng)石總講一講。

石華山：剛剛坐在下面，我的左右手，我穿的衣服跟他們不一樣，我跟他們是格格不入的，風(fēng)格也不一樣。我想他們只是來(lái)玩一玩而已，我覺(jué)得呢？對(duì)民族供應(yīng)能夠振興的，就不是這些玩一玩的人。因?yàn)樗麄冞€是孩子，孩子王。對(duì)民族工業(yè)能夠振興的像華為這些企業(yè)就是做一些跟他們玩一玩背后的核心科技，這些是民族的棟梁！他們只是做好了在那兒玩一玩！

其實(shí)現(xiàn)在改變世界東西還是一個(gè)很堅(jiān)信的實(shí)體的過(guò)程，實(shí)體經(jīng)濟(jì)的過(guò)程，像三星電子，三星定字這些企業(yè)，其實(shí)我參觀過(guò)很多次三星，三星電子。他們幕后群體絕對(duì)不是玩，他們幕后群體，我看三星韓國(guó)的主樓研發(fā)大樓，根本外人進(jìn)不去，他研制核心的東西，外人真的進(jìn)步去，雖然我對(duì)那個(gè)東西不懂，但是經(jīng)常去三星?，F(xiàn)在民族工業(yè)真的是華為，他們是掌握核心科技，這是我們最尊敬的一些企業(yè)。

今天我很難得我做實(shí)體的人，敢在這里跟他們這樣子交流一下。因?yàn)槲覀兪歉冻龊芏嗥D辛。

我做什么呢？前面十幾年都打工，在一個(gè)企業(yè)里面打工，很踏實(shí)的做事情，后面2003年自己出來(lái)創(chuàng)業(yè)，當(dāng)年銷售額大概幾百萬(wàn)，現(xiàn)在稅后凈利潤(rùn)應(yīng)該有一點(diǎn)幾個(gè)億，我們?nèi)ツ杲涣肆Я偃f(wàn)稅收，下面員工大概九百多個(gè)人，我每一個(gè)員工大概會(huì)有一萬(wàn)多塊錢的稅收交給國(guó)家。

本來(lái)這個(gè)題目之前跟我講是國(guó)際化和互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)我是最OUT的，為什么呢？我發(fā)現(xiàn)他們的游戲，我就玩不過(guò)我兩歲的兒子。

張勇：互聯(lián)網(wǎng)會(huì)顛覆實(shí)體嗎？

石華山：顛覆不了，他們玩一玩。

張勇：但是坦率講現(xiàn)在華為、中興被Google手機(jī)顛覆掉。

石華山：這個(gè)事情反正我們年紀(jì)大一點(diǎn)，他們倆年紀(jì)都小，我會(huì)被他們OUT的時(shí)候，比如說(shuō)我前幾天，我也是到美國(guó)讀書，我一直在朋友圈里面知道他干什么。有一天他講了一些，我覺(jué)得我不敢講的東西，跟中國(guó)儒家文化不符合的東西，我也沒(méi)有講話。然后他把我踢出這個(gè)朋友圈了。

張勇：你被顛覆了。

丁秀洪：石總前面講的所有一切，關(guān)于顛覆，關(guān)于玩，或者實(shí)體經(jīng)濟(jì)所有一切我們都懂了，我剛才想了一肚子話想跟石總講一講，他講的這個(gè)段子確實(shí)不用講了，已經(jīng)OUT了。

石華山：我抱著玩一玩的事情，你當(dāng)真了就不好玩了。

凌遠(yuǎn)強(qiáng)：我為石總講兩句話，我們互聯(lián)網(wǎng)或者電子商務(wù)，確實(shí)需要有一個(gè)具像的產(chǎn)品，具像的商品。

張勇：實(shí)體為基礎(chǔ)。

凌遠(yuǎn)強(qiáng)：我們討論是在這個(gè)基礎(chǔ)上有沒(méi)有新的拓展，或者走的更快，或者更好一點(diǎn)。我們看到制造業(yè)過(guò)去成長(zhǎng)了很多大的企業(yè)，但是未來(lái)稱得上偉大，或者全球能夠排得很高位置的企業(yè)，我認(rèn)為阿里巴巴、騰訊，不代表他們是虛的。制造業(yè)領(lǐng)域我們有加工量很大的，但目前為止還沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)全球范圍內(nèi)稱之為偉大的公司。我覺(jué)得這兩個(gè)不是很矛盾，沒(méi)有針對(duì)性。

石華山：剛才前面講的都是我來(lái)玩一玩的，你們也就別當(dāng)真了，現(xiàn)在言歸正傳，互聯(lián)網(wǎng)給我們實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的電負(fù)性真的是無(wú)法想象的。昨天晚上不小心碰到書架上面封神演義的書，一下子把我拉回三千年前。各位現(xiàn)在的各位神仙，你們幸福嗎？我們當(dāng)時(shí)封神演義三千年前，人類想的事情叫做什么？順風(fēng)耳，一千里外的聲音可以聽(tīng)得到。千里眼，對(duì)不對(duì)？我現(xiàn)在跟我兒子視頻對(duì)話根本不要錢。

我們現(xiàn)在這代人，已經(jīng)全部都是神仙了，只是我們自己還沒(méi)有感覺(jué)到，這是什么給我們帶來(lái)的呢？就是互聯(lián)網(wǎng)。或者移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來(lái)的變革，我其實(shí)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)是滿懷尊敬的。

張勇：沒(méi)錯(cuò)，我們相信實(shí)體經(jīng)濟(jì)是基礎(chǔ)，在這個(gè)基礎(chǔ)上才有所謂顛覆作用。

丁秀洪：我覺(jué)得是這樣，互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)真的不應(yīng)該存在，不會(huì)成為一個(gè)獨(dú)立行業(yè)。因?yàn)槲易鲞^(guò)很多不同崗位的互聯(lián)網(wǎng)。以前我們講門戶，門戶最早期最成熟的商業(yè)模式，其實(shí)就是媒體，跟報(bào)紙一樣的，也不是新的行業(yè)。后來(lái)比如說(shuō)馬云做阿里，阿里是個(gè)新東西嗎？也不是，就是商業(yè)地產(chǎn)，就是房地產(chǎn)生意。一開(kāi)始做C2C淘寶是自由市場(chǎng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)一樣。后來(lái)天貓就是開(kāi)了廣百，開(kāi)了很多品牌進(jìn)去。

其實(shí)不是互聯(lián)網(wǎng)顛覆一個(gè)什么其他的產(chǎn)業(yè)，而是說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)是一種非常先進(jìn)高效的工具，剛才講的特別好千里眼、順風(fēng)耳就是一個(gè)高效的工具，效率提高了，效率提高自然帶來(lái)效能增長(zhǎng)。效能增長(zhǎng)當(dāng)然財(cái)富也必然會(huì)增長(zhǎng)。所以我覺(jué)得傳統(tǒng)行業(yè)，沒(méi)有所謂一定把傳統(tǒng)行業(yè)干掉，而是積極擁抱或者吸納互聯(lián)網(wǎng)精髓的行業(yè)他可能最有競(jìng)爭(zhēng)力，更能夠充分把互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值嫁接到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)上。未來(lái)不會(huì)有純粹互聯(lián)網(wǎng)公司存在，包括騰訊這樣的公司，騰訊跟運(yùn)營(yíng)商沒(méi)啥區(qū)別，微信干的事跟運(yùn)營(yíng)商一樣。比如說(shuō)我的老東家網(wǎng)易跟電信合作做易訊，這兩個(gè)行業(yè)已經(jīng)在融合。

我記得我被人問(wèn)的特別多的一個(gè)問(wèn)題，因?yàn)槲抑白雒襟w，后來(lái)做互聯(lián)網(wǎng)，然后現(xiàn)在做的是手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，大家問(wèn)我老在跨行業(yè)，為什么會(huì)不斷跨行業(yè)做。其實(shí)我說(shuō)我沒(méi)跨行業(yè)，我做的還是同一個(gè)行業(yè)，就是信息處理行業(yè)。我做手機(jī)的時(shí)候講了，我說(shuō)我絕不做硬件堆砌，我要做的是內(nèi)容產(chǎn)品，拿到手機(jī)就相當(dāng)于出21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道，紙是實(shí)的，但是最重要的是內(nèi)容。

互聯(lián)網(wǎng)公司未來(lái)純粹的互聯(lián)網(wǎng)公司沒(méi)有價(jià)值，反倒是和實(shí)體經(jīng)濟(jì)結(jié)合好的，我們經(jīng)常講軟硬結(jié)合這樣的產(chǎn)業(yè)才面臨更大的機(jī)會(huì)。

凌遠(yuǎn)強(qiáng)：丁總的話有時(shí)候要辯證的聽(tīng)，特別我做電子商務(wù)這么久，我在之前在論壇上有人跟我交流說(shuō)，傳統(tǒng)的零售商，他在線上的時(shí)候，他的傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)在線上是不是能用？或者他是不是一定能轉(zhuǎn)化成在線上的競(jìng)爭(zhēng)力？我是懷疑態(tài)度的。當(dāng)然看大家怎么樣看待自己的企業(yè)，或者自己的公司。我堅(jiān)決不認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)渠道或者工具。凡是帶有那種思維的，我們看到原來(lái)實(shí)力很強(qiáng)大的國(guó)美或者線下的，像我們廣州廣百也好，但是他五年多的時(shí)間，被成立五年的唯品會(huì)超過(guò)，唯品會(huì)不出意外會(huì)做到150億的規(guī)模，你只是線上補(bǔ)充一個(gè)渠道思路來(lái)看待電子商務(wù)，我認(rèn)為死路一條。我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是一種思維的變化，當(dāng)然我說(shuō)不出具像是什么？互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的是一種思維的變革，而不僅僅是我們工具上的變革，或者是營(yíng)銷途徑營(yíng)銷渠道的變革，它對(duì)待人與人之間的溝通，這些發(fā)生的變化，跟傳統(tǒng)實(shí)體是差別很遠(yuǎn)的。

比如說(shuō)我畢業(yè)十六年來(lái)了，在三四年之前，我真的不知道我的同學(xué)們?cè)诟墒裁础６椅乙矡o(wú)法跟他有很密切的聯(lián)系和溝通。自從兩三年前微信出來(lái)以后，因?yàn)槭謾C(jī)捆綁原因，我大部分同學(xué)現(xiàn)在在干什么我都能知道，我們能夠有很迅速的產(chǎn)生跟他的溝通。你說(shuō)他是通訊嗎？又是通訊，又不只是。原來(lái)手機(jī)十幾年前就有了，電話更早前都有。你把它理解為一個(gè)是通訊工具嗎？如果這樣的理解，我認(rèn)為可能很慘，特別是做傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，把互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)做一個(gè)工具，一個(gè)渠道，我認(rèn)為可能它的電子商務(wù)會(huì)做不好。

張勇：應(yīng)該來(lái)說(shuō)，在商務(wù)領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)的確給渠道也好，營(yíng)銷也好帶來(lái)了很大的變化，甚至說(shuō)顛覆性的作用。

我們想接下來(lái)幾位嘉賓，下一個(gè)步哪個(gè)領(lǐng)域會(huì)有天翻地覆變化，你們雖然有商務(wù)也有實(shí)體經(jīng)濟(jì)，你們可不可以做一些預(yù)測(cè)未來(lái)的趨勢(shì)你們?cè)趺纯矗?/p>

凌遠(yuǎn)強(qiáng)：也就是我現(xiàn)在花了比較大篇幅走的我們說(shuō)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的變化，我認(rèn)為比我們想象的速度更快。兩年前我們認(rèn)為手機(jī)購(gòu)物有很多的東西解決不了，比如說(shuō)尺寸很小，當(dāng)時(shí)網(wǎng)速都有問(wèn)題，我們說(shuō)購(gòu)物體驗(yàn)很差。但是手機(jī)上的占比以及他們對(duì)這個(gè)依賴或者所培育用戶的黏性我們發(fā)現(xiàn)很厲害。作為我們這么小的公司，我們現(xiàn)在花了重金在整個(gè)移動(dòng)網(wǎng)方面的研發(fā)，我是覺(jué)得它可能對(duì)PC互聯(lián)網(wǎng)的顛覆，有我們可能現(xiàn)在想象不到的力度，例如原來(lái)線上購(gòu)物對(duì)線下沖擊，我們看到很多商場(chǎng)都淪為餐飲，看電影或者娛樂(lè)消費(fèi)的地點(diǎn)，而不是購(gòu)物地點(diǎn)，一樣。

我們認(rèn)為在手機(jī)上，就拿我來(lái)講，我經(jīng)常睡覺(jué)前打開(kāi)手機(jī)，如果我大部分買的東西，我可能就是那個(gè)時(shí)候發(fā)生的。在電腦上我已經(jīng)不是很長(zhǎng)期購(gòu)物。這一塊除了是他下訂單的終端變了以外。他帶來(lái)的溝通方式或者接觸方式也變了。就包括我們說(shuō)，PC端無(wú)法解決用語(yǔ)音，或者這么快速用語(yǔ)音購(gòu)物，或者圖象。我的感覺(jué)是，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)然對(duì)很多人來(lái)講，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)剛開(kāi)始也是機(jī)會(huì)更多的時(shí)候。

石華山：改變，首先我覺(jué)得商業(yè)地產(chǎn)這方面面臨挑戰(zhàn)更大。

張勇：王建明會(huì)輸?shù)舾R云的賭約嗎？

石華山：他也在改變，王建明也在改變。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也有弱點(diǎn)，比如體驗(yàn)性會(huì)做不到。很細(xì)致、情感方面的體驗(yàn)?zāi)闶亲霾坏降?。未?lái)的商業(yè)地產(chǎn)就會(huì)變得體驗(yàn)性的場(chǎng)所，不再是說(shuō)賣東西的場(chǎng)所。比如說(shuō)衣服，我現(xiàn)在一個(gè)人量衣服，因?yàn)槲壹依锩鏇](méi)有專業(yè)的人，怎么測(cè)量，什么尺寸，什么才是合身的。

凌遠(yuǎn)強(qiáng)：量衣服阿里巴巴幾年前推出試衣庫(kù)當(dāng)然不是很成功，這是一個(gè)方向，除了給你服務(wù)性的東西線上沒(méi)辦法解決，來(lái)自于圖象、聲音等等之類的這些體驗(yàn)，未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)都能體驗(yàn)。

張勇：石總線下應(yīng)該有它的做法。

石華山：互聯(lián)網(wǎng)是替代不了一些東西，但是對(duì)于營(yíng)銷的模式一定會(huì)改變，互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的體驗(yàn)是沒(méi)有距離感，距離不是問(wèn)題了。另外一點(diǎn)，現(xiàn)在交通工具也很快，比如我們到長(zhǎng)沙，廣州還在堵車我已經(jīng)到長(zhǎng)沙了，高鐵一下到了，未來(lái)還有更快的高鐵，在地下搞個(gè)洞，抽真空，沒(méi)有阻力的，稍微一加速4000公里每小時(shí)速度。未來(lái)這種時(shí)間和距離感沒(méi)有了，甚至?xí)r間感都沒(méi)有了?，F(xiàn)在為什么有些搞的很累，一天一百多個(gè)郵件，一百多個(gè)微信，天天搞的很累。但是這些東西給我們帶來(lái)一個(gè)變革是什么呢？

比如說(shuō)傳統(tǒng)的銷售方式，區(qū)域代理的銷售方式，一定要改變。如果你還在區(qū)域代理。比如說(shuō)像美的這樣一個(gè)很大的集團(tuán)，上千億銷售額集團(tuán)，他區(qū)域代理你是廣州代理他是深圳代理。他區(qū)域代理你在廣州的人你不能賣產(chǎn)品到深圳去。深圳人不能賣產(chǎn)品到廣州去，會(huì)竄貨。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是，人跟人沒(méi)有距離感了，你還用傳統(tǒng)區(qū)域代理的模式，經(jīng)銷商之間互聯(lián)制約。像我們公司一個(gè)產(chǎn)品，我們沒(méi)有區(qū)域限制，全世界任何地方都可以賣，必須改變。我們沒(méi)改變的時(shí)候，我一天協(xié)調(diào)溫州跟西安斗價(jià)格的事情，因?yàn)楝F(xiàn)在顧客一個(gè)產(chǎn)品要降價(jià)，顧客的議價(jià)能力很強(qiáng)了，他一上網(wǎng)把全中國(guó)專賣店都下載下來(lái)，一家一家談判，價(jià)格一下子上來(lái)了，上來(lái)傳的很快，傳的很快商業(yè)利潤(rùn)就沒(méi)有了，沒(méi)有商業(yè)利潤(rùn)了沒(méi)有人愿意賣了。一年之間為了協(xié)調(diào)這些內(nèi)容就很頭疼，最后變了，哪里都可以賣。最后怎么辦？所有的錢我來(lái)收，我收完錢再發(fā)貨給你。你的顧客我收完錢發(fā)貨給你，最后把利潤(rùn)反還給你。

張勇：就是工業(yè)產(chǎn)品領(lǐng)域也是直接與用戶對(duì)接，而不是之前通過(guò)中間商。

石華山：還有產(chǎn)品定制，以前產(chǎn)品定制很難，現(xiàn)在每個(gè)人都很有性格，我左邊跟右邊，包括我本人性格都很不一樣。買東西也很不一樣，我們可以個(gè)性化，比如我們有一款產(chǎn)品是智能馬桶，是可以洗腸子的，我剛才說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)改變不了，我那個(gè)洗腸的過(guò)程那種感覺(jué)，是這種回事，這種東西互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)辦法解決的。但是每個(gè)家庭已經(jīng)有馬桶了，馬桶尺寸有的放的有的圓的，現(xiàn)在我們你拍一張照片出來(lái)，一張照片發(fā)給我，甚至加一兩個(gè)尺寸，我下面顧客滿意部門，根據(jù)你這一張照片給一兩個(gè)簡(jiǎn)單尺寸，我就給里定制，我那個(gè)東西圓的方的，我們端上去剛剛好，顧客就很滿意，加多一點(diǎn)錢他做這件事非常值，因?yàn)樗谕饷尜I不到這樣的東西，這是互聯(lián)網(wǎng)帶給我們的變革。

張勇：老丁你的同事都做了顛覆性不同領(lǐng)域，像陌陌顛覆了我們情感生活，像雷勇做了線上教育，你預(yù)判一下網(wǎng)易出去的還有哪些領(lǐng)域？

丁秀洪：我覺(jué)得我們做的非常都非常傳統(tǒng)，我記得當(dāng)時(shí)陌陌開(kāi)始做的時(shí)候，他是這么做的。那個(gè)時(shí)候我們天天在一起玩，說(shuō)最近有一個(gè)想法，想到一個(gè)點(diǎn)子。覺(jué)得陌生人，我們?cè)谶@桌吃飯，旁邊那一桌有幾個(gè)美女特別漂亮，我們想搭訕，我們這群人很靦腆不好意思，怎么辦呢？現(xiàn)在不是有智能手機(jī)嘛，智能手機(jī)當(dāng)時(shí)我們用iPhone，iPhone很多傳感器不錯(cuò)，我們想辦法用一個(gè)工具，可以把對(duì)方那個(gè)人我們都不認(rèn)識(shí)，我們找到，微信后來(lái)做的搖一搖那個(gè)功能，查周邊都這樣。當(dāng)時(shí)做一個(gè)小工具玩。后來(lái)這個(gè)產(chǎn)品，其實(shí)確實(shí)是切中了很多像我這樣吊死用戶的內(nèi)心，最真實(shí)的需求。它上線第一天，因?yàn)槟菚r(shí)候準(zhǔn)備做出來(lái)玩玩沒(méi)想過(guò)這個(gè)東西會(huì)成氣候，上了班玩玩。結(jié)果上線第一天，破5萬(wàn)用戶，連服務(wù)器都沒(méi)來(lái)得及買，還是用的云主機(jī)，第一天破5萬(wàn)，一個(gè)星期用戶過(guò)了50萬(wàn)，后來(lái)沒(méi)辦法這事看來(lái)HOLD不住了，然后正兒巴經(jīng)把這個(gè)事當(dāng)一個(gè)生意來(lái)做。

我今天講，70后、80后、90后沒(méi)有什么準(zhǔn)確概念，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有很多種可能，就是你一瞬間的想法，用互聯(lián)網(wǎng)的方法你可以把這些你的想法，真正的做成你想要的東西，每一個(gè)夢(mèng)想有無(wú)限的可能，我想講的是這個(gè)。

對(duì)于未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)跟傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合，有兩個(gè)趨勢(shì)非常值得關(guān)注，一個(gè)是云計(jì)算，一個(gè)是大數(shù)據(jù)。有了這兩塊，這兩塊現(xiàn)在也很熱，因?yàn)槲覀兤髽I(yè)來(lái)講，我們做的其實(shí)是相對(duì)紅海的行業(yè)，比如手機(jī)，手機(jī)這個(gè)東西本身非常紅海。中國(guó)每年大概可以賣5億臺(tái)手機(jī)，你們知道有多少?gòu)S商在里面競(jìng)爭(zhēng)嗎？傳統(tǒng)廠商像石總講的賣一臺(tái)手機(jī)1000塊錢成本，到消費(fèi)者手上肯定要2000塊錢，為什么要這樣？因?yàn)閷蛹?jí)非常多，每一層都要利潤(rùn)，包下來(lái)最后這個(gè)產(chǎn)品價(jià)格一定高?；ヂ?lián)網(wǎng)模式做的，我們打斷了所有中間環(huán)節(jié)直接到用戶手上，所以可以做到高性價(jià)比。

另外我可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)管理我的客戶，我曾經(jīng)跟某個(gè)品牌高層聊他在中國(guó)每年賣3000萬(wàn)部手機(jī)，我們說(shuō)你知道你用戶在哪兒?jiǎn)?？后?lái)他們覺(jué)得做社區(qū)是不錯(cuò)的方式，然后干了一個(gè)社區(qū)，后來(lái)這個(gè)社區(qū)運(yùn)營(yíng)了半年不到就關(guān)掉了。為什么關(guān)掉了？因?yàn)樗u3000萬(wàn)部手機(jī)你想，電子產(chǎn)品都是有不良率的，不可能電子產(chǎn)品出去這個(gè)產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題，絕對(duì)不可能不要相信，一定有問(wèn)題，一定會(huì)有不良率，只看不良率高低，以往傳統(tǒng)沒(méi)有社區(qū)，如果傳統(tǒng)有問(wèn)題，他到最終門店解決了。但是他整個(gè)過(guò)程當(dāng)中，品牌廠商不知道消費(fèi)者想什么，是沒(méi)辦法針對(duì)消費(fèi)者需求剛才石總講定制，不可能你連消費(fèi)者是誰(shuí)都不知道，后來(lái)搞了個(gè)社區(qū)跟用戶能接觸了吧。后來(lái)為什么關(guān)掉了。一般是有問(wèn)題才到社區(qū)鬧，到門店找人解決不了。有一天高層領(lǐng)導(dǎo)看搞的什么東西？全是負(fù)面，關(guān)了關(guān)了。眼不見(jiàn)為凈。

這是一種方面，你根本沒(méi)辦法運(yùn)營(yíng)你的用戶，不管用戶多少，比如賣10萬(wàn)部、100萬(wàn)部手機(jī)，最重要是知道用戶在哪兒，針對(duì)他們做差異化營(yíng)銷。比如說(shuō)我知道女生年底了，我推一個(gè)非常符合女性色的外殼，我針對(duì)性對(duì)她們進(jìn)行營(yíng)銷，比如說(shuō)我針對(duì)男生用戶，我們最近上了什么新的游戲，這個(gè)游戲比較暴力，我通過(guò)你的下載行為分得出來(lái)你大概喜歡這一類，我有意識(shí)，你只要打開(kāi)我的客戶端你看到的內(nèi)容就是你想要的，全部完全基于大數(shù)據(jù)做。背后最重要還有一個(gè)，你要做大數(shù)據(jù)就要有云計(jì)算，你要有云計(jì)算能力才能做大數(shù)據(jù)分析，像我們現(xiàn)在注冊(cè)用戶數(shù)80多萬(wàn)，我們消費(fèi)者遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這些數(shù)字，很多用戶買了未必到我社區(qū)注冊(cè)，要把這些數(shù)據(jù)統(tǒng)一協(xié)同起來(lái)，這兩點(diǎn)是我們互聯(lián)網(wǎng)思維剛才凌總講的，互聯(lián)網(wǎng)思維很重要，傳統(tǒng)行業(yè)來(lái)用互聯(lián)網(wǎng)工具一定要有互聯(lián)網(wǎng)思維，不要說(shuō)很多公司說(shuō)我上了ERP，表明我很互聯(lián)網(wǎng)，其實(shí)不是這樣的，而是你真正的運(yùn)營(yíng)用戶這是價(jià)值。

騰訊這家公司為什么市值最高的互聯(lián)網(wǎng)公司，就是因?yàn)樗\(yùn)營(yíng)用戶能力很強(qiáng)。馬化騰最近一個(gè)講話他講，以往手機(jī)游戲，根本沒(méi)有價(jià)值。但是當(dāng)他發(fā)現(xiàn)跟微信一連接之后，手機(jī)游戲價(jià)值就頓時(shí)出來(lái)了。比如說(shuō)以前打飛機(jī)游戲多傻，我相信純粹一款打飛機(jī)游戲肯定不會(huì)玩，但是當(dāng)你有攀比，社會(huì)化媒體攀比，我一比我打游戲就比他打的分高，我有這種成就感和自豪感。

不同的平臺(tái)，用互聯(lián)網(wǎng)思維結(jié)合大數(shù)據(jù)和云計(jì)算，這樣可能帶來(lái)的商業(yè)機(jī)會(huì)就更大，這兩者互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合，必須展開(kāi)的一個(gè)關(guān)鍵性的布局，而且我覺(jué)得也是最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

凌遠(yuǎn)強(qiáng)：講到互聯(lián)網(wǎng)思維突然想到一個(gè)補(bǔ)充，過(guò)往50寸平板電視沒(méi)有低于4000塊錢，現(xiàn)在小米或者樂(lè)視賣50寸平板電視賣到2999。這里面講思維，過(guò)往渠道或者傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)做的是賣硬件的錢，而他們不是賺這個(gè)錢，就像賣蘋果可能賺錢，但是更賺錢的是App Stort。

丁秀洪：這個(gè)我有話語(yǔ)權(quán)，這個(gè)是騙局。蘋果85%利潤(rùn)是來(lái)自于硬件，我也始終認(rèn)為不會(huì)再硬件上做虧錢的生意。

凌遠(yuǎn)強(qiáng)：不一定在上面虧錢，我的意思賺錢方式從賣單一硬件改為變?yōu)楹芏喾N。像樂(lè)視盒子背后很多點(diǎn)播，這么多電視劇、電影點(diǎn)播一次一塊錢或者六塊錢，從這里面賺回來(lái)的錢，我認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)思維里面很重要的一個(gè)賺錢的模式，從過(guò)往純粹賣硬件，賣背后增值服務(wù)等。

另外講到顛覆，我剛才的理解是對(duì)現(xiàn)行互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，或者電子商務(wù)，我們看到最近流行的一個(gè)可穿戴設(shè)備，當(dāng)然這個(gè)我看不清走向走到哪里。Google的眼鏡，我感覺(jué)他的眼鏡會(huì)是顛覆性的。

像我這種外語(yǔ)不好的人，通過(guò)他的眼鏡可能若干點(diǎn)以后，兩三年以后我可以走向世界。我看到的什么可以直接在一個(gè)鏡片上翻譯給我聽(tīng)，甚至結(jié)合語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)，別人講的通過(guò)這個(gè)眼鏡馬上翻譯給我，這種東西在上面應(yīng)用會(huì)不會(huì)有很大想象空間？我一直帶著非?？释?，或者非常期待的態(tài)度看待，這個(gè)我認(rèn)為對(duì)現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)而不是僅僅傳統(tǒng)的顛覆的補(bǔ)充。

丁秀洪：這里面背后核心，從之前純粹賣硬件，到現(xiàn)在我們講軟件、硬件和服務(wù)一體化，差異其實(shí)就是四個(gè)字“用戶經(jīng)營(yíng)”。以前我們做經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)，我們一定要有足夠的經(jīng)銷商，經(jīng)銷商發(fā)貨，這是傳統(tǒng)做生意的方式，我們不用管用戶，我們現(xiàn)在很多手機(jī)做運(yùn)營(yíng)商定制，為什么現(xiàn)在很多人不愿意拿運(yùn)營(yíng)商定制手機(jī)，為什么？因?yàn)槟莻€(gè)差。廠商做定制的時(shí)候只考慮，運(yùn)營(yíng)商要什么，他不考慮消費(fèi)者要什么。一定要做運(yùn)營(yíng)商套餐，比如說(shuō)66、96、186套餐，哪個(gè)套餐是運(yùn)營(yíng)商愿意買的，我盯著他這個(gè)去，消費(fèi)者他是不關(guān)心的。這就是兩種不同思維。

要不要經(jīng)營(yíng)用戶？這個(gè)是傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)之間結(jié)合最關(guān)鍵的，用戶經(jīng)營(yíng)。

張勇：顛覆，感覺(jué)就是天上的，你知道用戶的思維，但是如何打到用戶痛點(diǎn)，就落地了。你不落地就永遠(yuǎn)虛無(wú)縹渺。

既然我們?cè)谏虒W(xué)院里面，我們希望幾位創(chuàng)始人也給學(xué)生們一些更落地更實(shí)在的建議。因?yàn)楝F(xiàn)在很多是學(xué)商學(xué)或者管理學(xué)，你覺(jué)得他們創(chuàng)業(yè)，他們看到一個(gè)用戶痛點(diǎn)，或者有一個(gè)創(chuàng)業(yè)的Idea，但是你如何評(píng)估他們這種商業(yè)可行性，和可操作性呢？你們會(huì)從他們創(chuàng)業(yè)開(kāi)始就長(zhǎng)他們有一個(gè)自我的內(nèi)在評(píng)估流程或者標(biāo)準(zhǔn)嗎？大概說(shuō)他有一個(gè)Idea，但是可不可行？我們以前商學(xué)院很多企業(yè)家，特別是實(shí)體經(jīng)濟(jì)企業(yè)家都建議說(shuō)現(xiàn)在不是創(chuàng)業(yè)好時(shí)候，同學(xué)們不要?jiǎng)?chuàng)業(yè)了。但我始終認(rèn)為，創(chuàng)業(yè)什么時(shí)候都不晚，有創(chuàng)業(yè)的Idea如果有很好的可行性的操作流程，他是或大或小都會(huì)獲得成功。我在想流程跟評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，你能不能跟大家分享一下你以前的經(jīng)驗(yàn)？

石華山：流程和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，我們從傳統(tǒng)走過(guò)來(lái)很辛苦?，F(xiàn)在有互聯(lián)網(wǎng)，按照我的理解，互聯(lián)網(wǎng)就像大海一樣，自己是一滴水融進(jìn)去就可以了。還有大海你要學(xué)會(huì)游，你在里面游就行了?，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)帶給所有人很公平的時(shí)代，這種公平時(shí)代像中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信這些國(guó)營(yíng)的大企業(yè)，一個(gè)騰訊微信就給他玩沒(méi)了，中國(guó)電信打電話給我說(shuō)，十塊錢就400封、800封短信費(fèi)用。我說(shuō)你怎么問(wèn)這個(gè)問(wèn)題呢？人家不要錢的，一下子把他玩沒(méi)了。

這個(gè)時(shí)代巨無(wú)霸的大企業(yè)，包括中國(guó)移動(dòng)上千億利潤(rùn)的企業(yè)，這是給所有人一個(gè)非常好公平的一種競(jìng)爭(zhēng)換不掉的，這種情況下給很多人一個(gè)公平環(huán)境。現(xiàn)在真的是一個(gè)很好的創(chuàng)業(yè)時(shí)代，而且現(xiàn)在中國(guó)政府也改變很多。

比如說(shuō)現(xiàn)在你成立一個(gè)公司，你不需要注冊(cè)資金，現(xiàn)在就是這么回事。當(dāng)時(shí)我注冊(cè)公司的時(shí)候50萬(wàn)注冊(cè)資金，就是當(dāng)時(shí)一個(gè)街道辦事處拿50萬(wàn)到我那兒注冊(cè)一下就劃走了。我是在靠我自己2萬(wàn)塊錢一點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的，現(xiàn)在中國(guó)政府也在改變。小微企業(yè)交的稅也很少，這是一個(gè)非常公平的時(shí)代，給所有人一種公平的大義。所以有任何好的主意好的創(chuàng)意我覺(jué)得都能成功。

凌遠(yuǎn)強(qiáng)：我可能會(huì)有比較落地，我跟南方很多創(chuàng)業(yè)者有比較相似的背景，我常常在內(nèi)部團(tuán)隊(duì)講，我說(shuō)我爸有不是十八大，我又不是從Google出來(lái)的，也不是某個(gè)知名公司出來(lái)，我們?cè)趺礃幼龀蛇@些事情？包括有投資人跟我交流什么門檻什么標(biāo)準(zhǔn)。

我經(jīng)常講幾個(gè)點(diǎn)，幾個(gè)原因。

第一點(diǎn)我認(rèn)為，過(guò)來(lái)的這么多年勇氣很重要。閉上眼睛沖。

我們是學(xué)生物制藥的，老實(shí)說(shuō)跟互聯(lián)網(wǎng)關(guān)聯(lián)不大，很多人懷疑題生物制藥怎么做互聯(lián)網(wǎng)？所有后面的支持，這些所謂理解都是在我進(jìn)入行業(yè)以后去掌握，去慢慢學(xué)習(xí)領(lǐng)悟到的，所以我認(rèn)為沒(méi)有什么條件是什么都準(zhǔn)備好了給你再做。

至于做什么好，我還是認(rèn)為，首先感覺(jué)這件事情假設(shè)我信任又付出了足夠努力，做好了會(huì)怎么樣，做不好又會(huì)怎么樣。我做互聯(lián)網(wǎng)對(duì)我原來(lái)行業(yè)做過(guò)判斷，我說(shuō)那個(gè)領(lǐng)域如果我很幸運(yùn)做好了到底多大，可能讓你沒(méi)有想象空間。最成功企業(yè)就那樣，如果我進(jìn)入這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域我想象不到假設(shè)我做好會(huì)怎么樣，這個(gè)東西鼓勵(lì)我比較往前走。

還有一點(diǎn)，我還是認(rèn)為，就像馬云講的，做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這種40歲左右的人已經(jīng)不適合了，老了。結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的群體，我認(rèn)為更適合85后。當(dāng)然我看到下面還有很多跟我年紀(jì)差不多的，如果你是85后或者90后，你最了解他們。最了解你這個(gè)群體的人想什么，他要什么。我覺(jué)得圍繞你這個(gè)群體的人所想所需要的東西去做，機(jī)會(huì)最好。別那么快跨越到60后、70后的人，或者年紀(jì)更大的人想的，在后面你們更懂他，這些可能是機(jī)會(huì)。

張勇：從身邊找機(jī)會(huì)？

凌遠(yuǎn)強(qiáng)：也不是說(shuō)完全從身邊找機(jī)會(huì)，你可能熟悉這個(gè)群體，你知道這個(gè)群體所需要的，就像我一樣，我永遠(yuǎn)不明白，那個(gè)游戲怎么打。以前最早PC版打CS開(kāi)始，到現(xiàn)在我有一個(gè)手機(jī)游戲，我有一個(gè)好朋友他叫天拓剛好被一家公司8個(gè)億收購(gòu)，他那天說(shuō)新推出個(gè)游戲，大家?guī)兔ο螺d下載有個(gè)叫什么三國(guó)什么的東西，我下載了放了幾天我實(shí)在不知道怎么玩。這些東西你看，他如果拿我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)給他提建議的話，那是死慘了。

很多玩這個(gè)游戲周邊的人怎么想的，那個(gè)更重要。有些人說(shuō)70后掌握了資源，剛出道的85后、90后有沒(méi)有機(jī)會(huì)？你機(jī)會(huì)你更了解你同類深，你這個(gè)群體，針對(duì)他們所做的事情我認(rèn)為最靠譜。

丁秀洪：在座的朋友有看過(guò)非你沒(méi)屬嗎？，這是中國(guó)最好的一檔求職招聘節(jié)目，因?yàn)楝F(xiàn)在面臨的情況是，今年中國(guó)就業(yè)非常難的一年，明年比今年更難，我今天看到微博上很多人討論，說(shuō)明年是700多萬(wàn)大學(xué)生畢業(yè)，就業(yè)難度比今年更大，今年600多萬(wàn)明年700多萬(wàn)。有一個(gè)孩子大概從初三開(kāi)始玩游戲，一直玩到了現(xiàn)在大三，明年大學(xué)畢業(yè)，他手上最多組織了十多個(gè)工會(huì)。他跟著這個(gè)游戲工會(huì)他全國(guó)各地到處玩過(guò)。

另外一個(gè)孩子也特別努力，他進(jìn)大學(xué)之后開(kāi)始創(chuàng)業(yè)，他覺(jué)得學(xué)校不好，因?yàn)樗侨驹盒ＫJ(rèn)為學(xué)校不好，他要笨鳥(niǎo)先飛。他在學(xué)校先拿了3萬(wàn)塊錢創(chuàng)業(yè)扶持基金，第一個(gè)做了T恤店，后來(lái)做了打印店，后來(lái)做了一個(gè)視頻簡(jiǎn)歷的，做了三個(gè)公司。

目前正式雇員有6個(gè)，在學(xué)校里兼職員工有30個(gè)。

這樣兩個(gè)學(xué)生找工作，你們覺(jué)得哪個(gè)學(xué)生會(huì)更好找到工作？

張勇：做個(gè)調(diào)查？A和B，覺(jué)得的舉手。

丁秀洪：其實(shí)這個(gè)東西沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案，后來(lái)我把這兩個(gè)觀點(diǎn)放出來(lái)，微博上討論結(jié)果大概是這樣，一半人覺(jué)得我大學(xué)里永遠(yuǎn)嘗試就不錯(cuò)了。另外觀點(diǎn)是那個(gè)小孩提前找到了我喜歡什么，我要什么，我就一頭扎進(jìn)去做好。那天我們聊游戲所有東西，那個(gè)小子所有都懂。另外一個(gè)學(xué)生做了很多創(chuàng)業(yè)，最后我們問(wèn)他一個(gè)問(wèn)題把他難住了，到底你想要什么。開(kāi)過(guò)DIY服裝店，然后他說(shuō)他用電子商務(wù)方法做。我們就問(wèn)他，我們談電子商務(wù)，你能不能談？電子商務(wù)你怎么做的？電子商務(wù)這件事DIY賣襯衫這個(gè)生意很多人做，凡客這么做的，做的好就是凡客，做的不好學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)可以幫你賣幾件。第二點(diǎn)你做復(fù)印店，你在哪里能不能發(fā)揮你的特長(zhǎng)？有什么優(yōu)勢(shì)把你做的更好。

很遺憾那個(gè)孩子沒(méi)有找到工作，因?yàn)榇蠹也恢浪裁础Ｎ业挠^點(diǎn)是，我的演講觀點(diǎn)是在學(xué)校里要好好玩，學(xué)會(huì)玩。學(xué)會(huì)玩是什么？找到你最想要做的事。哪怕玩也是做到極致是對(duì)的。我上學(xué)時(shí)候最喜歡學(xué)習(xí)方法，玩樂(lè)的方法。太正兒巴經(jīng)去學(xué)一個(gè)東西，有可能在里面鉆進(jìn)去出不來(lái)，反倒覺(jué)得在自己喜歡的事情上投入，我覺(jué)得會(huì)更容易更早避免混沌。當(dāng)然名校學(xué)生不一樣，你是北大、清華高材生，你去到一個(gè)公司你有天然資本去迷盲一兩年，但是現(xiàn)在就業(yè)壓力這么大的情況下，我相信愿意給你一年時(shí)間迷盲想明白你要做什么的公司越來(lái)越少，我特別特別不希望大家畢業(yè)找工作還說(shuō)我想找什么工作，我想做一個(gè)管理培訓(xùn)師。很多學(xué)生都是這么提的，簡(jiǎn)歷上找管理培訓(xùn)師。你們聽(tīng)明白他想干什么？管理培訓(xùn)師，第一要管理。第二個(gè)培訓(xùn)師，管理培訓(xùn)師一般各個(gè)崗位輪，不知道自己想要什么，一會(huì)兒到人力資源、一會(huì)兒到市場(chǎng)部，最后輪到自己想喜歡的留下來(lái)。

非你沒(méi)屬有一個(gè)BOSS叫瀟灑姐，她寫了本書是《女人明白要趁早》，我把這句話引用過(guò)來(lái)，大學(xué)生求職也要趁早，想明白自己要什么這個(gè)東西一定在學(xué)校想明白，這個(gè)就能讓你比提前搶跑，因?yàn)槟阌谐渥銜r(shí)間做準(zhǔn)備。

我覺(jué)得創(chuàng)業(yè)這件事，現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)明年創(chuàng)業(yè)和后年創(chuàng)業(yè)沒(méi)區(qū)別，工作十年創(chuàng)業(yè)和一畢業(yè)就創(chuàng)業(yè)沒(méi)區(qū)別，現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)太方便了，那么多政策資金，大家如果要?jiǎng)?chuàng)業(yè)可以找我，我認(rèn)識(shí)YBC的總裁，也是我們非你沒(méi)屬一個(gè)BOSS團(tuán)成員，他主要幫助青年培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)，他手上有大筆柳傳志、馬云都是他們理事，他們錢很多，他們幫助青年人創(chuàng)業(yè)，如果有創(chuàng)業(yè)的想法找我，我可以幫助你們引見(jiàn)。

石華山：大家想單個(gè)人創(chuàng)業(yè)，不管你是MBA學(xué)生，還是什么。大家要知道你們很單薄，可以說(shuō)你們那一點(diǎn)能力很悲脆的，很卑微的。我們接觸企業(yè)界圣人稻盛和夫這些人他們所強(qiáng)調(diào)都是團(tuán)隊(duì)精神。你到一個(gè)企業(yè)也好，你需要融進(jìn)去團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，你一個(gè)人能做什么？包括韓國(guó)的三星、日本的公司都講團(tuán)隊(duì)，不要有個(gè)體戶的概念，而是有一個(gè)很大的架構(gòu)，狼道的精神這樣子才行。

我今年來(lái)過(guò)兩次中大，上次也在這棟樓演講了兩個(gè)小時(shí)。后面有一個(gè)優(yōu)秀的中大MBA學(xué)生，現(xiàn)在成為我們公司大客戶經(jīng)理，我歡迎這么優(yōu)秀點(diǎn)大MBA學(xué)生，來(lái)多少我都?xì)g迎，就是不能玩游戲。

丁秀洪：想玩游戲的到我這兒來(lái)。

張勇：都已經(jīng)到拉票的階段，我想只能主動(dòng)權(quán)交給我們臺(tái)下聽(tīng)眾和同學(xué)們，誰(shuí)有問(wèn)題現(xiàn)在可以踴躍提問(wèn)，提問(wèn)之前有幾個(gè)原則。第一個(gè)問(wèn)的要短，不要一上來(lái)先說(shuō)五分鐘，我們沒(méi)聽(tīng)清楚你想問(wèn)什么。第二個(gè)大家可以先大致說(shuō)一下背景。哪個(gè)學(xué)院哪個(gè)公司大概做哪個(gè)職業(yè)。第三個(gè)是提問(wèn)對(duì)象要準(zhǔn)確。想請(qǐng)我們哪位嘉賓回答？但不要扔一個(gè)問(wèn)題上來(lái)不制定誰(shuí)回答。

現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)：三位嘉賓好！我是來(lái)自中山大學(xué)傳播與設(shè)計(jì)學(xué)院2012籍新聞系的同學(xué)。我想提問(wèn)的對(duì)象是丁秀洪老師，我想問(wèn)你剛才提到一個(gè)詞語(yǔ)是用戶經(jīng)營(yíng)，我想確定一下用戶經(jīng)營(yíng)能不能理解為關(guān)注用戶體驗(yàn)？

丁秀洪：我覺(jué)得你講的特別好，比我講的好。我說(shuō)的用戶經(jīng)營(yíng)過(guò)于商業(yè)化充滿了銅臭的味道。我們蘇麗老師的學(xué)生確實(shí)不一樣。

現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)：我想問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，用戶體驗(yàn)在傳統(tǒng)產(chǎn)品上面，比如說(shuō)一個(gè)產(chǎn)品某方面不好，但是一代一代也是會(huì)更新，為什么在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更要強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)？

丁秀洪：這個(gè)問(wèn)題問(wèn)的特別好，互聯(lián)網(wǎng)為什么一開(kāi)始強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)這個(gè)行業(yè)是特別吊絲的行業(yè)，從一開(kāi)始就是無(wú)中生有，以前都有的，互聯(lián)網(wǎng)突然插一杠子進(jìn)來(lái)。就是你怎么能夠更好的去滿足消費(fèi)者需求，你才能生存。當(dāng)時(shí)早年做互聯(lián)網(wǎng)的人，我記得我在網(wǎng)易干的第一件事情，當(dāng)時(shí)網(wǎng)易改版，我們花了很多時(shí)間研究用戶在互聯(lián)網(wǎng)在鼠標(biāo)行為，到底哪個(gè)地方停，哪些熱詞愿意點(diǎn)，這個(gè)有一套復(fù)雜的邏輯，當(dāng)然也跟云計(jì)算和大數(shù)據(jù)有關(guān)系，我們就挖掘這些數(shù)據(jù)去生成好的用戶體驗(yàn)。

第二個(gè)這個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)很激烈，天天琢磨人的人在做這個(gè)行業(yè)。你要不努力別人的用戶體驗(yàn)比你好，人就走了。講個(gè)最簡(jiǎn)單的例子，我們?cè)诰W(wǎng)上賣手機(jī)我們有個(gè)交互流程是這樣，用戶進(jìn)來(lái)之后你怎么讓他快速下單？很多電商網(wǎng)站沒(méi)有做到，比如說(shuō)一定要登陸。我就分析過(guò)優(yōu)酷，優(yōu)酷登陸機(jī)制是這樣，你一定要登陸之后再注冊(cè)一次，你才能買他的其他東西。每每這個(gè)環(huán)節(jié)我就一定放棄了，我已經(jīng)用第三方帳號(hào)登陸了你為什么還要讓我登陸。他們目的也很簡(jiǎn)單，就是想留住這個(gè)用戶是我的帳號(hào)。

另外一點(diǎn)我們賣東西網(wǎng)站就完全不用考慮，我考慮讓這個(gè)用戶快速買單買了單之后覺(jué)得好再回來(lái)，他愿意回來(lái)分享再完成他的資料。我們讓用戶快速成交快速下單，每一個(gè)體驗(yàn)環(huán)節(jié)一定要做到極簡(jiǎn)，剛才我講到我們產(chǎn)品設(shè)計(jì)體驗(yàn)最重要環(huán)節(jié)就是極簡(jiǎn)。

第三點(diǎn)這個(gè)行業(yè)有一個(gè)好處，你能夠直接跟用戶交流，你能夠知道用戶想要什么，知道用戶的痛點(diǎn)，這三個(gè)決定互聯(lián)網(wǎng)公司，互聯(lián)網(wǎng)基因特別強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵。

我一直認(rèn)為所謂互聯(lián)網(wǎng)精神核心就是用戶體驗(yàn)。雷軍總結(jié)了七字絕，就是所謂的七字絕就是用戶體驗(yàn)，“快速、口碑”，都是用戶體驗(yàn)。

現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)：四位前輩好，我是來(lái)自中山大學(xué)嶺南學(xué)院的學(xué)生，我想請(qǐng)教一下丁前輩，剛才您發(fā)言中有一個(gè)小細(xì)節(jié)我不是特別明白。剛才您介紹您的產(chǎn)品的時(shí)候，說(shuō)到您的產(chǎn)品主要專注于好玩的手機(jī)，剛才您介紹它有很多很強(qiáng)的游戲性能，拍照這種東西。我始終沒(méi)有太明白，您對(duì)手機(jī)的定位跟對(duì)一個(gè)游戲機(jī)的定位它的區(qū)別究竟在哪里？我們看到像索尼PSP這種東西，同樣可以有很好的游戲性能，甚至于它有連接互聯(lián)網(wǎng)，以后可能把拍照這些東西加上去。您做這個(gè)產(chǎn)品跟PSP這個(gè)東西核心區(qū)別在哪里？我特別想更深入了解一下。

丁秀洪：好專業(yè)的問(wèn)題！我覺(jué)得是這樣的，我一直認(rèn)為，我之前最早我剛做企業(yè)的時(shí)候我是跑家電，所以珠三角所有家電公司我全都采訪過(guò)。那個(gè)時(shí)候比較流行的說(shuō)法是，未來(lái)是三屏融合，到底哪一屏融合大家都不清晰。當(dāng)時(shí)三個(gè)屏，一個(gè)是TV，一個(gè)是PC還有一個(gè)手機(jī)。到底哪個(gè)是終極屏幕，到今天這個(gè)時(shí)刻手機(jī)一定是終極屏幕，因?yàn)樗x人體最近，離人體最近的屏幕一定有價(jià)值。電視有距離感的，你用手機(jī)操作也不方便。所以可穿戴設(shè)備，剛才凌總講的，因?yàn)榭纱┐髟O(shè)備也是我們公司重點(diǎn)做的，我們做可穿戴設(shè)備就是圍繞手機(jī)做。你說(shuō)我跟PSP區(qū)別，我始終它是手機(jī)，手機(jī)的功能肯定有。未來(lái)PSP會(huì)不能變也變成一個(gè)也能打電話的PSP也有可能，所有產(chǎn)品都在變，都是在應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代需求在變，未來(lái)手機(jī)變成什么樣我不知道，我相信只要你能抓住離人體越近你越有價(jià)值。

剛才凌總講Google眼鏡，它就離人更近了。價(jià)值在于離人多近，越近越有價(jià)值。

現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)：四位嘉賓好，我有兩個(gè)問(wèn)題我分別問(wèn)一下凌總和丁總。我們也是做生物科技的，我們也堅(jiān)持一個(gè)理念，純天然無(wú)添加我們做的是吃的，吃有一個(gè)問(wèn)題你不加香精香料口感就差一些，但是我們又要堅(jiān)持，這個(gè)時(shí)候就有一些問(wèn)題，如果是凌總你怎么解決？

第二個(gè)問(wèn)題問(wèn)丁總你做傳媒，我原來(lái)當(dāng)警察的，搞商業(yè)模式，我在我們集團(tuán)承擔(dān)怎么樣把互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)這一塊做起來(lái)壓力很大。這里有一個(gè)傳播問(wèn)題，比如我們做膠原蛋白口服液，剛才丁總講敢于傍大款，我們用的是美國(guó)最好的膠原蛋白，我們也給了最好的理念，我們提了一個(gè)問(wèn)題，膠原蛋白都是女性喝，男性有沒(méi)有呢？男性不需要補(bǔ)充膠原蛋白嗎？我們講的是添加了以色列的番茄紅素，反正有很好的理念。但是在傳播這方面，我們發(fā)現(xiàn)養(yǎng)在深閨，沒(méi)有人知道。就這兩個(gè)問(wèn)題。

凌遠(yuǎn)強(qiáng)：好像回到我本行，恰好膠原蛋白我也有關(guān)注到。剛才講到無(wú)添加，會(huì)部分影響用戶的一些體驗(yàn)，或者感受，這是存在的。恰當(dāng)?shù)氖且惶砑邮裁春吞砑邮裁蠢锩孀鲆恍﹨^(qū)別?，F(xiàn)在用戶不是對(duì)香味對(duì)這些產(chǎn)生怕，他是不知道你香味色素來(lái)自于哪里，用什么做成的。拿香料來(lái)講，低端可能用合成香精，你用真正高端可以來(lái)自于本身天然的香味，可能投入的相對(duì)成本高一點(diǎn)。拿膠原蛋白講，我們?cè)?jīng)推出一款產(chǎn)品，口干直接用柚子果粉調(diào)配，這個(gè)時(shí)候用戶對(duì)安全的訴求又解決了，對(duì)口感、味道這方面的需求也解決了。

另外有時(shí)候，實(shí)在沒(méi)辦法找到合適的香型，你恰當(dāng)極致的顏料味道，用戶感覺(jué)科技感更強(qiáng)，只要你把它發(fā)揮出來(lái)我因?yàn)椴缓@個(gè)東西，含有比較原始比如說(shuō)膠原蛋白有點(diǎn)腥腥的味道，可能你更感覺(jué)像魚皮表面提取的膠原，有點(diǎn)這個(gè)味道更容易闡述。

有時(shí)候我們?cè)阡N售的時(shí)候，會(huì)放大我們因?yàn)闆](méi)有使用香料，沒(méi)有使用某些色素這個(gè)時(shí)候不足放大變?yōu)閮?yōu)點(diǎn)。兩個(gè)方面一個(gè)技術(shù)角度有部分可以解決，實(shí)在解決不了的，你把它在這個(gè)時(shí)代變?yōu)橐粋€(gè)好的賣點(diǎn)，可能還好一點(diǎn)，你講了半天無(wú)添加可是味道很濃，別人反而不信了，從這個(gè)角度來(lái)講有一些無(wú)法解決的技術(shù)問(wèn)題，不一定是現(xiàn)在社會(huì)里面做營(yíng)銷的弊端，我覺(jué)得反倒是好處。

丁秀洪：您剛才講的特別好。我看到一部電影大家肯定很多人看過(guò)《甲方乙方》里面有些人真賤，已經(jīng)是土豪了就想吃點(diǎn)苦回到鄉(xiāng)下去在鄉(xiāng)下待一段時(shí)間。我們現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，在電影里面的場(chǎng)景在現(xiàn)在很多商業(yè)上真實(shí)存在的，很多人可能就是要找這種吃苦受累的活。我們看到北京有個(gè)餐廳，很火，就是紅衛(wèi)兵的那種。廣州也有一家在珠江邊上你去了可以穿紅衛(wèi)兵的衣服。這個(gè)是返璞歸真，你產(chǎn)品因?yàn)闊o(wú)添加必然帶來(lái)的可能你說(shuō)口感有缺失，我就放大這個(gè)缺失。我看過(guò)一個(gè)咖啡廳的廣告，我記得不是星巴克還是哪家有點(diǎn)苦，他就講他的咖啡就是苦的，要的就是苦味，你要很多奶放糖就不是這個(gè)了?？Х纫豢噙€是咖啡嗎？不是了。

第二個(gè)傳播，我認(rèn)為你的產(chǎn)品特別好，特別適合互聯(lián)網(wǎng)的傳播，互聯(lián)網(wǎng)我們講用戶體驗(yàn)，用戶體驗(yàn)?zāi)氵@個(gè)苦一萬(wàn)個(gè)人在網(wǎng)上說(shuō)喝他們東西好苦，我不知道你產(chǎn)品什么味，如果有一萬(wàn)個(gè)人天天跟你說(shuō)你就不怕，你這個(gè)東西天天在傳播。但是找什么樣人傳播，一定找意見(jiàn)領(lǐng)袖讓他們先體驗(yàn)?zāi)愕漠a(chǎn)品再傳播。互聯(lián)網(wǎng)這樣的成功案例已經(jīng)非常多了，包括我們做產(chǎn)品。

我們?nèi)ツ瓿闪⒘艘患夜?，我們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上怎么樣迅速建立用戶對(duì)我們認(rèn)同，我們一定找先找哪個(gè)地方是我最開(kāi)始的種子用戶，你一定先把這一萬(wàn)個(gè)種子抓好，發(fā)揮這一千個(gè)一萬(wàn)個(gè)種子的作用，會(huì)發(fā)生聯(lián)姻效果。一開(kāi)始直接找消費(fèi)者那是沒(méi)用的，我們做產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)我們第一款產(chǎn)品出來(lái)，我真真實(shí)實(shí)送了差不多一千部手機(jī)出去，我就是送給那些，你們不是老在網(wǎng)上吐槽手機(jī)不好，你給我用你給我找問(wèn)題，你看到小米又在玩這招，小米出路由器也在用這招。

我們出新產(chǎn)品一開(kāi)始就是送，讓你挑剔，你挑剔了就會(huì)吐槽，吐槽也是一種傳播。我覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)上傳播還有一個(gè)很重要的一點(diǎn)，大家不要怕負(fù)面，很多傳統(tǒng)企業(yè)怕負(fù)面，就像我剛才講的，開(kāi)個(gè)論壇有負(fù)面立刻又關(guān)了，為什么？因?yàn)橛X(jué)得老是負(fù)面的。有問(wèn)題消費(fèi)者都能理解，消費(fèi)者希望你是什么，我說(shuō)問(wèn)題希望你解決問(wèn)題。你只有一個(gè)公司說(shuō)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題了，你們有很好的解決問(wèn)題的態(tài)度，這是很好的負(fù)責(zé)的態(tài)度，這個(gè)企業(yè)是負(fù)責(zé)任的。最怕是出問(wèn)題沒(méi)有人管，我們建立的機(jī)制是什么？必須15分鐘之內(nèi)及時(shí)響應(yīng)所有問(wèn)題，比如說(shuō)某個(gè)人在微博上抱怨個(gè)事，我們工作人員沒(méi)有在15分鐘之內(nèi)做到這個(gè)，盡管我們沒(méi)有KPI，但是他負(fù)責(zé)這個(gè)板塊他會(huì)被降權(quán)重。

石華山：補(bǔ)充一下剛才的問(wèn)題，我個(gè)人感覺(jué)還是你研發(fā)不夠，這兩樣?xùn)|西不好吃，你賣的絕對(duì)很困難，你一定要研發(fā)上面解決好好吃，你又可以用天然，純天然的東西加進(jìn)去又好吃，我覺(jué)得是要投入研發(fā)力量來(lái)解決這些問(wèn)題，讓顧客發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題這么好吃，要不你賣它很難。你只能個(gè)性化賣。

現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)：您好各位嘉賓，我們今天接到互聯(lián)網(wǎng)跟互聯(lián)網(wǎng)會(huì)顛覆哪個(gè)行業(yè)，我們?yōu)榱诉@個(gè)話題我們來(lái)了。但是我們來(lái)的時(shí)候，我們聽(tīng)了這一段，剛才很多嘉賓也講到，到底顛覆什么行業(yè)？我個(gè)人的看法是這樣的，他顛覆不了任何的行業(yè)。只能跟各個(gè)行業(yè)進(jìn)行相結(jié)合。比如剛才我們化妝品這一塊的，我覺(jué)得跟民用類的產(chǎn)品可能它是改變了一個(gè)商業(yè)模式跟運(yùn)營(yíng)模式，它顛覆不了這個(gè)行業(yè)。對(duì)我們作為中間的大哥跟我穿的一模一樣，生產(chǎn)型的企業(yè)或者非標(biāo)準(zhǔn)型的企業(yè)，只能是營(yíng)銷手段跟營(yíng)銷渠道相結(jié)合。因?yàn)槲蚁雴?wèn)一下，你們對(duì)我這種看法有什么意見(jiàn)嗎？

石華山：互聯(lián)網(wǎng)就是水，它像水一樣滲透到各個(gè)地方去，我覺(jué)得也是這樣。壞的東西容進(jìn)去，好的東西也能容進(jìn)去，和各個(gè)方面結(jié)合，沒(méi)有什么顛覆不顛覆，可以說(shuō)改變。

凌遠(yuǎn)強(qiáng)：我是這么理解你的話，拿我們所做的美容行業(yè)，美中及化妝這個(gè)需求，行業(yè)不會(huì)被顛覆，但是它過(guò)往的營(yíng)銷的模式，或者我們叫商業(yè)模式或者渠道有可能會(huì)發(fā)生天翻地覆的變化，我們所說(shuō)的顛覆是來(lái)自于這種，不管怎么變可能衣食住行都還存在。所以我們說(shuō)不是顛覆消費(fèi)者的需求，是顛覆了，拿我們來(lái)講過(guò)往做一個(gè)化妝品，先做好產(chǎn)品以后建店、招商，然后把貨鋪下去，再做廣告，把貨賣出去，過(guò)往傳統(tǒng)商業(yè)邏輯是這樣的，現(xiàn)在不一定非得這樣，有時(shí)候一個(gè)想法爭(zhēng)取一大部分用戶體驗(yàn)，不需要花特別長(zhǎng)時(shí)間一層一層建渠道，我們認(rèn)為顛覆是這個(gè)。

現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)：我也是做美容行業(yè)出身，我們做實(shí)體店有一千多店分店。那個(gè)行業(yè)我已經(jīng)離開(kāi)了，但我覺(jué)得的確在互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)過(guò)來(lái)，能幫助它促進(jìn)它，能夠更好的發(fā)展。剛才我聽(tīng)了兩位嘉賓講話，互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不會(huì)顛覆任何行業(yè)，只能在幫助任何行業(yè)。

現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)：互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)會(huì)影響他的營(yíng)銷渠道，作為傳統(tǒng)行業(yè)你做智能馬桶，你會(huì)不會(huì)像其他一些家電企業(yè)一樣做網(wǎng)絡(luò)銷售加強(qiáng)，或者增加這方面？

石華山：網(wǎng)絡(luò)銷售我們?cè)囘^(guò)了，在天貓擺了一年賣了兩臺(tái)。所以我覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)有很多，那兩臺(tái)還是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手買的。

張勇：還是有幫助的，幫你發(fā)現(xiàn)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

石華山：因?yàn)樗鼪](méi)法體驗(yàn)。但是有的人，比如說(shuō)有女士來(lái)見(jiàn)我也是同學(xué)，她體驗(yàn)完以后，馬上在她朋友圈談。但是互聯(lián)網(wǎng)有很多好處體驗(yàn)完好處會(huì)在圈子里分享，所以互聯(lián)網(wǎng)讓人的溝通變得很方便。這個(gè)東西變成，本來(lái)是口碑銷售，現(xiàn)在利用口碑銷售來(lái)傳播，其實(shí)也揭示了互聯(lián)網(wǎng)的一些問(wèn)題，我這個(gè)月剛剛在廣州店關(guān)了，一個(gè)400多平方專賣店，為什么關(guān)掉呢？裝修花了差不多一百萬(wàn)，每個(gè)月房租這些東西，最后發(fā)現(xiàn)拉過(guò)去體驗(yàn)的人多少？算起來(lái)每個(gè)人體驗(yàn)費(fèi)上千塊錢，關(guān)掉，口碑傳播。很多問(wèn)題解決了。利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，比如說(shuō)我們傳統(tǒng)銷售模式，一定把所有可用工具，可用社會(huì)資源利用起來(lái)。當(dāng)然我們現(xiàn)在有一個(gè)更過(guò)癮的方式，你一定可以找到社會(huì)資源，如果一個(gè)產(chǎn)品不利用社會(huì)資源你沒(méi)有辦法走，特別這個(gè)時(shí)代。這個(gè)時(shí)代根本沒(méi)辦法做廣告，電視做廣告全國(guó)幾百家廣告，報(bào)紙做廣告每天幾十億的報(bào)紙，網(wǎng)站像海一樣，這個(gè)社會(huì)一定有一條路讓你成功，做企業(yè)家要堅(jiān)持。今天早上強(qiáng)聽(tīng)到李嘉誠(chéng)的一句名言，就是堅(jiān)持，堅(jiān)持是什么呢？你不斷找那條路，適合你的營(yíng)銷方式和道路找出來(lái)讓你賺錢。

張勇：時(shí)間關(guān)系我們把最后兩個(gè)機(jī)會(huì)留給大家。

現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)：我想聽(tīng)聽(tīng)各位嘉賓看法和主持人看法，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于教育培訓(xùn)它的影響是什么？因?yàn)轭嵏策@個(gè)詞值得商榷。

凌遠(yuǎn)強(qiáng)：這個(gè)領(lǐng)域我沒(méi)接觸，不好去怎么評(píng)價(jià)。我進(jìn)來(lái)關(guān)注到網(wǎng)易公開(kāi)課，好像它的軟件還有用戶成長(zhǎng)速度非常快，你可以關(guān)注一下，看看他帶來(lái)的一些用戶體驗(yàn)，其他我不好評(píng)價(jià)。

石華山：我覺(jué)得對(duì)教育，大家不要認(rèn)為好像通過(guò)一個(gè)視頻電視那種互聯(lián)網(wǎng)教育能教出一個(gè)好學(xué)生。其實(shí)我現(xiàn)在自己做老板也好，我整天也飛來(lái)飛去去上課。為什么？我是要跟老師有一種面對(duì)面的溝通，這種溝通以前我沒(méi)感覺(jué)，但是當(dāng)我接觸幾個(gè)人以后，比如說(shuō)接觸杰克韋爾奇我在臺(tái)下他在臺(tái)上，我發(fā)現(xiàn)人是有那種能量的，他是有穿透力的。我接觸稻盛和夫是不一樣的，人有一種能量場(chǎng)，這種能量場(chǎng)近距離能真正傳播到你那兒，打動(dòng)你的心。能把你某一個(gè)智慧打開(kāi)，通過(guò)學(xué)習(xí)知識(shí)是不行的，知識(shí)和智慧又很不一樣。真正讓自己有機(jī)會(huì)，是要現(xiàn)場(chǎng)的教育，現(xiàn)場(chǎng)的溝通才可以產(chǎn)生，像火柴一樣要點(diǎn)才能點(diǎn)起來(lái)。

丁秀洪：正好凌總提到網(wǎng)易公開(kāi)課，作為網(wǎng)易公開(kāi)課創(chuàng)始成員之一。因?yàn)槲覀兇_實(shí)在這個(gè)項(xiàng)目上面投入非常大，這是個(gè)純公益項(xiàng)目，不能在里面做一分錢商業(yè)收入，我們加入世界公開(kāi)課聯(lián)盟，加入我們可以利用所有常青樹(shù)大學(xué)課程免費(fèi)用，但是不能做任何商業(yè)化開(kāi)發(fā)。我們投入主要在翻譯，翻譯是個(gè)非常非常痛苦的工作，我們感謝志愿者翻譯組幫我們做翻譯，但是這個(gè)事情我覺(jué)得是值得的，老丁也覺(jué)得非常值得，品牌有幫助尤其留住很多愛(ài)學(xué)習(xí)的朋友。

我在非你沒(méi)屬有一個(gè)朋友叫陳浩，他上電視說(shuō)話總是很刻薄，他的公司叫優(yōu)生教育，做小孩培訓(xùn)的。他在北京做的挺大的，他們現(xiàn)在在嘗試跟互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，我覺(jué)得剛才石總講的很好，有些課程需要面對(duì)面交流，人和人之間有氣場(chǎng)。但卻是中國(guó)本身天生的教育資源的不均衡，不是每一個(gè)真都有機(jī)會(huì)跟稻盛和夫交流，不是每一個(gè)人跟名師，中國(guó)還是強(qiáng)調(diào)名師的機(jī)制。他們干了一件事，用互聯(lián)網(wǎng)的方法，管理他的名師，然后開(kāi)通網(wǎng)校上用戶上，這個(gè)肯定是非常有價(jià)值的一件事情。

另外他們做了個(gè)鼓勵(lì)學(xué)生家長(zhǎng)，利用好學(xué)生家長(zhǎng)在互聯(lián)網(wǎng)上的平臺(tái)傳播做營(yíng)銷。另外我還有一個(gè)朋友，以前網(wǎng)易門戶事業(yè)部的總裁李勇先生，他現(xiàn)在也在教育領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，他們公司做的事情很簡(jiǎn)單，讓紙質(zhì)化考卷消失掉，未來(lái)大家所有考題可以在手機(jī)上生成，這是非常好的方向。他們現(xiàn)在價(jià)值挺高，司法考試這一塊，每年司法考試大概40萬(wàn)人，他們現(xiàn)在司法考試人基本上一大半人在他們上面。因?yàn)樗痉荚囘€是要靠名師，名師給你出的考題你做一遍就不一樣。以前比如說(shuō)你請(qǐng)人大的教授講一堂課舟車勞頓費(fèi)用非常高，現(xiàn)在你只需要花五塊錢就可以做嘉賓做的模擬題，非常便捷，他這個(gè)真的對(duì)傳統(tǒng)司法考試有點(diǎn)。

張勇：說(shuō)到這個(gè)，我覺(jué)得三個(gè)關(guān)鍵詞，一個(gè)叫做“公開(kāi)”第二個(gè)是“平等”，第三個(gè)是“互動(dòng)”，同短期商業(yè)模式來(lái)看，在中國(guó)所謂的認(rèn)證資格，從長(zhǎng)期來(lái)講是素質(zhì)教育，但是我認(rèn)為素質(zhì)教育是不賺錢的，最后如果你們想更深入的了解，請(qǐng)看我編輯的今年8月份有一個(gè)專題叫做互聯(lián)網(wǎng)如何改變教育，那個(gè)專題采訪了國(guó)際以及國(guó)內(nèi)15家互聯(lián)網(wǎng)教育的創(chuàng)始人以及他們公司的模式。甚至說(shuō)如果大家覺(jué)得這個(gè)領(lǐng)域?qū)?lái)有興趣，我可以把目前在國(guó)際上比較領(lǐng)先的公司的創(chuàng)始人，他也是一個(gè)華人，有機(jī)會(huì)帶到中山大學(xué)嶺南學(xué)院來(lái)與大家進(jìn)行更深入的分享，最后一個(gè)問(wèn)題。

現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)：非常榮幸，剛才幾位嘉賓也剛剛說(shuō)到面對(duì)面交流的重要性，很珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)。

我先自我介紹一下，我也是中大的世界系的校友，我的經(jīng)歷是做個(gè)人軟件，之前互聯(lián)網(wǎng)?，F(xiàn)在也在國(guó)內(nèi)某互聯(lián)網(wǎng)巨頭做移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，我其實(shí)想問(wèn)的問(wèn)題，剛好前面也說(shuō)到互聯(lián)網(wǎng)跟傳統(tǒng)行業(yè)怎么顛覆？其實(shí)我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)不是顛覆傳統(tǒng)行業(yè)，它拉近了人的距離。實(shí)際上這種拉近人的距離才是常態(tài)。原來(lái)人跟人的距離太大，那個(gè)是因?yàn)榧夹g(shù)落后導(dǎo)致的不正?！，F(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)拉近人與人的關(guān)系拉近物與物關(guān)系才正常，顛覆只能說(shuō)原來(lái)模式不對(duì)，原來(lái)思維不對(duì)。我想問(wèn)的問(wèn)題是不一樣的，我作為一個(gè)純線上經(jīng)歷的人，我現(xiàn)在考慮在我后面的職業(yè)生涯，我要怎么找一個(gè)點(diǎn)，我要找哪個(gè)行業(yè)我來(lái)顛覆？

因?yàn)槲易龅募兙€事情，我現(xiàn)在做任何一個(gè)行業(yè)都可以做，但是可能基于我個(gè)人經(jīng)歷，沒(méi)有哪個(gè)行業(yè)特別有資源特別認(rèn)識(shí)，不像石總制造業(yè)某一個(gè)方向，我只能做這個(gè)方向，或者我擅長(zhǎng)的方向。總我這種經(jīng)歷，我傾向于幾位嘉賓指導(dǎo)一下，怎么標(biāo)準(zhǔn)這樣的行業(yè)，或者怎么規(guī)劃我的職業(yè)生涯？比如我找某一類公司或者某一類方向？

丁秀洪：這樣我給你個(gè)建議，你別顛覆別的行業(yè)，你顛覆軟件業(yè)吧，這個(gè)軟件業(yè)你最熟了，你最熟的都不能顛覆。最現(xiàn)實(shí)想想軟件行業(yè)怎么顛覆？有很多顛覆案例，你看微軟都被顛覆了，被Google顛覆了，微軟鮑爾默為什么下課？是他們慢了，一定從自己熟悉的領(lǐng)域做起。

現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)：我理解這個(gè)說(shuō)法，但是問(wèn)題在于剛剛說(shuō)到互聯(lián)網(wǎng)不只是一種技術(shù)和渠道，所有行業(yè)都受影響，更大市場(chǎng)在這塊。

丁秀洪：我不認(rèn)同你的關(guān)于更大的市場(chǎng)或者更小的市場(chǎng)這個(gè)看法。因?yàn)槲矣X(jué)得沒(méi)有大市場(chǎng)和小市場(chǎng)的區(qū)分，你能說(shuō)哪個(gè)行業(yè)大哪個(gè)行業(yè)小嗎？再大行業(yè)里也有小公司，再小行業(yè)里也有大公司。我覺(jué)得這個(gè)其實(shí)是個(gè)看問(wèn)題的角度和心態(tài)的問(wèn)題。我不覺(jué)得你現(xiàn)在貿(mào)然覺(jué)得你進(jìn)入馬桶這個(gè)行業(yè)，你把他顛覆，我覺(jué)得這個(gè)事很不靠譜。

石華山：每一個(gè)人都很卑微，不管你是教授還是MBA，都是很卑微的。你要在自己這么一個(gè)個(gè)體很卑微的環(huán)境，你要出類拔萃。你一定專注，而這個(gè)事情講一個(gè)例子，太陽(yáng)能量夠大，當(dāng)他普照大地，我們夏天最熱的時(shí)候也頂?shù)米∫恍r(shí)，但是極光能量和太陽(yáng)沒(méi)法比，但是可以切割一塊鋼板。牽扯到你個(gè)人職業(yè)，我絕對(duì)要求你大部分情況下要求你，專注。在你這個(gè)領(lǐng)域你是專家，你是別人離不開(kāi)你才能冒尖。

凌遠(yuǎn)強(qiáng)：我給你一個(gè)比較具體的建議，當(dāng)然我也在讀完了MBA有30多位我的同學(xué)，大部分是從事本行業(yè)。他們跟我交流的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)他有個(gè)很大的需求。特別多傳統(tǒng)行業(yè)向觸網(wǎng)不知道怎么觸。你既然對(duì)各個(gè)軟件都熟悉，你開(kāi)發(fā)給各個(gè)特別是中小企業(yè)觸網(wǎng)所需要的各種軟件，可能直接創(chuàng)業(yè)就行了。就開(kāi)發(fā)出這種，很簡(jiǎn)單在手機(jī)上通過(guò)你的軟件，就能夠管理我的。

丁秀洪：你別坑人家，這個(gè)是個(gè)專業(yè)活，你以為他會(huì)做軟件就能做賣手機(jī)的系統(tǒng)。

凌遠(yuǎn)強(qiáng)：我講的沒(méi)那么復(fù)雜，他們是因?yàn)檎娴氖歉叽笊?，從很專業(yè)系統(tǒng)出來(lái)的人。

張勇：說(shuō)實(shí)在的你怎么知道人家不是下一個(gè)張小龍。

凌遠(yuǎn)強(qiáng)：他的想法可能一下子把小企業(yè)軟件需求想復(fù)雜了。我舉個(gè)例子，微信他有很多商務(wù)機(jī)會(huì)，但是不知道怎么開(kāi)發(fā)接口？你幫助他解決這種可能是小需求小查檢，能夠使得他原來(lái)ERP管理起來(lái)結(jié)合起來(lái)，這個(gè)需求我覺(jué)得特別大。

張勇：今天圓桌會(huì)議到這里結(jié)束。

主持人：謝謝！非常感謝感謝丁總、石總、凌總，以及我們張主任。我們這次活動(dòng)馬上結(jié)束，但是我們商學(xué)院巡講活動(dòng)還會(huì)繼續(xù)，請(qǐng)大家繼續(xù)關(guān)注華人經(jīng)濟(jì)領(lǐng)袖商學(xué)院巡講活動(dòng)。再一次感謝21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道、中山大學(xué)MBA中心大力，再一次對(duì)大家表示感謝，謝謝你們！本次活動(dòng)到此結(jié)束！