記者昨天從工行、中行、廣發(fā)行、浦發(fā)行等多家銀行獲悉，從前不收取手續(xù)費(fèi)的對(duì)賬單打印服務(wù)，如今也開始收取打印費(fèi)。廣東發(fā)展銀行表示，從今年7月1日起收取賬單打印費(fèi)用，而一些銀行從年初開始已經(jīng)悄然收取賬單打印費(fèi)用。

3年以上賬單要收上百元

>>收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

記者昨天了解到，中行、工行均已開征賬單打印費(fèi)，收費(fèi)從5元到100元不等，打印的賬單時(shí)間越久遠(yuǎn)，收費(fèi)越貴。中行客服工作人員告訴記者，3年前賬單的打印費(fèi)為100元。交行的客服人員告訴記者，從即日起至10月31日之前是“體驗(yàn)期”打印賬單不收費(fèi)，但10月31日之后就要開始收費(fèi)了。目前，北京地區(qū)的農(nóng)行和建行打印賬單是不收費(fèi)的，但如果所打印的賬單時(shí)間太長(zhǎng)，需要先撥打客服電話進(jìn)行登記預(yù)約。

在一些股份制商業(yè)銀行，收費(fèi)也有不同。例如廣發(fā)銀行客服表示，打印一年內(nèi)對(duì)賬單、打印一年內(nèi)交易流水10元/月/次，按此標(biāo)準(zhǔn)，今年以來的對(duì)賬單要收取70元的打印費(fèi)用。

保存客戶流水要占用資源

>>銀行理由

據(jù)了解，個(gè)人賬戶流水主要用于證明個(gè)人資產(chǎn)狀況。一般銀行在受理個(gè)人貸款、審批信用卡、辦理出國(guó)旅游手續(xù)等業(yè)務(wù)時(shí)，都需要個(gè)人出具賬戶流水。

一位股份制商業(yè)銀行工作人員表示，個(gè)人賬戶流水打印費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)通過監(jiān)管部門審批，網(wǎng)點(diǎn)也有收費(fèi)公示，不屬于亂收費(fèi)范疇。事實(shí)上，銀行所有客戶的個(gè)人賬戶都保存在銀行，占用了銀行一定資源，打印流水需要從后臺(tái)調(diào)取資料，一定程度上也影響銀行其他正常業(yè)務(wù)辦理，因此收費(fèi)較高。

他還表示，如果不是特別的需求，客戶可通過網(wǎng)銀查看并自行打印，一般可以查到一兩年內(nèi)的流水。

本版采寫 本報(bào)記者 高晨 馬文婷 袁國(guó)禮 周宇

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