本報(bào)記者 徐可奇

發(fā)改委有關(guān)負(fù)責(zé)人昨日表態(tài)，同城ATM跨行取款手續(xù)費(fèi)屬于市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，但根據(jù)即將出臺(tái)的新的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》，商業(yè)銀行對(duì)于涉及普通百姓切身利益的部分服務(wù)應(yīng)實(shí)行免費(fèi)，制定和調(diào)整收費(fèi)要廣泛聽取公眾意見和建議，而且必要時(shí)需書面或電話通知客戶。

跨行取款費(fèi)漲價(jià)被認(rèn)可

部分商業(yè)銀行調(diào)高同城ATM跨行取款手續(xù)費(fèi)在最近鬧得滿城風(fēng)雨，發(fā)改委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示已高度關(guān)注。依據(jù)2003年銀監(jiān)會(huì)會(huì)同發(fā)改委下發(fā)的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》，商業(yè)銀行同城ATM跨行取款手續(xù)費(fèi)屬于市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，商業(yè)銀行總行可以自行制定和調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

但發(fā)改委同時(shí)也表示，考慮到我國(guó)國(guó)情和商業(yè)銀行業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，商業(yè)銀行在制定或調(diào)整涉及公眾利益的服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌兼顧，并廣泛征求有關(guān)方面意見，審慎調(diào)整有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

客戶劉先生認(rèn)為現(xiàn)在銀行服務(wù)收費(fèi)說漲就漲，雖然輿論多次提出要召開收費(fèi)聽證會(huì)，但實(shí)際上很難行得通，例如這次跨行取款費(fèi)漲價(jià)最后還是以被主管部門認(rèn)可了事。

銀行服務(wù)管理將出新規(guī)

發(fā)改委表示，《商業(yè)銀行法》明確規(guī)定：“商業(yè)銀行辦理業(yè)務(wù)，提供服務(wù)，按照規(guī)定收取手續(xù)費(fèi)。收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)由國(guó)務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)、中國(guó)人民銀行根據(jù)職責(zé)分工，分別會(huì)同國(guó)務(wù)院價(jià)格主管部門制定”。

據(jù)介紹，發(fā)改委一直重視商業(yè)銀行服務(wù)收費(fèi)管理工作，已經(jīng)配合有關(guān)部門研究起草了新的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》，爭(zhēng)取盡快出臺(tái)以進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行收費(fèi)行為，維護(hù)廣大消費(fèi)者利益。新的管理辦法還對(duì)商業(yè)銀行的信息披露、監(jiān)督管理、價(jià)格投訴和爭(zhēng)議處理、價(jià)格檢查等內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定。

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銀行收費(fèi)調(diào)價(jià)不能“不聲不響”

新的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》將對(duì)商業(yè)銀行有關(guān)服務(wù)收費(fèi)進(jìn)行了比較全面和系統(tǒng)的規(guī)范，主要有三點(diǎn)內(nèi)容。一是規(guī)定商業(yè)銀行服務(wù)收費(fèi)應(yīng)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)或市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)；二是明確商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，對(duì)于涉及普通百姓切身利益的部分服務(wù)實(shí)行免費(fèi)；三是規(guī)范商業(yè)銀行定價(jià)程序，要求商業(yè)銀行制定或調(diào)整實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的服務(wù)價(jià)格，應(yīng)合理測(cè)算各項(xiàng)服務(wù)成本支出，并充分考慮市場(chǎng)供求、競(jìng)爭(zhēng)狀況、個(gè)人和企事業(yè)單位的承受能力，廣泛聽取公眾意見和建議；并提前一段時(shí)間在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所顯著位置、主要媒體和商業(yè)銀行網(wǎng)站進(jìn)行公告，必要時(shí)需書面或電話通知客戶。

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