2010年12月16日 08:09京華時報【大 中 小】 【打印】 共有評論0條

本報訊(記者高晨)中國銀行業(yè)協(xié)會昨天發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)銀行服務(wù)收費(fèi)自律工作的六點(diǎn)共識》，從進(jìn)一步承擔(dān)社會責(zé)任、對自助機(jī)具及電子銀行業(yè)務(wù)等相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目盡可能給予優(yōu)惠、提高收費(fèi)信息透明度、積極改進(jìn)服務(wù)等六個方面對銀行加強(qiáng)服務(wù)收費(fèi)工作提出自律要求。

自律要求提出，商業(yè)銀行作為市場經(jīng)濟(jì)主體在遵循市場化原則的同時，應(yīng)進(jìn)一步承擔(dān)社會責(zé)任，對涉及社會公眾的基本保障性銀行服務(wù)，尤其是涉及低收入、弱勢群體的銀行服務(wù)，盡量少收或免收服務(wù)費(fèi)；在進(jìn)行科學(xué)成本測算基礎(chǔ)上，對自助機(jī)具及電子銀行業(yè)務(wù)等相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目盡可能給予優(yōu)惠，鼓勵引導(dǎo)客戶更多使用自助機(jī)具及網(wǎng)上銀行服務(wù)，減輕柜面壓力，減少客戶排隊(duì)時間。自律要求特別指出，商業(yè)銀行應(yīng)適時對6類服務(wù)減免或暫停服務(wù)收費(fèi)。

據(jù)中國銀行業(yè)協(xié)會介紹，目前，我國主要商業(yè)銀行已提供的個人金融服務(wù)產(chǎn)品與項(xiàng)目達(dá)300余個，其中涉及個人日常生活的代收水、電、氣、學(xué)費(fèi)，交通罰款、話費(fèi)手續(xù)費(fèi)以及同城系統(tǒng)內(nèi)ATM查詢、存取款、轉(zhuǎn)賬等近80種產(chǎn)品與服務(wù)項(xiàng)目向個人客戶免收服務(wù)費(fèi)。

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