“您的賬號(hào)××××于1日10時(shí)51分發(fā)生一筆800元的交易，余額766.93元。”金先生剛在商場(chǎng)購物刷卡，銀行的提醒短信馬上就發(fā)到手機(jī)上了。“通常發(fā)送短信一條1角，我一個(gè)月刷卡消費(fèi)也就兩三次，銀行卻包月收費(fèi)3元，太貴了！”雖說用卡安全得到保障，但這樣的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)卻讓金先生心生不快。一年下來，光短信通知費(fèi)就高達(dá)36元，是普通儲(chǔ)蓄卡年費(fèi)的兩到三倍。

時(shí)下，越來越多的市民和金先生一樣開始對(duì)銀行短信提醒業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提出質(zhì)疑。有市民提出建議：包月收費(fèi)應(yīng)改為逐條收費(fèi)。

“用起來方便，就是有點(diǎn)貴”

銀行卡已成為百姓日常生活不可或缺的金融工具，為保證持卡人用卡安全，目前多數(shù)銀行都會(huì)提供短信通知業(yè)務(wù)，將賬戶變動(dòng)情況通過短信等形式通知持卡人。

“發(fā)工資、取錢，只要賬戶發(fā)生變動(dòng)都知道?！倍辔皇忻癖硎荆绦盘嵝逊?wù)用起來很方便、放心。也正因?yàn)槿绱耍鄶?shù)持卡人對(duì)這一業(yè)務(wù)持肯定態(tài)度。但說到收費(fèi)問題，不少市民認(rèn)為，每月2～3元的服務(wù)費(fèi)有點(diǎn)貴。

市民周女士表示，她的借記卡賬戶變動(dòng)并不頻繁，就是每月發(fā)工資、偶爾取點(diǎn)錢。“算下來，每月頂多變動(dòng)十幾次，但銀行每月要收3元服務(wù)費(fèi)！”她認(rèn)為，手機(jī)短信不過1角錢1條，銀行批量發(fā)送應(yīng)該更便宜。

業(yè)內(nèi)人士表示，群發(fā)短信每條成本可能才幾分錢，銀行收費(fèi)太高了。

對(duì)此，記者采訪了有關(guān)銀行人士。他們表示，銀行賬戶變動(dòng)信息要與手機(jī)短信平臺(tái)對(duì)接，技術(shù)投入也有一定費(fèi)用。

逐條收費(fèi)更加合理

目前，市區(qū)多家銀行都能提供短信通知業(yè)務(wù)。即時(shí)通、短信通、銀信通……這些業(yè)務(wù)雖然名頭不同，但作用卻都是一樣的。多數(shù)銀行對(duì)短信通知業(yè)務(wù)按月收取費(fèi)用，一年下來該項(xiàng)費(fèi)用達(dá)24元或36元，而普通儲(chǔ)蓄卡年費(fèi)只有10元，前者是后者的兩三倍。

明知短信通知“價(jià)格不菲”，多數(shù)持卡人仍不愿意取消該業(yè)務(wù)。“現(xiàn)在盜刷、克隆銀行卡案件很多，有短信通知還能覺得放心一些?！背挚ㄈ私鹣壬硎?。

有用戶表示，目前的包月收費(fèi)不甚合理，因?yàn)橐坏┏挚ㄈ碎_通短信通知業(yè)務(wù)，無論當(dāng)月是否消費(fèi)，費(fèi)用都是照收不誤的?！叭绻礂l來收費(fèi)就合理一些。”一位受訪者說。還有的用戶則表示，短信通知功能作為銀行卡的一種安全防范方式，其成本應(yīng)該被計(jì)算在年費(fèi)中，目前已有少數(shù)銀行免收短信費(fèi)用就證明了這一點(diǎn)。

銀行如此收取短信費(fèi)用是否合理？記者從有關(guān)部門了解到，銀行可以根據(jù)經(jīng)營(yíng)成本收取一定的費(fèi)用，不過在開通短信業(yè)務(wù)之前，銀行方面需要征求客戶意見，同時(shí)告知客戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

據(jù)一位銀行業(yè)內(nèi)人士透露，銀行在短信通知業(yè)務(wù)上的利潤(rùn)率是很高的。其實(shí)一般的客戶每個(gè)月收到的短信不會(huì)超過十條。而銀行與移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商是按照發(fā)短信的數(shù)量來計(jì)算成本，其中的差價(jià)自然就落入銀行的“腰包”。所以，想真正實(shí)現(xiàn)銀行短信通知免費(fèi)或按條收費(fèi)，恐怕還有很長(zhǎng)的一段路要走。

銀行業(yè)

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