銀行該不該收“數(shù)錢費”?
本報記者 李葉 路曉丹 北京報道
正方
收取“數(shù)錢費”是有合理性的,從商業(yè)化運營發(fā)展的角度去看,這也是一種盈利方式,一種利潤來源。
●中央財經(jīng)大學中國銀行業(yè)研究中心主任郭田勇:
銀行收取“數(shù)錢費”本身并沒有問題,但是需要慎重。未來銀行的服務(wù)也要放開,由于銀行業(yè)一方面具有商業(yè)化,一方面具有一定的壟斷性,特別是大銀行占比高,所以在一些收費的制定上要慎重,如果想要發(fā)揮行業(yè)組織的作用,最好銀行能夠舉辦一個聽證會。其實收取“數(shù)錢費”從競爭的角度來講是沒有問題的,這也是一種盈利方式,一種利潤來源,小額鈔票或者硬幣確實給銀行帶來了成本的消耗,另外也帶來了柜面資源的浪費。中間業(yè)務(wù)是銀行未來的發(fā)展方向,從商業(yè)化運營發(fā)展的角度去看,中間業(yè)務(wù)費用是一定要收的。
●光禹理財首席投資官黃禹:
銀行對零鈔收取一定額度的“數(shù)錢費”是存在合理性的。首先,隨著電子支付的發(fā)展,刷卡成為一種常見的支付方式,小額貨幣在日常生活中的使用頻率在下降,小額幣種逐漸減少是一個趨勢。其次,銀行作為一個企業(yè),追求盈利和效益,零鈔點數(shù)占用比較大的銀行資源,收取一定額度的“數(shù)錢費”可以理解。第三,當前是一個商業(yè)化、細分化的時代,銀行有選擇客戶的權(quán)利,“數(shù)錢費”在道理上是無可厚非的;銀行針對有錢人和一般客戶的細分,以及不同銀行市場定位的差異,都會細分得更加明確。第四,對于一些經(jīng)常接觸硬幣的行業(yè),比如小的零售百貨商,也不會經(jīng)常進行幾萬、幾十萬的大額零鈔兌換。而且在買賣流通中,零鈔也會得到一定程度的消化,因此對這類群體來說,“數(shù)錢費”的成本增加也比較有限。
反方
收取“數(shù)錢費”屬于銀行的“霸王條款”,缺乏合理性?!皵?shù)錢費”的收費標準目前并沒有一個行業(yè)性的標準。
●中國光大銀行(北京)陽光財富中心
資深財富顧問郭作效:
銀行對零錢收取“數(shù)錢費”,從中國目前情況來看,“合理未必合情”,從客戶服務(wù)延伸的角度來說,收取“數(shù)錢費”會傷害一部分客戶的利益,降低客戶對銀行服務(wù)的滿意度。此外,“數(shù)錢費”的收費標準目前并沒有一個行業(yè)性的標準,怎樣收取合理還有待研究,而這個行業(yè)性的統(tǒng)一標準隨著銀行業(yè)逐步商業(yè)化是非常必要的。所以,目前收“數(shù)錢費”的條件還不成熟。
●上海政合企業(yè)管理咨詢有限公司總經(jīng)理
財經(jīng)評論人吳其倫:
收取“數(shù)錢費”屬于銀行的“霸王條款”,缺乏合理性。首先,零鈔點數(shù)的工作可以由機器進行,硬幣點鈔機的成本并不高昂,完全可以低成本地解決零鈔點數(shù)難題。其次,“數(shù)錢費”主要影響的行業(yè)是公交公司、百貨商店、自動售貨機經(jīng)營等類型的企業(yè),利潤普遍不高,銀行的“數(shù)錢費”進一步攤薄了這些企業(yè)的利潤,加大了這些企業(yè)的生存難度。第三,“數(shù)錢費”的收取有可能導(dǎo)致假硬幣的泛濫。由于“數(shù)錢費”的存在,擁有大量零鈔的企業(yè)和小商販會更加傾向于避免通過銀行渠道,在民間完成零鈔的兌換,從而使得假硬幣在民間流通更加廣泛,難以回收。第四,銀行利潤的主要來源是存貸差,銀行應(yīng)該更多地從業(yè)務(wù)和服務(wù)本身提升利潤水平,而不是通過“數(shù)錢費”這些小的方面,加大客戶的成本,引起客戶不滿。此外,收取“數(shù)錢費”的銀行還可能面臨客戶流失,客戶會首先傾向選擇不收取“數(shù)錢費”的銀行辦理業(yè)務(wù)。
●安永會計師事務(wù)所咨詢師高鵬鶴:
“數(shù)錢費”不應(yīng)該收。歸根結(jié)底,這個暴露了收“數(shù)錢費”的銀行的特質(zhì):準備集中服務(wù)大客戶。和前幾年收取的賬戶費一樣, 經(jīng)濟形勢不好,銀行八仙過海各顯神通找收入。同時也由于個人儲戶和銀行的勢力不對稱,銀行可以毫無顧忌得寸進尺地收賬戶費、硬幣費、卡費、信用記錄費,而小儲戶無絲毫反抗能力,只能繳納,相信如果有很多銀行可供選擇的話,我們不會用腳投票。
●卓亞國際貿(mào)易有限公司經(jīng)理鄧漢森:
“數(shù)錢費”當然不應(yīng)該收,因為這是銀行的職責所系。我覺得這不可接受,因為零錢也是錢,數(shù)錢是銀行的義務(wù)。從法律的角度講,人民幣在中國的主權(quán)范圍內(nèi)具有無條件流通和絕對的支付能力,如果銀行因顧客拒絕支付點鈔費而不給客戶存款,那么就等于說銀行否認了零鈔存在的意義,換句話說,零鈔在銀行面前無法執(zhí)行正常的人民幣流通能力??傊褪且驗殂y行業(yè)在國內(nèi)的這種壟斷地位,才使得銀行肆無忌憚地出臺各種收費規(guī)定。這是不合理的。
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zoulin
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