深圳商報:征信管理也要程序公平
□孫瑞灼
我國信用體系建設(shè)將告別無法可依的階段。國務(wù)院法制辦近日公布了《征信管理條例(征求意見稿)》,公開征求意見。
征信問題涉及普通群眾的切身利益,已深刻影響到社會生活的方方面面,在《征信管理條例》即將出臺之際,筆者有三方面建議:
一是征信管理需改變“單方記錄”現(xiàn)狀。目前我國個人征信仍停留在“單方記錄”階段,只由征信機構(gòu)單方形成,而缺乏公眾的參與。在現(xiàn)實中,不少人被銀行或者電信企業(yè)、社保機構(gòu)單方面納入不良信用記錄,公民信貸權(quán)利因此已經(jīng)受損,有關(guān)部門也不會提醒一下,而當事人對此更是渾然不知。這種明顯缺乏公眾參與和監(jiān)督的征信系統(tǒng),很難讓人信服。中國青年報社會調(diào)查中心與某網(wǎng)聯(lián)合進行的一項在線調(diào)查顯示,33.1%的人表示對個人信用檔案的作用不了解,69.7%的人不太清楚什么行為屬于不良信用并會被列入個人信用檔案,93.4%的人認為對于即將成為“黑戶”的客戶,銀行有責任提前告知,83.9%的人表示最擔心在不知情的情況下被列入“黑名單”。事實上,在國外如果一個人的非信用行為即將被列入黑名單,一般會有2~3次通知,以確認這個信息是否真實。因此,《條例》有必要對征信機構(gòu)的通知、提醒義務(wù)做出規(guī)定,同時,要給當事人提供異議和申辯的機會與渠道。當事人對征信機構(gòu)的認定不服的,還應(yīng)賦予當事人通過司法訴訟途徑解決爭議的權(quán)利。只有這樣,才能確保征信系統(tǒng)的公正性。
二是要規(guī)范征信采集的范圍。近年來,隨著我國征信系統(tǒng)的建立和使用,越來越多的信息被納入征信范疇,導致個人征信系統(tǒng)變成了一個筐,似乎什么都可以往里裝。如手機欠費,逾期交納水、電、煤氣等費用以及超生、酒后駕車等,這些都可能構(gòu)成個人不良征信記錄,導致個人在銀行貸不到款。其實,這其中的一部分已超出了征信應(yīng)有的范籌,成為征信系統(tǒng)不能承受之重。這樣做的結(jié)果只會損害征信系統(tǒng)本身的公信力,導致征信作用的降低。試想,當征信系統(tǒng)里大部分的人都有信用“污點”時,征信系統(tǒng)還有威懾力嗎?因此,《條例》對征信系統(tǒng)采集的內(nèi)容和范圍應(yīng)進行規(guī)范,明確哪些信息可以納入,哪些不可納入,以免一些不應(yīng)有的搭“車”。
三是要建立信用“污點”消除制度。一個人在信用上一次污點不能相伴其一生,否則,不僅有失制度的人性化和合理性,也影響制度本身實施的效果。因此,在個人征信上,有必要建立信用“污點”消除制度,一個人有了信用污點后,如果他牢記教訓、改正錯誤,在一定時間內(nèi)不再有失信的記錄,那么,不妨把原來的信用“污點”清除!
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