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血脈相承的精神---解讀歐美家族企業(yè)成功之道
2006年11月28日 18:54中國(guó)財(cái)富投票數(shù): 頂一下

德國(guó)家族企業(yè)的發(fā)展指數(shù)10年間飚升了206%,而非家族企業(yè)發(fā)展指數(shù)僅上升47%,是什么原因使得家族企業(yè)高速穩(wěn)定成長(zhǎng)?

近幾年來(lái),歐洲經(jīng)濟(jì)學(xué)者突然對(duì)家族企業(yè)發(fā)生了濃厚興趣,很多知名大學(xué)也先后設(shè)立了專門的工作室,對(duì)其方方面面進(jìn)行解構(gòu)和研究。為了搞清楚究竟是什么令經(jīng)濟(jì)學(xué)者如此著迷,美國(guó)《新聞周刊》特地委托湯普森金融咨詢公司對(duì)歐洲家族企業(yè)進(jìn)行一次全面的調(diào)查分析。

在強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)中,湯普森的分析師們找到了答案:令經(jīng)濟(jì)學(xué)家感興趣的,是大型家族企業(yè)近年來(lái)出乎意料的發(fā)展與壯大。從綜合數(shù)據(jù)來(lái)看,在法國(guó)、德國(guó)、意大利、西班牙、瑞士及英格蘭的股市中,家族企業(yè)板塊近10年的總體走勢(shì)要強(qiáng)于沒(méi)有血脈傳遞關(guān)系的企業(yè)板塊。

歐美家族企業(yè)生命力之旺盛,遠(yuǎn)非常人可以想像,到底是什么原因讓家族企業(yè)高速發(fā)展。

使命感催生原動(dòng)力

不管你相信與否,人是生來(lái)就有使命感的,至少在很多歐美家族企業(yè)的繼承人心中,這已經(jīng)成為一條真理。

前一陣子,美國(guó)的科姆卡斯特公司因揚(yáng)言準(zhǔn)備惡意收購(gòu)迪斯尼而多次占居美國(guó)報(bào)紙的頭條位置。這個(gè)家族企業(yè)的現(xiàn)任CEO布萊恩·羅伯特是創(chuàng)始人拉爾夫·羅伯特的五個(gè)孩子之一,也是唯一一個(gè)繼承父親衣缽的孩子。從學(xué)生時(shí)代開始,布萊恩就在父親的公司中打工,他不僅要學(xué)著安裝電視接收設(shè)備,而且還要挨門挨戶推銷父親代理的電視節(jié)目,當(dāng)然,布萊恩還要學(xué)習(xí)如何在辦公桌后發(fā)號(hào)施令。在談到自己和父親的關(guān)系時(shí),布萊恩說(shuō):“他是我最親密的朋友和導(dǎo)師?!?/FONT>

其實(shí),與布萊恩·羅伯特一樣,很多歐美家族企業(yè)的現(xiàn)任掌門從十幾歲起就到家族開辦的企業(yè)中打零工,從長(zhǎng)輩那里了解企業(yè)的歷史與文化,獲得一般人難以企及的經(jīng)驗(yàn)與閱歷。因此,很多家族企業(yè)的接班人在成年之前已經(jīng)具備了擔(dān)任企業(yè)高層管理人員的最基本素質(zhì)。

今天又雇了個(gè)比我棒的伙計(jì)

美國(guó)西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院的約翰·沃德指出,很多家族企業(yè)將員工視為長(zhǎng)期資源的一部分,因此他們更重視員工的生存狀態(tài)和心理感受。家族企業(yè)要求員工付出更多的熱情與精力,而它們對(duì)員工的回饋也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)很多人的想像。向員工提供包括日常津貼、子女助學(xué)金、無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的養(yǎng)老計(jì)劃在內(nèi)的多種豐厚福利,避免在經(jīng)濟(jì)衰退周期中大量裁員,這些經(jīng)濟(jì)上的付出使歐美家族企業(yè)在人才競(jìng)爭(zhēng)中獲得了優(yōu)勢(shì)。

維拉德·馬里奧特1927年在美國(guó)開設(shè)了第一家A&W啤酒店,如今他的家族事業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為全球性的連鎖酒店。維拉德·馬里奧特當(dāng)初制定了一套簡(jiǎn)單的用人哲學(xué),歸納起來(lái)就是:“發(fā)現(xiàn)、雇傭、培育、善待如同家人?!崩像R里奧特的這套理論一直沿用至今,其子接管家族企業(yè)之后更是將這一用人哲學(xué)發(fā)揮到極至。“9·11”恐怖襲擊事件發(fā)生后,美國(guó)酒店旅館業(yè)陷入困境。時(shí)任CEO的小馬里奧特仍將集團(tuán)北美分部雇員的辭退率控制在1%以下,并保留了醫(yī)療健康福利,即使每周只工作18個(gè)小時(shí)的員工也可享受。在酒店業(yè)整體下滑的環(huán)境下,馬里奧特家族經(jīng)營(yíng)的酒店卻提供了更好的服務(wù)并創(chuàng)造出了更高的利潤(rùn)。

還有一個(gè)例子說(shuō)的是美國(guó)辛辛那提州的專門生產(chǎn)工作制服辛塔斯公司。董事會(huì)主席理查德·法默爾45年前從他父親那里接管了這家工廠。同時(shí),也繼承了對(duì)員工的關(guān)心。在任職期間,理查德·法默爾和員工一道將辛塔斯由一家印染廠轉(zhuǎn)型為制衣廠。在過(guò)去10年中,這家公司的凈收入一路攀升,企業(yè)年收入在翻了6番后達(dá)到23億美元。

誰(shuí)也別想搶走家族奶酪

什么樣的家族企業(yè)是最成功的?美國(guó)《新聞周刊》認(rèn)為,最成功的形式應(yīng)該由兩部分組成:一是上市發(fā)行股票,按時(shí)公布財(cái)務(wù)報(bào)表;二是家族掌控大部分股權(quán),要么由自己親自抓經(jīng)營(yíng),要么雇傭職業(yè)經(jīng)理人打理一切。《新聞周刊》的文章分析說(shuō),這樣做不但將企業(yè)的真實(shí)經(jīng)營(yíng)狀況放到證券監(jiān)管部門的有效監(jiān)督之下,而且家族和企業(yè)之間距離是最為恰當(dāng)?shù)摹?/FONT>

湯普森公司為《新聞周刊》列出了10個(gè)經(jīng)營(yíng)狀況最好的歐洲家族企業(yè),無(wú)一例外都是上面兩種狀態(tài)的混合物。在美國(guó),很多家族企業(yè)都將家庭成員納入董事會(huì)或管理部門,并邀請(qǐng)和家族保持多年友誼的朋友入股。

一些專家指出,從現(xiàn)代管理制度出發(fā),公司應(yīng)有相互獨(dú)立的董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)營(yíng)組織體系,但很多家族企業(yè)卻將三者揉在一起。很多人批評(píng)這種狀況可能危害小股東利益、容易滋生內(nèi)部腐敗,而一些經(jīng)濟(jì)界人士卻認(rèn)為,家族對(duì)企業(yè)的絕對(duì)控制非但無(wú)害而且有益于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。專門為企業(yè)做管理咨詢的律師米爾斯泰因認(rèn)為,在那些家族成員占有董事會(huì)和管理層席位的公司中,即使出現(xiàn)嚴(yán)重分歧,家族企業(yè)最終也能迅速達(dá)成共識(shí),因?yàn)榧易迤髽I(yè)擁有一般企業(yè)沒(méi)有的東西:維護(hù)家族團(tuán)結(jié)和財(cái)富的共同愿望。

聽說(shuō)過(guò)寶馬公司的故事嗎?1959年,富有的赫伯特·匡特出資拯救了危難重重的寶馬公司,從而避免了被戴姆勒·奔馳公司兼并的難堪下場(chǎng)。1997年2月,寶馬公司再度陷入困境,一直放權(quán)的匡特家族為此召開股東緊急會(huì)議。8小時(shí)后,對(duì)經(jīng)營(yíng)不善負(fù)有直接責(zé)任的CEO比謝施雷德被掃地出門,而寶馬在幾個(gè)月后逐漸恢復(fù)了元?dú)?。在這之后的幾年里,全球汽車業(yè)盛行合并之風(fēng),但匡特家族拒絕了一切誘人的合并提議。目前,寶馬公司是全球屈指可數(shù)的幾家獨(dú)立汽車制造商之一,而匡特家族掌握著公司47%的股份。老匡特的一雙兒女——37歲的斯迪凡和41歲的蘇珊妮,都在董事會(huì)中扮演重要角色。

把反復(fù)投資當(dāng)成日常習(xí)慣

對(duì)家族企業(yè)來(lái)說(shuō),要想鞏固并增加家族財(cái)富,就必須使自己的企業(yè)長(zhǎng)盛不衰,因此,反復(fù)追加投資就成為美國(guó)家族企業(yè)積累財(cái)富的重要手段。

統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明,2002年,在標(biāo)準(zhǔn)普爾500成分股公司當(dāng)中,只有61%的家族企業(yè)選擇了派發(fā)紅利,而非家族企業(yè)的這一比率達(dá)到了77%。相反,在企業(yè)研發(fā)投入上,家族企業(yè)去年一共花掉了6.18億美元,比非家族企業(yè)多出約8000萬(wàn)美元。很多家族企業(yè),包括杜邦、蓋普等知名公司在內(nèi),無(wú)論是在版圖擴(kuò)張還是在研究開發(fā)方面,都不惜花費(fèi)重金來(lái)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的車輪。

最典型的例子莫過(guò)于掌握全球零售業(yè)巨無(wú)霸沃爾瑪集團(tuán)的沃頓家族。

目前,沃頓家族擁有沃爾瑪全部股份的38%并在董事會(huì)中占據(jù)兩個(gè)席位。沃頓家族在沃爾瑪董事會(huì)中扮演著“耐心資本”的角色,并不強(qiáng)求企業(yè)派發(fā)多少紅利,他們所做的只是保證家族企業(yè)永遠(yuǎn)發(fā)展下去。老山姆的兒子羅伯特·沃頓現(xiàn)任沃爾瑪集團(tuán)主席,他總是在重要場(chǎng)合表達(dá)這樣的觀點(diǎn):“我們依舊是一家成長(zhǎng)型企業(yè)?!绷硪幻聲?huì)成員約翰·沃頓則表示,沃爾瑪對(duì)于其家族而言,與其說(shuō)是財(cái)富,還不如說(shuō)是一種信任或是每名家族成員都將對(duì)其負(fù)責(zé)的遺產(chǎn)。

 

作者: 關(guān)瑩   編輯: liaosm
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