近日，，即刻搜索關(guān)閉了多項產(chǎn)品服務(wù)，而提供的搜索結(jié)果已經(jīng)全部轉(zhuǎn)向另一家國有互聯(lián)網(wǎng)搜索公司—盤古搜索。一些媒體援引消息稱，即刻搜索已與盤古搜索合并，總經(jīng)理鄧亞萍在兩年內(nèi)花光20億投資，已“不知去向”。從常識的角度看，該消息屬實幾乎全無可能。一是即刻搜索的母公司，上市公司人民網(wǎng)在過去幾年的財報中從未提及“20億”這筆不小的開支，事實上從公開資料看，即刻搜索在過去幾年一直小有利潤，凈資產(chǎn)也略有增加。其次，人民日報社并未公示任何有關(guān)鄧亞萍的任免決定，而且，即便真的虧損了20億，鄧亞萍也遠(yuǎn)沒有到需要跑路的程度。
然而，毫無疑問，“即刻搜索”這只互聯(lián)網(wǎng)搜索界的“國家隊”已遠(yuǎn)沒有兩年前成立時的風(fēng)光得意。
事隔境遷，人民搜索的董事會對鄧亞萍的不滿情緒日漸增加：其一、鄧亞萍搭建20億搜索引擎平臺，購買數(shù)百臺服務(wù)器，卻不賺什么錢，弄到最后"即刻搜索"到了裁員的地步。其二、國內(nèi)搜索引擎市場上，百度的使用率和市占率均超過70%，占去四分之三；360、谷歌等瓜分殘羹冷飯。而鄧亞萍的"即刻搜索"不僅沒能排進前10位，而市場占有率幾乎為零。
而對于見慣風(fēng)雨的互聯(lián)網(wǎng)界而言，無論是即刻的頹敗還是鄧本人的銷聲匿跡都似乎早有伏筆。即刻搜索事件爆發(fā)后，業(yè)內(nèi)口口相傳最多的是“鄧亞萍做搜索引擎，跟李彥宏拿女子乒乓球世界冠軍差不多?！?
在人民日報這棵大樹庇護下，仍難以逃避“即刻消失”命運的即刻搜索究竟如何跌入今日局面？
時至今日，仍無人可以完整描述所謂“國家搜索”到底是什么。
即刻搜索上線是在搜索引擎技術(shù)發(fā)展很成熟、市場大局已定的情況下上線的。當(dāng)時人們發(fā)現(xiàn)，搜索已成為網(wǎng)民獲取信息的主要方式，而這種產(chǎn)品對國家安全戰(zhàn)略是有重大影響的。搜索公司完全能決定網(wǎng)民看什么不看什么，這在傳播上無疑是把住了出口。因而建立國家搜索的聲音多了起來，人民搜索就是在這個背景下應(yīng)運而生的。
問題是，國家搜索是個什么概念，誰也說不清，直到現(xiàn)在這個概念都還模糊，目前看來它更像是個拍腦袋的點子而已。戰(zhàn)略上的不確定，使得人民搜索一直處于摸索的狀態(tài)下發(fā)展，有些尷尬。人民搜索并不是一家完全市場化的公司，其自身使命本身和市場化甚至有一定出入。所以，作為所謂的國家搜索，其本身定位的不準(zhǔn)確，就導(dǎo)致了這種體制性的產(chǎn)品沒有針對用戶的市場敏感和優(yōu)越體驗，對于一個違背市場規(guī)律的產(chǎn)品，其最終的結(jié)局讓人擔(dān)憂。
鄧亞萍對即刻搜索的定位，一開始就出現(xiàn)了偏差。她曾經(jīng)這樣評價過百度：“我們(人民搜索)本身代表的是國家，最重要的不是賺錢，而是履行國家職責(zé)。你不用打敗我們，你應(yīng)該多幫助我們，多給我們出主意。”然而，市場競爭激烈的互聯(lián)網(wǎng)賽場，誰都不會在乎國家隊。
“事實上，即刻搜索前期投入也就2億元，這個數(shù)字是去年年底我所知道的。固定資產(chǎn)的投資沒多少錢，這些錢更多是花在人才的儲備上，最多的時候有600多人?！币晃恢槿耸扛嬖V記者。一位前員工則透露，即刻搜索的待遇等各方面都不差，包括給不少員工解決北京戶口。
國家搜索的團隊，62%以上的職員都是211、985名校的碩士、博士，即刻搜索雖然不缺乏技術(shù)人才，卻缺乏有經(jīng)驗的市場人員，沒能形成多樣化的人才梯隊。在用人這一點上，即刻比百度、360這些不拘一格、唯才是舉的用人機制差遠(yuǎn)了。
雖然從人才儲備的多元化上來看，國家搜索與互聯(lián)網(wǎng)大佬們相比稍遜幾分，但靠著不錯的薪酬與福利水平，并不至于2013年出現(xiàn)大面積的員工離職潮。
曾經(jīng)，鄧亞萍和她手下的員工們都無比真誠地相信“國家”的無所不能。2012年9月，一位從新浪跳槽到人民網(wǎng)的業(yè)內(nèi)人士表示：“只要國家想做的事情，沒有什么做不了，即刻搜索超過百度是遲早的事?！碑?dāng)時新浪微博正如日中天，他卻放棄了可能的期權(quán)，堅信“國家隊”會改變中國互聯(lián)網(wǎng)的格局。
但就在這時，一場突如其來的績效考核，為日后的衰敗寫下了伏筆。知情人士透露，這次績效考核是一種360度評價，是為了進一步強化“價值觀”：“如果價值觀與管理層不統(tǒng)一，就有可能被踢出局?！?/p>
“這次績效考核方式是全公司高層討論通過的，并做了全員貫徹宣傳?！弊鳛樵摽己酥贫鹊脑O(shè)計者之一，即刻人力資源總監(jiān)陳春曉告訴本刊記者，“這次排序每個部門都有第一名，我們再把排在前面的拿來橫向比較，不光要自我的評價，上級評價，還有周圍的人、跨部門的人、合作者對他們360度的評價?！?/p>
即刻搜索原產(chǎn)品總監(jiān)張玉睿則進一步介紹說，“每個人都由五個人評價，這五個人怎么選的，怎么評價，你不知道。直到考核結(jié)束后，HR會告訴你，你部門誰被考核，被誰考核，反映出什么問題。”
業(yè)內(nèi)人士直言，互聯(lián)網(wǎng)公司績效考核的一般做法是，員工在月末提交工作報告，由具體的項目負(fù)責(zé)人根據(jù)工作完成情況、工作報告和員工平時表現(xiàn)打分。即刻的做法則是：不僅看業(yè)績，也看群眾關(guān)系。在上述前高管看來，“這其實是照搬了國企對高層的考核，極大地惡化了人際關(guān)系，導(dǎo)致2013年春節(jié)后出現(xiàn)了大面積的員工離職。”
作為即刻搜索總經(jīng)理，鄧亞萍的上任，給即刻搜索賺足了眼球和人氣。人民搜索董事會并不諱言，找鄧亞萍，是為了“擴大國際國內(nèi)影響力”。而在實際中，以“鄧亞萍”這三個字作為敲門磚，有關(guān)機構(gòu)的大門確實開得更容易一些?！拔覀兛梢缘玫絿腋鞑课臄?shù)據(jù)資源，甚至能拿到新浪微博完整的后臺數(shù)據(jù)接口。”即刻公司人力資源總監(jiān)陳春曉說。
可以肯定的是，鄧本人也是個十分勤奮的總經(jīng)理?！班嚳偯刻?點上班，常常到深夜一兩點鐘才回家?！薄八眢w非常強壯，也非常賣力。”這幾乎是員工提起她的第一反應(yīng)。
作為前世界乒乓球冠軍，鄧亞萍也經(jīng)常進互聯(lián)網(wǎng)與乒乓球聯(lián)系到一起?！班嚳倧娬{(diào)狠快準(zhǔn)靈轉(zhuǎn)，狠就是抓取量，快是搜索響應(yīng)這一塊，比如說在短短的幾毫秒內(nèi)就要響應(yīng)用戶的需求。”即刻搜索原商業(yè)推廣負(fù)責(zé)人常興龍對本刊記者回憶，“我覺得鄧總的精神是很可嘉的，因為企業(yè)究竟成還是不成，就看領(lǐng)頭者的精神頭到底什么樣子。”
然而隔行如隔山的互聯(lián)網(wǎng)界并不買世界冠軍鄧亞萍的賬?！八噲D能夠在最短的時間內(nèi)融入到互聯(lián)網(wǎng)圈子里，但比較戲劇性的是，鄧亞萍幾次演講時，臺下都有人在笑，因為這個圈子 只認(rèn)你做出了什么東西?！敝槿耸勘硎?。
“說到人民搜索，大家微微一笑就沒人把鄧亞萍當(dāng)回事。為什么？因為她的模式什么的都太經(jīng)不起推敲了，她完全不是個玩家?！敝ヂ?lián)網(wǎng)分析師葛甲說，“比如她說要拜馬云為師，跟他學(xué)搜索，馬云在搜索上是一個失敗者，你居然去找馬云？”
如果說鄧亞萍的行政任命式履職還只是讓“即刻搜索”看起來太“不專業(yè)”，那么核心技術(shù)他握被詬病便是即刻在“專業(yè)化”道路上的致命傷。
為了尋找即刻搜索的核心搜索技術(shù)和人才，鄧亞萍曾四處奔走，后來，在李開復(fù)的推薦下，鄧亞萍找來前谷歌中國工程研究院副院長劉駿，擔(dān)任即刻搜索的首席科學(xué)家，但實際上，即刻內(nèi)部團隊只能算是一個外圍的工作者，根本接觸不到核心技術(shù)。
劉駿在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的名氣，與體育行業(yè)的世界冠軍無異。2012年，劉駿創(chuàng)辦了社會化搜索引擎公司云壤。這一年九月，鄧亞萍在一間“又破又舊”的辦公室拜訪了劉駿?！八恢痹诓粩嗟卣椅摇Ｓ卸螘r間我和家人去加拿大度假，手機摔壞了，她那段時間急壞了。我回國后一把手機卡補上，她的電話是第一個打進來的?！?/p>
根據(jù)即刻與云壤簽署的合同，云壤獲得即刻部分股權(quán)，然后將代碼封裝成黑盒子，以lib庫的形式提供給即刻。簡單地說，搜索引擎的核心技術(shù)始終由云壤掌握。對一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，這無異于被人緊緊扼住了咽喉?！八写a必須經(jīng)他（劉駿）審核，代碼權(quán)限控制死死的?！奔纯淘a(chǎn)品總監(jiān)張玉睿表示。
最為夸張的是，從嚴(yán)格意義上說即刻搜索和云云網(wǎng)（云壤旗下搜索引擎）還是競爭對手。從合作之日起，劉駿就需“一心二用”。
“早上不到八點就從家門口坐上人民搜索提供的專車，到人民搜索辦公。下午，才風(fēng)風(fēng)火火地回到云云搜索?！庇忻襟w報道稱。而在日后接受采訪時，劉駿也坦承，“和即刻搜索合作的項目是使我們能活下來的項目……我覺得和即刻搜索的合作還是共贏的”“我們做了該做的事，但很少有一件事是專門為人民搜索做的……總得來說，我們還是在做我們自己該做的事，只不過在這個過程中間我們和人民搜索的技術(shù)發(fā)生了一些關(guān)聯(lián)，會有一些交流?！痹迫兰夹g(shù)副總裁孫崢則做出了這樣的解讀。
矛盾終于在2012年底爆發(fā)，一則“不懂搜索的鄧亞萍被自己請來的劉駿忽悠”的帖子開始在網(wǎng)絡(luò)上流傳。當(dāng)時還在度假的張玉睿第一時間看到了這個帖子?！拔荫R上給公關(guān)的負(fù)責(zé)人打電話，我說這個是很嚴(yán)重的公關(guān)事件，必須明確回應(yīng)，把正面聲音釋放出去?！?/p>
出人意料的是，即刻公關(guān)部門并沒有對此作出回應(yīng)。但人民日報很快就有了回應(yīng)。2013年2月，即刻內(nèi)部發(fā)生高管大震蕩，劉駿出局，鄧亞萍則被“架空”。
雖然世界冠軍做總經(jīng)理，核心技術(shù)不掌握在內(nèi)部團隊手中的特征已經(jīng)令即刻在與互聯(lián)網(wǎng)大佬的逐鹿戰(zhàn)中“失之毫厘，謬以千里”。但即刻搜索似乎至少繼承了一項互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的特征：啟用有互聯(lián)網(wǎng)“黃埔軍?！敝Q的谷歌幫。
即刻內(nèi)部的價值觀該是推崇谷歌，貶低百度?！鞍俣纫呀?jīng)到了比較大的瓶頸期，可能認(rèn)為公司比較完善了，個人在里面可能就是起到螺絲釘?shù)淖饔?。”曾有原百度高管，放棄了百萬期權(quán)于2012年2月跳槽到了即刻。
“作互聯(lián)網(wǎng)，你可以沒有草根經(jīng)驗，但要有草根思維。我相信即刻搜索的技術(shù)沒有問題，但產(chǎn)品好是需要有流量的，而流量則是需要渠道建設(shè)與投入的?！奔纯趟阉鞯?億投入顯然非常有限。說到草根思維，業(yè)內(nèi)人士稱，這是鄧亞萍所欠缺的，微軟、谷歌的技術(shù)人才亦如此。
在價值觀導(dǎo)向上的封閉化還只是鄧亞萍引入谷歌幫的一個弊端。要向谷歌看齊的鄧亞萍信奉技術(shù)至上，饑渴公司內(nèi)部技術(shù)類員工占比一度超過80%，“銷售、市場、產(chǎn)品和客戶等人員卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上，這也導(dǎo)致在項目執(zhí)行中經(jīng)常出現(xiàn)問題。”有業(yè)內(nèi)人士分析說。
此外，人事紛爭、地盤割據(jù)也開始層出不窮。就在2012年夏天，劉駿即主導(dǎo)了即刻內(nèi)部的一場人事變革?！爸爱a(chǎn)品都是由王總（王江）主事，劉總（劉駿）只在我們公司掛一 個首席科學(xué)家的名。8月份不知道為什么調(diào)整了，大家都說劉總強勢回歸，王總被冷落了?！奔纯坦こ處煆埼那盎貞浾f。上述前高管也表示，“所謂人事變革，就是重新劃分組織架構(gòu)。這種重新劃分一般有兩種考慮，一是把業(yè)務(wù)做得更好，讓業(yè)務(wù)模型或者團隊模型更有戰(zhàn)斗力；另外就是搞權(quán)力分割的游戲。而實際上我們的變更淪為了后者?！?/p>
對此，同為谷歌“三人幫”之一的錢江也頗有微詞：“加盟時我的頭銜是事業(yè)部總經(jīng)理，本來事業(yè)部就有全部的權(quán)力，但還是給我定了分管領(lǐng)導(dǎo)，我同時向劉駿和王江報告?！?/p>
上任后的鄧亞萍將拼搏與奉獻精神帶到了新的崗位，但這并不能化解業(yè)內(nèi)對擁有體育背景的她能否適應(yīng)新的角色的擔(dān)心。畢竟，做互聯(lián)網(wǎng)，做搜索引擎光有奉獻精神是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須要“懂行”。市場競爭激烈的互聯(lián)網(wǎng)賽場，誰都不會在乎國家隊。
家化集團“內(nèi)斗局
5月13日，因董事長葛文耀遭罷免上海家化股價一度重挫逾8%。[詳細(xì)]
商人李嘉誠的“拋售”賬本
香港首富李嘉誠接連曝出在內(nèi)地一線城市多地套現(xiàn)物業(yè)。[詳細(xì)]
那些不愿上市卻很牛氣的民企們
快遞行業(yè)大佬順豐承認(rèn)引入元禾控股、招商局集團、中信資本三家資本企業(yè)[詳細(xì)]
央企熱衷“特聘”退休高官
央企最在意退休高官長期仕途累積的豐富人脈、關(guān)系“資源”。[詳細(xì)]
策劃：方雅
郵箱：fangya@ifeng.com
官方微博：鳳凰財經(jīng)
所有評論僅代表網(wǎng)友意見，鳳凰網(wǎng)保持中立