營(yíng)銷服務(wù)與生產(chǎn)管理解決方案案例
、客戶關(guān)系管理
解決方案:中國(guó)移動(dòng)的客戶關(guān)系管理
實(shí)例1:
為某知名咖啡連鎖店提供無線寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù)。消費(fèi)者可以在該集團(tuán)各個(gè)門店內(nèi)享受免費(fèi)上網(wǎng)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的無線上網(wǎng)服務(wù)已成為其標(biāo)志服務(wù)之一,極大增強(qiáng)了用戶黏性和對(duì)其服務(wù)品質(zhì)的認(rèn)同。
實(shí)例2:
建設(shè)無線門戶——幫助某大型汽車制造企業(yè)建設(shè)手機(jī)門戶,手機(jī)能訪問企業(yè)首頁,查閱營(yíng)銷服務(wù)信息。
2、商機(jī)管理
解決方案:專門為中小企業(yè)提供的商機(jī)管理
實(shí)例1:
1 某商貿(mào)企業(yè)急需采購(gòu)10萬套床上三件套家紡用品
2 通過無線廣交會(huì)發(fā)布求購(gòu)信息
3一家蘇州紡織企業(yè)看到求購(gòu)信息
4 通過洽談,雙方達(dá)成合作意向
實(shí)例2:某企業(yè)2008年3月開通商信通國(guó)際供求服務(wù),通過該業(yè)務(wù)及時(shí)把握商機(jī),使企業(yè)在一周內(nèi)就完成了2007年20%的銷售額。
實(shí)例3:某企業(yè)應(yīng)用銷售管理系統(tǒng),市場(chǎng)信息反饋效率提升了80%以上,人力成本節(jié)省達(dá)10%,銷售報(bào)告反饋周期由一個(gè)月縮短為1天,實(shí)現(xiàn)了國(guó)內(nèi)銷售管理信息在全球共享。
3、生產(chǎn)流程管理
解決方案:中國(guó)移動(dòng)的生產(chǎn)流程優(yōu)化方案
實(shí)例:
向零庫存邁進(jìn)——為某汽車制造企業(yè)提供生產(chǎn)流程優(yōu)化,上線后汽車零部件庫存時(shí)間縮短40%。
4、生產(chǎn)安全管理
解決方案:中國(guó)移動(dòng)的安全管理方案
實(shí)例:
節(jié)能減排和安全生產(chǎn)——為大型冶金制造企業(yè)提供污染排放和安全監(jiān)測(cè)方案,上線后對(duì)污染源和高危生產(chǎn)資料嚴(yán)密監(jiān)控,保障生產(chǎn)安全。
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daiyb
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