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捉刀客

鳳凰網(wǎng)財經(jīng)主筆,先后采訪中外近十位單身人士、行業(yè)先驅、經(jīng)濟學者...力圖從商業(yè)和數(shù)據(jù)的細微變動中解碼全球單身潮。

很多人還不知道,你的消費密碼已經(jīng)被他們解開了

希爾頓集團副總裁蘭迪?蓋恩斯認為:這種獨自一人、渴望社交又不想刻意與人交流的狀態(tài),正是單身人群的典型心態(tài),越來越多的酒店客人享受“獨自社交”:他們更熱衷于停留在公共空間而不是在房間里工作。

你有沒有發(fā)現(xiàn)身邊單獨行動的人突然多了起來?餐館里我們總能見到一些單獨就餐者將幾張大桌子占用,顯得不很節(jié)約;電影院里在幾對情侶中間夾坐著幾位單獨觀影者我們也都習以為常,即便是提倡共享和聚會的場所,類似于酒吧和景區(qū),在幾堆人群之中,也間或會出現(xiàn)一些形單影只的人。

餐館中獨自就餐的人越來越多

孤獨,成了這個時代絕對的關鍵詞,這似乎有點反傳統(tǒng),在我們的印象里,還沒有哪個時代的公共空間像今天這樣被“單身人士”占據(jù)的,你可能更沒有意識到,這背后潛藏著的,是不斷變化的商業(yè)模式和不斷加成的財富效應。

“獨自社交”“socially alone”這一最新概念被希爾頓集團副總裁蘭迪?蓋恩斯首先提了出來,他捕捉到了單身人群漸趨明顯的消費軌跡,他們發(fā)現(xiàn),這種獨自一人、渴望社交又不想刻意與人交流的狀態(tài),正是單身人群的典型心態(tài),越來越多的酒店客人享受“獨自社交”:他們更熱衷于停留在公共空間而不是在房間里工作。

所以,希爾頓的不少酒店在公共區(qū)域和酒吧中配置了插座,以方便人們使用筆記本工作。大堂里也擺上了舒適的太空椅和卡座沙發(fā)...

個人空間被壓縮了,代之以更為寬敞的共享空間,希爾頓最新推出的 Tru 酒店,其客房面積僅有 21 平方米.

而萬豪旗下的Moxy酒店,平均的客房面積只有大約17平米,這個以“千禧一代”為主要目標人群的Moxy酒店,在不到三年的時間里將分店幾乎開遍了整個歐美國家,甚至在年輕人中引領起一陣單身旅行的風潮…

萬豪酒店的最新概念:精簡個人空間而放大共享空間

公共領域中的單人空間也被精簡了,在荷蘭和日本這兩個單身人口占比接近40%的國度里,“單身餐廳”早已不是什么新鮮事。而在中國,以便利單身人群為主要目的“共享經(jīng)濟”則成為了全球媒體眼中的奇觀,他們不明白“為什么中國什么都可以共享?”

從單人享受的私人電影院到突然間火起來的單人隔間餐廳“一蘭拉面”;從單人共享健身房到以單身朋友為分享資源的“共享單身APP”...幾乎所有標注著共享和簡約的行為潮,都和海外“獨自社交”的概念一脈相承。

荷蘭的單人餐廳與香港的單人食一蘭拉面都在標榜個人用餐主義

中國商業(yè)界漸漸明白,被社會報以滿滿惡意的“單身一族”才是他們的主流買單者,而孤獨,則是永恒不變的經(jīng)濟主題。

在這個“小”時代里商家們在做著“大”文章

如果說互聯(lián)網(wǎng)的便利極大的豐富了我們的物質生活,那么不斷萎縮的社交空間可能是我們必然要承受的代價之一,當淘寶、美團等外賣讓商品市場不斷飽和的時候,如何擺平人們的孤獨感則成了商家們爭相駛入的競爭藍海,在這方面,中國的租房服務商“自如”似乎是個少有的先行者。

比如“自如寓”這個獨具創(chuàng)新的單身租房理念,當三年前這一概念被最先提出時,自如的產(chǎn)品中心負責人古然覺得不可思議:住房空間僅有15平米大小,還囊括了臥室、辦公桌、廚衛(wèi)等所有功能,而且定位的用戶群又比較高端,這幾乎是一項不可能完成的任務。

古然告訴鳳凰網(wǎng)財經(jīng),這是自如在中國租房市場一次大膽的嘗試,為的就是將單身用戶的私人空間設計的非常極致,最初探討時有將近40多份戶型圖被做了出來,假象中的生活場景也被一遍遍的研究,在日本的一位知名設計師青山周平加入后,項目才被最終確定,只有三到四種戶型圖被保留了下來。

首先,廚房被簡化了,因為他們覺得單身人群自己做飯的需求不是很高,更大的工作和休息的空間被節(jié)省了出來,客廳也消失了,家具上安排了更為高檔的品牌,這讓租客在小戶型的房間里依然有明顯的層次感,其次,公共空間被放大了,自如寓的公共休閑區(qū)域布置的好像是一個巨大客廳,wifi、零食、音樂不間斷的供應著,巨大的露天平臺也被開發(fā)了出來,成了租客們交流的場所,如果你剛剛搬進去,可能會有種搬進了一家高端學校宿舍的穿越感。

自如寓的公共空間

這次冒險出乎意料的成功,古然說:“自如寓吸引了一批比整租客收入還高的單身人群,這里面有企業(yè)的中高層,也有海外留學回來的知識分子,吸引他們不僅僅是房間的布置,而是公共區(qū)域的設計和整體的社區(qū)氛圍,他們非常享受在公共區(qū)域大家交流的互動狀態(tài)?!?/p>

自如產(chǎn)品中心負責人古然

這樣的設計理念和萬豪旗下的Moxy旅社不謀而合,旅店中大面積的活動區(qū)域被稱做“開放屋”,每天都會有音樂會、瑜伽課程和DIY工作坊等定制好的活動等待著租客參與,公共區(qū)甚至有一個7到12人的共享睡眠區(qū),當然還有你的私人房間,供2至5個人使用,最小的私人房間僅有17平米。

據(jù)Moxy內(nèi)部的數(shù)據(jù)顯示,來這里享受的人中有超過一半的占比為單身人群,其中大約四分之一的成年游客未婚、離婚或者是喪偶。

小型公寓市場已經(jīng)悄悄“熱”了起來

在對小型公寓價值的認可上,RC集團歐美地區(qū)銷售總經(jīng)理Terry Clarke有著相同的看法,這家目前以投資置業(yè)為主要服務內(nèi)容的跨國集團,正致力于幫助中國高端客戶進行出海地產(chǎn)投資,泰國則是他們的主打市場。

Terry Clarke告訴鳳凰網(wǎng)財經(jīng):目前,小型公寓投資在全球范圍內(nèi)都很火熱,特別是泰國和英國,這些公寓大都在30到40平米之間,“如果在泰國擁有一套小型公寓,把它出租出來會非常容易,而英國的小型公寓更是當?shù)匾恍W生租客的最愛,可以確定的是,有接近90%的投資客戶購買了商住小型公寓或一床型公寓,這些都為我們的客戶帶來了持續(xù)而穩(wěn)定的收益。”

而在香港,這種小型公寓火熱程度更是讓全球投資者驚嘆,一間特斯拉跑車大小的微型公寓已經(jīng)叫價高達300多萬人民幣.

特斯拉大小的微型公寓戶型圖

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租房市場邁入單身時代:自如推出全球第一家大型單身社交公寓

人均15平米的租住面積對于海外高端旅館而言可能已經(jīng)到達了極限,但是對于追求極致的自如來說,這可能還遠遠不夠,在剛剛舉辦2017自如新品發(fā)布會上,創(chuàng)始人熊林公布了一項更為大膽的產(chǎn)品計劃:推出全球第一家大型單身社交公寓。

熊林在發(fā)布會上的發(fā)言

“人均8平米的居住面積已經(jīng)是我們能做到的單人生活面積的極限了,永遠做不到7.9平米”自如創(chuàng)始人熊林自信的說,在追光的交錯下,臺上的熊林身著純白襯衫配淺藍色牛仔褲,儼然一身喬布斯的裝扮。而他推出的租住產(chǎn)品似乎也和蘋果一樣,將開創(chuàng)出租房行業(yè)的“單身客”新時代。

“為什么要把單人生活面積壓縮到8平米?是因為我們把更廣闊的空間留給了2800平米的公區(qū),所以在2018年的這棟自如寓,會有超大的共享讀書室,會有超配的健身房,更會有巨大的屋頂花園,在這個花園里,我們將首次允許單身的自如客們養(yǎng)寵物!我們使命就是租客可以在半年之內(nèi)脫單,如果沒有我們甚至會考慮退你房租。”

在這段3分鐘左右的介紹中,熊林的講話曾兩次被臺下的笑聲和掌聲打斷,據(jù)他介紹,除去超大的公共交流平臺之外,線上的自如APP也將會開發(fā)出交友功能?!澳憧梢詫ふ业骄嚯x你最近的異性朋友,甚至年齡、租住的房屋風格都成為了可以篩選的選項,通過點擊‘喜歡’來進行簡單匹配,而自如客的信用記錄則給了這樣的交友質量充分的保障”熊林說。

自如發(fā)布的8平米單身公寓空間

社交是客戶的核心需求

作為中國一線城市的租房服務商,在相對成熟的市場開疆擴土并不是一件容易的事,但得益于最初對單身人群租房需求的準確把握,自如迅速在北京上海等地搶占了一席之地。公開數(shù)據(jù)顯示,自如剛起步時,有91%的客戶都是單身狀態(tài),隨著更多的整租類產(chǎn)品推出,目前這一比例停留在71%的水平上。

“單身客戶到現(xiàn)在仍然是我們最重要的一部分用戶,因為我們發(fā)現(xiàn),一線城市的租客中單身人群占比一直在不斷上升”古然告訴鳳凰網(wǎng)財經(jīng),“自如友家就很適合普通的單身人士使用,而這部分的服務大概占到整體的70%。也是自如會繼續(xù)堅持做的產(chǎn)品”。

古然介紹說,自如友家在針對每間房子的布置上都會注重留有一定的公共空間來便于鄰里交流,個人空間的布置上也沿用了小而精的理念?!拔覀兎块g里配的都是單人沙發(fā),單人衣柜,在合租的客廳里面我們也會想辦法設計一些更有意思的場景來鼓勵大家的交流?!惫湃徽f?!吧缃皇俏覀兊目蛻籼貏e重要的核心需求之一,也是我們的核心工作之一”。

為了滿足租客們的社交需求,除了放大住地的公共空間以外,自如還做了很多文章,比如每年和愛情有關的節(jié)日,他們幾乎一個不拉:520、七夕、情人節(jié)。。。這些日子他們都會組織自如客間的牽線活動。

自如的集體婚禮

“有很多人通過自如相識后在一起了!今年的七夕節(jié),我們舉辦了一場租客們的集體婚禮,都好幾對都是在自如認識的呢”自如品牌公關趙碧雪這樣說。在深度把握單身用戶的消費心理后,去年自如又推出了旅居型產(chǎn)品“自如驛”,自如驛也在公共區(qū)域也配備了咖啡吧、影音區(qū)、上網(wǎng)區(qū)、健身房、舞臺樂隊區(qū)等多種娛樂區(qū)域以供住戶免費使用。

趙碧雪告訴我們,這些公共區(qū)域的使用率非常高,從晚八點至第二天凌晨都是使用高峰期。

“在有很多好玩的事體驗下,單身人士也會建立起對自己的信心和對生活的滿足感,所以我們的租客中有越來越多的人敢于承認自己是單身了”

在古然提供的一份針對90后的調(diào)研報告顯示,有51%的人承認自己是單身?!斑@在以前都是不可能發(fā)生的事。”古然說。

自如在公共空間里做足了文章:一些音樂類的活動只是其中之一

“在一個服務足夠好的時候,是不是有可能拉長他的單身的時間?這個是完全有可能的,但我們作為服務的提供者并沒有刻意的去引導社會或者創(chuàng)造單身潮,我們認為每個人在每一個人生階段都值得有他自己生活的樂趣,尊嚴,和該有的一些人生經(jīng)歷,我們不希望大家都單身一輩子,但我們想說:單身不用怕,有我們這些產(chǎn)品來幫助你。讓你過的很美好?!惫湃徽f。

(鳳凰網(wǎng)版權稿件,轉載請注明來源?。?/p>

第三篇

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