2009年09月17日 14:55鳳凰網(wǎng)財經(jīng)【大 中 小】 【打印】 共有評論0條

中國電信北京研究院副院長趙慧琳(圖片來源：鳳凰網(wǎng)財經(jīng))

2009年中國國際信息通信展覽會9月16至20日在北京中國國際展覽中心(新館)舉行，鳳凰網(wǎng)財經(jīng)全程進行直播。

下面是中國電信北京研究院趙慧玲副院長在“多變的時代”主題論壇上發(fā)言。她發(fā)言的題目是“ICT發(fā)展的探討”。

趙慧玲：大家下午好！接下來我們探討一下ICT發(fā)展的思路，包括ICC發(fā)展總體趨勢和ICT 3G應用和行業(yè)應用的案例。

全球ICT發(fā)展的主要趨勢

我們覺得融合是未來發(fā)展的特征，特別是信息的共享，數(shù)字化的信息通信，是未來ICT發(fā)展的總體趨勢，大家也知道，全球主要廠商，特別是在信息領域里這些計算機巨頭，像Google、Microsoft、Apple推出了大家比較關注的一些云計算的概念，來提出新型在信息領域里的商業(yè)模式和新型信息服務。對于ICT業(yè)務發(fā)展，我們作為運營商，從原來網(wǎng)絡管道的提供者也正在向綜合信息服務的方向進行轉(zhuǎn)型，所以，目前我們不僅提供基礎網(wǎng)絡，提供豐富多彩的通信業(yè)務，同時也在向ICT整體服務進行轉(zhuǎn)型。

中國電信業(yè)正在致力于為客戶提供整體的ICT產(chǎn)品和服務。

我們面對三大客戶群，一是政府企業(yè)客戶，二是家庭客戶，三是個人客戶，我們提供ICT相應的服務。比如家庭客戶，我們提出了“我的E家”，在這下面我們有很多醫(yī)療、安保、社區(qū)和個人客戶，基于3G的業(yè)務和應用，對于政企客戶，我們提供了一系列的行業(yè)應用，視頻、位置服務等等。對于整個信息化建設的特點，我們這兒列出了整體的情況，特別是與互聯(lián)網(wǎng)的融合，門戶的集成，移動網(wǎng)絡和固定融合，以及整個協(xié)同通信和將來視頻高清化等等特點，都會在各個領域提供這樣的信息化服務。

信息化融合的角度體現(xiàn)在終端，集成的、可視化、固定移動融合的終端可以給帶來無限的客戶體驗，成為將來總體的發(fā)展趨勢。

我們覺得整個企業(yè)用戶在IT應用的需求有兩個特征：一是個性化，因為不同的行業(yè)應用和信息服務還是不太一樣的；二是協(xié)同化，每一個行業(yè)包括政企客戶不是獨立地需要某一種信息服務，而是需要多種通信協(xié)同在一起，多種業(yè)務協(xié)同在一起的通信。

從整個信息化來講，我們認為能給企業(yè)帶來很大的價值，我們也做了分析和比較，總體來講，信息化最主要的是優(yōu)化企業(yè)的信息流程，降低運營成本，使企業(yè)有更好的信息服務以后，能夠更有資金投入到整個企業(yè)創(chuàng)新中去，來帶來更多的企業(yè)效益。

從基于第三代移動通信，包括3G互聯(lián)網(wǎng)手機概念在整個IT應用中，特別是對政企客戶，無線帶寬，對講，移動視頻、移動辦公視頻監(jiān)控等很多應用可以帶來很高的效率。這種高效的體驗體現(xiàn)在一是對政企客戶隨時隨地辦公，移動的信息應用，方便的信息終端提高能提高辦公效率。

我們提出一個協(xié)同應用，主要的場景是公文處理，在休假或者途中可以直接通過通過移動終端上網(wǎng)來進行辦公處理，或者在海外，在不同的場景下發(fā)送郵件，和其它的同事進行通信，這樣可以提高辦公效率，這是國際統(tǒng)一通信，國際上叫IC，是一個有效的通信手段。

我們可以進行移動客戶端和PC客戶端，同時我們可以用Web的方式，這樣不僅可以提供話音，也能提供短信和即時消息。剛才我在展會上也看了一下有關業(yè)務展示也挺多的，充分體現(xiàn)了協(xié)同和融合的廣泛需求。高清視頻會議系統(tǒng)，我今天也看到有很多這樣的產(chǎn)品在展示，也可以有效地提高企業(yè)辦公效率和會議溝通，這也是非常好的業(yè)務應用。我們還有幫助企業(yè)提供即時通信，銷售的能力，包括庫存、定貨、配送等等移動行業(yè)的應用。比如用手機終端實現(xiàn)車輛定位，進行及時的任務調(diào)度，信息查詢等行業(yè)應用。

現(xiàn)在大家對環(huán)保非常得重視，在整個環(huán)境監(jiān)控上，包括移動執(zhí)法，監(jiān)測一些數(shù)據(jù)，自動的報警，環(huán)保數(shù)據(jù)的查詢等等，我們也提出了“環(huán)保e通”，也是基于3G業(yè)務的能力，結(jié)合網(wǎng)絡寬帶能力也提供了這樣的綜合解決方案。

整個ICT服務還是遍布在各個行業(yè)，比如像政府智能交通的案例，這也是一個具體城市的交通，包括智能調(diào)度，駕駛路線，停車誘導等等，提供安全可達的信息服務。從ICT業(yè)務服務和信息服務來講，中國電信業(yè)具備了專業(yè)化、定制化咨詢服務能力，這張膠片給出了中電領航(北京)信息咨詢有限公司，是中國電信專門提供ICT信息咨詢的專業(yè)化公司，也是中國電信出資設立的全資子公司，也是把中國電信多年的專業(yè)化、定制化的網(wǎng)絡咨詢服務經(jīng)驗提供給這些公司。

目前這個公司已經(jīng)開展的業(yè)務服務，有一些成功案例，特別是在湖南的信息化，制藥領域、智能交通領域、無線城市規(guī)劃、油田等等，中國電信外部客戶、行業(yè)客戶、國有大型企業(yè)(金融、能源、醫(yī)療、制藥)方面都積累了經(jīng)驗，中電領航也開展了ICT信息咨詢服務，主要包含政府、產(chǎn)業(yè)、交通、旅游醫(yī)藥，進行相應的業(yè)務流程優(yōu)化咨詢，運營管理體系咨詢，同時對網(wǎng)絡上，我們主要進行網(wǎng)絡規(guī)劃，網(wǎng)絡評估、呼叫中心，包括安全管理、容災備份以及運費服務整體體系的信息化咨詢服務。

我們在整個ICT服務領域結(jié)合第三代移動通訊進行了探索，結(jié)合行業(yè)應用能力、政府和行業(yè)服務的把握與支持，提供了很多這樣的業(yè)務。

在整個ICT發(fā)展中，我們對未來網(wǎng)絡發(fā)展、行業(yè)應用發(fā)展，特別是第三代移動通信和行業(yè)應用的發(fā)展做了很多努力和探索。最后想對中國電信ICT咨詢公司做一個簡單的介紹，我們也積極想為整個行業(yè)應用和信息化服務做出我們的貢獻。我的發(fā)言就到這兒，謝謝大家！

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