達(dá)沃斯平行會(huì)議:構(gòu)建可持續(xù)價(jià)值鏈(3)
[陳耀昌:]您提了兩個(gè)問題,我主要來回答第一個(gè)問題。我非常感謝也非常贊賞中國政府從中央政府到地方政府給我們的支持。這是對于企業(yè)非常友好的一個(gè)環(huán)境,而且中國的有關(guān)規(guī)章制度使我們能夠在非常積極的環(huán)境中開展我們的業(yè)務(wù)。我們作為一家零售企業(yè),我們的工作、我們的角色就是要和我們的合作伙伴密切地合作,甚至要和我們在零售業(yè)的競爭對手合作,比如說就可持續(xù)發(fā)展,大家如果有好的經(jīng)驗(yàn)的話,我們是愿意跟他們分享的,我們并不認(rèn)為這些好的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該是專有的,我們是愿意拿出去分享的。這樣的分享是對整個(gè)行業(yè),對整個(gè)環(huán)境都是有利的。所以,我們的態(tài)度是開放的。與他人合作比孤軍奮戰(zhàn)更可取。其實(shí)并不是在可持續(xù)商業(yè)實(shí)踐和價(jià)格之間是此消彼長的關(guān)系的。比如說一旦搞可持續(xù)發(fā)展了,供應(yīng)商的成本就增加了,價(jià)格就上漲了。實(shí)際上在追求可持續(xù)發(fā)展的同時(shí),我們可以降低供應(yīng)鏈和成本,但這樣的旅程的開端必須要和供應(yīng)商進(jìn)行密切的合作,找到這些方面的機(jī)會(huì)。比如說我剛才就舉過了一個(gè)例子了,我再舉一個(gè)例子,我們是第一家使用LED實(shí)現(xiàn)店面照明的,在這兒我們實(shí)現(xiàn)了幾個(gè)方面的好處。首先,光照的產(chǎn)品看上去很好。第二,高度節(jié)能度我們的店面來說可以節(jié)約很多的能源,所以說這既在商業(yè)上是有效應(yīng)的,而且也是環(huán)保的。第三,整個(gè)圍繞可持續(xù)性方面的工作帶來了很多新的技術(shù)的發(fā)展,培育了很多新的產(chǎn)業(yè)。比如說在LED照明這方面有了我們這家采購商以后就可以投更多的生產(chǎn)線,使這項(xiàng)技術(shù)更多地商業(yè)化。所以可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)實(shí)踐,有時(shí)候是很賺錢的。但我們要想做到這一點(diǎn),必須要和供應(yīng)商和其他的利益相關(guān)方合作,要讓你的利益和政府的考慮相一致。我們非常相一致,我們做到這一點(diǎn)了。[2009-09-12 16:28:16]
[Cramer:]這個(gè)答案是非常有意思的。我們也問到了中國公司和外企是不是同樣對待的,這個(gè)問題能不能請市長先生來回答一下。[2009-09-12 16:28:50]
[陳云賢:]在廣東省佛山市,在我們的經(jīng)濟(jì)總量中,有57%是屬于私營企業(yè),有67%是來自于海外投資,只有7%是來自于國企。我們當(dāng)?shù)卣畬τ谒衅髽I(yè)一視同仁,不光是本地企業(yè),也是外企或者是海外投資的企業(yè),我們一視同仁,同樣地幫助他們解決困難,促進(jìn)在佛山業(yè)務(wù)的發(fā)展。所以,根據(jù)我們的法律,根據(jù)我們的工作方法,我們實(shí)行的是平等待遇,而且會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持下去。所以對我們來說,沒有這樣的問題,就是本地企業(yè)和外企之間的不同待遇,不存在這樣的問題。[2009-09-12 16:29:10]
[提問:]我們是一個(gè)非盈利機(jī)構(gòu),促進(jìn)可再生資源的發(fā)展,如果對碳產(chǎn)品征收排放稅的話你們有什么樣的考量?沃爾瑪已經(jīng)做相關(guān)的考察了。消費(fèi)產(chǎn)品現(xiàn)在還沒有碳排放稅,你們的數(shù)據(jù)庫會(huì)不會(huì)向其他人開放呢?[2009-09-12 16:31:39]
[陳耀昌:]這是一個(gè)很大的話題。我不知道我是不是有資格來回答您的問題。這個(gè)問題談到了數(shù)據(jù)庫以及立法,不同國家有不同的法律。但我想提供的答案是,我們已經(jīng)開始引入可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)品指數(shù),第一階段的發(fā)展是比較簡單的,這是我們的起點(diǎn)。要想回答你的問題,我們認(rèn)為我們的這項(xiàng)工作的范圍應(yīng)該非常廣,要和私營企業(yè)、政府要進(jìn)行合作伙伴關(guān)系式的合作,這樣才能回答你的問題。這項(xiàng)工作的范圍會(huì)非常大。而且對這個(gè)問題我不可能給一個(gè)完全的答案。[2009-09-12 16:32:13]
[John C.Compton:]我并不贊成通過收稅來解決問題,比如說以胡蘿卜和大棒為例,我更加主張使用胡蘿卜,而不是使用大棒來規(guī)范行為。比如剛才談到了可再生能源,零廢棄物,銷售可持續(xù)的產(chǎn)品,我們是做消費(fèi)品的,再經(jīng)過5到10年當(dāng)中,如果還有一家公司,我如果再做我的公司,肯定改變我的做法。如果我的產(chǎn)品非持續(xù)發(fā)展,沃爾瑪就不會(huì)買我的產(chǎn)品,而且我們當(dāng)中很多人已經(jīng)做到了,我們的產(chǎn)品當(dāng)中碳排放的量化,而且有標(biāo)簽,并且我們有雄心勃勃的朝向未來減排的計(jì)劃,這樣一個(gè)碳排放的標(biāo)識(shí)就是一個(gè)很好的步驟。所以,首先我們在這兒要建立起信心,要彼此負(fù)責(zé),這樣才能夠構(gòu)建起一個(gè)更加美好的明天。[2009-09-12 16:32:46]
[提問:]我自然沃爾瑪和百事可樂使用了可循環(huán)的包裝材料,這樣可以減少包裝材料巨量的浪費(fèi),沃爾瑪在美國以及百事可樂在全世界都這樣做了?,F(xiàn)在你們的這個(gè)政策是不是在中國也做了?還是需要帶政策上先解決一些問題,才能做循環(huán)利用的包裝材料?[2009-09-12 16:33:05]
[提問:]沃爾瑪作為一個(gè)零售商,剛才你講到了和供應(yīng)商合作,去掉了一層包裝,去掉了一個(gè)盒子就產(chǎn)生了更多的銷量,是不是你想再向前走一步,比如用最新的軟件來幫助你做銷售?你會(huì)不會(huì)告訴你的供應(yīng)商,你們開發(fā)出來的這個(gè)產(chǎn)品并不能夠帶來很多價(jià)值,而同時(shí)耗用很多能源,我們不愿意上你們這個(gè)產(chǎn)品,請你們拿出一個(gè)完全不同的設(shè)計(jì),我們才愿意進(jìn)你們的這個(gè)貨。比如現(xiàn)在看到6個(gè)月就能夠把消費(fèi)產(chǎn)品給做出來了,在這方面誰愿意走出第一步?如果消費(fèi)者想得到最先進(jìn)的技術(shù)的話,是供應(yīng)商還是零售商邁出先行一步呢?[2009-09-12 16:33:32]
[John C.Compton:]可回收的包裝材料,世界上大部分的市場我們都有這樣的體系,從廠家直接賣到消費(fèi)者手中,我們可以把這個(gè)紙盒子拿回來重復(fù)使用。比如在北美,一個(gè)紙盒過去是用四次,現(xiàn)在能夠用到十次了。第二,我們的包裝膜,我們有一項(xiàng)突破技術(shù),馬上在美國就要用了,在全世界也會(huì)用。[2009-09-12 16:34:04]
[陳耀昌:]我們的包裝材料可以處理,就消除了到處亂扔的廢棄物的問題。從沃爾瑪?shù)慕嵌葋碚f,作為一家零售商,我們也有很多機(jī)會(huì)成為一個(gè)焦點(diǎn),把不同的利益相關(guān)方連接在一起,讓他們共同來推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。兩個(gè)問題,一個(gè)是和包裝有關(guān)。是的,我們有一系列項(xiàng)目去減少我們的包裝材料和我們的供應(yīng)商來合作。比如在我們的設(shè)施當(dāng)中,我們開了一些包裝材料展覽會(huì)、展銷會(huì),讓供應(yīng)商來體驗(yàn),我們在中國也減少包裝材料,也像在世界其它地方所做的一樣。這對于我們,對于供應(yīng)商,對于我們的顧客都是非常好的,而且有利于環(huán)境。 關(guān)于第二個(gè)問題,現(xiàn)在消費(fèi)模式的變化,我由本人的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)。我有兩個(gè)雙胞胎的女兒,我給她們買蘋果的Ipod,現(xiàn)在消費(fèi)者的變化確實(shí)非??欤麄兿M覀冞@些供應(yīng)商也應(yīng)該非常了解,要預(yù)測到這些消費(fèi)者的需求。我們需要這樣的合作。對于新的產(chǎn)品進(jìn)行合作,以便滿足我們客戶的需求。但是其中有一點(diǎn),您剛才在問題中提到,我們?nèi)绾尾拍苓M(jìn)行合作處理掉這些廢料,比如老的電腦、老的電視,我們的零售店能夠做一些什么,我們可以減少這方面的廢料。在零售商這里,可以和供應(yīng)商進(jìn)行合作,在這方面做很多東西,我們在這方面做了很多宣傳,和供應(yīng)商進(jìn)行合作,當(dāng)他們發(fā)布新的產(chǎn)品的時(shí)候,他們就可以提供以舊換新的服務(wù),比如給他們一個(gè)美元,老的電視可以抵錢。所以,在廢物管理方面有很多合作的關(guān)系。[2009-09-12 16:34:41]
[Aron Cramer:]非常感謝大家提出非常好的問題,而且感謝觀眾,我們必須在此結(jié)束。因?yàn)橐粫?huì)兒閉幕式很快就要開始了,希望大家有時(shí)間趕到主會(huì)場,請大家鼓掌,感謝我們今天下午的5位嘉賓。[2009-09-12 16:36:17]
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